康禮志 徐 瑩

(武漢工程職業(yè)技術學院 湖北 武漢：430080)

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企業(yè)大學發(fā)展的關鍵要素分析

康禮志 徐 瑩

(武漢工程職業(yè)技術學院 湖北 武漢：430080)

從企業(yè)大學的辦學類型研究著手，在企業(yè)層面和企業(yè)大學層面上分析了企業(yè)大學有效運行的核心要素因子，提出了經(jīng)濟新常態(tài)下企業(yè)大學的發(fā)展理念和要協(xié)調(diào)好的關系。

企業(yè)大學；核心要素；內(nèi)在機理

企業(yè)大學作為企業(yè)與大學的有效結(jié)合體，具備人才培養(yǎng)的基地、企業(yè)戰(zhàn)略的落地者、企業(yè)價值的創(chuàng)造者、企業(yè)管理的提升者、企業(yè)文化的傳承者等功能。這些功能能否有效實現(xiàn)，學校能否有效運行，有賴于企業(yè)人力資源、財務、培訓項目、培訓課程、師資、學員管理等核心要素在企業(yè)大學這系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中相互有效聯(lián)系并形成正向的相互作用。

1 企業(yè)大學的主要類別

企業(yè)大學從1927年通用汽車成立GM學院開始，已經(jīng)有近90年的歷史，但被學術界作為研究對象進行研究卻是上世紀90年代以后的事，只有十幾年的歷史。從管控模式、客戶類型和教育類別三個維度來梳理，企業(yè)大學主要有以下一些主要類別：

1.1 從管控模式或者運營方式維度來分類

主要分為三類，即業(yè)務管控型，企業(yè)對培訓項目進行集中管理，統(tǒng)一下達，對企業(yè)大學費用包干，企業(yè)大學實際上是企業(yè)內(nèi)部的純事業(yè)單位；財務管控型，企業(yè)對企業(yè)大學的收支實行自負盈虧的財務管控，對內(nèi)部培訓項目采取市場化的結(jié)算方式，實行以財務收支平衡為主的目標績效管理；戰(zhàn)略管控型，企業(yè)對企業(yè)大學的戰(zhàn)略規(guī)劃與投資進行管控，內(nèi)部運營由企業(yè)大學自主管理。

1.2 從服務對象或者客戶類型維度來分類

主要也分為三類，即內(nèi)向型：企業(yè)大學只做本企業(yè)的員工培訓和管理咨詢等業(yè)務，只總結(jié)提煉本企業(yè)的成果，如聯(lián)想大學、海爾大學、泰康企業(yè)大學等；外向型：企業(yè)大學主要向外特別是客戶推介本企業(yè)的經(jīng)驗總結(jié)和知識沉淀，如惠普商學院；內(nèi)外結(jié)合型：這是企業(yè)大學的主流，既面向本企業(yè)的人才開發(fā)，又面向市場進行人力資源開發(fā)和管理診斷等，最典型代表是摩托羅拉大學。

1.3 從教育類型維度來分類

主要分為學歷教育型、非學歷教育型和學歷與非學歷結(jié)合型。學歷教育型主要通過普通高等教育、開放教育、網(wǎng)絡教育等，來提升員工的學歷層次。非學歷教育主要通過培訓、進修、研修以及課程進修(研究生)等來提升員工的素質(zhì)素養(yǎng)。學歷與非學歷結(jié)合型既開展學歷教育又開辦短期研、進修培訓。

2 企業(yè)大學有效運行的核心要素因子

無論是哪種類別的企業(yè)大學，其能否有效運行，均有賴于核心要素發(fā)揮核心作用。

2.1 企業(yè)層面的核心要素因子

(1)企業(yè)領導的認識和支持。企業(yè)領導對企業(yè)大學認識的高度決定了重視的程度，企業(yè)高層管理團隊對于企業(yè)大學重要性的認識及認同，是企業(yè)大學有效運行的關鍵因素。如海爾大學，張瑞敏親自提出海爾大學要成為中國企業(yè)界的“哈佛大學”這一定位。如果沒有張瑞敏等海爾高層的大力支持和實際參與，海爾大學不可能發(fā)展成為國內(nèi)企業(yè)大學的標桿。

(2)清晰的戰(zhàn)略定位。企業(yè)大學在企業(yè)中的定位決定地位。一方面企業(yè)大學自身要有清晰的戰(zhàn)略定位，另外要緊緊根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略來確定學習模式、設計課程模塊、配置講師團隊等。有效運行的企業(yè)大學必定與企業(yè)戰(zhàn)略相伴而行，與成功的企業(yè)相伴而生。

2.2 企業(yè)大學層面的核心因子

(1)財務與價值。良好的財務指標是企業(yè)大學有效運行的基礎；既要自身創(chuàng)造價值，又要能為客戶創(chuàng)造價值。培訓、咨詢、研發(fā)等業(yè)務收入要能有效支撐學校的運行和必要的投入；人均勞動生產(chǎn)率要達到預期，設備設施使用率一般要達到年800小時以上。

(2)客戶與學員。客戶與學員是企業(yè)大學的源和本。學校要有穩(wěn)定的常態(tài)化的培訓客戶；要在培訓項目、課程、師資、服務等方面獲得客戶與學員的認同和滿意。

(3)項目與課程。項目與課程是企業(yè)大學維系客戶關系的紐帶，是企業(yè)大學提供的產(chǎn)品。企業(yè)大學的培訓項目要以客戶為導向，滿足客戶的不同訴求。各崗位序列課程、層級課程要與企業(yè)崗位序列匹配；不僅要有通用類課程，特別要有較強的課程開發(fā)能力，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務特點自主開發(fā)課程。

(4)師資與創(chuàng)新。教學培訓以師為本。作為企業(yè)與大學的結(jié)合體，企業(yè)大學的師資團隊需要內(nèi)外結(jié)合，既要有內(nèi)訓師、企業(yè)高層管理團隊和高級專業(yè)技術人員來擔任其主要師資，又要邀請建立社會專家教授師資庫，作為培訓過程的輔助，形成內(nèi)外結(jié)合、相輔相成的師資系統(tǒng)。內(nèi)訓師既要開展培訓項目開發(fā)和授課，又要緊密結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務，開展企業(yè)課題研究、為企業(yè)提供咨詢報告和總結(jié)企業(yè)的最佳實踐等。

(5)平臺與教法。企業(yè)大學作為企業(yè)的學習平臺，要有教學平臺、管理平臺、市場平臺、交流平臺等。通過網(wǎng)絡化學習(E-learning)，要打造企業(yè)培訓平臺、在線學習平臺、在線考試平臺、移動學習平臺、微課程平臺、學習社群平臺等。教法要突出成人學習的特點，強化“行動學習”型、問題解決型、思維錘煉型、案例集成型等，提升培訓的實際效果。

(6)績效與管理。企業(yè)大學的有效運營必須要有科學規(guī)范的績效管理體系。成功的企業(yè)大學是一個獨立的運營機構(gòu)，需要完成目標設定、實施過程、考評績效及改善問題的運營流程。一方面要將員工參加培訓納入員工個人績效，企業(yè)大學須設計一套完整的學分制度，與企業(yè)員工的升遷和績效考核制度結(jié)合。另外，企業(yè)大學自身要有一套績效體系，依照績效目標來構(gòu)建組織結(jié)構(gòu)、設計課程、設置教授方式及配備師資等，并將授課多少、授課表現(xiàn)等作為內(nèi)部講師績效考核的主要標準。

3 強化五大理念，協(xié)調(diào)五大關系，實現(xiàn)企業(yè)大學有效運行

在我國經(jīng)濟增速換擋、企業(yè)效益普遍下滑的整體背景下，作為與企業(yè)相伴而生的企業(yè)大學，其有效運行必須強化務實的發(fā)展理念，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好內(nèi)外關系。

3.1 推進發(fā)展理念落地

在當前情況下，企業(yè)大學要牢固樹立以下一些發(fā)展理念：

(1)引領發(fā)展的理念。就是要引領企業(yè)的發(fā)展，而不是跟隨；要引領企業(yè)進入新的事業(yè)、產(chǎn)業(yè)領域。在企業(yè)處于成長期的時候，要研究未來的風險；在企業(yè)處于困難期的時候，要主動研究企業(yè)的出路。

(2)戰(zhàn)略驅(qū)動的理念。就是要從戰(zhàn)略角度來思考和定位，而不只是人力資源的角度。企業(yè)大學要關注兩大領域：培訓和研究。培訓從人力資源角度思考，研究從戰(zhàn)略角度思考，就是要有智庫的價值功能，通過內(nèi)外部專家開展專題研究，向領導層及業(yè)務部門提供解決方案。

(3)經(jīng)營的理念。真正的企業(yè)大學，不是成本中心，也不是利潤中心，而是自負盈虧的經(jīng)營中心。如果基于成本中心，不去市場化也不去經(jīng)營，還可以發(fā)展嗎？如果基于集團的發(fā)展，由成本中心轉(zhuǎn)向經(jīng)營中心，不需要集團的經(jīng)費支出，照樣為集團培養(yǎng)人才，企業(yè)還會要你不辦嗎？

(4)價值創(chuàng)造的理念。主要要創(chuàng)造三個方面的價值：能力價值，一方面促進企業(yè)員工能力的提升，另外促進企業(yè)績效創(chuàng)造能力的提升；資本價值，就是要通過業(yè)務市場化，實現(xiàn)財務收支平衡；市場價值，就是要以開放的姿態(tài)，在本企業(yè)外去創(chuàng)造效益。整體就是要通過能力提升、價值創(chuàng)造和問題解決，來體現(xiàn)自身的價值。

(5)產(chǎn)品開發(fā)與營銷的理念。就是要總結(jié)出企業(yè)的各項最佳實踐，開發(fā)出拳頭產(chǎn)品并推向外部市場，以獲得良好的獨立自主性，并實現(xiàn)經(jīng)濟效益，就像摩托羅拉大學開發(fā)的6西格瑪一樣。

3.2 強化內(nèi)外協(xié)同有效

企業(yè)大學不是一個簡單的獨立體，其有效運行必須協(xié)調(diào)好各方面的關系，形成良好的發(fā)展環(huán)境。一是要協(xié)調(diào)好與企業(yè)的關系，形成以貢獻求支持的局面；二是要協(xié)調(diào)好與客戶的關系，形成以服務求市場的局面；三是要協(xié)調(diào)好收入與成本的關系，形成支撐企業(yè)大學的良好的資金流、現(xiàn)金流；四是要協(xié)調(diào)好內(nèi)外師資的關系，形成內(nèi)部講師為主體、外部為補充的師資體系；五是內(nèi)訓與輸出的關系，做好企業(yè)內(nèi)部培訓等業(yè)務是源和本，做好外部業(yè)務是血和髓。

[1] 忻瑩.淺析企業(yè)大學的成功要素及關系[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息,2012(9):87.

[2] 康禮志,徐瑩.武鋼繼續(xù)教育的特征及未來發(fā)展探討[J].武漢工程職業(yè)技術學院學報,2010(4):66-69.

[3] 康禮志,徐瑩.經(jīng)濟新常態(tài)下國有企業(yè)教育培訓存在的問題及對策[J].武漢工程職業(yè)技術學院學報,2016(2):77-79.

(責任編輯：游 濤)

Core Facotrs in the Development of Enterprises-owned Colleges

Kang Lizhi Xu Ying

(Wuhan Engineering Institute, Wuhan 430080, Hubei)

From the aspects of both enterprises and colleges run by enterprises, this paper analyzes the special characteristics of colleges managed by enterprises and the core factors affecting the development of these colleges, pointing out the concept of development of colleges owned by enterprises and the relations we need to coordinate under the new economic status.

colleges run by enterprises; core factors; inner mechanism

2016-11-20

康禮志(1971～)，男，講師.E-mail：klz@wgxy.net

G726

A

1671-3524(2016)04-0072-03