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        2015我們做了很多

        2016-03-16 05:33:30董笑妍
        紡織服裝周刊 2016年8期
        關(guān)鍵詞:大獎(jiǎng)服裝顧客

        董笑妍

        近日,海爾洗衣機(jī)·2016中國服裝大獎(jiǎng)提名品牌出爐,共有45個(gè)品牌參與13個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的爭奪,可謂盛況空前。如今,國內(nèi)消費(fèi)日趨理性,服裝產(chǎn)業(yè)隨之發(fā)生了各種連鎖反應(yīng),根基深厚的品牌加碼創(chuàng)新,緊跟形勢(shì);新晉品牌和小眾品牌深度契合細(xì)分市場,迎來快速發(fā)展;網(wǎng)絡(luò)品牌基于“互聯(lián)網(wǎng)+”大趨勢(shì),得到了行業(yè)的進(jìn)一步認(rèn)可。本屆中國服裝大獎(jiǎng)也充分體現(xiàn)了行業(yè)各類品牌的發(fā)展脈絡(luò)與最新成就。

        大品牌永葆青春的關(guān)鍵抓手

        “近兩年,我們深刻感覺到消費(fèi)者在產(chǎn)品開發(fā)與品牌建設(shè)中發(fā)揮著越來越大的作用。因此,安正男裝自2015年起,開始推廣高端柔性定制項(xiàng)目,致力于用新的服務(wù)方式滿足不斷變化的顧客需求?!卑舱龝r(shí)尚集團(tuán)股份有限公司(提名品牌:ANZHENG、玖姿)品牌管理中心高級(jí)總監(jiān)王正宇說,“‘創(chuàng)新一直是我們品牌發(fā)展的關(guān)鍵抓手?!?/p>

        同樣,為了更加貼近當(dāng)下市場,“361°童裝大量采集用戶數(shù)據(jù),為不同地區(qū)的消費(fèi)者做用戶畫像和產(chǎn)品畫像,最終確立了強(qiáng)化多場景搭配以適應(yīng)中國不同地區(qū)、不同生活方式的多元化產(chǎn)品開發(fā)方向。”三六一度(中國)有限公司(提名品牌:361°、361°童裝)品牌傳播中心總經(jīng)理趙峰說,“361°童裝借助母品牌實(shí)現(xiàn)了快速渠道下沉,但能否真正抓住消費(fèi)者需求,還需品牌自身努力。”

        在這個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的新時(shí)代,服裝品牌需要多元化的發(fā)展思路,除了產(chǎn)品研發(fā),這些實(shí)力雄厚的大品牌同樣以輕快的步伐,緊跟新營銷形勢(shì)?!拔覀兩钪放瓢l(fā)展從最初的產(chǎn)品時(shí)代,到目前的‘互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代,在營銷方面已經(jīng)有了新的變革。因此,2015年,我們實(shí)現(xiàn)了全渠道、多觸點(diǎn)的無縫營銷推廣,同時(shí),正在成長的自媒體平臺(tái)也收獲較好成果,粉絲效應(yīng)凸顯。去年,我們通過終端活動(dòng)與自媒體互動(dòng),最終實(shí)現(xiàn)了線上線下的無縫對(duì)接和消費(fèi)體驗(yàn)的優(yōu)化?!蓖跽钫f。

        “2015年,為了配合打造品牌影響力,我們聯(lián)合湖南衛(wèi)視打造了‘361°童裝中國新聲代系列大型綜藝節(jié)目,這也成為361°童裝發(fā)展歷程中的一座重要里程碑。”趙峰說。

        作為老牌設(shè)計(jì)師品牌,吉芬2015年也有新動(dòng)向?!盀榱藢⑾鄬?duì)有限的資源進(jìn)行重新分配,基于當(dāng)下消費(fèi)者信息獲得的途徑變化情況,2015年,我們?cè)谶\(yùn)營創(chuàng)新上主要體現(xiàn)為對(duì)‘邊走邊賣以及‘設(shè)計(jì)師共創(chuàng)平臺(tái)這兩大內(nèi)容的App探索,從而實(shí)現(xiàn)利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營的根本改造?!北本┘視r(shí)裝設(shè)計(jì)股份有限公司(提名品牌:JEFEN)運(yùn)營副總裁劉軍鋒如是說。不斷創(chuàng)新是老品牌永葆青春的關(guān)鍵抓手,2015年的成就從側(cè)面肯定了他們的探索,也為行業(yè)的發(fā)展轉(zhuǎn)型提供了可靠的事實(shí)依據(jù)。

        生于當(dāng)下,契合當(dāng)下

        2015年,國內(nèi)服裝市場持續(xù)洗牌、推陳出新,大環(huán)境為那些切實(shí)把握市場要點(diǎn)的新晉品牌們提供了快速成長的土壤。

        上海佑澤服飾有限公司(提名品牌:歐蒂芙OUDIFU)設(shè)計(jì)總監(jiān)李祖亮榮獲了“2015年度最佳女裝設(shè)計(jì)師”殊榮,這也是大眾和市場對(duì)于品牌的一次肯定。

        “2015年,我們品牌獲得了15%以上的業(yè)績?cè)鲩L,這得益于設(shè)計(jì)師思路與市場的良好契合。2015年,雖然奢侈品消費(fèi)持續(xù)下滑,但是本土消費(fèi)者的高端消費(fèi)需求仍然旺盛,相比于國際知名品牌所帶來的雷同困擾,消費(fèi)者逐漸傾向于購買更加細(xì)分化、更加貼近自身生活狀況的本土高端品牌。”李祖亮說。

        他的品牌在調(diào)性、文化和趣味性上有著特殊的定位?!耙晕幕ㄎ黄放?,就是為了打破過去以年齡區(qū)分市場的壁壘,如今,消費(fèi)者對(duì)著裝的選擇更加傾向于基于生活志趣的劃分。此外,我還力求通過設(shè)計(jì)給予穿著者愉悅感,這種想法根植于產(chǎn)品開發(fā)的始末,如設(shè)計(jì)輕松的色彩、款型,或者選用天然面料等等,我的想法會(huì)通過產(chǎn)品直觀地傳達(dá)給消費(fèi)者,并影響消費(fèi)者?!闭缋钭媪了?,這是本土個(gè)性化品牌尤其是設(shè)計(jì)師品牌發(fā)展的大好契機(jī)。

        突飛猛進(jìn)的品牌自然有著自己的發(fā)展訣竅。2015年,上海意芙服飾有限公司(提名品牌:伊芙麗EIFINI)迎來了同比上年50%以上的業(yè)績?cè)鲩L。“其實(shí),近幾年來品牌一直保持著高速發(fā)展,因?yàn)槲覀儚那?、品牌定位、供?yīng)鏈和時(shí)尚影響力四個(gè)方面同步著力發(fā)展。”上海意芙服飾有限公司零售總監(jiān)陶智軍說,“比如,在品牌定位方面,我們的消費(fèi)者逐漸從80后轉(zhuǎn)向90后,因此,在國內(nèi)的設(shè)計(jì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)中90后占大了很大比重。只有同齡人才能真正理解同齡人,我們的年輕設(shè)計(jì)師們?cè)O(shè)計(jì)的就是自己想穿的服裝,自然契合了當(dāng)下市場。”

        2015年,北京心物裂帛電子商務(wù)股份有限公司(提名品牌:裂帛)更是全盤啟動(dòng)多品牌操作?!敖刂两衲?月,裂帛集團(tuán)旗下已有15個(gè)子品牌,組成了中國原創(chuàng)品牌生態(tài)群,以適應(yīng)多元化的市場發(fā)展?!北本┬奈锪巡娮由虅?wù)股份有限公司資深品牌策劃睡蓮說。

        除了生于當(dāng)下、契合當(dāng)下的產(chǎn)品外,更加時(shí)尚潮流的推廣方式也是新晉品牌脫穎而出的關(guān)鍵。如今,娛樂界已經(jīng)深入大眾生活的方方面面,除了茶余飯后的談資外,大有成為全民時(shí)尚向?qū)У内厔?shì),某某明星、網(wǎng)紅同款是當(dāng)下市場的熱點(diǎn)?!罢虼?,我們開啟了‘全明星計(jì)劃,不以單一明星為代言,而是全面加強(qiáng)品牌與眾多明星的聯(lián)系?!闭憬壤椨邢薰荆ㄌ崦放疲喊诺倌菳ADINA)品牌推廣總監(jiān)陸琪燕說。

        網(wǎng)絡(luò)品牌有理由異軍突起

        為適應(yīng)市場發(fā)展,本屆中國服裝大獎(jiǎng)與天貓平臺(tái)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,共同組建了網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌系列獎(jiǎng)項(xiàng),并加大了網(wǎng)絡(luò)品牌提名比重。如今,互聯(lián)網(wǎng)深入影響著大眾的生活與消費(fèi),甚至改變了其思維方式,在此大環(huán)境下,發(fā)展線上品牌成為服裝行業(yè)積極探索的新方向,并將持續(xù)深遠(yuǎn)地影響中國服裝的未來走向。

        為此,由天貓平臺(tái)提名的10家網(wǎng)絡(luò)品牌今年首次入圍中國服裝大獎(jiǎng),不僅增加了大獎(jiǎng)的廣泛度和公平性,也使大獎(jiǎng)作為行業(yè)風(fēng)向標(biāo),有了更前瞻的視角。

        能夠入圍本屆大獎(jiǎng),各網(wǎng)絡(luò)品牌紛紛表示感謝天貓平臺(tái)和大獎(jiǎng)平臺(tái)給予的肯定。“網(wǎng)絡(luò)品牌入圍中國服裝大獎(jiǎng)可以說是趨勢(shì)所向,對(duì)于本次能獲得提名我們感到非常激動(dòng),希望藉由本屆大獎(jiǎng),服裝行業(yè)協(xié)會(huì)能夠給予我們網(wǎng)絡(luò)品牌更多的展示機(jī)會(huì)。”北京伯希和戶外用品有限公司(提名品牌:伯希和pelliot)總經(jīng)理馬雨彪對(duì)記者說。

        對(duì)于網(wǎng)絡(luò)品牌的異軍突起,功勞最大的莫過于大數(shù)據(jù)。網(wǎng)絡(luò)品牌們通過各具特色的數(shù)據(jù)收集與分析,牢牢把握住了自己的消費(fèi)者,并指導(dǎo)著品牌前進(jìn)的方向。

        “我們專門設(shè)有客戶信息收集部門,通過各種渠道,諸如反饋留言、買家曬圖、微博微信互動(dòng)等,收集大家對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、款式等相關(guān)反饋?!睆V州潤微服裝有限公司(提名品牌:潤微)運(yùn)營經(jīng)理梁海霞說。

        “我們還與專業(yè)數(shù)據(jù)平臺(tái)合作,他們能反饋給我們顧客群的年齡、生活喜好,甚至性格等分類數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)更為我們制定設(shè)計(jì)方向、解決相關(guān)問題提供最有力的支撐?!鄙虾{溕匈Q(mào)易有限公司(提名品牌:A-ZA阿札)品牌經(jīng)理邵宏霞說。

        同時(shí),借由天貓平臺(tái)引流,網(wǎng)絡(luò)品牌紛紛建立了微博微信公眾號(hào),以便和消費(fèi)者更好地互動(dòng),增強(qiáng)顧客黏性。“為了籌備本屆大獎(jiǎng),我們已經(jīng)開始在天貓商城上策劃相關(guān)活動(dòng),同時(shí)會(huì)在微博微信等平臺(tái)配合互動(dòng),以達(dá)到最好的評(píng)比效果?!鄙酆晗颊f。

        除了輔助品牌設(shè)計(jì)研發(fā)外,網(wǎng)絡(luò)品牌也在基于自己的互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn),為顧客提供更好的售后服務(wù)?!耙郧?,顧客換貨都需要將原貨寄到我們手里,我們才開始為顧客重新發(fā)貨,這樣很耽誤顧客時(shí)間。如今,只需顧客將寄回貨品的快遞單號(hào)發(fā)給客服,我們就會(huì)馬上給顧客寄新品。從服務(wù)效果來看,顧客很滿意,雙方也建立了更牢固的信賴關(guān)系,有利于品牌發(fā)展?!瘪R雨彪如是說。

        大獎(jiǎng),值得更多期待

        而對(duì)于參與本屆大獎(jiǎng)評(píng)比,品牌們也都抱有更高期望。“中國服裝大獎(jiǎng)就像是服裝行業(yè)的‘奧斯卡,能在這樣一次全面檢閱中勝出,對(duì)于品牌而言是莫大的榮耀?!蓖跽钫f。

        “我們可以把顧客購物比作過一座橋,而大獎(jiǎng)的公信力就像是那橋的欄桿,如果一座橋沒有欄桿,很多人是不敢過橋的,而這個(gè)‘欄桿給予了顧客安全感,能更放心地購買,這對(duì)于很多有著高品質(zhì)商品但知名度不夠的品牌而言,是最有力的保障?!崩钭媪琳f。

        對(duì)于根基比較深厚的品牌而言,參與大獎(jiǎng)不僅意味著贏得更多顧客,更是在產(chǎn)業(yè)鏈上下游樹立更好品牌形象的機(jī)會(huì)?!拔覀円回灥男麄鞣较蚨际轻槍?duì)顧客的,但是并沒有一個(gè)好的平臺(tái)能夠讓我們對(duì)同行和上下游企業(yè)發(fā)聲,而大獎(jiǎng)給了我們這個(gè)機(jī)會(huì)。在這里,我可以把自己的品牌文化理念講給其他企業(yè)聽,以提高各種合作的可能性?!壁w峰說。

        同時(shí),在大獎(jiǎng)評(píng)選期間,品牌之間分享智慧經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)成了一種約定俗成的慣例,在這里碰撞出的火花也許將為品牌的前程點(diǎn)亮一盞明燈。

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        趣味(語文)(2021年12期)2021-04-19 12:15:58
        抽大獎(jiǎng)啦!
        這些照片沒有一張得大獎(jiǎng),卻感動(dòng)了無數(shù)人……
        華聲(2016年24期)2017-01-18 15:37:03
        現(xiàn)在可以入手的mina風(fēng)高性價(jià)比服裝
        讓顧客自己做菜
        山東青年(2016年1期)2016-02-28 14:25:27
        服裝家紡個(gè)股表現(xiàn)
        以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
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