李娟

（河南師范大學(xué)新聯(lián)學(xué)院，河南 新鄉(xiāng) 453007）

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代如何有效開展高校思想政治教育工作

李娟

（河南師范大學(xué)新聯(lián)學(xué)院，河南 新鄉(xiāng) 453007）

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，輔導(dǎo)員應(yīng)有效利用互聯(lián)網(wǎng)，方便快捷地做好高校學(xué)生的思想政治教育工作。微信是目前綜合性能最佳的新媒體平臺。本文研究了如何利用微信做好輔導(dǎo)員的日常工作，探討了信息溝通、思想政治教育、輿論監(jiān)控、心理健康輔導(dǎo)等應(yīng)用場景。充分發(fā)揮微信平臺的作用可以提高學(xué)生的工作效率。

互聯(lián)網(wǎng)+ 高校思想政治教育 微信

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校思想政治教育工作

習(xí)近平總書記在第二十三次全國高校黨建工作會議上作出重要的指示，辦好中國特色社會主義大學(xué)，堅持立德樹人，強(qiáng)化思想引領(lǐng)。李克強(qiáng)總理在2015年政府工作報告中首提“互聯(lián)網(wǎng)＋”行動計劃，意味著中國進(jìn)入萬物互聯(lián)的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，大學(xué)生在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代成長成才業(yè)已成為新常態(tài)，高校應(yīng)當(dāng)順應(yīng)這種新常態(tài)，努力探索“互聯(lián)網(wǎng)+”時代引領(lǐng)大學(xué)生思想進(jìn)步的思想政治教育工作新途徑。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”新媒體工具的有效選擇

以“80后”為主體的高校輔導(dǎo)員，“90后”為主體的學(xué)生，新社交媒體工具在學(xué)生工作中成為不可或缺的工作方式。在各種新社交媒體工具出現(xiàn)并獲得廣大用戶認(rèn)可的時候，在學(xué)生工作中也發(fā)揮各自的作用。目前，在學(xué)生工作中，比較有效的新社交媒體工具有博客、QQ、飛信、微博、高校通、微信等，下面從五個維度比較一下新媒體工具的各自特點。

從即時溝通、信息查詢、用戶主體廣度、使用時長、信息承載量五個維度加以評分，可以看到微信評價得分最高。所以，考慮到輔導(dǎo)員精力有限及用戶主體的使用廣度，建議將微信作為學(xué)生工作的新社交媒體工具的第一選擇。鑒于微信的跨平臺性，引導(dǎo)學(xué)生全部使用微信，實現(xiàn)新媒體工具服務(wù)對象的全覆蓋，嘗試各種新的學(xué)生工作應(yīng)用場景。

三、微信各項功能與學(xué)生工作的結(jié)合

微信即時通信功能提供輔導(dǎo)員一對一和學(xué)生溝通的功能，降低師生溝通通信成本，并且可以留存較長時間歷史記錄。

微信群聊功能提供了及時通知功能，可以將涉及群體性的通知及時推送到全體學(xué)生面前。

微信公眾號能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)生思想教育、信息傳播的功能，應(yīng)充分發(fā)揮班級團(tuán)隊的力量，經(jīng)營好班級公眾號，做好正能量信息的傳遞。

微信朋友圈可以關(guān)注學(xué)生的日常思想動態(tài)，了解學(xué)生的心理狀況、情緒等，及早發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問題，有針對性地為學(xué)生提供指導(dǎo)，有效避免一些意外事件的發(fā)生。

綜上，微信具有及時性、信息承載量大等特點，具備各項綜合功能，是開展學(xué)生工作的最佳新媒體工具。

四、微信在學(xué)生工作中的具體應(yīng)用探究

（一）搭好框架，高效溝通，確保信息保真?zhèn)鬟_(dá)。

輔導(dǎo)員工作內(nèi)容繁多，負(fù)責(zé)的班級多、學(xué)生多，而學(xué)院工作要求高、時間緊，如何快速高效地傳達(dá)部署是平時主要的工作內(nèi)容。按照日常的工作流程，學(xué)院工作部署到輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員召集學(xué)生干部開會傳達(dá)，學(xué)生干部再傳達(dá)到學(xué)生。在此過程中，由于信息傳遞的遞減性、傳遞的時效性和達(dá)到率難以控制。利用微信搭建好團(tuán)隊框架，可以有效提升信息傳遞效率，使信息保真?zhèn)鬟_(dá)到每一位學(xué)生。

建立輔導(dǎo)員的微信公眾號，發(fā)揮“廣播臺”功能。輔導(dǎo)員同時負(fù)責(zé)多個班級，可以建立一個或者多個微信公眾號。公眾號具有主動向用戶推送的功能，一般的通知，可以通過發(fā)布公眾號信息，推送到全體訂閱用戶面前。利用微信公眾號的推送功能，輔導(dǎo)員就有了廣播臺和宣傳臺，發(fā)布公告、通知活動，告知會議的時間地點，還可以進(jìn)行節(jié)日祝福發(fā)布各種溫馨提示。這樣可有效減少信息傳遞的中間環(huán)節(jié)，使有關(guān)信息直接送達(dá)每位學(xué)生。

建立年級、專業(yè)和班級的微群，讓會議更高效和靈活。微信公眾號是廣播臺，發(fā)布的信息可以歷史留存，微群就是會議室，可以隨時發(fā)起話題、會議，不受時間和空間的限制。建立學(xué)生干部的微群，建立不同功能的微群，可以隨時發(fā)起學(xué)生干部的會議，或者全體學(xué)生的會議。

建立合適的微信組織框架，日常的通知及一般的工作部署，輔導(dǎo)員動動手指就可以完成，并且確保信息傳遞的質(zhì)量和效率。所以，在建立微信的組織框架時，應(yīng)及時通知全體學(xué)生訂閱公眾號、加入信微群。準(zhǔn)備工作做好以后，輔導(dǎo)員就可以輕松工作了。

（二）微信公眾號成為學(xué)生思想政治教育的舞臺。

輔導(dǎo)員可以利用微信公眾號開展思想政治教育、黨建教育、“心靈雞湯”等教育的舞臺。要運(yùn)營好一個新媒體微信公眾號需要投入大量的時間和精力，輔導(dǎo)員要依靠團(tuán)隊的力量才能保障網(wǎng)絡(luò)思政教育的持續(xù)性和針對性。要積極調(diào)動學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)思政的建設(shè)。微信公眾號的運(yùn)營主體應(yīng)當(dāng)是學(xué)生，團(tuán)隊的力量，熟悉的服務(wù)對象，可以將公眾號運(yùn)營得更好。為做好積極的引導(dǎo)工作，輔導(dǎo)員應(yīng)做好重點參與，確保每周一份“心靈雞湯”，讓學(xué)生感覺到老師就在身邊，和大家在一起。

輔導(dǎo)員要建立微信公眾號運(yùn)營的團(tuán)隊和制度，保證團(tuán)隊成員的高效分工協(xié)作，建立運(yùn)營規(guī)范和管理制度。例如在隊伍建設(shè)層面，可以在班級中設(shè)立專職的信息委員，主要做好對班級學(xué)生發(fā)展有益信息的收集、傳播和共享。具體的工作包含微信公眾號的管理、建設(shè)和運(yùn)營，專業(yè)對口發(fā)展信息的搜集，線上活動的組織、策劃和傳播。同時，輔導(dǎo)員也要建立對團(tuán)隊和成員的培養(yǎng)和獎勵機(jī)制，比如對學(xué)生網(wǎng)絡(luò)骨干的培訓(xùn)，推薦實習(xí)或就業(yè)崗位，給予優(yōu)秀成員適當(dāng)?shù)臉s譽(yù)獎勵等。規(guī)范運(yùn)營和管理制度，保證網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的方向和質(zhì)量，降低網(wǎng)絡(luò)危機(jī)風(fēng)險。另外，輔導(dǎo)員也要準(zhǔn)確把握方向，了解全局和及時調(diào)整，控制好網(wǎng)絡(luò)信息風(fēng)險。

（三）做好輿情監(jiān)控，維護(hù)校園穩(wěn)定。

目前高校實行輔導(dǎo)員責(zé)任制，學(xué)生出現(xiàn)問題一般要問責(zé)輔導(dǎo)員。通過微信朋友圈、微群聊天可以搜集學(xué)生討論熱點，關(guān)注學(xué)生思想動態(tài)，提前監(jiān)控事件苗頭。在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，輿論傳播存在信息流瀑現(xiàn)象和群體極化效應(yīng)。信息流瀑現(xiàn)象指的是輿論的高速、高強(qiáng)度的傳播，群體極化效應(yīng)反映在情緒化甚至極端化，網(wǎng)民在圍觀的名義下缺乏理性思考。群體智慧的產(chǎn)生依賴于個人的獨(dú)立判斷，如果簡單跟隨他人，可能導(dǎo)致群體失去理智。

通過微信平臺，可以提前了解網(wǎng)絡(luò)輿情，時刻掌控學(xué)生思想動態(tài)，及時采取有效措施化解危機(jī)，維護(hù)和諧的高校校園，保障學(xué)生的健康成長，彰顯輔導(dǎo)員在新媒體環(huán)境下的正效能。同時，通過微信公眾號和朋友圈發(fā)布正面信息，可進(jìn)行積極的輿論引導(dǎo)，對學(xué)生的思想產(chǎn)生潛移默化的影響。

（四）微信關(guān)注心理健康，做好心理輔導(dǎo)。

從當(dāng)前我國高校的普遍情況看，多數(shù)大學(xué)生的心理是健康的，但也有部分大學(xué)生存在一定的心理健康問題，且只有極少數(shù)學(xué)生接受心理咨詢方面的專業(yè)性幫助。還有一些學(xué)生經(jīng)常會在家庭吐槽變故、遭遇情感挫折、學(xué)業(yè)遇到瓶頸的時候遇到心理問題，但可能并不知曉自己存在心理問題，他們往往并不愿意將問題拿出來向朋友、心理老師傾訴。但在微信網(wǎng)絡(luò)平臺，師生之間具有平等的關(guān)系，不具有面對面的緊張感，學(xué)生愿意與老師傾訴溝通。輔導(dǎo)員在微信公眾號、朋友圈中應(yīng)積極發(fā)揮主導(dǎo)作用，如發(fā)布心理健康信息，引導(dǎo)學(xué)生正確對待事物；撰寫生活感悟，拉近師生距離；借助評論功能，創(chuàng)造師生平等對話的平臺；與學(xué)生即時聊天，自由交談、敞開心扉、暢所欲言。以此加強(qiáng)師生互動交流，增進(jìn)彼此了解，改善師生關(guān)系，充分利用網(wǎng)絡(luò)的時空性，溝通交互的異步性，確保溝通隨時進(jìn)行。

（五）新穎的應(yīng)用場景探討。

微信在學(xué)生工作中還可以發(fā)揮更多的作用。例如，公眾號開發(fā)微信點名功能，微信支付收繳小額黨費(fèi)等?？梢猿浞职l(fā)揮電子化手段的便捷性，降低工作繁瑣度，使輔導(dǎo)員有更多的精力關(guān)注學(xué)生動態(tài)，做好交流互動。

微信是眾多新社交媒體工具中綜合能力最強(qiáng)的互動平臺，將師生統(tǒng)一到這個平臺上可以更好地做好學(xué)生工作。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，新媒體沖擊著學(xué)生的思維模式、心理發(fā)展、學(xué)習(xí)科研及生活方式，這給高校思想政治教育工作者提出挑戰(zhàn)。但是，新媒體作為思想政治教育的中介，只是手段和載體，而任務(wù)的實質(zhì)和內(nèi)核沒有改變。輔導(dǎo)員要積極地利用新媒體，使學(xué)生工作有效地“+互聯(lián)網(wǎng)”，占領(lǐng)學(xué)生網(wǎng)上的心智份額，開創(chuàng)“互聯(lián)網(wǎng)＋”時代的高校學(xué)生思想政治教育工作的新局面。

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