袁楠

（南京工程學(xué)院，江蘇 南京 211167）

基于需求層次理論的高校輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同研究

袁楠

（南京工程學(xué)院，江蘇 南京 211167）

經(jīng)濟(jì)全球化、信息網(wǎng)絡(luò)化、價值多元化等復(fù)雜形勢給大學(xué)生思想政治教育帶來了巨大的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)實中輔導(dǎo)員工作的諸多因素使許多輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同弱化，影響高校學(xué)生思想政治工作成效。本文綜合分析高校輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同現(xiàn)狀，從需求層次理論出發(fā)探究其原因，探尋提高高校輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同的有效途徑，旨在為高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展提出參考意見。

需求層次 職業(yè)認(rèn)同 輔導(dǎo)員

學(xué)校作為人才培養(yǎng)的重要基地，它的發(fā)展在很大程度上影響社會的發(fā)展速度和方向。教師對于自身職業(yè)的認(rèn)同是其獲得發(fā)展的內(nèi)在動力和激勵因素，有助于提高教師的教育水平，從而提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。高校輔導(dǎo)員作為高校教師的特殊群體，長期工作在大學(xué)生思想政治教育第一線，對大學(xué)生的成長成才具有至關(guān)重要的作用。但輔導(dǎo)員工作現(xiàn)實的諸多復(fù)雜因素導(dǎo)致輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同弱化，工作積極性受到影響，某些輔導(dǎo)員產(chǎn)生職業(yè)倦怠，嚴(yán)重影響高校學(xué)生思想政治教育工作實效，也影響高校人才的培養(yǎng)質(zhì)量。因此，在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)和多元文化價值體系共存的社會背景下，提升高校輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同尤為重要。

本研究從馬斯洛需求層次理論視角，對高校輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同的現(xiàn)狀和存在的具體問題進(jìn)行分析，探索提升輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同感的途徑和方法，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)輔導(dǎo)員工作，更好地服務(wù)學(xué)生的成長成才。

一、高校輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同現(xiàn)狀及表現(xiàn)

目前國內(nèi)對于高校輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同的研究剛剛起步，且是基于高校教師職業(yè)認(rèn)同基礎(chǔ)之上。國內(nèi)研究者對職業(yè)認(rèn)同的研究普遍認(rèn)為，職業(yè)認(rèn)同是心理學(xué)概念，是個體對于從事職業(yè)的認(rèn)同程度及肯定性評價，一般分職業(yè)認(rèn)識、職業(yè)情感、職業(yè)意志、職業(yè)技能、職業(yè)期望和職業(yè)價值觀六個維度。教師職業(yè)認(rèn)同是指教師對所從事職業(yè)各方面特征的積極感知和認(rèn)可程度［1］。有研究表明，高校輔導(dǎo)員總體職業(yè)認(rèn)同較低，明顯低于高校專職教師和機(jī)關(guān)管理干部［2-4］。對江蘇省高校輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同程度的研究表明［5］，職業(yè)期望、職業(yè)認(rèn)識及職業(yè)情感相對較高，職業(yè)意志相對最低。輔導(dǎo)員性別、專業(yè)對職業(yè)認(rèn)同影響不大，而學(xué)歷、從業(yè)年限及職稱對輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同有一定影響。

輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同是輔導(dǎo)員成長成才的內(nèi)在動力，是提高高等學(xué)校育人質(zhì)量的重要保證，也是加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的堅固基石。但從輔導(dǎo)員工作實際來說，一方面要開展思想政治教育，承擔(dān)相應(yīng)的思政教育教學(xué)工作，一方面要處理各種學(xué)生日常事務(wù)的管理與服務(wù)，必須同時具備教育學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)等多學(xué)科知識，個人付出與收獲相對不平衡。與高校專職教師相比較而言，輔導(dǎo)員事務(wù)更為繁雜瑣碎，容易讓人喪失工作激情，且面對著學(xué)校學(xué)生工作部門、團(tuán)委及教務(wù)等部門的多頭管理，導(dǎo)致輔導(dǎo)員逐漸出現(xiàn)職業(yè)倦怠情況。

二、基于需求層次理論的輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同不佳原因分析

需求層次理論由美國心理學(xué)家馬斯洛在1943年的《人的動機(jī)理論》一書中提出。馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、愛和歸屬感（社交需求）、尊重和自我實現(xiàn)五類，依次由較低層次到較高層次排列。在同一時期內(nèi)，可能同時存在幾種需求，任何一種需求都不因為下一個高層次需求的發(fā)展而消失，各層次需求是相互依賴和重疊的。

（一）生理需求層面。

需求層次理論指出，包括穿衣、吃飯、住宅、醫(yī)療等生理上的需要是人們最原始、最基本的需要。高校輔導(dǎo)員大都是年輕教師，職稱低、資歷淺、進(jìn)校時間短，工資收入偏低。不少高校輔導(dǎo)員不屬于正式編制，福利待遇與正式教師有明顯差別。具體表現(xiàn)在一方面，輔導(dǎo)員雖然具備教師身份，但因工作時間被大量繁雜的事務(wù)性工作牽絆，很少有時間鉆研思政教育教學(xué)工作，科研水平也普遍低于專職教師，職稱評審一般晚于專職教師。另一方面，輔導(dǎo)員雖然具備干部的管理者身份，但是與真正的行政干部相比，待遇差距較大，職務(wù)晉升機(jī)會不多。另外，各高校專職輔導(dǎo)員配置數(shù)量嚴(yán)重短缺，很多高校評估輔導(dǎo)員配置情況時，輔導(dǎo)員的總數(shù)除一線專職輔導(dǎo)員以外，還將分管學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)及不直接參與學(xué)生管理的相關(guān)學(xué)生工作處、團(tuán)委行政人員計算在內(nèi)。但在實際工作中，直接參與學(xué)生思想政治教育及管理的僅是一線輔導(dǎo)員。因此，這樣的評估統(tǒng)計可能與教育部建議的比例差距不大，但實際工作中很多事務(wù)工作和壓力全部在一線輔導(dǎo)員。承擔(dān)的工作量巨大而收入報酬及福利待遇較低是目前輔導(dǎo)員生存的真實現(xiàn)狀。

（二）安全需求層面。

高校輔導(dǎo)員群體的學(xué)歷一般以碩士為主，相當(dāng)一部分人將此工作看做過渡時期的跳板。有部分人出于與其他同等學(xué)歷高收入人員的橫向比較，認(rèn)為輔導(dǎo)員工作事多收入少，造成了輔導(dǎo)員隊伍的不穩(wěn)定性。此外，高校輔導(dǎo)員角色日趨多元化，工作更趨向?qū)I(yè)化、多樣化、社會化發(fā)展，這就要求輔導(dǎo)員具備堅實的理論基礎(chǔ)、完善的知識結(jié)構(gòu)和嫻熟的工作技巧，而從事輔導(dǎo)員工作的人員專業(yè)背景各有不同，有相當(dāng)部分輔導(dǎo)員不具備思想政治教育專業(yè)背景，工作中找不到抓手，思路不夠清晰，甚至打不開局面，輔導(dǎo)員產(chǎn)生心理的不穩(wěn)定和不安全感，工作收不到實效，得不到學(xué)生尊重，久而久之喪失工作熱情，降低職業(yè)認(rèn)同。

（三）社交需求層面。

從職業(yè)認(rèn)識看，輔導(dǎo)員的職業(yè)身份并未取得專職教師、管理人員及學(xué)生的普遍認(rèn)可，普遍認(rèn)為，輔導(dǎo)員就是服務(wù)人員。從事事務(wù)性工作，不是專業(yè)性、技術(shù)性人員，任何與學(xué)生有關(guān)的工作都是輔導(dǎo)員的事。因此，輔導(dǎo)員承擔(dān)了大量的事務(wù)性工作，如：日常管理、宿舍管理、評獎評優(yōu)、黨團(tuán)工作等，輔導(dǎo)員作為大學(xué)生健康成長“指導(dǎo)者”和“引路人”的身份被弱化，普遍缺乏歸屬感，從而導(dǎo)致輔導(dǎo)員對自身的職業(yè)身份和地位產(chǎn)生懷疑。

（四）尊重與自我實現(xiàn)層面。

馬斯洛認(rèn)為，社會中的人有自我尊重和被別人尊重的愿望和需求。輔導(dǎo)員群體大多是青年教師，剛步入工作崗位，工資收入低，職稱低，在與外界的交往和溝通中，使得輔導(dǎo)員對自己缺少自信，認(rèn)為未被社會所認(rèn)可，從而導(dǎo)致自我效能感較低。此外，就工作本身來講，輔導(dǎo)員很多時候是協(xié)助其他部門工作，真正研究思想政治工作、探求學(xué)生成長規(guī)律的時間較少，加上思想政治工作見效周期長、成果無形化、工作無法量化評價，即使全身心地投入也很難看到明顯的效果，較多的付出很難得到相應(yīng)的顯性回報，成就感不易顯現(xiàn)，導(dǎo)致職業(yè)認(rèn)同感下降。

此外，在高校環(huán)境下，輔導(dǎo)員作為教師身份，為了實現(xiàn)自身的發(fā)展和進(jìn)步，希望在科研上有所突破，但一方面，由于輔導(dǎo)員不一定具備思政教育的專業(yè)背景，欠缺學(xué)術(shù)經(jīng)驗，另一方面，輔導(dǎo)員被繁雜的事務(wù)工作牽絆，在科研工作上投入時間不足，導(dǎo)致輔導(dǎo)員在競爭激烈的各級各類科研項目、課題申報方面毫無優(yōu)勢，科研成果缺乏，影響輔導(dǎo)員專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展。

三、提高職業(yè)認(rèn)同的對策與思路

馬斯洛需求層次理論認(rèn)為，某一層次的需要相對滿足了，就會向高一層次發(fā)展，追求更高層次的需要就成為驅(qū)使行為的動力。因此，提高高校輔導(dǎo)員隊伍職業(yè)認(rèn)同要從輔導(dǎo)員最基本的需求入手，然后層層深入。

（一）創(chuàng)造利于輔導(dǎo)員發(fā)展的政策環(huán)境，提高輔導(dǎo)員專業(yè)化、職業(yè)化水平。

一方面，高等教育大眾化的迅速發(fā)展及社會價值多元化的形成，給高校思想政治教育工作帶來了許多新問題，比如獨(dú)生子女問題、心理問題、職業(yè)發(fā)展問題、價值觀問題、戀愛觀問題、網(wǎng)絡(luò)問題等等，高校學(xué)生思想政治工作的難度大大增加。另一方面，多數(shù)高校輔導(dǎo)員配備遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，師生比遠(yuǎn)低于教育部要求的1：200的比例，多數(shù)輔導(dǎo)員長期超負(fù)荷工作，往往忽略自身的學(xué)習(xí)提高。因此，創(chuàng)造良好的政策環(huán)境，可以有效增強(qiáng)輔導(dǎo)員的職業(yè)歸屬感，提高輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同，有力地提升思想政治教育的實效性。

首先，要建立健全培訓(xùn)、進(jìn)修的長效機(jī)制?，F(xiàn)有的高校輔導(dǎo)員學(xué)歷層次、專業(yè)背景各異，大多數(shù)未經(jīng)過專業(yè)化教育和系統(tǒng)培訓(xùn)，建立和完善有效的輔導(dǎo)員培訓(xùn)制度，是彌補(bǔ)現(xiàn)今輔導(dǎo)員專業(yè)化程度低的最有效的途徑。將輔導(dǎo)員個人職業(yè)培訓(xùn)納入輔導(dǎo)員隊伍整體發(fā)展規(guī)劃，通過對輔導(dǎo)員個體的培訓(xùn)提升輔導(dǎo)員隊伍的整體素質(zhì)，滿足輔導(dǎo)員自我實現(xiàn)需求，推進(jìn)輔導(dǎo)員隊伍的職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)，提升職業(yè)認(rèn)同度。其次，在職稱評審上，建議專門設(shè)立高校學(xué)生思想政治教育研究系列，可以設(shè)立初級輔導(dǎo)員、中級輔導(dǎo)員、高級輔導(dǎo)員、特級輔導(dǎo)員，充分考慮輔導(dǎo)員隊伍工作實踐性、事務(wù)性、任務(wù)繁重性等工作特點(diǎn)和實際，根據(jù)學(xué)歷條件、工作年限、學(xué)術(shù)科研成果等條件進(jìn)行考核晉級。

（二）建立激勵機(jī)制，滿足各層次需求。

科學(xué)合理地制定和調(diào)節(jié)輔導(dǎo)員、專職教師和機(jī)關(guān)管理干部等幾支隊伍的收入分配，譬如工資、獎金、酬金、加值班費(fèi)、科研費(fèi)、交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、學(xué)習(xí)培訓(xùn)和進(jìn)修的機(jī)會和資助等，尤其應(yīng)該考慮輔導(dǎo)員經(jīng)常需要加班和值班等情況，保證其收入標(biāo)準(zhǔn)不低于校內(nèi)其他人員的工資和待遇。

為了從精神上對輔導(dǎo)員進(jìn)行激勵，增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感，高校可以建立一套科學(xué)的考核體系，通過定期和不定期地開展輔導(dǎo)員評優(yōu)、表彰，給予其精神上的獎勵和激勵，增強(qiáng)隊伍的光榮感、使命感和成就感。

發(fā)展的需要是最高層次的需要，是決定輔導(dǎo)員職業(yè)是否具有吸引力的最重要因素，學(xué)校應(yīng)該建立和完善輔導(dǎo)員培訓(xùn)制度，如提供各種專業(yè)培訓(xùn)和報考職業(yè)資格證書心理咨詢師、職業(yè)規(guī)劃師等的機(jī)會，鼓勵輔導(dǎo)員進(jìn)修學(xué)習(xí)，攻讀高層次學(xué)位，制定相應(yīng)的出國培訓(xùn)制度等，學(xué)校還應(yīng)為輔導(dǎo)員提供承擔(dān)教學(xué)任務(wù)和科研項目的機(jī)會等。除此之外，應(yīng)建立符合輔導(dǎo)員工作特點(diǎn)的職級、職稱晉升的通道，建立單獨(dú)的輔導(dǎo)員職稱評定體系，讓輔導(dǎo)員像教師一樣只要努力，總會看到未來發(fā)展的希望。專業(yè)化的發(fā)展并不否定輔導(dǎo)員發(fā)展方向的多元化，輔導(dǎo)員的發(fā)展，其中既有沿著職業(yè)化發(fā)展階梯循序發(fā)展的專職隊伍，又保持靈活的流動機(jī)制，學(xué)生崗位錘煉過的輔導(dǎo)員同樣是專業(yè)技術(shù)骨干和管理干部后備力量的重要渠道，學(xué)校應(yīng)搭建平臺、創(chuàng)造機(jī)會選拔合適人才，安排他們到適合的教學(xué)、科研和管理崗位上，為輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展建立多項暢通的“立交橋”，形成良好的職業(yè)晉升渠道，為輔導(dǎo)員的自身發(fā)展創(chuàng)造條件，滿足輔導(dǎo)員發(fā)展的需要。

［1］蘇麗萍.江蘇省高校教師職業(yè)認(rèn)同現(xiàn)狀及影響因素研究［D］.蘇州：蘇州大學(xué)，2010.

［2］張淑梅.高校輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同研究［D］.上海：華東師范大學(xué)，2011.

［3］方明軍.我國大學(xué)教師職業(yè)認(rèn)同現(xiàn)狀的調(diào)查與分析［J］.高等教育研究，2008，29（7）：56-61.

［4］周廣軍.高校輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同研究［D］.北京：首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，2012.

［5］徐莉.江蘇省高校輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同現(xiàn)狀調(diào)查［J］.淮海工學(xué)院學(xué)報（人文社會科學(xué)版），2012，10（3）：114-117.

南京工程學(xué)院2015年校級黨建與思政教育研究立項課題，項目號：SZ201518。