□文/馬思恩（廣東省民政職業(yè)技術(shù)學(xué)校　廣東·廣州）

?

外貿(mào)單證外包服務(wù)中心建設(shè)研究

□文/馬思恩
（廣東省民政職業(yè)技術(shù)學(xué)校廣東·廣州）

［提要］由于學(xué)生承接和完成實(shí)際的外貿(mào)業(yè)務(wù)流程具有較大難度，外貿(mào)單證外包服務(wù)中心在這一基礎(chǔ)上發(fā)揮出較為積極的作用：將外貿(mào)中的制單環(huán)節(jié)作為一項(xiàng)業(yè)務(wù)，結(jié)合專業(yè)知識(shí)完成外貿(mào)公司或工廠交由的制單外包業(yè)務(wù)，根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)量收取相應(yīng)的業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)用，為該業(yè)務(wù)單位減少因?yàn)閷W(xué)生不熟悉整個(gè)流程而可能帶來的問題，同時(shí)讓學(xué)生通過這一制單訓(xùn)練加深對(duì)業(yè)務(wù)流程的熟悉深度，學(xué)到更多的專業(yè)知識(shí)，使學(xué)生畢業(yè)后更容易適應(yīng)社會(huì)和企業(yè)中的工作。

關(guān)鍵詞：外貿(mào)單證；業(yè)務(wù)外包；服務(wù)中心建設(shè)

收錄日期：2016年4月13日

由于外貿(mào)的特殊性質(zhì)，與一般的貿(mào)易單據(jù)需求不同，外貿(mào)單證是在國際貿(mào)易進(jìn)行結(jié)算時(shí)使用的單據(jù)文件等，以此類單據(jù)作為依據(jù)來進(jìn)行下一步的貨物的支付、保險(xiǎn)等費(fèi)用的結(jié)匯。單證的制作過程較為復(fù)雜，所以要求制單人員一定要有足夠的經(jīng)驗(yàn)與細(xì)心來做這樣的工作，學(xué)生由于對(duì)業(yè)務(wù)、流程都不甚了解，所以通過外貿(mào)單證外包服務(wù)中心，給學(xué)生提供一個(gè)“工學(xué)交替”的實(shí)踐機(jī)會(huì)，通過一定的制單訓(xùn)練，提升專業(yè)能力，使學(xué)生能盡可能早地感受到企業(yè)文化、運(yùn)作方式等，有利于學(xué)生畢業(yè)后進(jìn)入社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展。

一、外貿(mào)單證外包服務(wù)中心建設(shè)基本需求

（一）人員專業(yè)度和職業(yè)素養(yǎng)的需求。外貿(mào)單證外包服務(wù)中心需要的人員一般為在校大一或大二學(xué)生，在接受了一定的國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)、貨代實(shí)務(wù)等相關(guān)內(nèi)容的基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)，并且具備一定的單項(xiàng)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)及綜合性的實(shí)訓(xùn)。外貿(mào)單證外包服務(wù)中心對(duì)指導(dǎo)教師的需求主要為：具有相對(duì)資深的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)橹行牡膶W(xué)生成員沒有太多社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，只有基本的理論知識(shí)，所以一個(gè)有著豐富外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)的指導(dǎo)教師對(duì)他們的指導(dǎo)會(huì)有很大的作用，如對(duì)學(xué)生的外貿(mào)知識(shí)有更高一層的認(rèn)識(shí)、專業(yè)態(tài)度的培養(yǎng)等，從專業(yè)技術(shù)水平到較高的外貿(mào)工作素養(yǎng)都具有一定的提升作用。對(duì)學(xué)生成員有更為細(xì)致的要求，有活力、有創(chuàng)業(yè)激情，個(gè)人具有較好的組織能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，有獨(dú)立自主的求學(xué)素質(zhì)，外貿(mào)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)一定要牢固；熟練操作計(jì)算機(jī)的多種相關(guān)軟件，具有一定的資格證書，比如英語四六級(jí)、國際商務(wù)單證職業(yè)資格證書等，能更好地開展中心工作。

（二）學(xué)校與企業(yè)之間的良好合作關(guān)系。外貿(mào)單證外包服務(wù)中心一定是以培養(yǎng)全面的綜合能力強(qiáng)的技術(shù)人才為目標(biāo)的，整合教學(xué)資源，組織實(shí)施實(shí)踐教學(xué)，為學(xué)生提供實(shí)踐的機(jī)會(huì)和平臺(tái)；聯(lián)系多家企業(yè)，共同實(shí)現(xiàn)外貿(mào)單證外包服務(wù)中心的建設(shè)，著重培養(yǎng)出更多外貿(mào)單據(jù)方面的適應(yīng)型專業(yè)人才。學(xué)校與企業(yè)之間良好的合作關(guān)系的達(dá)成，首先要簽訂具體的合作建立貿(mào)易通關(guān)服務(wù)中心的協(xié)議，學(xué)校一方負(fù)責(zé)提供相應(yīng)的辦公設(shè)備和辦公場(chǎng)地，企業(yè)方面則負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品資料、報(bào)價(jià)、相關(guān)的手續(xù)和一定的資金。有實(shí)際的企業(yè)背景和業(yè)務(wù)貿(mào)易，學(xué)生可根據(jù)實(shí)際情況，在教師的指導(dǎo)下，完成對(duì)外貿(mào)制單的相關(guān)流程步驟的工作；外貿(mào)單證外包服務(wù)中心的建立，一方面為企業(yè)節(jié)省了一定的資金；另一方面為學(xué)生提供了優(yōu)質(zhì)的實(shí)踐平臺(tái)，很好地緩解了學(xué)校的校外實(shí)踐問題。

二、外貿(mào)單證外包服務(wù)中心建設(shè)前期準(zhǔn)備

技術(shù)外貿(mào)單證外包服務(wù)中心建設(shè)的基本需求，在建設(shè)前期需要做一些具體的組織工作；首先模擬成立外貿(mào)單證服務(wù)外包公司，依托政府相關(guān)商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地的現(xiàn)有資源，聯(lián)系合作企業(yè)并簽訂具體的合作協(xié)議，然后開始承接外貿(mào)公司或工廠的單證制作業(yè)務(wù)，根據(jù)模擬成立的公司實(shí)際運(yùn)行情況及模式，開展下一步工作，雖然是模擬成立的外包公司，但在管理方面還是要設(shè)置經(jīng)理負(fù)責(zé)制度，基于單證外包業(yè)務(wù)的實(shí)際情況，設(shè)立進(jìn)口單證和出口單證部門，方便單證制定業(yè)務(wù)的正常開展。

對(duì)中心人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，這需要從兩方面著手進(jìn)行：使用校內(nèi)的單證制作軟件進(jìn)行模擬實(shí)訓(xùn)和到企業(yè)進(jìn)行實(shí)地參觀學(xué)習(xí)，了解企業(yè)的運(yùn)作模式和企業(yè)背景等信息，通過這兩個(gè)方面的互相結(jié)合來完成人員的崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的除了要熟悉企業(yè)的實(shí)際單證制作的具體環(huán)境背景外，在培訓(xùn)期間也是中心團(tuán)隊(duì)人員之間的互相熟悉和配合的一個(gè)磨合期，為真正開始外貿(mào)單證外包服務(wù)中心的建設(shè)做好充足的業(yè)務(wù)準(zhǔn)備和團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)到一定的額默契配合程度后，則開始開展真實(shí)業(yè)務(wù)實(shí)操，對(duì)單證制作、審核和歸檔等細(xì)節(jié)準(zhǔn)備工作都可以逐步開展起來。

外貿(mào)單證外包服務(wù)中心的建設(shè)工作，要想在實(shí)際運(yùn)行操作中達(dá)到更好的效果，一定要做好前期的組織實(shí)施準(zhǔn)備，模擬成立外包公司、對(duì)成員進(jìn)行崗前培訓(xùn)到開展真實(shí)的業(yè)務(wù)操作，將每一環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)工作準(zhǔn)備好，有助于外貿(mào)單證外包服務(wù)中心建設(shè)完成后的實(shí)際工作效率的提升。

三、外貿(mào)單證外包服務(wù)中心主要建設(shè)內(nèi)容

外貿(mào)單證外包服務(wù)中心的主要建設(shè)內(nèi)容有體制機(jī)制的創(chuàng)新、人才培養(yǎng)的模式改革、服務(wù)能力的提升，從這三個(gè)方面來加強(qiáng)對(duì)中心的整體管理。由于學(xué)校、企業(yè)、政府多方面合作而產(chǎn)生的一個(gè)單位，在體制方面與普通單位不同，由多方合作建設(shè)成為一個(gè)具有自身特殊性質(zhì)的使用機(jī)制、管理機(jī)制和投入機(jī)制，是其他行業(yè)企業(yè)所不具備的一項(xiàng)獨(dú)特機(jī)制；工學(xué)交替是外貿(mào)單證外包服務(wù)中心最明顯的特點(diǎn)，企業(yè)與學(xué)校之間的互相合作，為了中心能有良好的發(fā)展，中心管理層面向企業(yè)借用或聘用相關(guān)人員；為了中心能發(fā)揮出更大的作用，企業(yè)對(duì)中心的教師和學(xué)生進(jìn)行更專業(yè)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高了教師的專業(yè)素養(yǎng)，使其能更好地為學(xué)生做指導(dǎo)服務(wù)，學(xué)生的實(shí)踐能力得到提升后，能為中心帶來更好的效益，從而使企業(yè)獲得更大的效益。

外貿(mào)單證外包服務(wù)中心為高校人才的培養(yǎng)做出了很大的貢獻(xiàn)，中心的建立，解決了學(xué)校的校外實(shí)訓(xùn)難題，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的同時(shí)參與實(shí)踐，將所學(xué)理論知識(shí)付諸于實(shí)踐之中，進(jìn)行鍛煉加強(qiáng)，有助于學(xué)生在畢業(yè)后參加工作的發(fā)展；對(duì)于有獨(dú)特思想的學(xué)生，在這一實(shí)踐過程中或許會(huì)產(chǎn)生不一樣的創(chuàng)業(yè)想法，因此應(yīng)挖掘?qū)W生的潛力，激發(fā)其創(chuàng)業(yè)激情。在中心參與實(shí)踐的學(xué)生將擁有學(xué)生和工作人員的雙重身份，可以得到市場(chǎng)對(duì)接的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理各個(gè)流程的鍛煉，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐合一，課堂與崗位合一，教師與師傅合一，學(xué)生和職員合一；學(xué)校和企業(yè)合二為一，理論與實(shí)踐的緊密結(jié)合，使學(xué)生能快速成長為社會(huì)型人。外貿(mào)單證外包服務(wù)中心營造一個(gè)運(yùn)行于高校中的企業(yè)單位，為實(shí)施教學(xué)目標(biāo)提供平臺(tái)，鍛煉學(xué)生的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，為廣大學(xué)生進(jìn)入社會(huì)打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

外貿(mào)單證外包服務(wù)中心的服務(wù)能力主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面，實(shí)現(xiàn)教學(xué)的理論和實(shí)踐的緊密結(jié)合，為學(xué)生提供了一個(gè)真實(shí)的時(shí)間環(huán)境，并且是一個(gè)位于學(xué)校的企業(yè)單位，為學(xué)生成為一個(gè)真正的企業(yè)單位員工做一個(gè)良好的過渡；學(xué)校與企業(yè)合作進(jìn)行貿(mào)易實(shí)務(wù)操作，并進(jìn)行相關(guān)證書的頒發(fā)，為學(xué)生在畢業(yè)后應(yīng)聘中增加有利條件；通過承接外貿(mào)和工廠的業(yè)務(wù)貿(mào)易，緩解學(xué)校的時(shí)間培訓(xùn)壓力，提升企業(yè)效益。

四、外貿(mào)單證外包服務(wù)中心保障措施

外貿(mào)單證外包服務(wù)中心作為一個(gè)為在校大學(xué)生提供提前參與工作實(shí)踐機(jī)會(huì)的平臺(tái)，需要有多方面的保障措施來保障服務(wù)中心的長期運(yùn)行，從而保證學(xué)生的實(shí)踐鍛煉能得以繼續(xù)。

基于由政府、企業(yè)和學(xué)校三方合作建立的環(huán)境下，企業(yè)為中心提供一定的資金，用于中心的工作開展，通過校企共建、科研合作等多種途徑來獲得資金方面的穩(wěn)定投入，以保障服務(wù)中心建設(shè)中的各項(xiàng)費(fèi)用。中心的主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)相關(guān)的學(xué)術(shù)研討會(huì)議、專題、年會(huì)等指導(dǎo)管理，包括設(shè)備的更新、維護(hù)，實(shí)驗(yàn)室的管理等細(xì)節(jié)方面都要有具體的負(fù)責(zé)人，環(huán)環(huán)相扣地做好每一流程的建設(shè)工作。將中心的建設(shè)工作與外貿(mào)的專業(yè)特色、理論課程互相結(jié)合，為學(xué)生實(shí)踐提供良好的工作環(huán)境和基礎(chǔ)，根據(jù)學(xué)生的實(shí)踐能力和工作效率質(zhì)量，不斷加強(qiáng)對(duì)中心的管理和建設(shè)，逐步提高服務(wù)中心的整體水平。

為保障中心的工作在任何情況下都能正常開展和進(jìn)行，對(duì)全體成員做統(tǒng)一全面的管理培訓(xùn)，即當(dāng)某一成員因特殊情況無法在原有的時(shí)間內(nèi)完成相應(yīng)的工作內(nèi)容，可以直接從其他部門或小組抽調(diào)人員進(jìn)行接力完成；在保證中心工作正常完成的同時(shí)，也培養(yǎng)了員工的綜合專業(yè)能力。指導(dǎo)教師與成員之間要保持定期或不定期的溝通、聯(lián)系，當(dāng)學(xué)生在遇到超出個(gè)人能力、知識(shí)范圍內(nèi)的工作時(shí)，需要指導(dǎo)教師給予及時(shí)的指導(dǎo)和幫助，以確保服務(wù)中心的工作能正常進(jìn)行。

五、結(jié)語

外貿(mào)單證外包服務(wù)中心的建設(shè)工作涉及到方方面面，于學(xué)生而言，這是一個(gè)極好的實(shí)踐平臺(tái)，對(duì)自身畢業(yè)后的發(fā)展起到很大的幫助作用；對(duì)學(xué)校來說，減輕學(xué)生實(shí)訓(xùn)的壓力，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)能力，一定程度上又緩解了學(xué)生的就業(yè)壓力。企業(yè)與學(xué)校的合作，理論與實(shí)踐的完美結(jié)合，加上政府給予的大力支持，外貿(mào)單證外包服務(wù)中心的建設(shè)絕對(duì)是一項(xiàng)利大于弊的工作，在制作外貿(mào)單證時(shí)，要有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生有順序、按流程來完成業(yè)務(wù)，嚴(yán)格按照制作要求來做，達(dá)到準(zhǔn)確、完整、及時(shí)、簡明、整潔的特點(diǎn)。根據(jù)實(shí)際情況，高校與企業(yè)進(jìn)行合作，使外貿(mào)單證外包服務(wù)中心發(fā)揮出最大的作用。

主要參考文獻(xiàn)：

［1］王嘉祿.山西省高職院校實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)研究［D］.山西大學(xué)，2010.

［2］馮旭敏.教育實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)基本模式的構(gòu)建［J］.職業(yè)教育，2013. 2.

［3］李斯杰.試論高職院校實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)和管理［J］.山西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)，2006. 3.

［4］戴曉云.外貿(mào)單證外包服務(wù)中心建設(shè)探索與實(shí)踐［J］.商界論壇，2013.

中圖分類號(hào)：G71

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A