劉 晶

(遼東學院，遼寧 丹東 118000)

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【大學文化】

高校輔導員開展深度輔導的實踐探索

劉 晶

(遼東學院，遼寧 丹東 118000)

在高校思想政治教育中，深度輔導是一種有效的教育實踐方式，得到了高校思想政治教育工作者的廣泛認同。但是，由于不同學校特點和學生自身具有差異性，開展深度輔導的路徑和具體措施不同。一般來說，根據(jù)不同年級班級、不同學生的家庭背景、思想行為表現(xiàn)、成熟程度和興趣愛好等實際情況，結合團體輔導和個人輔導，采取分類建檔，分別引導和教育，是提升輔導效果的基本路徑與辦法。

深度輔導；實踐路徑；高校輔導員

高校輔導員是高校管理工作的重要組成部分，是高校開展深度輔導工作的主力軍。深度輔導是一種運用專業(yè)性知識與技能，針對學生的個體性差異，指導并幫助其解決成長中遇到的各種問題，努力為學生的健康成長提供有力支持的教育方法。那么，在思想政治教育實踐中，輔導員如何有效地開展深度輔導工作，增強深度輔導工作的針對性，是一個值得思考的實際問題。

一、依據(jù)年級、班級的差異有針對性地開展深度輔導工作

隨著年齡的增長，學生的身心發(fā)展逐步成熟，思想認識也發(fā)生變化，所學知識越來越豐富，掌握的技能也不斷提高，同時也面臨著新的挑戰(zhàn)。輔導員要無條件地關注這些問題，盡量把精力放在關心學生利益上，避免過度關注問題本身，要多與學生共同尋找解決問題的方案，創(chuàng)造性地解決問題。[1]這樣，輔導員就可以根據(jù)不同年級學生心智階段和具體問題，在不同的年級階段，從學生的角度出發(fā)，給予其恰到好處的幫助、服務和指導。

(一)幫助大一新生適應大學生活、轉變學習方式

大學與中學的學習方式具有較大的差異性，個別大一新生一時感覺無所適從。針對這種情況，輔導員要教育和引導學生轉變思維，轉換身份，從高中生的學習狀態(tài)和習慣中調(diào)整過來，指導學生改變學習態(tài)度和學習方法，盡快適應大學寬松、自主的學習環(huán)境；要教育學生自覺遵守法紀，自我發(fā)展，規(guī)劃四年大學生活和未來職業(yè)生涯等；鼓勵學生積極參加校、院、班等各級學生干部的競選，積極參加校內(nèi)各種學生社團和社會實踐等活動，樹立向上、樂觀、積極的人生目標，使新生盡早適應大學的生活環(huán)境，破解新生對大學生活節(jié)奏的適應性障礙。

(二)大二學生主要是調(diào)節(jié)學習壓力，堅定專業(yè)信心

進入大學二年級，學生課程學習增多，專業(yè)實踐力度加大，深度輔導的主要目標是要引導學生放松心態(tài)，注意勞逸結合，協(xié)調(diào)好課程學習與各項活動的關系。注意引導學生把課堂知識與科學實驗、社會實踐活動結合起來，努力將專業(yè)知識轉化為實踐技能，積極參加各種學術競賽和創(chuàng)新實驗項目，使大學生逐步從課堂走向社會，深入到社會基層和生活一線，從實踐中感受知識魅力和學習生活的美好，逐步提高學生專業(yè)學習興趣和信心。

(三)幫助大三學生正確認識自己、明確發(fā)展目標

針對大三學生，輔導員要分批逐一進行談話，了解每個學生的客觀實際情況及他們內(nèi)心的真實想法，深入分析他們自身的劣勢和優(yōu)勢，給予恰當?shù)慕ㄗh和意見，幫助學生初步預設大學畢業(yè)后的發(fā)展方向。如對有考研意愿學生，要幫助他們分析和選報學校及專業(yè)，公共課和專業(yè)課學習及復習資料的選擇等也要提供一定的參考意見；對于想直接參加工作的學生，要建議他們利用寒暑假和節(jié)假日，加強專業(yè)實習和社會實踐，檢驗所學的知識和理論。密切關注就業(yè)信息和相關政策，幫助學生分析國企與合資公司、國家機關和事業(yè)單位、大城市和中小城市、中西部地區(qū)和東部沿海等各種因素利弊得失。通過對這些關系學生切身利益問題的剖析，幫助學生科學認識自己的理想興趣和客觀現(xiàn)實情況，從而使學生明確前進的方向和目標。

(四)幫助大四學生順利畢業(yè)、就業(yè)

大四學生面臨畢業(yè)與就業(yè)，輔導員要及時引導學生統(tǒng)籌安排，使他們把握好畢業(yè)實習、論文撰寫、畢業(yè)考試、求職就業(yè)等事情的輕重緩急；引導畢業(yè)生樹立正確的就業(yè)觀，及時調(diào)整就業(yè)目標和心態(tài)，動態(tài)把握就業(yè)形勢和就業(yè)政策；引導學生樹立先就業(yè)后發(fā)展，先就業(yè)后先擇業(yè)的思想觀念，鼓勵學生到社會需要、自己適合的地方就業(yè)、生活；指導學生正確看待四年大學生活得與失，畢業(yè)期間遵規(guī)守紀，保證畢業(yè)，順利離校。

以上是對不同年級不同學生開展深度輔導的整體思路。但是，在實際輔導過程中，不同階段不同個體會出現(xiàn)很多具體問題，輔導員在開展深度輔導實踐中，還要有更具體的教育內(nèi)容，更具體的教育方法。

二、根據(jù)學生的具體情況分類建檔，分別引導和教育

在教育實踐中，由于成長環(huán)境、愛好興趣、心理差異等個體因素，同一個班級的不同學生會表現(xiàn)出自己的個性特征和不同需要。因此，輔導員要關注學生成長的動態(tài)信息，學生成長的動態(tài)信息包括學生狀態(tài)及學生狀態(tài)的產(chǎn)生根源和發(fā)展趨勢，這是輔導員在對學生開展深度輔導中必須關注的核心信息。[2]只有全面把握這些動態(tài)信息，才能準確判斷問題的深廣度，才能依據(jù)個體特質(zhì)，進行分別輔導和教育。

(一)依據(jù)學生家庭經(jīng)濟背景分為貧困和非貧困兩類學生并加以輔導

對家庭經(jīng)濟條件較好的學生，應給予一定的理財指導，使學生管理好自己的財物，合理安排支出，正確使用父母所給的費用，使這些學生認識到父母掙錢的艱辛。對家庭生活條件拮據(jù)的學生，可依據(jù)國家和學校的政策標準，進一步分為特別困難、困難和一般困難等不同層次，以便在具體幫扶問題上，按照救急救貧原則開展工作，并根據(jù)貧困生的思想動態(tài)、心理狀況和學習表現(xiàn)，進行跟蹤幫扶、疏導和教育。同時，要詳細掌握學生檔案信息，根據(jù)學生所處家庭環(huán)境的差異性，以及學生平時的生活表現(xiàn)，掌握每個學生的基本情況，以便在公開、公平、公正和真實的情況下，開展國家助學金、勵志獎學金和其他助學金評定，把有限的名額分配給最需要幫扶的學生。在評定過程中，對學生的疑問和不解，要有溝通和監(jiān)督機制，能給予及時的引導和解釋，盡可能讓有疑問的學生心情愉快地接受或理解。

(二)依據(jù)學生思想行為表現(xiàn)分為普通和特別關注兩類學生加以指導

普通學生主要是指心理素質(zhì)較好、人格健全、承受能力強的學生，這部分學生是大學生主流和主體，給予一定程度的普通關注即可。而需要輔導員特別關注的學生主要是指心理有障礙或脆弱的學生，要通過深度輔導，給予特別關注。安排班干部或其信任和依賴的同學開展隱形關心，避免無意歧視，發(fā)現(xiàn)異常行為表現(xiàn)，要及時開展幫教。對于心理障礙嚴重的學生，及時與家長溝通，推薦去專業(yè)機構咨詢或就診，并根據(jù)專業(yè)診斷結果，提出進一步深度輔導方案。

(三)根據(jù)學生個性差異和興趣愛好不同開展多類別輔導

具體來說，主要是找熟悉學生情況的班干部進行交流，了解班里學生的不同興趣和表現(xiàn)情況，及時掌握有關信息，盡力提供方便條件和幫助。對個別同學興趣愛好偏離正常軌道、性格倔強偏執(zhí)，及時予以指導和疏導。如不能端正戀愛觀，言語行為具有攻擊性，沉溺于網(wǎng)游而經(jīng)常逃課，結交社會閑散人員不斷勸導等。另外，對來自于傳統(tǒng)文化濃厚的少數(shù)民族地區(qū)的學生，應針對具體民族情況，有針對性地給予特別關心和幫助。

(四)把脈個別消極怠學、違規(guī)違紀學生，適時幫扶教育

對少數(shù)消極怠學學生，要多渠道掌握情況，開展面對面說服教育，敲打和提醒，鼓勵和引導，使其逐步養(yǎng)成良好的習慣，樹立自信心，不斷進步并健康成長。同學之間因為瑣事發(fā)生摩擦，避免簡單粗暴的訓斥和處罰，要動之以情，曉之以理，引導學生擯棄前嫌，達到相互諒解。甚至進行多次談話，在給予及時溝通和批評教育后及時化解矛盾，達到和睦相處。

(五)意外突發(fā)時要及時掌控全體學生的思想行為動態(tài)

在得知事情發(fā)生訊息后，輔導員要第一時間掌握班級學生及相關人員的情況，了解相關學生家庭在突發(fā)事件中受災受難程度，如果有學生家庭或親人卷入其中，要及時給予學生安慰和幫助，穩(wěn)定學生情緒。在國內(nèi)外重大政治問題上，了解學生整體特別是個別激進學生的思想動態(tài)和言行，及時召開班會，傳達上級指示，掌控整體情勢。

通過較為系統(tǒng)的分類建檔與分類指導，在主動全面掌握學生的思想、心理和言行表現(xiàn)后，有針對性地給予學生導引，使深度輔導更貼近學生的現(xiàn)實生活和需求。

三、融合團體輔導和個人輔導的相對優(yōu)勢

在實踐工作中，同是一個班級或一個宿舍的學生，往往有非常相似的困惑。針對這樣的情況，開展團體輔導會取得事半功倍的效果。實際上，開展一定范圍內(nèi)的團體輔導，主要是為了達到普查的目的，做到全員覆蓋，實時了解學生信息，為后續(xù)更好地開展一對一深度輔導打好基礎。[3]團體輔導有兩個優(yōu)勢，一是可以使學生認識到自己的困惑是同齡人或同等境遇人共同的問題，并不是自己的個別現(xiàn)象或特別問題，進而減輕學生的心理壓力；二是在團體輔導中，當學生認識到這是一個普遍問題時，就會在相互交流中主動分析問題，共同尋找解決問題的辦法。

(一)召開主題班團會

每學期伊始，輔導員都要在總結上學期工作的基礎上，結合本學期教育教學核心工作，設計召開主題鮮明的班團會。對一些班內(nèi)學生的共性問題，在會上集中解決。這種班團集中輔導方式不僅能提高輔導效率，解決實際問題，還能加強班級學生的凝聚力。同時，主題班團會促使學生學會反思，學會發(fā)現(xiàn)自己困惑的真正原因，能體現(xiàn)和鞏固深度輔導的效果。

(二)依托學生組織和學生干部

舍管會、班委會、學生會、團總支及社團等學生組織，都是鞏固和擴展輔導員深度輔導效果的組織基礎，這些組織中的學生干部可以發(fā)揮導向作用。如此一來，首先應對學生組織中的學生干部開展深度輔導，使他們對自己的工作職能有清楚的了解，并對自己有嚴格約束和明確的工作目標。輔導內(nèi)容具體應包括工作方法與技巧的訓練，具體任務的分工與分解，言談舉止與待人接物訓導等，使全院普通學生能感受到學生干部精神風貌和表率作用。另外，經(jīng)常開展一些學生參與率高的文化活動。在活動的組織過程中，培養(yǎng)學生干部的團隊合作意識和奉獻精神，通過學生干部樂觀向上的精神風貌，感染每一名普通學生。

(三)重視班級學生干部的選拔、培訓和管理

班干部是貫徹學校和學院各方面工作安排，反映學生思想動態(tài)的重要管理層，是學生權益的代表者，也是學生與學院領導及教師相互溝通的紐帶。從這個意義上說，學生干部可能比輔導員更了解學生，成為輔導員開展深度輔導工作的幫手。因此，要求輔導員一定要加強學生干部的選拔、使用、培訓和管理，把好班干部建設關，就是把好班級建設的第一關。對學生干部選拔要采取公開演講，民主選舉產(chǎn)生，做到任人唯賢。經(jīng)常與班干部交流工作，提高工作能力，培養(yǎng)他們的責任心和奉獻精神。學生組織該換屆時要及時換屆，并根據(jù)實際需要及時調(diào)整組織結構。另外，要求和引導學生干部發(fā)揮模范帶頭作用，在學生中樹立良好的形象。在各項評優(yōu)評獎和推薦中，要秉持公開、公平、公正和真實的原則辦事，既要保護學生干部的積極性，又要維護普通學生的切身利益。

[1][1]楊賓峰.提升輔導員個體深度輔導與幫助技能的關鍵因素[J].思想理論教育，2015，(4)：100-103.

[2]姚念龍，王巍.提升輔導員深度輔導質(zhì)量的思考[J].思想理論教育導刊，2014，(2)：132-134.

[3]景鵬，趙清.淺議深度輔導中淺層次共性問題解決路徑[J].北京教育(德育)，2014，(10)：51-53.

【責任編輯：董麗娟】

2015-11-25

本文系教育部人文社會科學研究專項任務項目(高校思想政治工作)“自組織視域下大學生網(wǎng)絡道德共同體培育與運行機制研究”(項目編號：13JDSZ3043)；遼寧省社會科學規(guī)劃基金項目“遼寧地域文化環(huán)境與社會道德建設研究”(項目編號：L12CKS016)；遼東學院教育科學規(guī)劃課題“高等學院為學生服務的內(nèi)容與機制研究”(項目編號：2012033)的階段性成果。

劉晶(1979-)，女，遼寧錦州人，講師，主要從事馬克思主義理論教育與思想政治教育研究。

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1673-7725(2016)02-0119-04