趙云飛

遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院

?

淺析圖書館閱覽環(huán)境建設(shè)分析

趙云飛

遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院

摘 要：圖書館的閱覽環(huán)境與讀者息息相關(guān)，環(huán)境的好壞直接影響讀者的情感、思維、分析、判斷，他們通過(guò)視覺(jué)的觀賞，觸覺(jué)的感受，喚起符合讀者心理的情感，使這種情感又進(jìn)一步誘發(fā)積極的閱覽行為。

關(guān)鍵詞：圖書館；閱覽環(huán)境；綠色

一、高校圖書館閱覽環(huán)境的構(gòu)成要素

圖書館閱覽環(huán)境是圖書館整體環(huán)境的組成部分，就是為大學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)既實(shí)用又符合美的規(guī)律的空間及提供良好的服務(wù)。這個(gè)空間包括采光﹑溫度﹑色彩﹑綠化等諸多方面的內(nèi)容，即使讀者的活動(dòng)較為方便，又體現(xiàn)了美觀﹑藝術(shù)化，以達(dá)到滿足讀者的精神需求。具體來(lái)說(shuō)，圖書館閱覽環(huán)境包括以下幾部分：

（一）色彩因素

在廣袤的自然界中無(wú)處不蘊(yùn)藏著豐富的色彩，人們常常感受色彩對(duì)自己心理的影響，這些影響總是在不知不覺(jué)中發(fā)生作用，左右我們的情緒。通常，紅﹑黃等偏暖的色調(diào)有熱烈﹑興奮﹑溫暖的感覺(jué)，能使人的思維活躍；藍(lán)﹑綠等偏重冷的色調(diào)有沉靜﹑理智﹑寒冷的感覺(jué)，能使人的思維清晰﹑敏捷。

（二）物理因素

1﹑室內(nèi)采光

這是圖書館室內(nèi)環(huán)境的一個(gè)重要組成部分，采光條件的好與壞，將直接影響讀者的情緒和閱覽效果。實(shí)驗(yàn)證明，通常閱覽室的照度一般在150～200勒克斯之間，讀者有非常舒適的感覺(jué)。

2﹑室內(nèi)溫度

圖書館室內(nèi)閱覽環(huán)境的溫度適宜，可以提高大腦處理信息和解決問(wèn)題的能力。吉利蘭德的實(shí)驗(yàn)研究表明，最適宜的溫度應(yīng)是20℃～25℃。

（三）裝飾因素

1﹑綠化裝飾

綠化作為圖書館室內(nèi)裝飾不可缺少的手段，已成為現(xiàn)代圖書館不可忽視的美學(xué)視點(diǎn)，創(chuàng)造較為幽靜的環(huán)境，花草能產(chǎn)生豐富的負(fù)離子，促進(jìn)人體代謝，調(diào)節(jié)神經(jīng)活動(dòng)，有利于創(chuàng)造性思維。室內(nèi)閱覽環(huán)境的綠化既要美觀又要有藝術(shù)品位。

2﹑書畫點(diǎn)綴

書畫色彩也是室內(nèi)閱覽環(huán)境濃重的一筆，它能為室內(nèi)環(huán)境點(diǎn)題﹑定調(diào)。不同的閱覽環(huán)境裝飾不同風(fēng)格的書畫作品。

（四）人文因素

良好的人文環(huán)境離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。圖書館員在為讀者服務(wù)中，應(yīng)千方百計(jì)用自己的熱誠(chéng)態(tài)度去溫暖讀者，去滿足讀者對(duì)知識(shí)的渴望和追求；用美的語(yǔ)言和真誠(chéng)的態(tài)度去吸引讀者，為他們營(yíng)造一個(gè)美觀﹑整潔﹑文明的室內(nèi)閱覽環(huán)境。良好的人文環(huán)境具體體現(xiàn)在兩個(gè)方面，即外在美和內(nèi)在美。外在美表現(xiàn)在語(yǔ)言﹑服飾﹑表情等方面。圖書館員的語(yǔ)言美可以吸引讀者，使讀者心情舒暢，激發(fā)他們愛(ài)館，支持館員工作的情感，才能使閱覽﹑流通工作在情感融會(huì)的愉快環(huán)境下進(jìn)行。內(nèi)在美體現(xiàn)在心靈﹑思想素質(zhì)﹑知識(shí)結(jié)構(gòu)等方面。只有把“讀者第一，服務(wù)至上”的思想作為自己工作的宗旨，才能在服務(wù)中顯現(xiàn)美的形態(tài)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)去溫暖讀者的心，引發(fā)讀者的親切感和信任感，為讀者創(chuàng)造一個(gè)舒心優(yōu)美的心理環(huán)境。

二、高校圖書館閱覽環(huán)境建設(shè)策略

（一）以人為本，提高館員專業(yè)素質(zhì)，提升自身服務(wù)能力

目前，由于一些高校圖書館致力于數(shù)字化的建設(shè)，過(guò)分重視技術(shù)﹑重視硬件設(shè)施建設(shè)，忽視了一般管理人員隊(duì)伍素質(zhì)的建設(shè)，致使工作在圖書閱覽部門的許多館員思想上沒(méi)有緊迫感﹑壓力感，行動(dòng)上表現(xiàn)出被動(dòng)﹑不積極。其實(shí)，圖書閱覽服務(wù)工作直接面對(duì)讀者，是師生直接感受圖書館服務(wù)質(zhì)量的窗口，工作人員的形象可以說(shuō)直接代表圖書館的形象。高校圖書館不僅要靠運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和方法來(lái)服務(wù)讀者，更要靠圖書館員較高的綜合素質(zhì)和人性化的關(guān)懷來(lái)影響讀者﹑培養(yǎng)人才。

首先，圖書館員在服務(wù)工作中加強(qiáng)工作責(zé)任心，禮貌待人，盡量使用文明禮貌用語(yǔ)。文明禮貌用語(yǔ)在讀者服務(wù)工作中具有舉足輕重的作用，是提高服務(wù)質(zhì)量的重要手段，是圖書館員思想素質(zhì)和工作態(tài)度的重要體現(xiàn)。特別是在與學(xué)生讀者的交流中運(yùn)用文明禮貌用語(yǔ)，能拉近館員與學(xué)生讀者的距離，增進(jìn)互信，加深了解。圖書館工作人員的眼光，不要只是停留在借閱臺(tái)和閱覽桌上，還應(yīng)當(dāng)注視于圖書資料的教育作用上，看到為讀者提供或推薦的每一本圖書所產(chǎn)生的精神力量。

其次，圖書閱覽室工作人員要有文明典雅的氣質(zhì)和師者的風(fēng)范。在為讀者服務(wù)的過(guò)程中，圖書館員的眼神﹑表情﹑姿態(tài)等無(wú)聲的語(yǔ)言表現(xiàn)了圖書館員服務(wù)行為的外在特征，對(duì)讀者也有重要的影響，“門難進(jìn)﹑臉難看﹑事難辦”是圖書閱覽服務(wù)中的大忌。

最后，圖書館員要成為復(fù)合型人才，要能在某一學(xué)科專業(yè)上有一定的專長(zhǎng)，才能對(duì)師生讀者進(jìn)行較深層次的服務(wù)。文化素質(zhì)低的工作人員，不但無(wú)法完成訂購(gòu)圖書﹑采編分類的任務(wù)，也無(wú)法完成向讀者進(jìn)行圖書推薦介紹等咨詢性工作。目前，國(guó)外許多大學(xué)的圖書資料工作由具有博士學(xué)位的人來(lái)?yè)?dān)任，他們能根據(jù)不同類型讀者的不同要求，幫助解決各類疑難問(wèn)題，提供咨詢性服務(wù)。

（二）多方入手，構(gòu)建圖書館綠色閱讀環(huán)境

1﹑色彩的選擇與設(shè)計(jì)

圖書館的棚﹑墻應(yīng)采用高明度淺色，地面采用較暗的灰色，書架為淺冷灰色，閱覽桌椅為深暖色。這樣從上到下，由明漸暗的色彩過(guò)渡及協(xié)調(diào)的冷暖搭配，適合人的輕重視覺(jué)感，體現(xiàn)空間的穩(wěn)定感。獲得柔和﹑寧?kù)o的環(huán)境氛圍，使讀者消除大腦疲勞，提高用腦效率。

2﹑家具設(shè)計(jì)與選用

在圖書館座椅的設(shè)計(jì)和選用方面，應(yīng)充分考慮人體坐態(tài)生理特征，要符合人體工程學(xué)設(shè)計(jì)原理，同時(shí)也要兼顧材料的堅(jiān)固和美觀舒適，充分考慮讀者使用過(guò)程中的舒適度﹑生理健康和提高讀者學(xué)習(xí)效率。圖書館在設(shè)計(jì)或選用閱覽座椅時(shí)，應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮：根據(jù)人體測(cè)量數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合設(shè)計(jì)；應(yīng)有靠背和扶手；能自由變換和調(diào)整身體位置與坐姿；減少大腿對(duì)椅面的壓力；椅墊要有一定厚度和透氣性，確保身體重量均勻地分布于坐骨結(jié)節(jié)區(qū)域。

3﹑綠色植物的擺放

根據(jù)房間大小，采光條件及室內(nèi)色彩等因素，選擇易栽培﹑立體感強(qiáng)的常綠植物，根﹑莖﹑葉﹑花﹑果應(yīng)充分體現(xiàn)植物資質(zhì)，給讀者以不同的感受。使得室內(nèi)閱覽環(huán)境格調(diào)高雅，就是在寒冷的冬季室內(nèi)也綠意濃濃，增添了幾分情趣，從而對(duì)讀者產(chǎn)生吸引力和感染力。在書架林立，讀者密集的閱覽室，綠色使室內(nèi)充滿生機(jī)并給讀者帶來(lái)清心﹑明朗﹑賞心悅目的藝術(shù)享受。

4﹑文化內(nèi)涵的塑造

古籍閱覽室應(yīng)體現(xiàn)濃重的書香氣，應(yīng)請(qǐng)一些知名書畫家書寫帶哲理性的至理名言﹑詩(shī)詞及畫一些山水花鳥(niǎo)畫，精心裝裱后懸掛其中，追求寧?kù)o淡泊的氣氛。報(bào)刊﹑社科閱覽室應(yīng)懸掛些文﹑史﹑哲及科學(xué)家的肖像等，可激勵(lì)讀者產(chǎn)生崇敬與效仿心理；外文閱覽室應(yīng)體現(xiàn)異國(guó)情調(diào)，懸掛一些風(fēng)格各異的藝術(shù)作品，如凡高的《向日葵》﹑蒙德里安的《構(gòu)成》﹑雷阿諾的《舞女》等，使讀者能立刻有一種置身于異國(guó)他鄉(xiāng)之感。

5﹑背景音樂(lè)的選擇

圖書館不是音樂(lè)廳，而是一個(gè)重要的學(xué)習(xí)環(huán)境，背景音樂(lè)的選取和應(yīng)用應(yīng)遵循以下原則：曲目選取應(yīng)以旋律柔和﹑節(jié)奏舒緩的低信息量的無(wú)詞純音樂(lè)為主，并選取一些表現(xiàn)和模擬以大自然為主題的音樂(lè)；音量控制要把握好，大多數(shù)時(shí)間的音量?jī)H控制在較低范圍內(nèi)，余音繞梁即可；音樂(lè)曲目取材范圍要廣，中外經(jīng)典曲目按一定比例選??；不宜長(zhǎng)時(shí)間播放同一曲目，要經(jīng)常性變換風(fēng)格各異﹑題材不同的音樂(lè)；圖書館背景音樂(lè)應(yīng)根據(jù)不同季節(jié)﹑各種節(jié)慶進(jìn)行設(shè)計(jì)和安排；在實(shí)踐過(guò)程中，應(yīng)經(jīng)常性地與讀者溝通，充分尊重讀者對(duì)曲目選擇及實(shí)際效果的意見(jiàn)和建議，最大限度地滿足讀者要求。

6﹑凈化網(wǎng)絡(luò)信息資源

圖書館作為重要的信息集散地和信息輸出接口群，肩負(fù)著向讀者提供優(yōu)質(zhì)﹑健康的網(wǎng)絡(luò)信息的重要責(zé)任，也是對(duì)一個(gè)圖書館以及館員職業(yè)精神的道德考量，圖書館應(yīng)充分利用當(dāng)代先進(jìn)的信息技術(shù)﹑網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，設(shè)立專門的網(wǎng)絡(luò)管理員，對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的監(jiān)控，杜絕不文明網(wǎng)站，并建立綠色寬帶自動(dòng)屏蔽網(wǎng)絡(luò)上的黃色﹑邪教等垃圾信息，凈化網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)環(huán)境。

（三）多方創(chuàng)新，提供科學(xué)服務(wù)

1﹑堅(jiān)持開(kāi)架借書

開(kāi)架借閱是一種先進(jìn)的服務(wù)方式，更可使館藏得到充分利用。開(kāi)架借閱可使讀者直接面對(duì)圖書，挑選自己最需要的書刊。由此熟悉館藏文獻(xiàn)的全貌，隨時(shí)安排書刊的借閱順序，這樣就節(jié)約了讀者的借書時(shí)間，加快了借閱速度；當(dāng)然，開(kāi)架借閱難免出現(xiàn)書刊有少量損失，出現(xiàn)亂架現(xiàn)象，但只要增強(qiáng)責(zé)任心﹑加強(qiáng)管理﹑加強(qiáng)對(duì)讀者宣傳教育，形成一個(gè)良好的借閱習(xí)慣，問(wèn)題是不難解決的。

2﹑開(kāi)展期刊文獻(xiàn)檢索導(dǎo)讀工作

各種期刊依其自身的特點(diǎn)，所刊載的文獻(xiàn)各不相同，一本期刊對(duì)某一讀者來(lái)說(shuō)，有用的內(nèi)容可能只是其中的一小部分，因此期刊的導(dǎo)讀應(yīng)以讀者的不同需求為前提，以充分利用館藏期刊滿足讀者的需要為目的，引導(dǎo)讀者閱讀﹑查找其所需的文獻(xiàn)資料。

3﹑開(kāi)展特色服務(wù)

比如，將讀者在網(wǎng)上檢索到的各種格式的文檔和資料進(jìn)行打印和輸出；提供圖書購(gòu)買外賣服務(wù)；為大學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)及畢業(yè)論文建立專題資料索引，幫助學(xué)生查找不易搜索的信息，解決他們檢索中遇到的各種難題，使期刊文獻(xiàn)得到充分有效的利用，從而為教書育人服務(wù)。此外，還可以開(kāi)展一些有利于提高大學(xué)生綜合素質(zhì)的活動(dòng)，如組織貧困學(xué)生開(kāi)展勤工助學(xué)﹑組織青年志愿者開(kāi)展“愛(ài)館護(hù)館”﹑“修復(fù)圖書”﹑“美化圖書館”等活動(dòng)。

參考文獻(xiàn)：

［1］朱智賢.心理學(xué)大辭典［M］.北京：北京師范大學(xué)出版社，1989.

［2］李文彬.建筑室內(nèi)與家具設(shè)計(jì)人體工程學(xué)［M］.北京：中國(guó)林業(yè)出版社，2001.

［3］王麗瑩，王逢湖.綠色植物在室內(nèi)裝飾中的應(yīng)用［J］.家具與室內(nèi)裝飾，2006.1.

［4］沈靖.音樂(lè)治療及其相關(guān)心理學(xué)研究述評(píng)［J］.心理科學(xué)2003.1.

［5］肖秀陽(yáng).圖書館長(zhǎng)要在“軟管理”上做文章.圖書館［J］.2007.1.

［6］呂建輝.大學(xué)圖書館規(guī)章制度建設(shè)探索.圖書館理論與實(shí)踐［J］.2004.3.

［7］丁有駿，劉勇主編.知識(shí)管理與圖書館［M］.北京圖書館出版社，2004.