王樹民

撫順石化公司腈綸化工廠企劃部

淺談內容分析法在企業(yè)管理研究中的應用

王樹民

撫順石化公司腈綸化工廠企劃部

對于內容分析法來說，屬于一類集定量與定性為一體的研究模式，從現狀來看尚未有統一的定義。并且，不同領域的學者對內容分析法有著不同的理解。由于內容分析法應用到企業(yè)管理研究當中，能夠使研究資源的范圍擴大、同時使分析結果的客觀性以及精確性增強，因此內容分析法在企業(yè)管理研究中應用具備很大程度的意義。本次在分析內容分析法在企業(yè)管理研究中的應用的基礎上，進一步對內容分析法在企業(yè)管理研究中的應用策略進行探究，以期提高企業(yè)管理的水平。

內容分析法；企業(yè)管理；應用策略

從宏觀角度來看，內容分析法是一類集定量與定性為一體的研究方法，應用內容分析法期間，編碼是主要的核心，同時也是關鍵步驟。確保編碼的正確，便能夠在很大程度上確保內容分析結果的正確性。并且，將內容分析法應用在企業(yè)管理中的優(yōu)劣勢也非常明顯。因此，從企業(yè)管理的優(yōu)化角度考慮，本文對“內容分析法在企業(yè)管理研究中的應用”進行分析與探究意義重大。

1.內容分析法在企業(yè)管理研究中應用的優(yōu)劣勢分析

1.1 優(yōu)勢分析

結合內容分析法在企業(yè)管理研究中的實際應用，發(fā)現其應用優(yōu)勢主要體現在：(1)使研究資源的范圍得到擴充。對于內容分析法來說，可以利用語言在人類認知過程的重要價值，將具備復制功能的信息或者文本提供出來，這樣研究工作人員便能夠對以往研究過程中無法應用的數據資源加以使用。(2)使分析結果的客觀性以及精確性強化。對于文本內容來說，屬于顯性和隱性內容的綜合體，兩者分別具備清晰、模糊的特點。傳統分析方法存在重顯性而輕隱性文本內容的特點，而對于內容分析法來說，其應用既能夠獲取以及揭示顯性內容，又能夠分析以及探索文本的隱性內容，進一步使內容分析結果更加客觀以及精確。(3)使分析過程的安全性提升。對于傳統的一些內容分析方法，大多數存在時效性限制的缺陷。而低于內容分析法來說，避免了時效性限制的問題，同時由于其具備規(guī)范且詳細的分類說明，因此使其在檢測過程中的可靠性以及有效性增強。并且，在可復制數據庫資源得到有效創(chuàng)造的情況下，還有助于研究工作人員及時發(fā)現編碼環(huán)節(jié)存在的問題，進而將這方面的問題及時解決。

1.2 劣勢分析

同樣的，在實際應用過程中，內容分析法也存在一些不足，即劣勢，主要包括：(1)關注主題和關鍵詞詞頻之間的聯系不夠明確。將內容分析法應用在企業(yè)管理研究中，研究工作人員通常分析關注主題，經過可以代表或者反映主題的關鍵詞的頻數進行統計分析，進而驗證以及探索有關主題的研究假設。但是，事實證明這樣使得關注主題和關鍵詞詞頻之間的聯系不夠明確，也就是說通過關注主題了解關鍵詞詞頻，以及通過關鍵詞詞頻了解關注主題的方法都存在不足。(2)編碼與分類有時可靠性較低。在內容分析法應用之前，有必要明確編碼和分類。但是，在實際操作中，編碼和分類由于受到一些因素的影響，比如編碼工作人員技術不足、經驗不夠豐富等，從而使得編碼存在問題；同時分類也存在這方面的問題。綜上，便會出現編碼與分類有時可靠性較低的情況，進而影響內容分析結果的可靠性以及精確性。

2.內容分析法在企業(yè)管理研究中應用策略探究

在上述分析過程中，認識到內容分析法在企業(yè)管理研究中的應用存在優(yōu)勢，同時也存在不足。因此，從內容分析法應用價值的體現角度考慮，有必要采取有效策略，使內容分析法的應用價值得到有效提升。具體策略如下：

2.1 明確定量和定性結合分析思想

對于內容分析法而言，在信息探索過程中，是結合概念分析與關系分析的。其中，概念分析比較看重定量方法，關系分析則比較看重定性推測。所以，可以結合定性和定量兩方面的分析，從整體上掌握概念分析與關系分析之間的相關性。例如：國外有研究者在考察五十家財富五百強企業(yè)“致股東的信件”內容過程中，便采取了定量和定性結合的分析思想，進而將高業(yè)績公司和低業(yè)績公司清晰地區(qū)別分開。又比如：國外某學者對74家公司管理當局采取了定量和定性相結合的分析討論方法，進而明確該文件的內容和市場業(yè)績呈相關性[1]。

2.2 合理地融合其他研究方法

實踐證明，合理地應用其他研究方法，能夠使單獨使用內容分析法存在的不足得到有效彌補。因此，在企業(yè)管理研究過程中，為了使單獨使用內容分析法存在缺乏客觀實際的情況得到有效避免，可以合理地結合其他研究方法。例如：國外研究者在分析年報當中語言信息的某些語法應用時，便采取了內容分析法和案例分析法相結合的分析方法，了解了被動語態(tài)、強調句以及單詞等使用的頻率，進而對高層管理工作者在討論和分析、致股東的信件以及附注信息的可讀性進行考察，并收獲到不錯的效果[2]。

2.3 利用計算機技術增強分析價值

對于計算機技術來說，既能夠為內容分析法提供技術支撐，又能夠為內容分析法開拓更多的信息資源[3]。當單獨使用內容分析法難以掌握企業(yè)社會責任、管理認知等問題時，便可以利用計算機技術增強內容分析法的分析價值。例如：某研究者在對BHP公司通過披露社會和環(huán)境信息以向社會證實自己有無履行社會契約與社會責任檢驗過程中，便利用了計算機技術，從而使得通過內容分析法能夠明確，當高層管理者在企業(yè)面對不利的媒體報道時，會公開向社會發(fā)布正面的社會和環(huán)境信息。

3.結語

通過本文的探究，認識到內容分析法應用在企業(yè)管理研究中既存在優(yōu)勢，也存在不足。為了提高內容分析法的應用價值，有必要明確定量和定性結合分析思想，并合理地融合其他研究方法。此外，還可以利用計算機技術增強內容分析法的價值?？傊瑥钠髽I(yè)管理研究工作的優(yōu)化及完善考慮，可合理、科學地應用內容分析法。

[1]劉偉.內容分析法在公共管理學研究中的應用[J].中國行政管理，2014，06：93-98.

[2]劉鳳，付光明.成本、利潤分析法在企業(yè)管理中的應用[J].中小企業(yè)管理與科技(上旬刊)，2015，05：93-94.

[3]楊海明.淺談層次分析法在同城配送企業(yè)風險管理中的應用[J].物流工程與管理，2016，01：49-50.

王樹民(1960.06.12-)男，籍貫：遼寧省撫順市，職稱：助理，學歷：大專，研究方向：企業(yè)管理。