韓秀秀

安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院

安徽三河古鎮(zhèn)景區(qū)旅游開發(fā)：現(xiàn)狀、問題及優(yōu)化對(duì)策研究

韓秀秀

安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，旅游業(yè)也在積極地蓬勃向上發(fā)展，三河古鎮(zhèn)在自然資源方面具有自身的獨(dú)特性，它在逐漸提升自我的價(jià)值和魅力的過程中一步步趨于更好的狀態(tài)，然而伴隨著越來越多的旅游者的觀光游覽，三河古鎮(zhèn)在開發(fā)的過程中不免會(huì)遇到一些問題和制約其更進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸，這篇文章主要就是簡單介紹三河古鎮(zhèn)的景區(qū)資源與市場情況，交代景區(qū)開發(fā)與發(fā)展背景，分析現(xiàn)存的經(jīng)營管理問題，在上述基礎(chǔ)上進(jìn)行業(yè)態(tài)、產(chǎn)品、項(xiàng)目的優(yōu)化設(shè)計(jì)。

三河古鎮(zhèn)，景區(qū)開發(fā)，現(xiàn)存問題；對(duì)策研究

一、三河古鎮(zhèn)旅游資源與市場情況

（一）旅游資源

1、自然資源。三河古鎮(zhèn)位于安徽省肥西縣南端，地處肥西、廬江、舒城三縣交界處。位于巢湖之濱，距省會(huì)合肥40千米，總面積2.9平方公里，南與廬江縣接壤，西與舒城縣相鄰，素有“一步跨三縣，三縣聞雞鳴”之稱，鎮(zhèn)內(nèi)河環(huán)水繞，渠塘縱橫；鎮(zhèn)外河湖通航，河嶼相連，具有典型的“小橋流水人家，水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)特色”是安徽16個(gè)著名大鎮(zhèn)之一，歷史上著名的“三河大捷”就發(fā)生在這里。

2、人文資源。三河古鎮(zhèn)以“八古”——古巷、古街、古橋、古城墻、古廟、古炮臺(tái)、古民宅、古茶樓聞名，這些都詮釋了三河古鎮(zhèn)的古老與魅力。主要景點(diǎn)有一人巷、萬年臺(tái)、忠武閣、英王府、鶴廬、楊振寧舊居、孫立人故居、大夫第、三縣橋、望月橋、望月閣、鵲渚廊橋等，三河古鎮(zhèn)是廬劇的發(fā)源地。

（二）市場情況

1、市場宏觀環(huán)境分析。三河古鎮(zhèn)位于安徽省會(huì)合肥市境內(nèi)，區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢良好，其國內(nèi)生產(chǎn)總值處于穩(wěn)定增長狀態(tài)，人均國內(nèi)生產(chǎn)總值在省內(nèi)處于領(lǐng)先地位。合肥在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，更加注重區(qū)域可持續(xù)發(fā)展，高效率的經(jīng)濟(jì)增長才是其發(fā)展目標(biāo)。第三產(chǎn)業(yè)占比重逐漸上升，可見當(dāng)?shù)貙?duì)第三產(chǎn)業(yè)的支持，和第三產(chǎn)業(yè)帶給當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)效益不容小覷。

隨著人們個(gè)人經(jīng)濟(jì)狀況的改善，人們可支配收入的增加，人們外出旅游的需求也會(huì)隨之增加。在雙休和小長假期間，為避免去到名氣大的景區(qū)人多擁擠，更多人選擇周邊游。

2、市場接待現(xiàn)狀分析。三河古鎮(zhèn)主要客源地為巢湖、安徽省內(nèi)城市以及省外相鄰城市。旅游者在此地逗留時(shí)間不長，大約在一天左右。根據(jù)我們上次在三河古鎮(zhèn)所做問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，三河古鎮(zhèn)的旅游者年齡在18到30歲所占比重較大，其中多數(shù)都是合肥以及合肥周邊城市高校學(xué)生，還有剛畢業(yè)參加工作的年輕人。

3、市場競爭者分析。由于三河古鎮(zhèn)在國內(nèi)外旅游市場中知名度和影響力都不是那么高，其主要客源來自于合肥、巢湖、安徽省內(nèi)城市以及省外相鄰城市，所以其整體格局大致分為三個(gè)層次：與環(huán)巢湖地區(qū)半湯、忠廟等的競爭與合作關(guān)系；與省內(nèi)其他地區(qū)如黃山市、蕪湖市的競爭與合作關(guān)系；與鄰近的江蘇、浙江、江西等省市的競爭與合作關(guān)系。

與省內(nèi)其他地區(qū)在爭取中程旅游者中存在著競爭關(guān)系，但雙方又互為客源地，存在著合作關(guān)系，良性的競爭與合作關(guān)系有助于雙方共同的進(jìn)步和發(fā)展。

與鄰近的省市由于距離比較遠(yuǎn)，其競爭性被大大削弱，導(dǎo)致兩者之間的合作關(guān)系遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其競爭關(guān)系。

二、三河古鎮(zhèn)景區(qū)開發(fā)與發(fā)展背景

（一）景區(qū)開發(fā)

1、“硬件”、“軟件”建設(shè)齊頭并進(jìn)。自2013年底5A創(chuàng)建工作啟動(dòng)以來，相繼進(jìn)行了8大項(xiàng)226小項(xiàng)的景區(qū)“軟件”、“硬件”建設(shè)，景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施正在逐步完善和提檔升級(jí)，景區(qū)管理逐步走向精細(xì)化管理階段。

2、“智慧”建設(shè)提供個(gè)性化服務(wù)。在三河古鎮(zhèn)景區(qū)管理者看來，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已相對(duì)發(fā)達(dá)的今天，手機(jī)客戶端、實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)訂票、核心景區(qū)無線wifi實(shí)現(xiàn)全覆蓋，這些變化都實(shí)實(shí)在在的改變著這座千年水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)的服務(wù)轉(zhuǎn)型。

三河古鎮(zhèn)景區(qū)于2014年啟動(dòng)“智慧景區(qū)”建設(shè)，除了手機(jī)APP和無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋，還與訂票網(wǎng)站合作和推出網(wǎng)站購票功能，陸續(xù)推出“語音導(dǎo)游”等智能服務(wù)項(xiàng)目。

（二）發(fā)展背景

1、旅游業(yè)發(fā)展的宏觀背景分析

（1）我國旅游業(yè)發(fā)展的方向和趨勢。我國旅游業(yè)發(fā)展迅速，現(xiàn)在已成為中國第三產(chǎn)業(yè)中最具活力的新興產(chǎn)業(yè)、國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)，在第三產(chǎn)業(yè)優(yōu)先發(fā)展序列中位居第一，并已被各地列為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱行業(yè)、先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和龍頭行業(yè)。

（2）我國宏觀政策導(dǎo)向有利于旅游業(yè)的發(fā)展。近年來，在中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上，中共中央和國務(wù)院都把旅游業(yè)的發(fā)展視為國民經(jīng)濟(jì)新增長中的重點(diǎn)，并不斷出臺(tái)加快培育旅游業(yè)發(fā)展的新措施、新辦法，不斷加大對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的扶持力度。

三、現(xiàn)存的經(jīng)營管理問題

（一）入駐商戶無規(guī)范性

在景區(qū)內(nèi)大家可以看出，三河古鎮(zhèn)內(nèi)的商戶雜亂無章，而且存在一定的欺客宰客現(xiàn)象，比如說當(dāng)可愛的玩偶要和你合照，你可能會(huì)毫無防范意識(shí)的同意，完成照相后，他才會(huì)向你提出收費(fèi)，讓你心生不甘還要無奈掏錢。

（二）景區(qū)內(nèi)旅游商品單一，缺乏獨(dú)特性

景區(qū)內(nèi)旅游商品存在嚴(yán)重的重復(fù)性，在里面，你看到的是一家家的米餃和米酒，其余的商品更是各個(gè)景區(qū)都廣泛存在的，而且商品沒有質(zhì)量保證，包裝粗劣。

（三）古民居建筑風(fēng)格問題

三河古鎮(zhèn)的古民居飛檐翹角、雕梁畫棟，白色的馬頭墻，小青瓦覆蓋的雙坡屋頂，但新建的中街被徹頭徹尾的改成了皖南的徽派建筑，與景區(qū)整體環(huán)境的風(fēng)格極不相稱，破壞了其原有的特色。

四、業(yè)態(tài)、產(chǎn)品和項(xiàng)目的優(yōu)化設(shè)計(jì)對(duì)策

（一）三河古鎮(zhèn)的業(yè)態(tài)優(yōu)化設(shè)計(jì)

從食、住、行、游、購、娛六個(gè)方面，對(duì)三河古鎮(zhèn)提出其業(yè)態(tài)優(yōu)化方案。

1、飲食方面

（1）提高食品的安全度和檔次。三河古鎮(zhèn)景區(qū)內(nèi)，食物看起來不是很衛(wèi)生，讓游客不能放心食用，所以，在飲食方面就要加大整改力度，畢竟飲食對(duì)于景區(qū)來說還是很重要的一方面。

（2）規(guī)劃小吃一條街，使其規(guī)范化，擺脫雜亂無章的狀態(tài)。三河古鎮(zhèn)的小吃街很亂，缺乏管理，所以，應(yīng)使其有效的組織起來，成為一個(gè)有吸引力的場所，讓游客愿意去逛，去消費(fèi)。

（3）開展美食文化節(jié)，擴(kuò)大宣傳，打響知名度。三河古鎮(zhèn)有其特色飲食，米餃，米酒等，所以，景區(qū)應(yīng)主打其特產(chǎn)，努力做專、做精。

2、住宿方面

（1）契合古鎮(zhèn)獨(dú)特的韻味，開發(fā)古色古香的建筑。古鎮(zhèn)的“古”字，代表了其歷史沉淀的厚重感，也是吸引游客的關(guān)鍵點(diǎn)，在住宿方面要針對(duì)一個(gè)“古”字，找準(zhǔn)定位，建造出符合當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)和滿足旅游者的古民居。不要脫離古鎮(zhèn)的風(fēng)格。

（2）不忘初心，擯棄同質(zhì)化。其實(shí)，三河古鎮(zhèn)的建筑已經(jīng)偏離其風(fēng)格，在其周邊建起了皖南古民居風(fēng)格的建筑，希望三河古鎮(zhèn)景區(qū)可以遵循自己的本心，不要丟棄了自己最初的那份美好。

3、交通方面

（1）建立旅游專線。在主要交通地點(diǎn)，如火車站、飛機(jī)場、大學(xué)城等設(shè)置抵達(dá)三河古鎮(zhèn)的旅游專車，畢竟三河古鎮(zhèn)還是挺偏的，使旅游者可以更方便快捷的到達(dá)景區(qū)，給游客留下好印象。

（2）景區(qū)內(nèi)要有指示牌。三河古鎮(zhèn)雖然不大，但是道路相似度還是挺高的，很容易就不知道自己在哪。所以，要在每條交通要道上設(shè)置指示牌，標(biāo)示景區(qū)地圖并指明所在地和出入口的方向，以方便游客出行。

4、游玩方面

（1）豐富景區(qū)內(nèi)容，突出景區(qū)特色。三河古鎮(zhèn)景區(qū)主要的景點(diǎn)就是名人紀(jì)念館，景點(diǎn)旅游資源核心是不可改變的，但是我們要升華其文化，讓游客不虛此行。

（2）合理利用資源，發(fā)掘景區(qū)隱藏魅力。其實(shí)三河古鎮(zhèn)有的點(diǎn)還是很美的，景區(qū)不應(yīng)埋沒其光環(huán)，發(fā)現(xiàn)它的美并使其綻放光彩才是王道。

5、購物方面

（1）包裝其旅游商品，物美價(jià)廉才是硬道理。三河古鎮(zhèn)的商品價(jià)格還是挺合理的，就是質(zhì)量不過關(guān)，既然景區(qū)已經(jīng)有自己的特色，那就好好做品牌，只要用心，游客早晚有一天會(huì)看到你的良苦用心，為你的良心買單。

（2）規(guī)范景區(qū)內(nèi)入駐商戶。景區(qū)內(nèi)商戶存在欺客宰客現(xiàn)象，管理者這時(shí)候就要承擔(dān)自己的責(zé)任，為消費(fèi)者討公道。建立明確的獎(jiǎng)懲制度，避免商戶欺騙無知游客。

（3）建立專門的購物場所。很多游客到景區(qū)不知道到哪里買旅游紀(jì)念品靠譜，三河古鎮(zhèn)可以針對(duì)這一問題，專門打造一座購物場所或一條街，并嚴(yán)格把關(guān)，保質(zhì)保量，讓游客放心購買當(dāng)?shù)芈糜紊唐贰?/p>

（二）三河古鎮(zhèn)的產(chǎn)品優(yōu)化設(shè)計(jì)

1、重點(diǎn)推出三河有特色的旅游商品和特色美食，特別是羽毛扇、茶干、酥香魚乍面、富光杯等旅游商品以及三河酥鴨、米粉蝦、三河小米餃、豆腐面魚湯等特色美食。

2、打好“民俗文化”牌，開展民俗旅游，利用踩高蹺、賽龍舟、玩花燈、地方戲曲和特色鑼鼓等特有的節(jié)慶活動(dòng)，擴(kuò)大三河的知名度，吸引更多的旅游者前來。

3、打好“名人牌”修繕完善楊振寧客居、劉同興隆莊、孫仲德展館，以及正在籌建愛國將領(lǐng)孫立人、愛國華僑將領(lǐng)董寅初舊居等并賦予詳細(xì)的資料。

（三）三河古鎮(zhèn)項(xiàng)目的優(yōu)化設(shè)計(jì)

1、加大旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，改善和加強(qiáng)各項(xiàng)軟硬件設(shè)施，為向旅游者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和體驗(yàn)繼續(xù)努力。

2、逐步優(yōu)化三河古鎮(zhèn)游客服務(wù)中心，站在旅游者的角度思考問題，滿足游客各方面的需求，力求做到更好。

3、積極組織相關(guān)創(chuàng)建人員組成考察隊(duì)分批次、有重點(diǎn)地學(xué)習(xí)國內(nèi)各大景區(qū)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)，不定期的到國內(nèi)做的好的同類型的景區(qū)進(jìn)行實(shí)地考察，取其精華去其糟粕，但切忌一味盲從而丟失了自己的本色。

［1］綠維創(chuàng)景·對(duì)旅游業(yè)態(tài)的解讀北京綠維創(chuàng)景規(guī)劃設(shè)計(jì)院2013，01

［2］三河古鎮(zhèn)進(jìn)行226小項(xiàng)目改造全力沖刺國家5A景區(qū)合肥日?qǐng)?bào)2015，02

［3］旅游業(yè)發(fā)展背景分析豆丁網(wǎng)2013，11

［4］馬勇李璽.旅游規(guī)劃與開發(fā).高等教育出版社.2015，11

韓秀秀（1994-）性別：女，民族：漢族，安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院，經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)。