草威++盧曉菡++牟國瑜
去年,經(jīng)朋友介紹,認(rèn)識(shí)了一個(gè)90后的創(chuàng)業(yè)者。我們第一次見面的時(shí)候,他一上來就問我,你愿不愿意花9塊9買一份保險(xiǎn)?我當(dāng)時(shí)以為他是保險(xiǎn)推銷員,心里想這什么情況?但嘴上說的卻是,什么樣的保險(xiǎn)?他說,我聽說你加班很嚴(yán)重,如果你買一份9塊9的加班險(xiǎn),然后買保險(xiǎn)的當(dāng)月每次你加班到10點(diǎn)以后,就會(huì)在第二天收到一份早餐,你覺得怎么樣?
說實(shí)話,他的第二個(gè)問題就已經(jīng)讓我充滿興趣了。我不假思索地告訴他,我愿意買啊,因?yàn)槲姨焯旒影嗟?0點(diǎn)后。他說,這就是我想做的一種小額保險(xiǎn)的新玩法。我問他,如果買這保險(xiǎn)的人都像我一樣加班嚴(yán)重,你豈不是虧大了?他說不怕啊,你加班多說明公司需要你,我花了一點(diǎn)錢,買到了你們這些城市里的核心人群做種子用戶,這對(duì)于理財(cái)應(yīng)用來說,非常劃算。
好了,對(duì)話就描述到這里。我并不是想探討他的保險(xiǎn)生意,我是想說他的開場(chǎng)白讓我印象深刻。我總在想,兩個(gè)人見面為什么不能坦誠一點(diǎn),單刀直入,問一些真正感興趣的問題,而偏要兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),好像需要什么了不得的技巧才能讓對(duì)方說出有價(jià)值的話。
我從前做記者,去采訪一些企業(yè)的高管,采訪結(jié)束后常常會(huì)非常沮喪,因?yàn)楹ε聦?duì)方感到尷尬和被冒犯,所以只是重復(fù)了一遍和對(duì)方商量好的提綱,相當(dāng)于花了一兩個(gè)小時(shí)做了一次配合,帶態(tài)度的、帶思考的、帶感情的問題一個(gè)都沒問出口。這樣做的結(jié)果就是自己的工作做得不爽,讀者也不買賬。其實(shí)對(duì)于企業(yè)來講,也沒有什么好處,文章沒有可讀性也就沒有傳播價(jià)值,至多是一篇沒有營養(yǎng)、不疼不癢的采訪稿件。
這就讓我想到一個(gè)嚴(yán)肅的問題,我們的一生通常如何展開一段對(duì)話?如果你觀察一下,就會(huì)發(fā)現(xiàn),我們中的絕大部分在與人交談時(shí),總是會(huì)先說一些顯而易見的廢話,比如“今天霧霾太嚴(yán)重了”,“路上都堵死了”,“昨天的比賽真好看”。這些無意義的對(duì)話往往要持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間,如果有充裕的時(shí)間繼續(xù)聊下去,那么交談興許會(huì)慢慢深入,但如果時(shí)間不夠,大概我們還停留在說廢話的階段就結(jié)束了。
聚會(huì)上尤其明顯,年輕的上班族永遠(yuǎn)在問你在哪里上班,公司效益怎么樣;中老年人總是在聊房子,在聊孩子。只有還在上學(xué)、沒有太多社交經(jīng)驗(yàn)的孩子會(huì)彼此問一些他們感興趣的事情。我們?yōu)槭裁床荒苤苯诱務(wù)撘恍┥羁痰脑掝}?我想這是我們?cè)谏缃恢械淖晕冶Wo(hù)意識(shí)作崇,我們希望與其他人保持一致,所以不愿意拋出觀點(diǎn)。談話時(shí),人們關(guān)心的是你怎么樣了,而不會(huì)追問你為什么要這樣?所以我們從交流中得到的常常是一些表面的結(jié)果,而回避了真正想要得到答案的問題。
幾年前,我參加幾個(gè)朋友辦的讀書會(huì),才算找到了一個(gè)開門見山的社交場(chǎng)合。大家沒有寒暄,而是以討論問題來彼此熟悉。因?yàn)槊總€(gè)人都帶著觀點(diǎn)而來,所以雖然大家此前并不認(rèn)識(shí),但很快就能聊得很盡興。這讓我覺得時(shí)間沒有白費(fèi)。
我是一個(gè)非??释麖慕徽勚辛私鈩e人的人,我一直認(rèn)為什么樣的對(duì)話就會(huì)造就什么樣的人生。因此對(duì)于我來說,為了避免在交談中陷入無聊,也為了避免過一個(gè)無聊的人生,我會(huì)有意識(shí)地優(yōu)化我的問題。面對(duì)一個(gè)我想要了解的人,從前我會(huì)問,“你最近看了什么電影,去了什么新地方,讀了什么書?”但我知道這些并不是我心里真正好奇的,那么現(xiàn)在我會(huì)換一個(gè)問問題的方式,“最近哪部電影讓你覺得震撼?哪個(gè)城市讓你意猶未盡?哪本書讓你深受啟發(fā)?”