袁燕

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)飛速的發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)+為渠道的主旨漸漸滲透到人們生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。那么對(duì)于為人們生活提供服務(wù)與便利的企業(yè)，已然進(jìn)入到了一個(gè)利用互聯(lián)網(wǎng)改變企業(yè)命運(yùn)的時(shí)代，大多企業(yè)已經(jīng)看到只有逐漸重視互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，才能在接下來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)地位。因此，如何有效的利用互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)為自己的發(fā)展帶來(lái)更好的效果是現(xiàn)在企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。文章就如何正確看待“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃為企業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)，以及企業(yè)如何才能結(jié)合自身實(shí)際情況更好地利用互聯(lián)網(wǎng)工具進(jìn)行了從傳統(tǒng)到現(xiàn)代的新模式初探。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；O2O；企業(yè)危機(jī)

中圖分類(lèi)號(hào)：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-8937（2016）06-0023-02

1 背景概述

2015年注定是不平凡的一年，是從互聯(lián)網(wǎng)被探究到行業(yè)并形成政策改革的一年。中國(guó)經(jīng)濟(jì)新的變革要從各行業(yè)的轉(zhuǎn)型和渠道重新建議兩個(gè)方面進(jìn)行?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和物流快遞服務(wù)普遍升級(jí)將幫助越來(lái)越多的零售方式的創(chuàng)新。

互聯(lián)網(wǎng)作為企業(yè)未來(lái)發(fā)展與轉(zhuǎn)型必要工具。雖然互聯(lián)網(wǎng)作為近年才發(fā)展起來(lái)的工具，也是對(duì)人們生活影響最為明顯的信息傳遞工具，它的功能被無(wú)限的放大和利用，同時(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”也在今年被定為國(guó)家層面的行動(dòng)計(jì)劃。所以對(duì)互聯(lián)網(wǎng)具體落實(shí)到生活企業(yè)的服務(wù)于轉(zhuǎn)型的研究也有利于對(duì)正在轉(zhuǎn)型以及打算轉(zhuǎn)型的企業(yè)一些依據(jù)。多數(shù)中小型創(chuàng)業(yè)企業(yè)盲目追尋O2O，不結(jié)合自身現(xiàn)實(shí)。

O2O在2014年受到了媒體以及大眾極為普遍的追捧，投資人和創(chuàng)業(yè)者都經(jīng)常帶上O2O的字眼，表示商業(yè)模式發(fā)展的趨勢(shì)。一些O2O的明星創(chuàng)業(yè)公司，被給予了極高的榮譽(yù)，這里對(duì)O2O的研究分析希望可以對(duì)以后的企業(yè)的變革實(shí)行提供有價(jià)值的參考意見(jiàn)。

本文以開(kāi)發(fā)和利用互聯(lián)網(wǎng)工具以提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為出發(fā)點(diǎn)，以小米公司作為案例研究對(duì)象，通過(guò)文案研究以及案例說(shuō)明，來(lái)指出在企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)工具時(shí)如何切合自身?xiàng)l件，找到適合自己的互聯(lián)網(wǎng)工具并利用它來(lái)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。，提出研究問(wèn)題并闡述本文研究新常態(tài)下企業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，與“互聯(lián)網(wǎng)+”在配合上的改變。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”的相加關(guān)理論基礎(chǔ)

“互聯(lián)網(wǎng)+”代表一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域之中，提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。

O2O即Online To Offline（在線離線/線上到線下），是指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)，而現(xiàn)在O2O的概念已經(jīng)非常廣泛，既可涉及到線上，又可涉及到線下。企業(yè)也開(kāi)始利用其對(duì)本地化及移動(dòng)設(shè)備的整合，使之更為確鑿的被企業(yè)所使用。

3 企業(yè)轉(zhuǎn)型模式中遇到的問(wèn)題分析

黨中央的十八大報(bào)告當(dāng)中明確提出，要想快速形成新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，就必須著力增強(qiáng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展動(dòng)力和創(chuàng)新理念，使經(jīng)濟(jì)發(fā)展要更多依靠消費(fèi)需求拉動(dòng)現(xiàn)在取得了成功的中國(guó)企業(yè)，肯定更加迫切的想要讓轉(zhuǎn)型讓企業(yè)繼續(xù)生存乃至更加興盛，維持和增長(zhǎng)，發(fā)展和鞏固。怎樣在世界經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)渠道布局中重新尋找定位，這也是給中國(guó)得企業(yè)提供了明確的“指航燈”，更是為將來(lái)的經(jīng)濟(jì)格局與形勢(shì)做了一個(gè)初步的預(yù)測(cè)，所以，企業(yè)轉(zhuǎn)型，已經(jīng)是現(xiàn)如今趨勢(shì)下不可避免的問(wèn)題。相對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)型有兩種可能，第一種，被迫轉(zhuǎn)型，當(dāng)形勢(shì)的發(fā)展已經(jīng)讓問(wèn)題集中到不能解決的時(shí)候，逼迫企業(yè)不得不轉(zhuǎn)型，當(dāng)然這種轉(zhuǎn)型所需要的成本是非常大的，也是很艱難的。第二種轉(zhuǎn)型，是提前預(yù)見(jiàn)的轉(zhuǎn)型，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人所擁有的及強(qiáng)大的戰(zhàn)略觀察能力。

3.1 領(lǐng)導(dǎo)力的僵化

中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)的高層管理年齡基本分布在35歲以上，這些人對(duì)傳統(tǒng)渠道熟悉也有感情，他們大都排斥去了解和學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)或者是學(xué)不會(huì)互聯(lián)網(wǎng)，而企業(yè)改革的最大障礙就在這些人的觀念上，未來(lái)的3年如果不在思想和作風(fēng)上做一些改變就很有可能面臨著失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，而且是大概率事件。讓老板換掉現(xiàn)存的一批高管，然后引進(jìn)一批新鮮血液的年輕人，這樣做的風(fēng)險(xiǎn)也是很難控制的。所以，這其實(shí)就是企業(yè)現(xiàn)在轉(zhuǎn)型的矛盾和痛苦。對(duì)于新興崛起的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，他們沒(méi)有傳統(tǒng)人與編制的包袱，他們可以輕裝上陣，擺脫傳統(tǒng)企業(yè)考慮的包袱，但是他們有著全國(guó)數(shù)百家渠道經(jīng)銷(xiāo)商，常年經(jīng)營(yíng)的渠道網(wǎng)絡(luò)，要做到保持原有的并且引入新興資源并利用是很難的。

3.2 傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)知較緩

對(duì)互聯(lián)網(wǎng)這類(lèi)新興渠道工具，傳統(tǒng)企業(yè)家以及他們的高層管理者的認(rèn)知相對(duì)較慢，他們對(duì)這些新型的營(yíng)銷(xiāo)推廣工具不會(huì)使用，感覺(jué)不到掌握和掌控的感覺(jué)。其實(shí)傳統(tǒng)企業(yè)家感覺(jué)沒(méi)錯(cuò)，直到現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)電商也很難像傳統(tǒng)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)一樣有上百億資產(chǎn)的大型集團(tuán)公司，除了極少數(shù)的公司，比如小米手機(jī)。如果讓魯花這種百億級(jí)別的企業(yè)搞轉(zhuǎn)型，必須做出符合他百億級(jí)別的互聯(lián)網(wǎng)操作模式的方案，否則小打小鬧的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)激發(fā)不起他們的興趣。而傳統(tǒng)模式的豐富渠道，是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)無(wú)法替換的。所以，企業(yè)家到底怎么樣才能做到對(duì)互聯(lián)網(wǎng)心中有底，最快速的辦法就是自己去投資嘗試互聯(lián)網(wǎng)，用親身感受去領(lǐng)悟。

3.3 “互聯(lián)網(wǎng)+”下企業(yè)渠道構(gòu)建的弊端表現(xiàn)

傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)思維在企業(yè)的構(gòu)建中是根深蒂固的。很多傳統(tǒng)企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)僅僅是當(dāng)作產(chǎn)品一個(gè)銷(xiāo)售和推廣的渠道，這其實(shí)是很片面的，就比如說(shuō)tp-link的路由器，它的優(yōu)點(diǎn)在于它質(zhì)量好信號(hào)穩(wěn)定，他做了網(wǎng)上商城的渠道，增長(zhǎng)了銷(xiāo)量，本來(lái)一切都很不錯(cuò)，引領(lǐng)者路由器的行業(yè)老大，但是小米是一個(gè)沒(méi)做過(guò)路由器的手機(jī)企業(yè)，用互聯(lián)網(wǎng)純粹的打造的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，它做成了他的粉絲經(jīng)濟(jì)，利用互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式將客戶(hù)做成了粉絲，小米的路由器上市不久就引爆了銷(xiāo)量，消費(fèi)者的過(guò)度購(gòu)買(mǎi)導(dǎo)致小米路由器供不應(yīng)求?；ヂ?lián)網(wǎng)思維是一種新商業(yè)模式。就像馬云說(shuō)的，傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)模式往往先是看不見(jiàn)，然后看不起，最后來(lái)不及?，F(xiàn)如今很多傳統(tǒng)企業(yè)還是沒(méi)有意識(shí)到，未來(lái)的發(fā)展的確非常擔(dān)憂(yōu)。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的特性決定了其更新的頻率快，多變，能不能直接面對(duì)消費(fèi)者做出新商業(yè)模式，是對(duì)所有傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的考驗(yàn)。未來(lái)將進(jìn)入直銷(xiāo)的時(shí)代，空間之間產(chǎn)生的距離因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)和物流的發(fā)展必然不再是問(wèn)題。三種直銷(xiāo)模式會(huì)暢行天下，互聯(lián)網(wǎng)直銷(xiāo)、人聯(lián)網(wǎng)直銷(xiāo)、社區(qū)連鎖直銷(xiāo)。離開(kāi)這三種直銷(xiāo)模式，傳統(tǒng)企業(yè)的銷(xiāo)售將很難再有之前的銷(xiāo)量。分銷(xiāo)的時(shí)代未來(lái)也許就會(huì)被逐漸淘汰，因?yàn)榍赖拇嬖谑且驗(yàn)檫^(guò)去物流、信息不發(fā)達(dá)造成的，所以才有了渠道網(wǎng)絡(luò)之說(shuō)，現(xiàn)如今渠道的價(jià)值被取代了。消費(fèi)者不再會(huì)承擔(dān)渠道成本，消費(fèi)者需要出廠價(jià)購(gòu)買(mǎi)，得利的是消費(fèi)者。所以，傳統(tǒng)企業(yè)必須好好思考，產(chǎn)品如何能直接到達(dá)喜歡的消費(fèi)者手中，而且讓他們愛(ài)不釋手的同時(shí)將產(chǎn)品的物美價(jià)廉廣為傳播。

4 傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)加帶動(dòng)下的優(yōu)化轉(zhuǎn)型建議

4.1 案例分析

以成功的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例——小米手機(jī)做分析，如圖1所示。

在互聯(lián)網(wǎng)推廣的時(shí)代，可以以相應(yīng)成功的企業(yè)案例作為復(fù)制的版本，來(lái)研究適合自身企業(yè)的路徑。比如圖中的小米公司從來(lái)就沒(méi)有生產(chǎn)過(guò)手機(jī)，從一開(kāi)始就只是在做MIUI手機(jī)系統(tǒng)，在MIUI第一次試推廣的時(shí)候，董事長(zhǎng)雷軍說(shuō)過(guò)“要是我的MIUI系統(tǒng)沒(méi)有得到大家的認(rèn)可，那么我寧愿不做手機(jī)”。所以小米其實(shí)一開(kāi)始是以安卓的操作系統(tǒng)出現(xiàn)的，它從產(chǎn)品研發(fā)到生產(chǎn)到銷(xiāo)售都在網(wǎng)絡(luò)上不斷的與消費(fèi)者互動(dòng)，讓消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的設(shè)計(jì)有歸屬感，因?yàn)槊總€(gè)過(guò)程似乎都有自己的意見(jiàn)參與。由于互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的信息傳遞速度與信息透明化，小米公司不再需要自己生產(chǎn)便可以用到最好的手機(jī)零件，不需要自己組裝和生產(chǎn)就可以有技藝高超的專(zhuān)業(yè)工人為自己代工。小米公司要做的只是手機(jī)的設(shè)計(jì)和銷(xiāo)售?；?dòng)參與的潛在顧客文化更可以讓自己在產(chǎn)品生產(chǎn)前就得到客戶(hù)給自己的預(yù)售款，用互聯(lián)網(wǎng)的高效溝通性，讓自己的產(chǎn)品還沒(méi)有售出就成為爆款。這是將渠道鋪設(shè)看得極重的傳統(tǒng)企業(yè)很難想象的。

4.2 互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的資源整合優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)

“互聯(lián)網(wǎng)+”，說(shuō)到底是代表著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)之間的資源整合戰(zhàn)略合作，最終直接的落實(shí)還要從O2O的突破開(kāi)始。2014年8月12日，中石化宣布，中石化覆蓋全國(guó)的加油站便利店將與順豐速運(yùn)的物流網(wǎng)絡(luò)相互連接，聯(lián)手拓展O2O等新興業(yè)務(wù)。根據(jù)協(xié)議，雙方將主要在O2O業(yè)務(wù)、油品銷(xiāo)售、物流配送、交叉營(yíng)銷(xiāo)等領(lǐng)域開(kāi)展三方面業(yè)務(wù)合作。O2O的邊界不斷擴(kuò)張表明，“O2O+”不僅具有可以落實(shí)方便操作的好處更是互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的有效手段。一方面，“互聯(lián)網(wǎng)+”強(qiáng)調(diào)把傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)銜接起來(lái)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的組織效率與創(chuàng)新能力改造傳統(tǒng)行業(yè)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新改革。

4.3 企業(yè)傳統(tǒng)模式優(yōu)化的可行性分析展望

互聯(lián)網(wǎng)及其衍生的信息工具基于日益發(fā)展的移動(dòng)新媒體，已經(jīng)成為了人們平日里不可或缺的一部分，這將是一種生活習(xí)慣，企業(yè)的目的其實(shí)就是服務(wù)于人類(lèi)生活，所以生活習(xí)慣是一切消費(fèi)習(xí)慣的基礎(chǔ)。因此，企業(yè)將來(lái)的發(fā)展離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)工具的支持，轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略下的一些新的概念和經(jīng)營(yíng)模式，需要以自身的實(shí)際情況作基礎(chǔ)謹(jǐn)慎考慮，不可盲目追投，要有目的性的選擇適合自己的方式。就傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)公司的合作方面，是目前最盛行的一種模式，兩家甚至幾家公司，在有共同的目標(biāo)客戶(hù)，或者有相互欠缺的資源的基礎(chǔ)上主動(dòng)尋求合作，在信息比較透明的互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下，做到相輔相成，共同發(fā)展。讓各自的用戶(hù)享受更大的便利。

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