鄧佳馳

(北京大學(xué)深圳研究生院，廣東 深圳 518000)

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管理咨詢公司發(fā)展路徑探析

鄧佳馳

(北京大學(xué)深圳研究生院，廣東 深圳 518000)

分析管理咨詢公司的社會(huì)功能定位，對(duì)管理咨詢公司進(jìn)行了行業(yè)劃分，針對(duì)管理咨詢公司發(fā)展特點(diǎn)，提出了確立管理咨詢公司核心業(yè)務(wù)，構(gòu)建管理咨詢公司培訓(xùn)體系，建立管理咨詢公司行業(yè)聯(lián)盟，外部整合發(fā)展管理咨詢公司，尋找管理咨詢公司的戰(zhàn)略合作伙伴等管理路徑，為加速管理咨詢公司發(fā)展提供了方式和策略上的探索。

管理咨詢公司；功能定位；發(fā)展

1 管理咨詢公司的社會(huì)功能定位

當(dāng)今，社會(huì)和企業(yè)對(duì)于管理組織、管理對(duì)象、管理信息的要求呈現(xiàn)多樣化和復(fù)雜化的趨勢(shì)，管理咨詢公司是幫助社會(huì)和企業(yè)更好地處理管理信息、對(duì)象和組織的企業(yè)，在高質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)核心優(yōu)勢(shì)建設(shè)過(guò)程中，離不開(kāi)管理咨詢公司提供的高效率、高品質(zhì)服務(wù)和信息。

2 管理咨詢公司的行業(yè)劃分

2.1 服務(wù)對(duì)象劃分

根據(jù)管理咨詢公司服務(wù)對(duì)象的不同和提供服務(wù)的不同可將企業(yè)劃分為：高級(jí)管理咨詢公司。此類管理咨詢公司由高層級(jí)管理咨詢?nèi)瞬藕蛯＜医M成，有良好的從業(yè)信譽(yù)和專業(yè)成果，能夠?yàn)槠髽I(yè)資產(chǎn)管理、企業(yè)中長(zhǎng)期規(guī)劃、資產(chǎn)增殖、管理模式等相關(guān)業(yè)務(wù)，是整個(gè)管理咨詢行業(yè)的龍頭企業(yè)。中級(jí)管理咨詢公司。此類管理咨詢公司主營(yíng)范圍在企業(yè)和組織的管理信息、策略、體系服務(wù)上，具有相當(dāng)數(shù)量和質(zhì)量的管理咨詢專業(yè)人才，能夠?yàn)榉?wù)企業(yè)的資產(chǎn)管理、運(yùn)營(yíng)管理、服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)和主要過(guò)程提供咨詢、建議和信息加工服務(wù)。初級(jí)管理咨詢公司。此類管理咨詢公司主營(yíng)的范圍在基本知識(shí)、財(cái)務(wù)和管理的信息加工和數(shù)據(jù)整理，主要服務(wù)對(duì)象是社會(huì)上的小微企業(yè)，其功能是為企業(yè)提供基礎(chǔ)性的管理咨詢服務(wù)和建議。

2.2 規(guī)模劃分

根據(jù)管理咨詢公司的規(guī)?？蓪⒐緞澐譃椋嚎鐕?guó)際管理咨詢公司。此類公司以提供跨國(guó)際管理咨詢服務(wù)為主，是當(dāng)前管理咨詢行業(yè)的主流，占管理咨詢市場(chǎng)的50%以上，代表的有麥肯錫管理咨詢公司、波士頓管理公司等。大型管理咨詢公司。此類公司以本土企業(yè)為主，以提供國(guó)內(nèi)高層級(jí)管理資訊為主，代表性的企業(yè)有北大縱橫管理咨詢公司、新華信管理咨詢公司等。中型管理咨詢公司。此類公司主要服務(wù)于一定的產(chǎn)業(yè)和特殊地域，有著豐富的人才信息庫(kù)和管理的案例庫(kù)，是整個(gè)管理咨詢行業(yè)最主要的類型。小型管理咨詢公司。這些公司的專業(yè)高級(jí)咨詢師人數(shù)不足，沒(méi)有核心的管理咨詢業(yè)務(wù)，只能根據(jù)客戶的需要作出基本的管理咨詢業(yè)務(wù)和服務(wù)。

3 管理咨詢公司的發(fā)展特點(diǎn)

3.1 管理咨詢產(chǎn)業(yè)的起步較晚

從發(fā)展的力度看，上世紀(jì)90年代管理咨詢產(chǎn)業(yè)在我國(guó)開(kāi)始起步，國(guó)際上知名管理咨詢公司的進(jìn)入使市場(chǎng)看到了管理咨詢產(chǎn)業(yè)的價(jià)值。但是，跨國(guó)管理咨詢公司雖然在規(guī)模和水平上有著優(yōu)勢(shì)，但對(duì)本土文化和基本國(guó)情的認(rèn)識(shí)上還存在很多不足，這就給本土管理咨詢公司提供了生存和成長(zhǎng)的空間，也就有了實(shí)達(dá)管理咨詢公司擊敗麥肯錫的成功案例。

3.2 管理咨詢公司的發(fā)展迅猛

由于管理咨詢業(yè)務(wù)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)實(shí)體的必然需要，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展、社會(huì)越進(jìn)步，對(duì)管理咨詢的業(yè)務(wù)需求就會(huì)越多，很多管理咨詢公司對(duì)地方政策、社會(huì)文化、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行有著更為準(zhǔn)確的理解和認(rèn)知，人才庫(kù)和資源庫(kù)建設(shè)有自已的特點(diǎn)，進(jìn)而使管理咨詢公司與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)良性互動(dòng)，形成了戰(zhàn)略合作的伙伴關(guān)系，使管理咨詢公司能夠借助本土企業(yè)和優(yōu)勢(shì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)迅猛發(fā)展。

3.3 管理咨詢公司正在迅速分化

管理咨詢領(lǐng)域具有市場(chǎng)寬、范圍廣的特點(diǎn)，并且呈現(xiàn)企業(yè)分化的趨勢(shì)，這給大量的管理咨詢公司一個(gè)生存的空間和發(fā)展的環(huán)境。管理咨詢公司可以針對(duì)自身特點(diǎn)、服務(wù)范圍和所在的區(qū)域選擇自己的發(fā)展路徑，盡量將自身推向市場(chǎng)、推向企業(yè)，以特異性的服務(wù)和高質(zhì)量的咨詢贏得市場(chǎng)的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)管理咨詢公司的成長(zhǎng)和發(fā)展。

3.4 產(chǎn)業(yè)政策對(duì)管理咨詢公司的傾斜

在萬(wàn)眾創(chuàng)新的政策背景下，新型管理咨詢公司正在大量涌現(xiàn)，這些管理咨詢公司可以為小微企業(yè)提供差異性的基礎(chǔ)服務(wù)，經(jīng)過(guò)多年“耕耘”，在管理咨詢行業(yè)形成了市場(chǎng)的細(xì)分和服務(wù)的差異，這些都給管理咨詢公司的發(fā)展帶來(lái)了促進(jìn)作用，特別是企業(yè)和社會(huì)越來(lái)越重視管理咨詢業(yè)務(wù)的當(dāng)下，管理咨詢公司的成長(zhǎng)就成為一種可以確定的必然。

4 管理咨詢公司發(fā)展路徑的探析

4.1 確立管理咨詢公司的核心業(yè)務(wù)

管理咨詢公司要明確自身的市場(chǎng)定位，要在傳統(tǒng)的技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、公關(guān)策劃、信息改造等內(nèi)容上入手，對(duì)管理咨詢業(yè)務(wù)進(jìn)行全面改進(jìn)，摒除管理咨詢公司不合理的目標(biāo)，找到管理咨詢公司的競(jìng)爭(zhēng)核心優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)調(diào)管理咨詢公司的專業(yè)服務(wù)和精耕細(xì)作，獲取市場(chǎng)和服務(wù)對(duì)象深層次的認(rèn)可，真正打造管理咨詢公司的核心業(yè)務(wù)、專業(yè)水平和競(jìng)爭(zhēng)能力。

4.2 建立管理咨詢公司的培訓(xùn)體系

管理咨詢公司員工需要能力的提升和教育培訓(xùn)來(lái)保障服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平，因此，管理咨詢公司要建立人力資源的培訓(xùn)和管理體系，將管理咨詢公司人員的職業(yè)道德、專業(yè)技能、績(jī)效表現(xiàn)納入到專業(yè)培訓(xùn)和能力發(fā)展的體系之中。以激勵(lì)的策略促進(jìn)管理咨詢公司人員主動(dòng)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)能力、思想道德的發(fā)展，正確激發(fā)管理咨詢公司員工的深層次需求，在確保接受教育和培訓(xùn)積極性的基礎(chǔ)上，提升管理咨詢公司的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)水平。

4.3 建立管理咨詢公司的行業(yè)聯(lián)盟

管理咨詢公司要“以我為中心”，構(gòu)建行業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略聯(lián)盟，將更多的精力和資源投入到專業(yè)領(lǐng)域和差異性服務(wù)之中，將管理咨詢公司非核心業(yè)務(wù)和次要業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包出去，提高管理咨詢公司服務(wù)的專業(yè)性，提升管理咨詢公司的服務(wù)效率。在建立管理咨詢行業(yè)聯(lián)盟的過(guò)程中，以企業(yè)為中心，挖掘社會(huì)資源、行業(yè)兄弟企業(yè)、高校師生等各方面的優(yōu)勢(shì)，借用“外力”、“外腦”提高管理咨詢公司的服務(wù)效率，提升管理咨詢公司核心業(yè)務(wù)的水平，在競(jìng)爭(zhēng)力和專業(yè)水平上提升管理咨詢公司的注意力，建立起牢固、高效的管理咨詢行業(yè)聯(lián)盟。

4.4 外部整合發(fā)展管理咨詢公司

外部整合發(fā)展是管理咨詢公司又一發(fā)展的主要路徑，外部整合型發(fā)展路徑中尋找的合作伙伴不同于自身積累中尋找的合作方，前者是合作雙方都具有同一方面的核心能力且相互之間又有一定的互補(bǔ)性，雙方合作密切，打造共同的核心競(jìng)爭(zhēng)力，如咨詢公司與高校、企業(yè)合作共同開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程。后者是雙方具有不同的核心能力，合作不密切，如專長(zhǎng)于做營(yíng)銷策劃的咨詢公司將市場(chǎng)調(diào)研業(yè)務(wù)外包給調(diào)研公司。

4.5 尋找管理咨詢公司的戰(zhàn)略合作伙伴

管理咨詢公司可以根據(jù)資金、業(yè)務(wù)和發(fā)展的要求尋找行業(yè)外的戰(zhàn)略伙伴，有能力的管理咨詢公司可以將小型、服務(wù)類企業(yè)納入到公司的體系之中，在擴(kuò)大管理咨詢公司服務(wù)范圍的同時(shí)，豐富管理咨詢公司核心的業(yè)務(wù)員。同時(shí)，管理咨詢公司應(yīng)該作為中間平臺(tái)，整合高?？蒲袡C(jī)構(gòu)和服務(wù)對(duì)象的關(guān)系，形成三者間穩(wěn)定的關(guān)系和牢固的利益交叉，充分利用高校的理論優(yōu)勢(shì)和研究主體功能，加大與企業(yè)接觸和交流的范圍和機(jī)會(huì)，做到整個(gè)鏈條上共贏的效果，在進(jìn)一步提升管理咨詢公司專業(yè)能力和服務(wù)水平的同時(shí)，取得上下游整合和共同發(fā)展的目標(biāo)。

[1] 夏敬華. 知識(shí)管理[M]. 北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2003.

[2] 吳祖麒，沈群芳. 管理咨詢公司的隱性知識(shí)管理[J]. 商業(yè)研究，2004，(16)：83-86.

[3] 葉繼紅，施琴芬. 管理咨詢公司知識(shí)管理的路徑分析[J]. 科學(xué)管理研究，2003，(08)：17-19.

Analysis on the development path of management consulting company

DENG Jia-chi

(Shenzhen Graduate School, Peking University, Shenzhen 518000, China)

Based on the analysis of the social function orientation of management consulting firms, this paper divided the management consulting firms into industries. In view of the development characteristics of management consulting firms, the paper puts forward the management path of establishing core business of management consulting firms, building management consulting company training system, establishing management consulting company industry alliance, developing external integration of management consulting firm, looking for management consulting firm′s strategic partnership, so as to provide the strategy to accelerate the development of management consulting company.

Management consulting company; Function orientation; Development

2016-10-14

鄧佳馳(1983-)，男，雙學(xué)士。

F279.23

B

1674-8646(2016)20-0114-02