□江西省贛州市總工會 羅靈

打造“十小”服務(wù)平臺 提升職工幸福感
——贛州市總工會在工業(yè)園區(qū)開展“十小”服務(wù)陣地建設(shè)紀實

□江西省贛州市總工會 羅靈

今年年初，江西省贛州市總工會開展的“建功十三五”調(diào)研月活動中，工會干部走進園區(qū)訪職工時聽見這樣的聲音：“現(xiàn)在工資高了，住宿也改善了，但就是業(yè)余生活太過枯燥，有困難不知跟誰訴，想培訓(xùn)不知到哪學，工會是職工的娘家，可要為我們多想想辦法呀！”針對此，贛州市總工會在深入調(diào)研、廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，決心把園區(qū)基層工會工作作為今年工會工作的重中之重，并創(chuàng)造性地開出了一張“人性化”的服務(wù)單，即在全市園區(qū)企業(yè)工會普遍開展以“十小”服務(wù)工程（“十小”，即小食堂、小賣部、小藥箱、小球場、小影院、小課堂、小書屋、小專欄、小微信和小紅包）為主要內(nèi)容的規(guī)范化服務(wù)陣地建設(shè)，延伸職能，主動作為，傾情服務(wù)，努力讓職工勞動有尊嚴、生活更舒心，受到園區(qū)企業(yè)的普遍歡迎，獲得廣大職工的由衷好評。

做關(guān)心關(guān)愛的貼心人

關(guān)心關(guān)愛始于生活點滴小事，許多基層企業(yè)工會通過建立完善“小食堂”“小賣部”“小藥箱”，將工會溫暖送到職工的身邊。如，贛州鑫磊稀土新材料有限公司工會建立的“小食堂”不僅安全衛(wèi)生，還對患病、受傷職工給予免費提供1-2個營養(yǎng)餐品的特殊待遇；對有餐請需求的職工給予單獨點菜、且價格低于市場的優(yōu)惠服務(wù)。像贛縣許多園區(qū)企業(yè)工會深受職工歡迎，谷翼崎有限公司工會建立了不以盈利性為目的的“小賣部”，經(jīng)營生活日常品，極大便利了職工生活，更解決了職工外出購物難的問題；新海洋精密組件有限公司工會還在廠房里設(shè)置了常備有感冒藥、跌打藥、創(chuàng)口貼等藥品的“小藥箱”，免費為患病、受傷職工提供不時之需，時時處處為職工著想。

做文化建設(shè)的知心人

身心健康源于活躍的文體活動。看似不起眼的“小球場”“小影院”“小書屋”“小課堂”，往往最能夠滿足職工的精神文化需求，激發(fā)職工的創(chuàng)新創(chuàng)造力，凝聚企業(yè)發(fā)展的正能量。被譽為“將軍縣”的興國縣就精心打造了文化氛圍濃厚的工業(yè)園區(qū)工會工作服務(wù)站，分別設(shè)立了“小書屋”“小課堂”和“小影院”。服務(wù)站的“小書屋”今年新購置了價值6萬元的各類書籍和10臺電腦，建成了紙質(zhì)書籍與電子書屋兼?zhèn)涞亩喙δ荛営[室，每天都吸引了絡(luò)繹不絕的職工前來學習充電。在有“共和國搖籃”之稱的瑞金市，園區(qū)職工文化非?；钴S，該市好萊克服裝織造有限公司工會，今年在投入20多萬元完善“職工之家”會員活動中心的同時，還專門投資10多萬元建成了一個標準塑膠的“小球場”，專設(shè)了休息凳子，每天數(shù)場的籃球賽、羽毛球賽，已成為了職工的業(yè)余文體生活大餐。“園區(qū)企業(yè)有這么‘高大上’的球場，我還真是頭回看到，工會關(guān)心職工真算是用盡了‘洪荒之力’了”，該公司員工肖海洋就曾激動地向企業(yè)工會干部說道。

做信息共享的有心人

信息社會，如何有效地傳播和分享信息是贛州市園區(qū)工會工作的一個重點。過去，普通職工特別是農(nóng)民工信息獲取渠道匱乏，難以及時掌握當前各類信息資源，聽不到工會組織的聲音?！笆　敝械摹靶凇焙汀靶∥⑿拧?，便是工會組織對傳統(tǒng)和新興媒介的綜合運用，幫助職工及時了解工會政策、企業(yè)動態(tài)、招工招聘等信息。代表江西在全國廠務(wù)公開民主管理座談會上做過典型發(fā)言的格特拉克(江西)傳動系統(tǒng)有限公司贛州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)分公司工會，就是靈活運用新興媒體的一個典型。該公司1200多名員工之中，35周歲以下年輕員工占80%，這是一支喜歡接受新事物并能積極運用新技術(shù)的職工隊伍。該企業(yè)工會將新興媒體充分運用于工作之中，利用“小微信”平臺，定期把公司最新發(fā)展動態(tài)、工會工作情況在平臺發(fā)送共享，不僅提升了各部室、班組、車間工作的便捷性，更促進了公司管理層與基層員工的信息溝通，還有效推進了廠務(wù)公開和民主管理工作。

做排憂解難的暖心人

“十年努力奔小康，一場大病全泡湯”。對于一個普通職工家庭來說，意外大病無疑是扼殺幸福的天災(zāi)人禍。往往這個時候，職工特別需要工會組織的關(guān)心和溫暖，“小紅包”成為了工會伸出援助之手，幫助其走出困境發(fā)揮了獨特作用。定南縣明高電路版（贛州）有限公司工會的“小紅包”陣地建立不久，便立即發(fā)揮了良好效用。今年3月21日，該企業(yè)工會會員王紅江突發(fā)身體不適，并被醫(yī)生診斷為“前交通動脈瘤及消化道出血”。得知王紅江家境困難且其手術(shù)費用巨大的情況，該企業(yè)工會立即組織全體職工860多人向王紅江捐款，共籌集愛心款項24402元，真切地幫助王紅江及其家庭度過了此次難關(guān)。

據(jù)悉，“十小”服務(wù)陣地建設(shè)以來，贛州市各級工會與職工聯(lián)系更密切了，企業(yè)與職工關(guān)系更和諧了，也直接促進了園區(qū)建會、職工入會工作的推進。今年以來，該市園區(qū)新增企業(yè)工會416家，新增會員8918人，園區(qū)企業(yè)職代會建制率達89.47%，廠務(wù)公開建制率達90.13%。