本報(bào)記者　王盼盼　張驁　李德意　白雪　任梅子

今天是“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日。為了解中國(guó)消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)和外資品牌的認(rèn)知與意見(jiàn)，環(huán)球輿情調(diào)查中心聯(lián)合環(huán)球網(wǎng)于2016年2月22日-2月29日對(duì)網(wǎng)友進(jìn)行“品牌好感度”調(diào)查，并評(píng)選出國(guó)人心目中的國(guó)產(chǎn)/外資品牌“紅黑榜”。結(jié)果顯示，與2015年相比，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌印象明顯好轉(zhuǎn)，消費(fèi)者更多購(gòu)買(mǎi)國(guó)產(chǎn)、減少購(gòu)買(mǎi)外資品牌的變化較明顯。

本次數(shù)據(jù)采集方式為互聯(lián)網(wǎng)在線調(diào)查，調(diào)查對(duì)象為15歲以上瀏覽環(huán)球網(wǎng)的網(wǎng)民，本次調(diào)查共回收有效問(wèn)卷6000余份。調(diào)查結(jié)果顯示，69.02%的受訪者對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌持正面態(tài)度，比2015年上升14.19%；對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌持負(fù)面態(tài)度的受訪者比例為20.15%，比去年下降11.80%。同時(shí)，61.02%的受訪者最近一年增加了對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌的消費(fèi)，比2015年上升13.82%。近六成（59.46%）受訪者肯定國(guó)產(chǎn)品牌的實(shí)際產(chǎn)品和服務(wù)與其聲譽(yù)全都或多數(shù)相稱(chēng)，這一比例比2015年上升10.4%。但是，有八成多（83.76%）受訪者認(rèn)為，國(guó)產(chǎn)品牌在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上不同程度地存在未使用國(guó)際統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。

具體到行業(yè)，受訪者最喜歡的國(guó)產(chǎn)品牌主要集中在“家電、廚衛(wèi)”和“數(shù)碼電子產(chǎn)品”兩大行業(yè)，華為成為受訪者最喜歡的國(guó)產(chǎn)品牌，順豐、海爾、格力、聯(lián)想、美的、小米、天貓、微信、淘寶進(jìn)入“紅榜”前十；受訪者最反感的國(guó)產(chǎn)品牌在“乳制品”行業(yè)最集中，國(guó)產(chǎn)品牌“黑榜”前10名中有5席是乳制品品牌，蒙牛成為受訪者最不喜歡的國(guó)產(chǎn)品牌。

外資品牌方面，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近六成受訪者對(duì)外資品牌的總體印象持正面態(tài)度，與2015年無(wú)明顯變化。但47.21%的受訪者最近一年減少了對(duì)外資品牌的消費(fèi)，2015年的這一數(shù)字為36.80%。逾九成（92.52%）受訪者認(rèn)為，外資品牌的聲譽(yù)與實(shí)際產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量并不完全相稱(chēng)。

受訪者最喜歡的外資品牌主要集中在汽車(chē)行業(yè)和數(shù)碼電子產(chǎn)品，蘋(píng)果成為受訪者最喜歡的外資品牌。受訪者最不喜歡的外資品牌主要集中在快餐連鎖行業(yè)，肯德基、麥當(dāng)勞分列第一、第二，外資品牌“黑榜”前十中有5席是快餐連鎖品牌。

對(duì)于外資和國(guó)產(chǎn)品牌在受訪者心目中“此消彼長(zhǎng)”，品牌聯(lián)盟董事王永接受《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者采訪時(shí)認(rèn)為，這一趨勢(shì)還會(huì)不斷增強(qiáng)。特別是在數(shù)碼電子產(chǎn)品和汽車(chē)行業(yè)，國(guó)產(chǎn)品牌的質(zhì)量和性價(jià)比越來(lái)越高。另一方面，中國(guó)消費(fèi)者的心理越來(lái)越成熟，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展激發(fā)民族自信心增強(qiáng)，也帶動(dòng)了人們對(duì)國(guó)貨的信心。

北京理工大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系主任、研究員倪躍峰認(rèn)為，中國(guó)市場(chǎng)上的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)通常比發(fā)達(dá)國(guó)家低，造成一些外資品牌“到什么山，唱什么歌”，中國(guó)應(yīng)該有計(jì)劃、有步驟地提升各類(lèi)國(guó)標(biāo)?！?/p>