齊振松

一位顧客在市區(qū)一家商場(chǎng)的地毯專柜前，指著一塊圖案特別、質(zhì)地精良的地毯向售貨員詢問價(jià)格?！懊科椒矫?80元。”銷售員回答?！罢尜F呀?！边@位顧客馬上走開了。

又有一位顧客走過(guò)來(lái)詢問價(jià)格，這時(shí)另一位售貨員迎上去微笑著反問道：“請(qǐng)問您鋪地毯的房間有多大7一大約lO平方米吧?！笔圬泦T略加思索后說(shuō)：“在你的房間里鋪上地毯，只需1元錢！”“1元錢？”顧客一臉的驚訝與好奇?！澳愕姆块glo平方米，每平方米180元，共1800元，一塊地毯可以鋪5年，每年365天，5年共1800多天。這樣你每天的花費(fèi)不就是l元錢嗎？”最后，顧客欣然買下了這塊稱心如意的地毯。

這一賣地毯的銷售事例很好的證明了由于營(yíng)業(yè)員的推銷技巧不同，他們所收到的結(jié)果也不同。

作為營(yíng)業(yè)員要提供優(yōu)良的銷售服務(wù).就一定要在商品知識(shí)、顧客心理、賣場(chǎng)技巧、專業(yè)服務(wù)方面表現(xiàn)出高超的技巧。而這僅靠一星半點(diǎn)小聰明是不行的，只有平時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)踐、留心觀察和一點(diǎn)一滴的積累才有希望做得到。因此，不可小看銷售服務(wù)工作，誠(chéng)心服務(wù)巧推銷，售貨技巧也是一種才能。