你所不知道的德國制造業(yè)強大的真相

龐大的市場占有率是“中國制造”引以為豪的發(fā)展名片，但如此快速的“中國速度”與市場美譽度之間所形成的隱形落差需要用“中國質(zhì)量”來補位。反觀2013年，歐債危機下的歐洲各國經(jīng)濟哀鴻遍野，唯有德國一家成為歐元區(qū)屹立不倒的“定海神針”。究其根本，德國制造業(yè)的長盛穩(wěn)定，無疑是其抵御歐債危機的銅墻鐵壁。

如下三則小故事或許有助于我們理解什么是“德國制造”：

一、帳篷的故事：2008年汶川地震后，災(zāi)區(qū)陸續(xù)收到各國援助的帳篷等救災(zāi)物資。災(zāi)民們相互打聽住的是哪個國家的帳篷，而住德國帳篷的災(zāi)民往往引來周遭羨慕，因為德國的帳篷質(zhì)量是最好的。

二、鐘表的故事：德國殖民時期在青島江蘇路修建的基督教堂的鐘表迄今運轉(zhuǎn)正常。2010年，在華投資生產(chǎn)大型齒輪的一名德國商人陪父親在青島游覽時看見了這座鐘表，老人頓時認(rèn)出了鐘表所用的齒輪便是由他的家族企業(yè)供應(yīng)的。據(jù)悉這些齒輪還能再用上300年。

三、橋梁的故事：1906年，德國泰來洋行承建甘肅蘭州中山橋，1909年建成。合同規(guī)定，該橋自完工之日起保證堅固80年。在1949年解放蘭州的戰(zhàn)役中，橋面木板被燒，縱梁留下彈痕，但橋身安穩(wěn)如常。1989年，距橋梁建成80年之際，德國專家專程對該橋進行了檢查，并提出加固建議，同時申明合同到期。如今，中山橋仍然照常使用，并被列為市級文物保護單位。

無論是帳篷、鐘表、橋梁，還是汽車、火車、輪船，“德國制造”大致具備了五個基本特征：耐用、務(wù)實、可靠、安全、精密。

“德國制造”之所以能夠迄今長盛不衰，并在全球化時代始終保持領(lǐng)先地位，主要得益于德國制造業(yè)科技創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)化建立的體系保障。

一、科技創(chuàng)新體系

德國歷屆政府十分重視制造業(yè)的科研創(chuàng)新和成果轉(zhuǎn)化，著力建立集科研開發(fā)、成果轉(zhuǎn)化、知識傳播和人力培訓(xùn)為一體的科研創(chuàng)新體系。它的最大特色是個人、企業(yè)和政府的統(tǒng)一：科研人員出成果、企業(yè)出資本、國家出政策并負(fù)責(zé)對企業(yè)和科技界進行溝通和協(xié)調(diào)。德國企業(yè)對研發(fā)投入毫不吝嗇，研發(fā)經(jīng)費約占國民生產(chǎn)總值3%，位居世界前列。據(jù)統(tǒng)計，歐盟企業(yè)研發(fā)投資排名中，前25位有11家德國公司，排名第一的德國大眾汽車公司年度研發(fā)費高達58億歐元。

二、標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量認(rèn)證體系

德國長期以來實行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓I(yè)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證體系，為德國制造業(yè)確立在世界上的領(lǐng)先地位做出了重要貢獻。一是建立完善、統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，德國標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)會所制定的標(biāo)準(zhǔn)涉及建筑、采礦、冶金、化工、電工、安全技術(shù)、環(huán)境保護、衛(wèi)生、消防、運輸和家政等幾乎所有領(lǐng)域，每年發(fā)布上千個行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，其中約90%被歐洲及世界各國采用。二是建立公正、客觀的質(zhì)量認(rèn)證和監(jiān)督體系。既有效協(xié)調(diào)了本土企業(yè)間的競爭，又確保了“德國制造”的質(zhì)量，還整體提升了“德國制造”的競爭力。

是什么制造了“德國制造”

德國制造企業(yè)所采取的增加創(chuàng)新投資的措施，進而占領(lǐng)技術(shù)制高點，提高了產(chǎn)業(yè)競爭力。

德國產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢在于其過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，而過硬的產(chǎn)品質(zhì)量源于持續(xù)不斷的技術(shù)創(chuàng)新。在德國制造業(yè)公司的營業(yè)額中，27%以上是來源于創(chuàng)新產(chǎn)品。這些創(chuàng)新產(chǎn)品無論對于企業(yè)還是市場來說都是新穎的。尖端技術(shù)產(chǎn)品的營業(yè)額中，7%以上用于研發(fā)。而高科技產(chǎn)品的研發(fā)預(yù)算則在全部收入的2.5%-7%之間。通過快速實施最新的創(chuàng)新技術(shù)，公司能夠迅速在各領(lǐng)域中占據(jù)主導(dǎo)地位。

德國制造文化內(nèi)涵及關(guān)鍵因素

德國人“理性嚴(yán)謹(jǐn)”的民族性格，是其精神文化的焦點和結(jié)晶，更是“德國制造”的核心文化。其在制造業(yè)的具體表現(xiàn)，可歸納為五大行業(yè)文化。

專注精神

在德國，“專注”是其“理性嚴(yán)謹(jǐn)”民族性格的行為方式。德國制造業(yè)者，“小事大作，小企大業(yè)”，不求規(guī)模大，但求實力強。他們幾十年、幾百年專注于一項產(chǎn)品領(lǐng)域，力圖做到最強，并成就大業(yè)?！按蟆辈⒉皇悄康模恰皬姟钡淖匀唤Y(jié)果。

標(biāo)準(zhǔn)主義

德國人“理性嚴(yán)謹(jǐn)”的民族性格，必然演化為其生活與工作中的“標(biāo)準(zhǔn)主義”。德國人生活中的標(biāo)準(zhǔn)比比皆是，如：烹飪佐料添加量、垃圾分類規(guī)范、什么時間段居民不可出噪音、列車幾點幾分停在站臺的哪條線。他們是一個離開標(biāo)準(zhǔn)寸步難行的民族。這種標(biāo)準(zhǔn)化性格也必然被帶入其制造業(yè)。

精確主義

德國人做事講究精確，無論是工作還是生活上，都很突出。德國人不精確的話不說，不精確的事情不做。據(jù)《歐洲時報》報道，德國制衣業(yè)委托一家研究所重新測量和統(tǒng)計有關(guān)德國人身材的數(shù)據(jù)，目的是為了獲得更準(zhǔn)確的制衣尺寸。精確主義直接給德國制造帶來了精密的特性。

完美主義

“完美主義”，是“專注精神、標(biāo)準(zhǔn)主義、精確主義”的綜合表現(xiàn)；而“完美至臻”是德國制造的根本特征。追求完美的工作行為表現(xiàn)是“一絲不茍、做事徹底”，也就是“認(rèn)真”。這已經(jīng)是德國人深入骨髓的性格特征。德語有一諺語：“犯錯誤，都要犯得十全十美?！钡聡俗鍪裁炊家獜氐椎轿唬徽撌欠裼腥吮O(jiān)督，也不論是職業(yè)工作還是做家務(wù)，做不完美、有瑕疵就深感不安。

秩序（程序）主義

“標(biāo)準(zhǔn)主義”的時間維度表現(xiàn)是“程序主義”，其空間表現(xiàn)則是“秩序主義”。德國人嚴(yán)守秩序。有一諺語：“秩序是生命的一半?！钡聡颂貏e依賴和習(xí)慣于遵守秩序，離開了秩序就會感到焦慮和寸步難行。

這個秩序感首先體現(xiàn)在時間管理上。德國人不分男女老幼，人手一冊《日程日歷》，每天各時段的活動，乃至圣誕節(jié)做什么，一切日程提前計劃，而不是臨時即興決定。

秩序主義在具體工作中則主要表現(xiàn)為流程主義，其空間表現(xiàn)，則是物品放置的條理性。無論是家庭中的杯子、碟子，還是領(lǐng)帶、襯衣，乃至工作場所的文件、工具等物品，都擺放井然有序；否則便找不到東西。所以，加上德國人的潔癖，在德國企業(yè)無需推行5S（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)），一切都在自覺之中。

今天的中國，盡管已經(jīng)成為“世界工廠”和制造業(yè)大國，但距離制造業(yè)強國甚遠(yuǎn)。面對諸多挑戰(zhàn)，吸取德國制造業(yè)的精華，加上中國人的聰明與勤勞，相信，中國品質(zhì)必將成為中國響當(dāng)當(dāng)?shù)拿?/p>