引言：遠(yuǎn)程打印遇到問題怎么辦？別著急，本文給大家羅列了平時(shí)經(jīng)常會遇到的問題和解決辦法。

印操作時(shí)，看到遠(yuǎn)程打印機(jī)所在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)沒有任何響應(yīng)。開始還以為網(wǎng)絡(luò)有問題，可是通過ping命令測試遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)系統(tǒng)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)連通性一切正常，而且在網(wǎng)上鄰居窗口中也可以找到遠(yuǎn)程打印機(jī)的“身影”。請問遇到這種遠(yuǎn)程打印故障時(shí)，該怎樣來進(jìn)行排查？

答：這種故障很可能是遠(yuǎn)程打印機(jī)所在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)開啟了網(wǎng)絡(luò)防火墻，也可能是將遠(yuǎn)程打印端口關(guān)閉了。這個(gè)時(shí)候，不妨將已經(jīng)開啟的防火墻程序關(guān)閉掉，這其中包括Windows系統(tǒng)內(nèi)置的防火墻程序和第三方程序。當(dāng)然，如果計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對安全性要求很高，也可以在啟動系統(tǒng)防火墻的情況下，進(jìn)入其配置界面，將“不允許例外”列表中的文件和打印機(jī)共享選項(xiàng)取消選中，相信這樣就能順利進(jìn)行遠(yuǎn)程打印操作了。

答：依次點(diǎn)擊“開始”、“運(yùn)行”命令，彈出系統(tǒng)運(yùn)行對話框，在其中執(zhí)行“control keymgr.dll”命令，切換到系統(tǒng)憑據(jù)管理器窗口，將以前記憶的內(nèi)容選中并刪除掉，再將正確的遠(yuǎn)程訪問密碼內(nèi)容添加進(jìn)來。

如果無法找到“添加Windows憑據(jù)”按鈕時(shí)，可以逐一點(diǎn)擊“開始”、“控制面板”命令，進(jìn)入系統(tǒng)控制面板窗口，再依次雙擊“管理工具”、“本地安全策略”選項(xiàng)，打開本地安全策略窗口。在該窗口的左側(cè)列表中，跳轉(zhuǎn)到“本地策略”、“安全選項(xiàng)”節(jié)點(diǎn)上，找到指定節(jié)點(diǎn)下的“網(wǎng)絡(luò)訪問：不允許為網(wǎng)絡(luò)身份驗(yàn)證儲存憑據(jù)或.NET Passports”選項(xiàng)，同時(shí)用鼠標(biāo)雙擊該選項(xiàng)，彈出對應(yīng)選項(xiàng)設(shè)置對話框，選中“已禁用”選項(xiàng)，單擊“確定”按鈕保存設(shè)置，就能重新找回“添加Windows憑據(jù)”按鈕。

答：這種現(xiàn)象多半是遠(yuǎn)程打印機(jī)在缺省狀態(tài)下開啟了后臺打印功能，在這種狀態(tài)下，遠(yuǎn)程打印機(jī)接收到的所有打印任務(wù)會被臨時(shí)存儲到系統(tǒng)分區(qū)中。要是打印任務(wù)非常多時(shí)，服務(wù)器系統(tǒng)分區(qū)空間會被過度消耗，從而會影響遠(yuǎn)程打印機(jī)的反應(yīng)能力，最終引起遠(yuǎn)程打印速度下降。在解決這種故障時(shí)，只要嘗試將后臺打印任務(wù)存儲到系統(tǒng)分區(qū)以外的位置即可，具體操作步驟為：依次單擊“開始”、“設(shè)置”、“打印機(jī)和傳真機(jī)”命令，進(jìn)入打印機(jī)列表窗口，選中特定遠(yuǎn)程打印機(jī)圖標(biāo)，逐一選擇“文件”、“服務(wù)器屬性”選項(xiàng)，進(jìn)入打印機(jī)服務(wù)器屬性窗口。點(diǎn)選“高級”標(biāo)簽，在對應(yīng)標(biāo)簽頁面的“后臺打印文件夾”位置處，用戶將會發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)程打印默認(rèn)緩存路徑為“WINDOWSsystem32spoolPRINTERS”，這個(gè)時(shí)候可以在這里重新指定一個(gè)新的存儲位置，再單擊“確定”按鈕即可。

答：正常情況下，可以使用如下一些措施來恢復(fù)：首先使用最新版本的殺毒軟件掃描遠(yuǎn)程打印機(jī)所在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，保證將潛藏的病毒木馬程序清除干凈。接著關(guān)閉后臺打印服務(wù)，卸載遠(yuǎn)程打印機(jī)驅(qū)動程序，同時(shí)清除殘留信息。在進(jìn)行殘留信息清除操作時(shí)，先打開系統(tǒng)資源管理器窗口，切換到“WindowsSystem32SpoolPrinters”文件夾窗口，將該窗口中的所有SHD、SPL等文件都刪除掉。第三打開系統(tǒng)運(yùn)行對話框，在其中執(zhí)行“regedit”命令，彈出系統(tǒng)注冊表編輯窗口，將“HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet001ControlPrintPrinters”注冊表節(jié)點(diǎn)下的所有鍵值內(nèi)容都刪除掉。最后重新啟動后臺打印服務(wù)，再正確安裝好遠(yuǎn)程打印機(jī)驅(qū)動程序。經(jīng)過上述一系列操作，基本就能恢復(fù)遠(yuǎn)程打印機(jī)的運(yùn)行狀態(tài)了。

答：考慮到Windows的32位系統(tǒng)與64位系統(tǒng)存在數(shù)據(jù)不匹配的因素，直接遠(yuǎn)程安裝打印驅(qū)動程序肯定無法成功。只有將打印機(jī)直接連接安裝在Windows 7系統(tǒng)中，同時(shí)使用適合Windows 7系統(tǒng)的打印機(jī)驅(qū)動程序才能解決問題。

答：很簡單！只要在遠(yuǎn)程打印機(jī)所在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，進(jìn)行下面一系列操作，就能防止遠(yuǎn)程打印機(jī)被人刪除了：首先以超級用戶權(quán)限登錄遠(yuǎn)程打印機(jī)所在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，打開系統(tǒng)運(yùn)行對話框，在其中執(zhí)行“regedit”命令，展開系統(tǒng)注冊表編輯窗口。在該窗口左側(cè)區(qū)域，依次跳轉(zhuǎn)到注冊表的“HKEY_CURREN T_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionPoliciesExplorer”節(jié)點(diǎn)上?？纯丛摴?jié)點(diǎn)下有沒有雙字節(jié)鍵 值“NoDeletePrinter”，如果沒有的話，不妨右擊指定節(jié)點(diǎn)選項(xiàng)，逐一點(diǎn)擊右鍵菜單中的“新建”、“Dword值”命令，將新建鍵值名稱設(shè)置為“NoDeletePrinter”，再將其數(shù)值設(shè)置“1”，確認(rèn)后執(zhí)行重啟操作即可。

答：這種現(xiàn)象一般是DHCP服務(wù)地址池設(shè)置不當(dāng)引起的。要解決這種問題，可以先打開DHCP服務(wù)控制臺窗口，選中指定作用域選項(xiàng)，打開它的右鍵菜單，選擇“屬性”命令，進(jìn)入對應(yīng)作用域?qū)傩栽O(shè)置框。切換到“常規(guī)”標(biāo)簽頁面，看看地址池范圍有沒有包含事先保留的幾個(gè)靜態(tài)IP地址。比方說，用戶預(yù)留了“10.168.1.1——10.168.1.10”這些地址，它們用于網(wǎng)絡(luò)中的重要主機(jī)，倘若DHCP服務(wù)器地址池范圍為“10.168.1.0-10.168.1.60”時(shí)，這時(shí)動態(tài)地址與靜態(tài)地址就容易發(fā)生沖突。為了避免這種問題，只要將預(yù)留靜態(tài)地址排除在地址池之外即可。這里，我們只要將地址池范圍設(shè)置為“10.168.1.11-10.168.1.70”，再 定義 好 網(wǎng)關(guān)、DNS服務(wù)器等參數(shù)同時(shí)保存好設(shè)置操作。

當(dāng)然，為了防止遠(yuǎn)程打印機(jī)所用的“10.168.1.9”IP地址被他人搶用，我們也可以在對應(yīng)主機(jī)系統(tǒng)中執(zhí)行地址綁定操作。依次單擊“開始”、“運(yùn)行”命令，彈出系統(tǒng)運(yùn)行對話框，輸入“cmd”命令彈出DOS命令行窗口，在其中執(zhí)行“ipconfig /all”命令，先獲取網(wǎng)卡設(shè)備的MAC地址，假設(shè)該物理地址為“22-33-44-55-66”，再執(zhí)行“arp -s 10.168.1.922-33-44-55-66”命令，將IP地址和MAC地址綁定在一起，那么日后遠(yuǎn)程打印機(jī)所在主機(jī)IP地址就不會被人任意搶用了。

答：只要調(diào)整系統(tǒng)組策略，臨時(shí)暫停打印機(jī)瀏覽功能即可，具體操作步驟為：依次單擊“開始”、“運(yùn)行”命令，彈出系統(tǒng)運(yùn)行文本框，輸入“gpedit.msc”命令并回車，展開系統(tǒng)組策略編輯窗口。在該編輯窗口左側(cè)列表中，將鼠標(biāo)定位到“本地計(jì)算機(jī)策略”、“計(jì)算機(jī)配置”、“管理模塊”、“打印機(jī)”節(jié)點(diǎn)上，找到該節(jié)點(diǎn)下的“打印機(jī)瀏覽”選項(xiàng)并用鼠標(biāo)雙擊之，進(jìn)入對應(yīng)選項(xiàng)設(shè)置對話框，選中“禁用”選項(xiàng)，單擊“確定”按鈕退出設(shè)置對話框。這樣，任何普通用戶日后將無法通過網(wǎng)上鄰居窗口，搜索到遠(yuǎn)程打印機(jī)的名稱，那么他們也就不能自由進(jìn)行遠(yuǎn)程打印操作了。

提升遠(yuǎn)程打印機(jī)的反應(yīng)靈敏度？

答：可以通過修改遠(yuǎn)程打印機(jī)所在計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)注冊表，來提高它的數(shù)據(jù)吞吐率，詳細(xì)操作步驟為：依次單擊“開始”、“運(yùn)行”，展開系統(tǒng)運(yùn)行對話框，輸入“regedit”命令并回車，打開系統(tǒng)注冊表編輯窗口。在該編輯窗口左側(cè)列表中，將鼠標(biāo)定位到注冊表分支“HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrint”上，手工生成“FastP rintSlowDownThreshold”鍵值，并將其數(shù)值修改得稍微大一些，這樣遠(yuǎn)程打印機(jī)數(shù)據(jù)吞吐率就能得到提高了，那么它的反應(yīng)靈敏度自然也會得到提升。

答：很明顯！這種故障現(xiàn)象肯定與系統(tǒng)優(yōu)化有關(guān)。因?yàn)榫W(wǎng)上鄰居窗口列寫共享名稱時(shí)，必須要IPC$服務(wù)支持才行，倘若優(yōu)化系統(tǒng)操作暫停了IPC$服務(wù)，那么其他計(jì)算機(jī)自然就不能看到遠(yuǎn)程打印機(jī)的名稱。在識別IPC$服務(wù)有沒有關(guān)閉運(yùn)行時(shí)，只要依次單擊“開始”、“運(yùn)行”命令，彈出系統(tǒng)運(yùn)行對話框，輸入“cmd”命令并回車，切換到DOS命令行窗口，在其中執(zhí)行“net share”命令，就能判斷出IPC$服務(wù)的工作狀態(tài)是否正常了。一旦看到該系統(tǒng)服務(wù)還沒有被啟用運(yùn)行時(shí)，可以輸入“net share IPC$”命令，重新恢復(fù)它的運(yùn)行狀態(tài)。

答：可以在遠(yuǎn)程打印機(jī)所在主機(jī)系統(tǒng)中，依次單擊“開始”、“設(shè)置”、“打印機(jī)和傳真”選項(xiàng)，進(jìn)入系統(tǒng)打印機(jī)列表窗口，從中找到特定遠(yuǎn)程打印機(jī)圖標(biāo)，打開它的右鍵菜單，單擊“共享”命令，切換到遠(yuǎn)程打印機(jī)的共享屬性設(shè)置界面，選中這里的“共享這臺打印機(jī)”選項(xiàng)，同時(shí)在該選項(xiàng)下面的文本框中輸入一個(gè)合適的共享名稱，當(dāng)然該共享名稱后面一定要加上“$”符號，再單擊“確定”按鈕保存設(shè)置操作。這樣，局域網(wǎng)其他用戶日后通過網(wǎng)上鄰居窗，就無法找到遠(yuǎn)程打印機(jī)的共享圖標(biāo)，那么遠(yuǎn)程打印機(jī)自然就不會被過度使用了。

合法用戶日后想調(diào)用遠(yuǎn)程打印機(jī)時(shí)，可以先在本地計(jì)算機(jī)中運(yùn)行IE瀏覽器，在IE瀏覽器地址框中輸入類似“\ComputerShare$”這樣的地址，就能輕松調(diào)用到特定遠(yuǎn)程打印機(jī)了，這里的“Computer”表示遠(yuǎn)程打印機(jī)所在的主機(jī)系統(tǒng)名稱，“Share$”表示遠(yuǎn)程打印機(jī)使用的隱藏共享名稱。

答：很簡單！只要采取添加本地打印端口方式，來安裝遠(yuǎn)程打印驅(qū)動程序即可。比方說，在Windows 7系統(tǒng)中進(jìn)行這種安裝操作時(shí)，可以逐一單擊“開始”、“設(shè)備和打印機(jī)”命令，進(jìn)入打印機(jī)列表窗口，單擊“添加打印機(jī)”按鈕，彈出打印機(jī)添加向?qū)υ捒颍聪隆疤砑颖镜卮蛴C(jī)”按鈕，選中“創(chuàng)建新端口”選項(xiàng)，選擇端口列表“Standard TCP/IP Port”端口，點(diǎn)擊“下一步”按鈕，按需輸入遠(yuǎn)程打印機(jī)的IP地址，這時(shí)打印端口的名稱會自動變成“IP_網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)IP地址”，再根據(jù)向?qū)崾揪湍艹晒ν瓿蛇h(yuǎn)程打印機(jī)的安裝任務(wù)了。

答：這種現(xiàn)象很可能是小王使用的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)意外關(guān)閉了Workstation服務(wù)，要是該系統(tǒng)服務(wù)工作狀態(tài)不正常時(shí)，那么對應(yīng)系統(tǒng)的工作組將會無效，在訪問相同工作組的遠(yuǎn)程打印機(jī)時(shí)自然會提示網(wǎng)絡(luò)不存在。要想解決該問題，可以逐一單擊“開始”、“運(yùn)行”選項(xiàng)，展開系統(tǒng)運(yùn)行對話框，輸入“services.msc”命令并回車，在其后的服務(wù)屬性設(shè)置框中，啟動Workstation服務(wù)，并將服務(wù)啟動類型設(shè)置為“自動”，單擊“應(yīng)用”按鈕執(zhí)行設(shè)置保存操作。

答：其實(shí)很簡單！可以依次單擊“開始”、“運(yùn)行”命令，彈出系統(tǒng)運(yùn)行對話框，輸入“regedit”命令并回車，切換到系統(tǒng)注冊表編輯窗口。然后在該窗口左側(cè)列表中，將鼠標(biāo)定位到注冊表分支“HKEY_LOCAL_MACHIN ESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionNetworkLanMan”上，然后刪除指定分支下與遠(yuǎn)程打印機(jī)相關(guān)鍵值內(nèi)容，最后再重新啟動Windows系統(tǒng)，這樣就可以消除遠(yuǎn)程打印操作痕跡了。

答：這種現(xiàn)象多半是遠(yuǎn)程打印機(jī)所在主機(jī)系統(tǒng)使用了經(jīng)典共享模式，在該模式狀態(tài)下，Windows系統(tǒng)會強(qiáng)行要求用戶輸入本地賬戶進(jìn)行遠(yuǎn)程打印。要想讓遠(yuǎn)程打印操作不輸入密碼，可以在系統(tǒng)組策略編輯界面，逐一展開“本地計(jì)算機(jī)策略”、“計(jì)算機(jī)配置”、“Windows 設(shè) 置”、“安全設(shè)置”、“本地策略”、“安全選項(xiàng)”節(jié)點(diǎn)，雙擊指定節(jié)點(diǎn)下的“網(wǎng)絡(luò)訪問：本地賬戶的共享和安全模型”選項(xiàng)，選中對應(yīng)選項(xiàng)設(shè)置界面中的“僅來賓——對本地用戶進(jìn)行身份驗(yàn)證，其身份為來賓”，確認(rèn)后保存設(shè)置即可。不過，在僅來賓模式狀態(tài)下，遠(yuǎn)程打印機(jī)的安全容易受到威脅，這點(diǎn)需要引起用戶注意。

答：很簡單！只要對打印任務(wù)的優(yōu)先級進(jìn)行合適調(diào)整，讓遠(yuǎn)程打印機(jī)優(yōu)先處理緊急任務(wù)即可。在進(jìn)行這種調(diào)整操作時(shí)，雙擊系統(tǒng)任務(wù)欄中的遠(yuǎn)程打印控制圖標(biāo)，切換到打印隊(duì)列窗口；雙擊特定打印任務(wù)選項(xiàng)，彈出對應(yīng)任務(wù)屬性框，單擊“常規(guī)”標(biāo)簽，在對應(yīng)標(biāo)簽頁面的“優(yōu)先級”位置處，就能一目了然地看到特定任務(wù)的優(yōu)先級是多少。當(dāng)發(fā)現(xiàn)特定任務(wù)的優(yōu)先級別不是很高時(shí)，可以嘗試用鼠標(biāo)拖動滑動按鈕，直到該打印任務(wù)的優(yōu)先級別處于最高數(shù)值即可。

答：出現(xiàn)這種提示的原因通常有兩個(gè)，一是終端計(jì)算機(jī)使用的登錄賬號沒有遠(yuǎn)程打印操作權(quán)限，二是遠(yuǎn)程打印機(jī)所在主機(jī)系統(tǒng)拒絕了SAM賬戶和共享的匿名枚舉。要想消除這種故障提示，首先進(jìn)入遠(yuǎn)程打印機(jī)屬性對話框，切換到安全選項(xiàng)設(shè)置頁面，在這里為系統(tǒng)登錄賬號分配足夠的遠(yuǎn)程打印操作權(quán)限。接著依次單擊“開始”、“運(yùn)行”命令，彈出系統(tǒng)運(yùn)行對話框，輸入“gpedit.msc”命令并回車，展開系統(tǒng)組策略編輯窗口，將鼠標(biāo)定位到“本地計(jì)算機(jī)策略”、“計(jì)算機(jī)配置”、“Windows設(shè)置”、“安全設(shè)置”、“本地策略”、“安全選項(xiàng)”節(jié)點(diǎn)上，用鼠標(biāo)雙擊指定節(jié)點(diǎn)下的“不允許SAM賬戶和共享的匿名枚舉”組策略，選擇對應(yīng)組策略屬性對話框中的“已禁用”選項(xiàng)，單擊“確定”按鈕執(zhí)行設(shè)置保存操作。

答：只要在遠(yuǎn)程打印機(jī)所在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，依次點(diǎn)擊“開始”、“運(yùn)行”命令，展開系統(tǒng)運(yùn)行對話框，輸入“Gpedit.msc”命令并回車，開啟系統(tǒng)組策略編輯器運(yùn)行狀態(tài)。將鼠標(biāo)定位到該編輯窗口左側(cè)的“本地計(jì)算機(jī)策略”、“計(jì)算機(jī)配置”、“管理模板”、“打印機(jī)”節(jié)點(diǎn)上，找到指定節(jié)點(diǎn)下的“基于Web的打印”組策略，并用鼠標(biāo)右鍵單擊之，點(diǎn)擊右鍵菜單中的“編輯”命令，選中其后界面中的“已禁用”選項(xiàng)，單擊“確定”按鈕保存設(shè)置操作。這樣，普通用戶日后通過遠(yuǎn)程打印方式輸出網(wǎng)頁內(nèi)容時(shí)，遠(yuǎn)程打印機(jī)就不會對其進(jìn)行應(yīng)答了。

答：答案是肯定的！依次單擊“開始”、“運(yùn)行”命令，展開系統(tǒng)運(yùn)行對話框，輸入“regedit”命令并回車，打開系統(tǒng)注冊表編輯窗口。在該編輯窗口左側(cè)，將鼠標(biāo)定位到注冊表分 支“HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrent Control SetControlPrint”上，在指定分支下手工生成雙字節(jié)鍵值“ServerThreadTimeout”，再將其數(shù)值輸入為“120000”（十進(jìn)制），確認(rèn)后保存設(shè)置操作。這樣，遠(yuǎn)程打印機(jī)日后每隔2分鐘才會廣播一次狀態(tài)信息，此時(shí)遠(yuǎn)程打印傳輸通道自然就不容易被堵塞了。