引言：單位網(wǎng)站服務(wù)器購于2008年，運(yùn)行一直很穩(wěn)定，所以平時(shí)很少進(jìn)行維護(hù)。最近服務(wù)器出現(xiàn)無法啟動(dòng)故障。修復(fù)磁盤分區(qū)表后，故障排除。

單位有一臺(tái)網(wǎng)站服務(wù)器，主要用于信息發(fā)布、新聞瀏覽、音視頻下載等，同時(shí)兼做郵件服務(wù)器，為單位人員提供文件流轉(zhuǎn)服務(wù)。服務(wù)器購于2008年，運(yùn)行一直很穩(wěn)定，所以平時(shí)很少進(jìn)行維護(hù)。但最近卻經(jīng)常出現(xiàn)異常，以致最后無法啟動(dòng)。

故障現(xiàn)象

近期，單位經(jīng)常有人反映網(wǎng)站郵件服務(wù)界面無法登錄，不能進(jìn)入電子郵局。這種情況一般重啟服務(wù)器或重啟“IIS Admin Service” 和“WinWebMail Server”就能恢復(fù)正常。但漸漸發(fā)現(xiàn)，服務(wù)器重啟時(shí)間比以前長了很多，終于有一天，服務(wù)器重啟后無法進(jìn)入系統(tǒng)，當(dāng)運(yùn)行到Windows 2003歡迎界面時(shí)反復(fù)自動(dòng)重啟。在BIOS里無法發(fā)現(xiàn)硬盤，初步判斷為硬盤故障。

故障排查

由于服務(wù)器上存有整個(gè)網(wǎng)站源代碼、相關(guān)資料和郵件數(shù)據(jù)文件等重要數(shù)據(jù)，所以首先要進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。雖然以前備份過，但時(shí)隔一年多，內(nèi)容改動(dòng)較大，特別是郵件服務(wù)中，涉及到很多用戶的即時(shí)數(shù)據(jù)。此服務(wù)器只有一個(gè)硬盤，因此沒有Raid設(shè)置。

用PE盤進(jìn)入服務(wù)器的PE系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)硬盤共兩個(gè)分區(qū)：C盤和D盤。C盤無法打開，而且無分區(qū)大小信息。D盤可以打開，但耗時(shí)很長。操作系統(tǒng)在C盤，網(wǎng)站和郵件服務(wù)器的數(shù)據(jù)都在D盤，看來可以先進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，再進(jìn)行其他操作。

在復(fù)制文件時(shí)，系統(tǒng)提示要幾天時(shí)間才能復(fù)制完成，明顯不正常，而且過十幾分鐘就彈出無法復(fù)制。用DiskGenius硬盤分區(qū)及數(shù)據(jù)維護(hù)軟件打開硬盤，選擇D盤，對需要備份的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。雖然所需數(shù)據(jù)備份出來了，但在備份過程中，還是提示了幾次因磁盤存在柱面信息丟失而跳過了一些部分。

有了備份數(shù)據(jù)，準(zhǔn)備重新?lián)Q一塊新硬盤架設(shè)服務(wù)器，但網(wǎng)站維護(hù)人員說需要一段時(shí)間才能完成，讓先看看能不能把硬盤修好。既然數(shù)據(jù)已經(jīng)備份，可以對故障硬盤進(jìn)行嘗試性修復(fù)了。在DiskGenius軟件中，發(fā)現(xiàn)原來C盤的內(nèi)容也能進(jìn)行瀏覽，只是從系統(tǒng)的資源管理器中無法打開?？磥鞢盤也不是完全損壞，可能是分區(qū)表出現(xiàn)了故障。重建分區(qū)表并保存，在資源管理器中還是無法顯示C盤信息。

故障排除

在系統(tǒng)中運(yùn)行CMD，打 開DOS界 面，輸入：CHKDSK C: /F，再輸入回車，檢查磁盤并修復(fù)磁盤上的錯(cuò)誤。

檢查過程中，出現(xiàn)了很多磁盤錯(cuò)誤信息并進(jìn)行了修復(fù)。檢查完畢后，發(fā)現(xiàn)C盤竟然可以打開了，看來確實(shí)是分區(qū)表出現(xiàn)了問題。又對D盤進(jìn)行檢查，也出現(xiàn)了許多磁盤錯(cuò)誤并進(jìn)行了修復(fù)。

把硬盤接回服務(wù)器后開機(jī)，系統(tǒng)又自動(dòng)對磁盤進(jìn)行了檢查和修復(fù)后正常啟動(dòng)。又重啟了幾次，均能正常開機(jī)，網(wǎng)站和郵件服務(wù)也能正常使用。看來服務(wù)器可以暫時(shí)使用，等新的服務(wù)器架好后進(jìn)行更換。

經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

通過本次網(wǎng)站服務(wù)器修復(fù)經(jīng)歷，得到了很多啟示。

1.對于重要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器等，要進(jìn)行及時(shí)維護(hù)。當(dāng)出現(xiàn)不正?，F(xiàn)象時(shí)，應(yīng)及時(shí)徹底查明原因，進(jìn)行維護(hù)或更換，不能等到發(fā)生故障時(shí)再維修。

2.對服務(wù)器中的重要數(shù)據(jù)要定期及時(shí)備份，防止因突發(fā)故障造成重要數(shù)據(jù)無法恢復(fù)，或因時(shí)間過長，造成已備份的數(shù)據(jù)失出時(shí)效性。

3.服務(wù)器應(yīng)采用硬盤陣列進(jìn)行存儲(chǔ)，比如做成Raid 1或Raid 5，防止因某塊硬盤故障造成系統(tǒng)崩潰。

4.對服務(wù)器存儲(chǔ)設(shè)備進(jìn)行修復(fù)時(shí)，首先應(yīng)保護(hù)重要數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，然后再對硬件進(jìn)行維修，防止因維修不當(dāng)造成重要數(shù)據(jù)丟失。