黃均輝

（中國電建集團中南勘測設(shè)計研究院有限公司數(shù)字工程中心，湖南 長沙 410014）

組織級項目管理提升研討
——基于成熟度模型（OPM3）的應(yīng)用

黃均輝

（中國電建集團中南勘測設(shè)計研究院有限公司數(shù)字工程中心，湖南 長沙 410014）

組織級項目管理是國際型工程公司的核心競爭力之一。文章通過對工程公司項目管理的現(xiàn)狀分析，提出當(dāng)前較為流行的項目管理成熟度模型之一的OPM3模型，并就企業(yè)在全球化市場環(huán)境競爭中，如何應(yīng)用此模型以促進國際化轉(zhuǎn)型，提升組織項目管理能力提出初步的實施建議。

項目管理；成熟度；OPM3；實踐

傳統(tǒng)工程公司向國際型轉(zhuǎn)型，一方面，不得不與陌生的環(huán)境和領(lǐng)域參與競爭，需要了解與競爭對手的差異；另一方面，需要了解自身的能力和定位，兩個方面都需要具備測定和改進能力的標尺。目前，較為流行的“標尺”有組織級項目管理成熟度模型（Organizational Project Management Maturity Model）OPM3，它是評估組織通過管理單個項目和項目組合來實施組織戰(zhàn)略目標的能力的方法，也是幫助組織提高市場競爭力的方法。

1 工程公司的組織級項目管理

（1）組織中的項目層次。①單項目，是為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進行的臨時性工作；②項目集，是一組相互關(guān)聯(lián)且被協(xié)調(diào)管理的項目、子項目集和項目集活動，以便獲得分別管理所無法獲得的利益；③項目組合，是指為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標而組和在一起管理的項目、項目集、子項目組合和運營工作。

（2）組織中的項目管理層次。①單項目管理是運用項目管理知識在有限資源限定條件下，滿足項目的要求，是對單個項目生命周期的管理；②項目集管理是協(xié)調(diào)統(tǒng)一管理一組相互關(guān)聯(lián)的項目。為得到單個項目無法得到的效益（預(yù)期利益）是項目集管理所追求的目標。解決項目間的資源限制、沖突、依賴關(guān)系是其主要工作內(nèi)容；③項目組合管理指的是將多個項目、項目集（這些項目、項目集可能是有關(guān)聯(lián)的，也可能是沒有關(guān)聯(lián)的）組合在一起，以便實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)目標，其并不專注于某一個項目或項目集，而更關(guān)注通過審核項目和項目集來確定資源分配的優(yōu)先順序，確保項目組合管理與組織的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)目標一致。

（3）組織級項目管理。它是一種包括項目管理、大型項目管理、項目組合管理的系統(tǒng)的管理體系，用以確保項目控制，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標。由項目管理、項目集管理和項目組合管理的過程相互支持、相互作用構(gòu)成。

2 工程公司項目管理的挑戰(zhàn)

（1）如何提高企業(yè)在市場中的競爭力。經(jīng)濟全球化環(huán)境下，國際工程公司迎接著外界激烈的競爭環(huán)境，需要了解競爭對手的優(yōu)勢和劣勢、了解自身的能力，才能獲得先機。

（2）如何有效管控企業(yè)所有項目。企業(yè)管理層級多、項目數(shù)較多，高級管理人員精力有限，項目不能全面兼顧，容易出現(xiàn)失控。

（3）如何提高企業(yè)風(fēng)險分析和防范能力。多數(shù)工程公司的項目風(fēng)險分析與防范意識不足，企業(yè)存在遭受巨大損失的隱患。

（4）如何積累企業(yè)項目管理知識。優(yōu)秀的項目經(jīng)理培養(yǎng)難、代價大且易流失；項目管理過程中的方法、經(jīng)驗、教訓(xùn)和案例，往往隨著項目的結(jié)束或人員流動而“消失”。如何避免知識的流失、形成企業(yè)級工程項目管理知識庫及有效利用。

3 解決思路——應(yīng)用0PM3

利用基準比較法，可以借鑒組織級項目管理成熟度模型（OPM3），建立組織結(jié)構(gòu)和流程。以此來確保項目管理質(zhì)量，保證戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，加快消除與國際上成熟工程公司的差距、快速提升企業(yè)項目管理能力，促進工程公司國際化轉(zhuǎn)型。

（1）組織級項目管理成熟度模型（OPM3），它是美國項目管理協(xié)會PMI最新發(fā)布的標準，是評估項目型組織戰(zhàn)略實施能力的方法?？梢杂兄M織提高市場競爭力，為組織提供豐富的知識和自我評估的標準，以確定組織的當(dāng)前的、狀態(tài)，并制定相應(yīng)的改進計劃。

（2）OPM3模型的結(jié)構(gòu)。第一層，是管理成熟度的四個梯級。按照“標準化的、可測量的、可控制的、持續(xù)改進的”四個梯級；第二層，是項目管理的九個領(lǐng)域和五個基本過程。即“整體管理、范圍管理、時間管理、費用管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險管理和采購管理”和“動過程、計劃過程、執(zhí)行過程、控制過程、收尾過程”五個基本項目管理過程；第三層，是組織項目管理的三個版圖層次。即項目管理、項目組合管理、項目投資組合管理。組織項目管理是對項目、項目組合、項目投資組合進行系統(tǒng)管理，使之與戰(zhàn)略目標的成果保持一致。

（3）OPM3的評價指標。OPM3將項目管理成熟度、九大知識領(lǐng)域、五大管理過程有機地結(jié)合一起，建立一套完整的項目過程評價體系。通過從不同的視角評估項目管理的各個領(lǐng)域，客觀的評估組織的項目管理成熟度狀態(tài)。

4 0PM3實施步驟

企業(yè)運用OPM3時，基本有以下幾個步驟：①評估準備。組織應(yīng)先理解模型的概念及其應(yīng)用的要點，通過人員培訓(xùn)，確定評估范圍等；②對組織進行項目管理成熟度評估，通過評估識別當(dāng)前組織在項目管理方面的優(yōu)勢劣勢以及組織的項目管理成熟度狀況；③改進計劃。對評估結(jié)果和能力進行優(yōu)先級排序。比照OPM3提供的最佳實踐制定改進計劃，以達到相應(yīng)能力和結(jié)果；④實施改進計劃。過程中，可能會發(fā)生實際的組織變化，以幫助組織彌補管理短板，提升項目管理的成熟度；⑤持續(xù)改進，不斷提高。管理能力提升是永無止境的，是一個持續(xù)改進的過程。組織在實施改進后，可以進入下一輪的OPM3的實施和提高。

5 0PM3實施建議和展望

（1）OPM3實施建議。具體實施時，有如下建議：

①重視高層領(lǐng)導(dǎo)者參與。高層領(lǐng)導(dǎo)的積極參與有助于將企業(yè)項目與戰(zhàn)略緊密聯(lián)系起來，以實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略。同時，有利于各項資源的協(xié)調(diào)，為順利實施模型創(chuàng)造條件和環(huán)境；②開展OPM3模型培訓(xùn)。組織OPM3模型實施前，應(yīng)積極開展項目管理知識體系和OPM3模型知識體系系統(tǒng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。有利于在實施中，企業(yè)上下統(tǒng)一認識、統(tǒng)一方向，更有利于提升企業(yè)的整體水平；③借力企業(yè)文化促進實施?！霸u估＞改進＞再評估＞再改進”的持續(xù)改進過程是OPM3模型應(yīng)用的表現(xiàn)形式，它是組織項目管理能力持續(xù)改進、提升的過程。在實施過程中，可能會對企業(yè)當(dāng)前文化產(chǎn)生一定的影響，為此，企業(yè)應(yīng)適時的建立持續(xù)改進的企業(yè)文化，以減少推行模型和過程改進的阻力；④合理利用OPM3模型。它是一個通用模型，一套完整的項目過程評價體系，有助于組織比較和持續(xù)的改進自己的能力。實施中可能會與我國經(jīng)濟、文化、政治環(huán)境存在一定的不匹配。實施中，應(yīng)該加強對OPM3模型引進和消化，形成符合企業(yè)實情的一套完整的項目過程評價體系，以確保彌補項目級管理的弱點，提升組織級項目管理能力。

（2）效果展望。通過OPM3的實施，工程公司的組織級項目管理能力將得到提升，同時項目管理逐步規(guī)范和不斷豐富完善，不但能促進單個項目管理成功，還將從企業(yè)層面達到以下效果：①資源管理?？梢愿玫姆峙浜蛥f(xié)調(diào)資源，并使得資源利用最大化；②組織資產(chǎn)管理。可以積累知識和經(jīng)驗，形成項目管理工作標準和規(guī)范以及突發(fā)應(yīng)急預(yù)案；③績效及動態(tài)管理?？梢詫崿F(xiàn)項目的監(jiān)控及問題處理。如，掌握及時的項目績效、問題及解決方案；④投資評估?？梢詮钠髽I(yè)整體出發(fā)平衡項目的資源投入和預(yù)期收益。

6 結(jié)束語

組織級項目管理是從企業(yè)整體層面，對與組織戰(zhàn)略目標相一致的項目、項目群和項目組合的系統(tǒng)管理。它服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略實施，已成為國際型工程公司的核心競爭力之一。OPM3模型建立了一套完整的項目過程評價體系，是一把為企業(yè)衡量項目管理能力提供參考的標尺。企業(yè)根據(jù)經(jīng)濟、文化、政治環(huán)境，將其合理應(yīng)用，搭建適配的組織級項目管理體系和建設(shè)項目過程評價體系。通過自我評價和標桿對比，找到差距便于改進，幫助工程公司提升項目管理能力、提高市場競爭力、促進國際化轉(zhuǎn)型，最終通過組織級項目管理體系的建設(shè)實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。

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1006-6012（2016）11-0138-02

黃均輝（1983-），男，廣東江門人，工程師，研究方向：企業(yè)信息化項目建設(shè)，信息技術(shù)的引進與推廣。