引言：2016年，數(shù)字化轉(zhuǎn)型無疑是中國企業(yè)級(jí)IT市場(chǎng)的重要關(guān)鍵詞，企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的程度越深，其生產(chǎn)效率和效益就會(huì)越高。根據(jù)凱捷咨詢公司的研究，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的企業(yè)有望將盈利能力提高26%、估值提高12%、收入-資產(chǎn)比提高9%。

根據(jù)凱捷咨詢公司的研究，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的企業(yè)有望將盈利能力提高26%、估值提高12%、收入-資產(chǎn)比提高9%。盡管目前很多企業(yè)都在部署云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析、移動(dòng)辦公等解決方案，但更多是利用新興技術(shù)解決一些具體問題，而鮮少有一個(gè)完整的數(shù)字化轉(zhuǎn)型藍(lán)圖。

因此，如何轉(zhuǎn)型是個(gè)大問題。數(shù)字化轉(zhuǎn)型將會(huì)給企業(yè)帶來顛覆性的改變，企業(yè)用戶需要重新思考企業(yè)文化、戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)流程以及其他方方面面的問題，甚至包括與伙伴的合作。最近，BMC與全球領(lǐng)先智庫PSFK聯(lián)手發(fā)布了《數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略手冊(cè)（The Digital Transformation Playbook）》，針對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的四大機(jī)遇，詳細(xì)介紹了抓住這些機(jī)遇的具體方法與挑戰(zhàn)。

機(jī)遇一：加速應(yīng)用創(chuàng)新

為了跟上市場(chǎng)的變化，各行各業(yè)都在改變新產(chǎn)品、新應(yīng)用的開發(fā)和發(fā)布方式。在傳統(tǒng)模式下，數(shù)據(jù)收集、設(shè)計(jì)、制造需要很長(zhǎng)時(shí)間，而且要預(yù)先對(duì)更新、測(cè)試、發(fā)布進(jìn)行規(guī)劃，完成這一系列工作需要數(shù)月甚至數(shù)年時(shí)間；現(xiàn)在越來越多的企業(yè)轉(zhuǎn)而采用敏捷設(shè)計(jì)、制造與發(fā)布，在速度和質(zhì)量之間實(shí)現(xiàn)了更好的平衡，能夠快速撤回不成功的新產(chǎn)品或新服務(wù)，不影響關(guān)鍵服務(wù)和系統(tǒng)的持續(xù)運(yùn)行。為建立更加敏捷的工作流程，企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)更緊密的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，以及無縫的系統(tǒng)集成，而且還需要能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控協(xié)作與集成的效果。

具體戰(zhàn)略

團(tuán)隊(duì)協(xié)作——簡(jiǎn)化內(nèi)部交流和項(xiàng)目管理，讓各團(tuán)隊(duì)能夠有效分享知識(shí)、反饋信息及資源。敏捷開發(fā)——流程靈活，更看重產(chǎn)品和平臺(tái)的連續(xù)更新與細(xì)化，而不是預(yù)先規(guī)劃的檢修。

主要挑戰(zhàn)

將新應(yīng)用及平臺(tái)集成到傳統(tǒng)系統(tǒng)和大型機(jī)中。消除系統(tǒng)更新和改進(jìn)方法中不夠靈活的地方。平衡發(fā)布速度和產(chǎn)品質(zhì)量。簡(jiǎn)化孤立團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作。兼顧每個(gè)部門業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn)的不同。確保關(guān)鍵系統(tǒng)在更新期間的連續(xù)運(yùn)行。無縫撤回不完善的新產(chǎn)品，不對(duì)客戶體驗(yàn)造成影響。

機(jī)遇二：用大數(shù)據(jù)增強(qiáng)洞察力

大家都希望用大數(shù)據(jù)武裝自己，但只有弄懂了數(shù)據(jù)的含義，才能將信息轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)力。事實(shí)上，每個(gè)企業(yè)都擁有相當(dāng)多客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)，因此需要采用合適的工具和流程，去挖掘數(shù)據(jù)的真正含義，才能快速做出明智的決策、促進(jìn)創(chuàng)新，并制定具有前瞻性的發(fā)展計(jì)劃。

具體戰(zhàn)略

客戶分析——有助于了解客戶，提升客戶體驗(yàn)、客戶保有率及銷售收入。經(jīng)營(yíng)審計(jì)——分析內(nèi)部流程，以簡(jiǎn)化經(jīng)營(yíng)、提高績(jī)效，并發(fā)現(xiàn)新的創(chuàng)新方向。

主要挑戰(zhàn)

選對(duì)需要分析的數(shù)據(jù)。問對(duì)問題。收集、保存數(shù)據(jù)，并保護(hù)數(shù)據(jù)安全。向主要決策制定者分發(fā)分析結(jié)果。將信息轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。不斷用最新信息更新數(shù)據(jù)庫。

機(jī)遇三：提供下一代工作空間

征稿啟示

發(fā)現(xiàn)欄目旨在針對(duì)信息化建設(shè)中的技術(shù)、產(chǎn)品、解決方案和發(fā)展趨勢(shì)。欄目評(píng)論的內(nèi)容涉及網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)、計(jì)算、云、系統(tǒng)、安全、運(yùn)維和管理等方面內(nèi)容，為了更好的實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，使發(fā)現(xiàn)欄目的文章更加精彩、充實(shí)、實(shí)用，特向廣大讀者朋友征集稿件，字?jǐn)?shù)在3000字左右，要求必須原創(chuàng)。希望廣大讀者朋友踴躍投稿。

投稿須知：

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技術(shù)消費(fèi)化趨勢(shì)和移動(dòng)設(shè)備的增多，導(dǎo)致如今企業(yè)員工的工作環(huán)境流動(dòng)性遠(yuǎn)大于從前，工作空間的概念已經(jīng)發(fā)生根本性變化。工作將不再受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，為了吸引和留住優(yōu)秀人才，企業(yè)必須建立能夠適應(yīng)這種新型工作方式的環(huán)境和文化。合適的數(shù)字化工具和政策在這里尤為重要，利用它們員工即可高效應(yīng)對(duì)職場(chǎng)中的各種復(fù)雜情況。

具體戰(zhàn)略

員工生產(chǎn)力工具——利用數(shù)字化解決方案，為員工提供能夠釋放工作潛能所需的信息、網(wǎng)絡(luò)連接和資源。移動(dòng)辦公——為員工配備一套安全的技術(shù)和工具，讓他們無論在什么地點(diǎn)工作都富有成效。

主要挑戰(zhàn)

爭(zhēng)奪最優(yōu)秀的人才。用任何設(shè)備、在任何地點(diǎn)都能實(shí)現(xiàn)無縫協(xié)作及聯(lián)系。挖掘企業(yè)內(nèi)部的專業(yè)知識(shí)和技能。確保敏感數(shù)據(jù)的收集滿足嚴(yán)格的信息安全標(biāo)準(zhǔn)。找到可以跨設(shè)備和平臺(tái)運(yùn)行的軟件解決方案。管理整個(gè)企業(yè)的數(shù)據(jù)需求。培訓(xùn)員工，讓他們了解并學(xué)會(huì)使用新系統(tǒng)和執(zhí)行新政策。盡管員工在不同地點(diǎn)分散工作，但是要培養(yǎng)可持續(xù)的公司文化。通過提高員工工作效率，取得更好的業(yè)務(wù)成果。

機(jī)遇四：適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的安全保障

企業(yè)在加速創(chuàng)新、縮短產(chǎn)品周期的同時(shí)，也面臨更多安全風(fēng)險(xiǎn)與威脅。

隨著更多應(yīng)用實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，黑客成功侵入一個(gè)系統(tǒng)就能非法訪問所有相連系統(tǒng)；員工與合作伙伴所獲得的遠(yuǎn)程訪問權(quán)限，也讓企業(yè)必須應(yīng)對(duì)系統(tǒng)后門可能增多的問題。

從安全角度看，至關(guān)重要的是簡(jiǎn)化安全流程，持續(xù)不斷地對(duì)所有系統(tǒng)進(jìn)行推敲、測(cè)試和升級(jí)。

通過自動(dòng)化工具以及更好的協(xié)議配置，可以讓公司顯著縮短發(fā)現(xiàn)和修補(bǔ)漏洞的時(shí)間差，從而最大限度地降低系統(tǒng)遭遇非法入侵和數(shù)據(jù)丟失的可能。

具體戰(zhàn)略

主動(dòng)防御式安全系統(tǒng)——建立持續(xù)不斷地預(yù)測(cè)、識(shí)別和修補(bǔ)漏洞的安全系統(tǒng)，消除安全威脅。

自動(dòng)化工具利用——利用自動(dòng)化工具替代手工工作，可以減少差錯(cuò)，提高響應(yīng)頻率和速度。

主要挑戰(zhàn)

通過最大限度減少人為差錯(cuò)，降低遭受非法入侵的風(fēng)險(xiǎn)。及時(shí)監(jiān)控、識(shí)別和修補(bǔ)系統(tǒng)漏洞。開發(fā)能夠與產(chǎn)品發(fā)布、更新保持同步的安全協(xié)議。實(shí)現(xiàn)流程各個(gè)組件的自動(dòng)化，以提高響應(yīng)速度。在遭受非法入侵后重獲消費(fèi)者信賴、恢復(fù)品牌價(jià)值。

從五個(gè)方面為數(shù)字化轉(zhuǎn)型做準(zhǔn)備

企業(yè)運(yùn)營(yíng)需要從以下五個(gè)方面去為數(shù)字化轉(zhuǎn)型做好準(zhǔn)備。

像初創(chuàng)公司一樣做事：做一個(gè)敏捷的、以原型產(chǎn)品為主導(dǎo)的公司，不斷提高生產(chǎn)效率，確保持續(xù)發(fā)展。加強(qiáng)協(xié)作：建立部門協(xié)作理念及規(guī)則，運(yùn)用工具去協(xié)同不同部門的行動(dòng)，并明確定義共同的目標(biāo)和優(yōu)先事項(xiàng)。增強(qiáng)員工的自主能力：企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)就是敬業(yè)的員工以及他們的知識(shí)和洞察力。專注于客戶：企業(yè)現(xiàn)在可以更加容易地獲得客戶數(shù)據(jù)，要能夠運(yùn)用數(shù)字化工具進(jìn)一步了解客戶行為背后的根本原因。平衡速度與質(zhì)量：越來越多企業(yè)開始摒棄傳統(tǒng)的產(chǎn)品發(fā)布和更新方法，轉(zhuǎn)而采用連續(xù)的增量式開發(fā)方法，從而可以更好地平衡產(chǎn)品交付速度和產(chǎn)品質(zhì)量問題。N