引言： “互聯(lián)網(wǎng)+”引起了廣泛關注，開始成為中國最熱門的話題。人們期待著中國的首席信息官們將“互聯(lián)網(wǎng)+”融入其IT戰(zhàn)略。但該概念的過度推廣也讓中國的首席信息官產(chǎn)生諸多疑惑，他們中的許多人不知道應如何看待“互聯(lián)網(wǎng)+”。

目前，“互聯(lián)網(wǎng)+”引起了廣泛關注，開始成為中國最熱門的話題。人們期待著中國的首席信息官們將“互聯(lián)網(wǎng)+”融入其IT戰(zhàn)略。但該概念的過度推廣也讓中國的首席信息官產(chǎn)生諸多疑惑，他們中的許多人不知道應如何看待“互聯(lián)網(wǎng)+”。中國企業(yè)在試圖推出基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的新業(yè)務模式時，大部分人頭腦中只有“從線上到線下”（O2O）的模式。技術與服務提供商，尤其是互聯(lián)網(wǎng)公司正在將“互聯(lián)網(wǎng)+”用作推廣其技術與服務產(chǎn)品的一種工具。

據(jù)相關分析機構的最新研究探討了中國首席信息官應如何正確看待“互聯(lián)網(wǎng)+”，并提出如下建議：

1.不要糾纏于“互聯(lián)網(wǎng)+”的精確定義，而是要了解其發(fā)展背景與趨勢。

《國家關于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導意見》對“互聯(lián)網(wǎng)+”的官方定義如下：“互聯(lián)網(wǎng)+”是把互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果與經(jīng)濟社會各領域深度融合，推動技術進步、效率提升和組織變革，提升實體經(jīng)濟創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎設施和創(chuàng)新要素的經(jīng)濟社會發(fā)展新形態(tài)。

但是，針對“互聯(lián)網(wǎng)+”還存在一些非官方定義以及不同理解。中國的首席信息官不應糾纏于各種定義，而應首先了解中國政府之所以積極推動“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景，這包括兩大原因：

由于勞動力成本上升、生產(chǎn)力低下以及來自新業(yè)務模式公司的競爭，中國傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)正在喪失競爭優(yōu)勢。由于國內(nèi)市場及其龐大以及全新的業(yè)務方式，中國本土互聯(lián)網(wǎng)公司正在快速成長。典型的互聯(lián)網(wǎng)公司包括百度、阿里巴巴與騰訊。

鑒于此，我國企業(yè)必須依照中國互聯(lián)網(wǎng)公司所盛行的“互聯(lián)網(wǎng)思維”進行自我變革。對于中國的首席信息官而言，這意味著不應忽略三大趨勢：

行業(yè)界限日漸模糊，首席信息官應拓寬其業(yè)務知識，涉足更廣泛的行業(yè)與技能。

創(chuàng)新成為競爭優(yōu)勢的新來源，雖然喪失了低勞動力成本優(yōu)勢，但中國企業(yè)正在嘗試通過創(chuàng)新建立新的競爭優(yōu)勢。

各種事物相互關聯(lián)——人、物與業(yè)務的聯(lián)系日趨緊密。

2.考慮新技術推動的新業(yè)務模式

中國的首席信息官應認識到“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅僅涵蓋互聯(lián)網(wǎng)技術。此外，他們還應多加關注能夠帶來業(yè)務革新的更多技術。云計算技術為業(yè)務帶來了創(chuàng)新、敏捷與成本節(jié)約等多種優(yōu)勢；移動技術將任意地點的客戶與企業(yè)員工連接起來；數(shù)據(jù)分析技術不僅幫助企業(yè)了解客戶的歷史需求，還可以預測、甚至生成其未來需求。除了上述日臻成熟的技術外，智能技術也應納入首席信息官的考慮范圍。智能技術指的是傳感器網(wǎng)絡/物聯(lián)網(wǎng)、3D打印等制造機器、增強人類能力的設備或智能決策系統(tǒng)、機器人以及會思考的機器。

此外，中國的首席信息官還應認識到“互聯(lián)網(wǎng)+”業(yè)務模式不僅僅局限于銷售與交付領域。Gartner提出包含六大關鍵業(yè)務組成要素的業(yè)務模式框架：

想象——創(chuàng)意源泉

創(chuàng)造——產(chǎn)品或服務如何產(chǎn)生

參與——客戶與公司如何互動

供應——產(chǎn)品或服務本身

貨幣化——價值如何交換

適應——如何學習、感知并執(zhí)行變化

3.確保技術與服務提供商（TSP）所提供的技術與服務為企業(yè)創(chuàng)造價值，并使用新的方式與互聯(lián)網(wǎng)公司合作。

“互聯(lián)網(wǎng)+”是由中國互聯(lián)網(wǎng)公司投入并倡導的理念。自中國政府接受并推廣該理念后，其他技術與服務提供商隨之積極跟進。

中國的首席信息官不應被這些技術與服務提供商所操縱，在與其合作過程中應重點關注兩個方面：

繼續(xù)確保技術與服務提供商所提供的技術與服務能夠為企業(yè)創(chuàng)造價值。

以全新方式與互聯(lián)網(wǎng)公司開展合作?；ヂ?lián)網(wǎng)公司通過向客戶而非企業(yè)提供解決方案與服務獲得成長和發(fā)展。

它們開展業(yè)務的方式與傳統(tǒng)面向企業(yè)的IT廠商有較大不同。中國的首席信息官應采用不同的方式與互聯(lián)網(wǎng)公司合作：

1）跨業(yè)務部門、IT與互聯(lián)網(wǎng)公司展開合作。

2）在與互聯(lián)網(wǎng)公司開展項目時，重點關注業(yè)務成果，而非預定的項目計劃。

3）請勿試圖化解所有風險，而是確保風險可控。

4）簽訂短期而非長期合同。

5）靈活決策并減少決策的層級。

6）更多地使用業(yè)務成果而非服務水平協(xié)議（SLA）衡量績效。