張燕剛 李長志 劉玉麗 王恒玉
(西北師范大學(xué),甘肅 蘭州 730070)
信息消費作為在校大學(xué)生精神消費領(lǐng)域的一項重要內(nèi)容,能夠解決在校大學(xué)生在文化教育、娛樂、醫(yī)療保健、體育健身、交通通訊等方面的消費需求。本文對蘭州市安寧區(qū)四所高校在校大學(xué)生的信息消費狀況進行了調(diào)查,發(fā)現(xiàn)該地區(qū)在校大學(xué)生信息消費呈現(xiàn)可支配收入偏低,信息消費結(jié)構(gòu)不合理,信息消費素質(zhì)偏低等特征。
調(diào)查問卷主要從信息產(chǎn)品、信息內(nèi)容、信息服務(wù)三個方面進行,對在校大學(xué)生的信息產(chǎn)品消費、交通消費、網(wǎng)絡(luò)通信消費、文化教育娛樂消費、體育健身消費、醫(yī)療保健消費、網(wǎng)絡(luò)購物等信息消費支出情況,以及在校大學(xué)生的基本信息、生活費用開支、宿舍用電、信息消費素養(yǎng)、消費類APP的使用情況等進行了調(diào)查。
調(diào)查主要選取了西北師范大學(xué)、甘肅政法學(xué)院、蘭州交通大學(xué)、甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)等四所高校在校大學(xué)本科生、研究生進行了問卷調(diào)查,調(diào)查采取當(dāng)場填寫與回收的辦法,以提高回收率、獨立性、真實性。本次調(diào)查結(jié)果的數(shù)據(jù)采用SPSS 22.0軟件進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,以保證結(jié)果的正確性和可靠性。
表1 效度分析結(jié)果
表2 信度分析結(jié)果
本次調(diào)查共發(fā)放問卷1040份,收回問卷1022份,回收率為98.27%,其中有效問卷為994份,問卷有效率為95.58%。對問卷進行效度與信度分析,分析結(jié)果如表1-2所示,分析結(jié)果均大于0.8,表明調(diào)查問卷可信度高,調(diào)查具有效性與正確性,調(diào)查能夠反映所要測量的信息消費特質(zhì),能達(dá)到調(diào)查目的與要求。
表3 問卷發(fā)放情況
本次調(diào)查針對四所大學(xué)分別發(fā)放、回收調(diào)查問卷,其中有效問卷中被調(diào)查者的性別比為42.7∶57.3。四所高校調(diào)查問卷的發(fā)放、回收情況,以及各學(xué)校、各年級、性別的頻數(shù)及比重,如表4所示。
2.1.1 收入水平
收入水平是影響在校大學(xué)生信息消費水平的重要因素,是在校大學(xué)生進行信息消費的重要前提之一,同時也是形成信息消費支付能力的重要基礎(chǔ)。在校大學(xué)生的經(jīng)濟收入大部分來自家庭,少部分來自兼職、勤工助學(xué)、助獎學(xué)金等,經(jīng)濟收入數(shù)額相對穩(wěn)定且普遍偏低,有62.4%的在校大學(xué)生經(jīng)濟收入數(shù)額在800-1200元。從性別上來看,大學(xué)生的經(jīng)濟收入大多集中在800-1200元,男性大學(xué)生占25.5%,女性大學(xué)生占37.0%。從年級上來看,經(jīng)濟收入在1200元以上的研究生比重達(dá)到46.9%。如圖1所示。
分析發(fā)現(xiàn),該區(qū)域在校大學(xué)生經(jīng)濟收入數(shù)額均值為959.9元,1-4年級在校本科大學(xué)生以及研究生之間均存在顯著差異;男女在校大學(xué)生之間也存在顯著差異,男性大學(xué)生每月的經(jīng)濟收入均值為1012.04元,女性大學(xué)生為921.27元,男性大學(xué)生比女性大學(xué)生平均每月經(jīng)濟收入多90.77元。如表5所示。
表4 性別*年級*學(xué)校頻數(shù)及所占比重
圖1 在校大學(xué)生收入分布
年級均值(元)大一862.5大二919.16大三976.97大四978.03研究生1108.85
2.1.2 宿舍用電及上網(wǎng)時間
在校大學(xué)生宿舍用電主要集中分布在宿舍照明用電和手機、電腦用電,分別占32.3%和54.2%。對男性大學(xué)生而言,大部分是游戲為主,女性大學(xué)生大部分是以購物為主,從在校大學(xué)生的宿舍用電主要用電方向來講,該地域的在校大學(xué)生在信息消費方面的需求量相對大,尤其是服務(wù)性消費與娛樂性消費。如圖2所示。
圖2 平均每天上網(wǎng)時間
2.1.3 消費類APP
APP是在校大學(xué)生進行信息消費的重要渠道。在校大學(xué)生手機或者電腦上安裝的大部分消費類APP中,最多的是淘寶、美團、支付寶等網(wǎng)絡(luò)購物類APP,所占比重分別為22.4%,10.6%,20.8%,其它消費類APP基本都在10%以下。對于淘寶、唯品會,看重衣物和化妝品消費,對于美團,則看重其外賣服務(wù)。就性別而言,女性大學(xué)生安裝淘寶APP和唯品會APP的比重比男性大學(xué)生大,消費類APP不同性別的大學(xué)生大部分都集中在1-4個,但安裝10個以上消費類APP的男性大學(xué)生稍微比女性大學(xué)生多一些。如圖3所示。
圖3 安裝的消費類APP個數(shù)
2.1.4 對信息消費的了解程度
調(diào)查顯示,大部分在校大學(xué)生對信息消費了解程度不高,女性大學(xué)生信息消費素質(zhì)稍微比男性大學(xué)生信息消費素質(zhì)高一些。絕大多數(shù)在校大學(xué)生認(rèn)為信息消費主要包括購買信息產(chǎn)品、購買書籍、報刊、雜志等文化教育消費,看電影、K歌等娛樂性消費,網(wǎng)絡(luò)通信費用,認(rèn)為信息消費包括醫(yī)療保健和體育健身僅僅占到了3.5%和4.6%。如圖4所示。
圖4 對信息消費的了解程度
2.2.1 信息產(chǎn)品消費
調(diào)查發(fā)現(xiàn),在校大學(xué)生對信息產(chǎn)品的需求量非常大。在校大學(xué)生在校期間購買的信息產(chǎn)品中,購買手機和電腦的比重達(dá)到了80.7%,這只是在校大學(xué)生在校期間購買的信息產(chǎn)品,一部分同學(xué)是在大學(xué)前就已經(jīng)購買。當(dāng)然,無論在校大學(xué)生什么時候購買手機和電腦,在校大學(xué)生會利用它們衍生出更多的信息消費內(nèi)容,比如在校大學(xué)生使用這些信息產(chǎn)品需要產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)通信消費,安裝APP進行的購物、瀏覽網(wǎng)頁、下載視頻、查詢資料等信息服務(wù)和信息內(nèi)容的消費。與此同時,這類信息產(chǎn)品由于技術(shù)進步速度快,更新速度非常快,服務(wù)功能增加快,大學(xué)生由于具有相對高的文化素質(zhì),對新事物的接受程度高,也喜歡跟隨時代潮流,因此在校大學(xué)生的信息產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度也是相當(dāng)迅速,加之對自己的信息產(chǎn)品愛護和保護不當(dāng),損壞率和丟失率也相對比較高。
2.2.2 信息內(nèi)容消費
(1)文化教育用品支出。
該區(qū)域本科1-4年級在校大學(xué)生與研究生平均每月對購買書籍、報刊、雜志、學(xué)習(xí)資料等文化教育用品支出費用均值分別為69.65元,78.61元,83.65元,84.01元,134.13元,主要集中在100元以下的區(qū)間,均值為85.98元。男女在校大學(xué)生在文化教育用品方面的支出沒有顯著差異,本科1-4年級在校大學(xué)生之間在文化教育用品方面的支出上無顯著差異,但是研究生與本科1-4年級在校大學(xué)生之間在文化教育用品方面的支出上存在顯著差異,平均每月文化教育用品支出在200元以上的研究生占比達(dá)到33.9%。如圖5所示。
圖5 每月用于文化教育用品支出
(2)娛樂用品支出。
該區(qū)域本科1-4年級在校大學(xué)生與研究生平均每月用于看電影、游戲、K歌等娛樂用品支出均值分別為60.47元,62.92元,65.89元,71.32元,101.00元,主要集中在80元以下的區(qū)間,均值為69.15元。其中男性大學(xué)生支出在140元的比重較女性大學(xué)生大,男性大學(xué)生娛樂用品支出140元以上在性別內(nèi)占14.5%,而女性大學(xué)生僅僅占到5.5%。研究生娛樂支出在140元以上的比重較其它年級在校大學(xué)生也相對較高。
進一步分析表明,在校大學(xué)生平均每月娛樂用品支出在不同性別上存在顯著差異,男性大學(xué)生支出比女性大學(xué)生平均支出多一些,均值分別為75.67元和64.33元,四年級在校大學(xué)生與一年級在校大學(xué)生,研究生與本科1-4年級之間存在顯著差異。一是研究生可以支配的收入比其它年級多一些,二是本科1-4年級各年級的課程多少不同,研究生的課程相比一年級在校大學(xué)生、二年級在校大學(xué)生的課程少一些,有更多時間來進行這些娛樂用品的消費,三是男性大學(xué)生比女性大學(xué)生貪玩,在看電影、游戲、K歌等方面的娛樂用品支出費用比女性大學(xué)生多一些。如圖6、圖7所示。
圖6 每月用于娛樂用品的支出
圖7 各年級娛樂支出分布
2.2.3 信息服務(wù)消費
(1)網(wǎng)絡(luò)通信支出。
在校大學(xué)生平均每月網(wǎng)絡(luò)通訊支出主要集中在40-80元。從性別角度上來講男性大學(xué)生的高消費比女性大學(xué)生多一些,男女在校大學(xué)生平均每月在網(wǎng)絡(luò)通訊方面的支出存在顯著性差異,男性大學(xué)生比女性大學(xué)生多一些,在校大學(xué)生的均值分別為79.31元和72.72元。從年級的角度來看,研究生的高支出比其它年級所占比重大,在160元以上的研究生占合計、年級、選中160元的人中所占比重分別為2.6%,22.6%,57.8%,其它年級的這三類所占比重分別不到1%,3%,16%,研究生與其它年級在這方面的支出存在明顯差異,均值分別為70.13元,70.48元,72.15元,75.07元,105.57元。如圖8、圖9所示。
圖8 在校大學(xué)生每月網(wǎng)絡(luò)以支出分布
圖9 男女生網(wǎng)絡(luò)通訊支出分布
(2)網(wǎng)絡(luò)購物費用。
網(wǎng)絡(luò)購物是在校大學(xué)生的主要購物方式。調(diào)查顯示,大部分在校大學(xué)生平均每月網(wǎng)絡(luò)購物費用主要分布在200元以下的區(qū)域,這部分同學(xué)的網(wǎng)絡(luò)購物費用與在校大學(xué)生的每月收入相比也不算太低,較高消費的比例相對較小,主要集中在研究生人群中,研究生中平均每月網(wǎng)絡(luò)購物費用在400元以上的占到總數(shù)的3.0%,其它年級均在1%以下,在年級中的占比為26.6%,其余都在4%以下,在選擇400元以上的同學(xué)中,研究生所占比重達(dá)到52.6%,其余年級均在20.0%以下。研究生與其它本科學(xué)生存在明顯差異,本科生1-4年級學(xué)生與研究生網(wǎng)絡(luò)購物支出均值分別為154.17元,154.69元,155.35元,167.04元,248.26元。如圖10所示。
圖10 在校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物支出分布
(3)醫(yī)療保健支出。
調(diào)查顯示,該區(qū)域在校大學(xué)生在校期間平均每月醫(yī)療保健消費支出較少,主要集中在0-30元,均值為38.07元。針對性別在醫(yī)療保健消費支出在90-120元及120元以上分析發(fā)現(xiàn),男性大學(xué)生在這兩個區(qū)域的比重比女性大學(xué)生大,同時不同性別的大學(xué)生之間存在顯著性差異,男性大學(xué)生的平均支出為40.66元,女性大學(xué)生為36.14元。從年級角度分析發(fā)現(xiàn),研究生比其它年級在這兩個區(qū)域的比重一年級在校大學(xué)生些,同時研究生與其它年級之間存在顯著性的差異,每個年級的平均支出分別為33.13元,34.03元,35.36元,36.26元,64.57元。如圖11所示。
圖11 在校大學(xué)生每月醫(yī)療保健支出分布
(4)交通通訊支出。
調(diào)查顯示,在校大學(xué)生交通通訊支出均值主要集中在30.92元,不同性別的大學(xué)生之間存在明顯差異,不同性別的大學(xué)生在交通通訊方面的支出均值分別為33.87元和28.74元,男性大學(xué)生在60-80元及80元以上區(qū)域比女性大學(xué)生稍多一些。1-4年級在校本科大學(xué)生與研究生交通通訊支出均值分別為25.48元,25.49元,26.35元,34.13元,54.87元。表明在校大學(xué)生每月交通通訊支出不多,在校大學(xué)生主要在學(xué)校周邊活動,這與在校大學(xué)生每周外出時間少有關(guān),并且以消費費用較低的公共交通通訊工具為主。如圖12所示。
圖12 在校大學(xué)生每月交通通訊支出分布
在校大學(xué)生每月生活收入相對穩(wěn)定、相對固定、較為單一。在校大學(xué)生的月收入主要來源于家庭給予的生活費用以及勤工助學(xué)收入、兼職收入、獎助學(xué)金等項內(nèi)容,相應(yīng)的,生活費用也不高。男性大學(xué)生總體收入比女性大學(xué)生較多,研究生由于在年齡、知識、能力等方面存在優(yōu)勢,收入水平比本科生更高,收入來源更廣一些。
該區(qū)域在校大學(xué)生對醫(yī)療保健、交通方面的消費相對較少,主要偏向于信息產(chǎn)品消費、信息內(nèi)容消費。從信息內(nèi)容消費來說,主要偏向于文化教育用品、娛樂用品支出。從信息服務(wù)消費方面來說,大部分支出偏向于網(wǎng)絡(luò)通訊方面的支出,對其他方面的信息服務(wù)消費支出相對少,表明該區(qū)域在校大學(xué)生信息消費結(jié)構(gòu)不合理。
將在校大學(xué)生在文化教育用品、娛樂用品、網(wǎng)絡(luò)通訊、網(wǎng)絡(luò)購物、醫(yī)療保健、交通方面的平均支出相加后發(fā)現(xiàn),在校大學(xué)生的信息消費支出高達(dá)467.61元,占到平均可支配收入的48.7%,接近1/2。表明該區(qū)域在校大學(xué)生信息消費結(jié)構(gòu)不合理,信息消費支出比重過大,儲蓄觀念和節(jié)約消費意識不夠。
在校大學(xué)生年紀(jì)輕,總體文化水平相比較而言高一些,對新鮮事物的接受能力強,主要追求時尚、個性化的信息消費,同時在校大學(xué)生所認(rèn)為的信息消費大部分與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系在一起,比如網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)通訊、網(wǎng)絡(luò)游戲等,很少涉及交通、醫(yī)療保健方面,這些方面同樣也屬于信息消費的范疇。
大部分在校大學(xué)生對信息消費并不是很了解,在平時生活中也很少看信息消費相關(guān)的書籍。但是,作為青年消費群體,在校大學(xué)生的信息消費具有明顯的攀比心理,在豐富多彩、消費更新速度極快的當(dāng)今社會,極易導(dǎo)致大部分學(xué)生超額消費或過度消費,增加自身和家庭的經(jīng)濟負(fù)擔(dān),影響了后期的信息消費水平。
收入是影響消費的關(guān)鍵因素之一,是在校大學(xué)生消費的前提和基礎(chǔ),在校大學(xué)生收入水平直接受家庭收入水平影響,同時也為信息消費需求提供重要的支付能力。2015年全國居民人均可支配收入為21966元,甘肅省城鎮(zhèn)居民年均可支配收入為20804元人民幣,農(nóng)村居民人均年純收入僅為5736元人民幣,排名中甘肅省墊底。城鄉(xiāng)差距大,相比全國平均水平仍然偏低,導(dǎo)致甘肅省整體的信息消費水平偏低,增長速度緩慢。
信息消費呈現(xiàn)出信息化、網(wǎng)絡(luò)化的特征,信息消費絕大部分需要借助網(wǎng)絡(luò)平臺才能得以實現(xiàn)。在校大學(xué)生以學(xué)業(yè)為主,課后其它事物繁多,上網(wǎng)時間相對分散,絕大部分在校大學(xué)生每天上網(wǎng)時間基本都在3小時。加之大部分同學(xué)每天的上網(wǎng)時間主要花費在游戲、朋友圈等娛樂性消費和服務(wù)性消費上,次生信息消費能力相對較弱,不利于在校大學(xué)生整體信息消費水平的提高。
消費APP軟件是在校大學(xué)生進行信息消費的主要平臺,其數(shù)量、功能直接影響到在校大學(xué)生信息消費。目前,市場上各類消費類APP參差不齊,功能相對單一,信息安全保障能力相對弱,宣傳力度不夠,主要集中于諸如淘寶、美團等購物型消費類APP。同時,在校大學(xué)生平均擁有的消費類APP數(shù)量偏少,僅為3-4個左右。這不利于在校大學(xué)生整體信息消費水平的提高。
信息消費是一種知識型和智力型的消費,它對信息消費者的知識與文化水平具有較高的要求,具有多層次性、倍增性、持續(xù)性等特點。信息消費素養(yǎng)要求消費者具有利用信息工具及信息資料等來解決問題的技術(shù)和技能,從而才能獲得更高層次、更高質(zhì)量、更高效率、更高水平的信息。相同的信息商品,不同的消費者,由于信息消費素質(zhì)不同,可能產(chǎn)生的信息效應(yīng)也會有很大差別。該區(qū)域在校大學(xué)生的文化水平相比較高,但是對于信息消費素質(zhì)而言,總體偏低,對信息消費了解程度不高,信息化思維以及信息獲取、處理、應(yīng)用的技術(shù)和技能不夠,極大的制約了信息消費水平的提高。
信息消費設(shè)施是信息消費的支撐,信息消費設(shè)施建設(shè)的不完善也將直接影響在校大學(xué)生的信息消費活動,比如網(wǎng)絡(luò)通訊、交通通訊設(shè)施等。交通存在大量問題,主要呈現(xiàn)為交通擁堵、公交線路重疊、車輛亂停亂放、立體交通規(guī)劃滯后、智能交通效果不明顯、交通信號控制混亂、人不避車等現(xiàn)象。為緩解交通擁堵,開通了BRT快速公交和水上巴士等,也正在修改、規(guī)劃和完善交通通訊建設(shè),但由于資金、地形、技術(shù)等原因,進展相對緩慢,這些都將會影響在校大學(xué)的信息消費水平的提高。
據(jù)360互聯(lián)網(wǎng)安全中心發(fā)布寬帶測速器高校網(wǎng)速PK數(shù)據(jù),全國高校平均網(wǎng)速為2.6M。其中,甘肅政法學(xué)院上網(wǎng)帶寬僅0.24Mbps,下載速度0.03MB/秒,是網(wǎng)民提交的高校中網(wǎng)速最慢的;而網(wǎng)友提交網(wǎng)速最快的廣西生態(tài)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院帶寬達(dá)7.8Mbps,相當(dāng)于甘肅政法學(xué)院的32.5倍。同時蘭州市的WIFI覆蓋點僅268個,大部分學(xué)校也只是部分樓層或者宿舍里有。與此同時,部分高校校園寬帶對在校大學(xué)生而言價格相對偏高,諸如西北師范大學(xué)蘭天學(xué)生公寓的寬帶價格為0.45元/小時。
收入是影響消費的關(guān)鍵因素,增加居民的收入水平,加大對居民的政策扶持是提高該地區(qū)在校大學(xué)生信息消費水平的前提和基礎(chǔ)。因為在校大學(xué)生大部分收入來自于家庭,父母有錢孩子才會有錢,父母每月的可支配收入提高了,相應(yīng)給孩子的錢才會相應(yīng)的增加。同時政府、學(xué)校也應(yīng)加在校大學(xué)生的扶持力度,比如增加獎助學(xué)金金額或者獎項,增加勤工助學(xué)崗位等,這樣在校大學(xué)生的收入將會增加,也減輕了家庭的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。
基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是信息消費的基本保障,良好的基礎(chǔ)設(shè)施有利于信息消費水平的提高。學(xué)校、政府相關(guān)部門、企業(yè)等因該加快信息消費基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),不斷對基礎(chǔ)設(shè)計進行更新,提高技術(shù)水平,尤其是網(wǎng)絡(luò)通訊、醫(yī)療保健、交通等方面的建設(shè),使得成本降低,可選擇性更強。
同時要拓寬網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積,提高網(wǎng)絡(luò)速度,降低網(wǎng)絡(luò)通訊費用,良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,網(wǎng)絡(luò)速度同樣也是信息消費的保障。學(xué)校、政府相關(guān)部門、網(wǎng)絡(luò)運營商應(yīng)該增加學(xué)校及周邊的網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積,提升網(wǎng)絡(luò)運行速度,良好的網(wǎng)絡(luò)速度是信息消費高效的保障,同時對在校大學(xué)生多提供一些優(yōu)惠政策或者套餐,降低網(wǎng)絡(luò)通訊消費費用,從而也為提高在校大學(xué)生在其他方面的信息消費支出的增加提供可能行。
在校大學(xué)生是信息消費的主力軍,提高信息消費水平的必備工具就是信息素養(yǎng),信息消費主體文化水平的高低又決定信息消費素養(yǎng)的高低。在校大學(xué)生雖然綜合文化素質(zhì)相對較高,但是對信息消費的素質(zhì)還不是很高,因此需要加強在校大學(xué)生在信息消費領(lǐng)域的教育投入力度,引導(dǎo)在校大學(xué)生樹立正確、合理、科學(xué)的信息消費觀和信息消費意識,從而提高在校大學(xué)生的信息消費素質(zhì)和文化水平,特別是加強對在校大學(xué)生們醫(yī)療保健和體育健身信息消費方面的知識普及,讓在校大學(xué)生更加了解信息消費,提高自身的信息消費素質(zhì)。
信息消費的過程中離不開特定的環(huán)境,政府相關(guān)部分應(yīng)建立和完善信息消費相關(guān)的法律法規(guī),加大信息消費市場的監(jiān)管力度,建立公平、公正的市場競爭和交易機制,引導(dǎo)在校大學(xué)生甚至居民樹立合理、科學(xué)的信息消費觀,保證消費者的合法權(quán)益,為在校大學(xué)生的信息消費提供保障,促進該區(qū)域在校大學(xué)生信息消費水平的提高。
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