廣東達(dá)安項(xiàng)目管理股份有限公司　劉貴深

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信息通信技術(shù)在生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的應(yīng)用與創(chuàng)新研究

廣東達(dá)安項(xiàng)目管理股份有限公司劉貴深

隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，我國(guó)信息通信技術(shù)在近些年獲得了很大的發(fā)展空間，在短期內(nèi)獲得了令人矚目的發(fā)展成果。而生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)作為近幾年來(lái)發(fā)展快速的新興行業(yè)，促進(jìn)了我國(guó)信息通信技術(shù)以及生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展。筆者在本文中主要研究信息通信技術(shù)在生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的應(yīng)用以及創(chuàng)新研究，為未來(lái)這些產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供理論支撐。

信息通信；生產(chǎn)性服務(wù)；應(yīng)用；創(chuàng)新研究

近些年來(lái)，隨著我國(guó)改革開(kāi)放事業(yè)的不斷發(fā)展，我國(guó)與國(guó)際社會(huì)的聯(lián)系也日益密切，與國(guó)際社會(huì)的交流也對(duì)話也越來(lái)越頻繁。尤其是近些年來(lái)我國(guó)迅猛而有力的經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展給我國(guó)的信息通信技術(shù)與生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)提供了極大的發(fā)展空間，讓我國(guó)的這一高新產(chǎn)業(yè)得到源源不斷的動(dòng)力與機(jī)會(huì)，抓住了我國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的黃金時(shí)代。

1.探析信息通信同生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)關(guān)聯(lián)所在

①信息通信技術(shù)作為近幾年來(lái)我國(guó)大力發(fā)展的高新技術(shù)，在各方面的作用都十分顯著?？梢哉f(shuō)，當(dāng)代社會(huì)離開(kāi)了信息通信技術(shù)就不能良好快速地發(fā)展，當(dāng)今文明社會(huì)的加速建設(shè)很大程度上依賴信息通信技術(shù)的成熟與發(fā)展。信息通信技術(shù)不僅對(duì)于社會(huì)中的居民生活產(chǎn)生了巨大的影響，最重要地是對(duì)于當(dāng)今產(chǎn)業(yè)發(fā)展的極大的促進(jìn)與推動(dòng)作用。［1］與此同時(shí)也不能忽視了信息通信技術(shù)的發(fā)展與成熟，使得中國(guó)與世界的聯(lián)系越來(lái)越緊密，與國(guó)際世界的交流也越來(lái)越頻繁。一言以蔽之，信息通信技術(shù)作為當(dāng)代的新興技術(shù)之一，對(duì)于促進(jìn)當(dāng)今社會(huì)的產(chǎn)發(fā)展是大有裨益的。

②生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)是隨著信息通信技術(shù)的發(fā)展而繁榮與興盛起來(lái)。隨著世界工業(yè)化不斷地進(jìn)入高精尖領(lǐng)域，而不再只注重工業(yè)化大生產(chǎn)這一單純模式。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)也獲得了發(fā)展的良好空間與機(jī)遇。另外，信息通信技術(shù)的日益成熟也是推動(dòng)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展的強(qiáng)力動(dòng)力之一，同時(shí)而是技術(shù)支持。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的涉及面很廣，作為一種新興的產(chǎn)業(yè)，更加注重服務(wù)與創(chuàng)造，也由注重勞動(dòng)力投入到更加注重人才與知識(shí)的投入。同時(shí)也生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的模式也越來(lái)越多樣，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的生產(chǎn)質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量也越來(lái)越精準(zhǔn)［2］。總之，通過(guò)信息通信技術(shù)的有效運(yùn)用，我國(guó)的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展的空間與前景都是不可限量的，因?yàn)樵谥袊?guó)有極大的需求和市場(chǎng)的吸引。然而，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)作為近幾年來(lái)新興的產(chǎn)業(yè)之一，發(fā)展的勢(shì)頭雖然很足，卻仍然存在著諸多的發(fā)展中的問(wèn)題，尤其是信息通信技術(shù)雖然經(jīng)過(guò)這些年的發(fā)展，變得已經(jīng)比較成熟了，然而，當(dāng)信息通信技術(shù)運(yùn)用在生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)上時(shí)，卻仍然存在著諸多亟待解決的問(wèn)題，因?yàn)楸M管兩者都是發(fā)展得比較完善的新興產(chǎn)業(yè)，但兩者的配合運(yùn)用的效果卻不夠明顯的，這是所有的此類產(chǎn)業(yè)科研人員所應(yīng)思考的問(wèn)題。解決這類問(wèn)題是我國(guó)信息通信技術(shù)與生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展的重中之重，也是未來(lái)信息通信技術(shù)在生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)中運(yùn)用與發(fā)展，發(fā)展與成熟的重要方法。只有解決了目前此類產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的這些問(wèn)題，未來(lái)信息通信技術(shù)在生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)中的發(fā)展與運(yùn)用也才更成熟。

2.信息通信技術(shù)體現(xiàn)在生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)中重要的應(yīng)用意義

①毋庸置疑，信息通信技術(shù)對(duì)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的關(guān)鍵意義就是推動(dòng)了生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的內(nèi)部轉(zhuǎn)變、發(fā)展，為生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供更多的轉(zhuǎn)變與重新創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。通過(guò)運(yùn)用信息通信技術(shù)，使得生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展方式更為多樣化，在未來(lái)的發(fā)展方向上也更為多元。信息通信技術(shù)的完美運(yùn)用在在為生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的同時(shí)，自身的技術(shù)也得到不斷的提高。所以，這兩種產(chǎn)業(yè)的結(jié)合是一種互惠互利的完美聯(lián)系，是可以探討的未來(lái)此類產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新思路與新方法。

②生產(chǎn)性服務(wù)行業(yè)其實(shí)是傳統(tǒng)行業(yè)的統(tǒng)籌組合，是未來(lái)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的可取之路。顧名思義，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)具有兩種屬性，自一種屬性是生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品，還有一種屬性便是在完成了產(chǎn)品的生產(chǎn)以外的為客戶提供服務(wù)的功能。這兩種功能對(duì)于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的成熟都具有重要的意義，兩種功能缺一不可。尤其是在生產(chǎn)的基礎(chǔ)上加入的服務(wù)功能，更是滿足了當(dāng)前產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的重要因素。而信息通信技術(shù)在運(yùn)用于生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)中又具有強(qiáng)大的聯(lián)系與推動(dòng)作用，促進(jìn)了生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的各方面的發(fā)展。

③生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)在發(fā)展之初就比傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)要完善，更適合市場(chǎng)的需求，這一點(diǎn)，無(wú)論是傳統(tǒng)的生產(chǎn)性行業(yè)還是傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)都沒(méi)有辦法相提并論的巨大優(yōu)勢(shì)。尤其是通過(guò)運(yùn)用信息通信技術(shù)的全球聯(lián)系，速度、便捷、龐大的資源以及各種最先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)都接踵而至，為當(dāng)前我國(guó)的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)提供巨大的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)以及無(wú)限延展的廣闊市場(chǎng)。通過(guò)延長(zhǎng)傳統(tǒng)的生產(chǎn)性行業(yè)的生產(chǎn)鏈條，為其提供客戶普遍需求的一站式到家服務(wù)，為無(wú)論是個(gè)人客戶還商業(yè)客戶都提供了更多的便利。當(dāng)然，客戶的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)反饋到生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的本身，這一機(jī)制所產(chǎn)生的需求效應(yīng)在未來(lái)是難以限量的。

④相比于國(guó)外的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，在當(dāng)我國(guó)的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展過(guò)程中不可爭(zhēng)議地存在著許多的問(wèn)題。而且在信息通信技術(shù)的運(yùn)用在生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的起步于當(dāng)前的運(yùn)用狀態(tài)上，我國(guó)的信息通信技術(shù)不可否認(rèn)的還存在著眾多的問(wèn)題亟待解決，而且，我國(guó)作為經(jīng)濟(jì)與人口市場(chǎng)的大國(guó)，更應(yīng)當(dāng)具有一種創(chuàng)新思維與創(chuàng)新意識(shí)。應(yīng)當(dāng)主動(dòng)和世界的先進(jìn)技術(shù)接軌，學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)，并且要內(nèi)化為自己的東西，然后通過(guò)自己的創(chuàng)新與創(chuàng)造能力，將信息通信技術(shù)熟練地運(yùn)用于生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)中，創(chuàng)造一種新的中國(guó)力量與中國(guó)技術(shù)。同時(shí)加強(qiáng)國(guó)內(nèi)的信息通信技術(shù)以及生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)與國(guó)際世界的交流與聯(lián)系，為中國(guó)的運(yùn)用信息通信技術(shù)的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)挖掘更多的國(guó)際市場(chǎng)，同時(shí)，也能為目前以及未來(lái)的國(guó)內(nèi)的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)獲取更多的先進(jìn)技術(shù)與先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

3.應(yīng)用國(guó)內(nèi)信息通信于生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新研究

近幾年的國(guó)內(nèi)信息技術(shù)的發(fā)展在作用于生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新研究時(shí)發(fā)揮了重要的作用。尤其是近十年來(lái)，隨著我國(guó)的信息通信技術(shù)的不斷地發(fā)展與完善為生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)這一新興產(chǎn)業(yè)提供了更多新的發(fā)展思路以及創(chuàng)新思維，加上中國(guó)不斷繁榮的社會(huì)經(jīng)濟(jì)以及龐大的人口市場(chǎng)需求，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)在最近幾年呈現(xiàn)井噴式的大發(fā)展，真可謂是遍地開(kāi)花，各處繁榮。當(dāng)然，這其中最重要的其實(shí)信息通信技術(shù)這一技術(shù)支持，因?yàn)橛辛诵畔⑼ㄐ偶夹g(shù)的這一技術(shù)支持，才使得生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的服務(wù)層面成為可能。［3］利用更廉價(jià)但卻更廣闊的資源為生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)提供無(wú)限的支持，通過(guò)信息通信這一技術(shù)為企業(yè)與客戶的聯(lián)系提供更多便利與接觸，為客戶打造更精準(zhǔn)的服務(wù)業(yè)務(wù)。尤其是這些年電子商務(wù)的興起與繁盛，很大程度上得益于國(guó)內(nèi)信息通信技術(shù)的發(fā)展與繁榮。這也是應(yīng)用信息通信技術(shù)推動(dòng)傳統(tǒng)的企業(yè)或者是小生產(chǎn)者不斷創(chuàng)新的動(dòng)力。當(dāng)然，運(yùn)用信息通信技術(shù)加強(qiáng)與國(guó)際社會(huì)的聯(lián)系，不斷地創(chuàng)新和提高自身的實(shí)力，謀求在國(guó)際市場(chǎng)上的利益與合作。而這也更比較符合我國(guó)當(dāng)前的產(chǎn)業(yè)政策，積極鼓勵(lì)有能力，有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)走出去，提升中國(guó)的國(guó)際影響力，更多是提升中國(guó)企業(yè)良好的企業(yè)形象。

4.結(jié)語(yǔ)

信息通信技術(shù)與生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)同屬于當(dāng)今時(shí)代下的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，兩種產(chǎn)業(yè)各有特點(diǎn)。但是當(dāng)將信息通信技術(shù)運(yùn)用于生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)中，卻產(chǎn)生了一種巨大的能量，為生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展打造了一種前所未有的發(fā)展空間，使得未來(lái)的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)邁向多種新型的發(fā)展之路。

［1］廖毅敏.信息通信技術(shù)應(yīng)用與生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展［J］.中國(guó)信息界，2011（8）:11-15.

［2］胡宗彪.企業(yè)異質(zhì)性、貿(mào)易成本與服務(wù)業(yè)生生產(chǎn)率［J］.數(shù)量經(jīng)濟(jì)技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究，2014（7）:68-84.

［3］李平，江飛濤，王宏偉.信息化條件下的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新［J］.工程研究-跨學(xué)科視野中的工程，2013（2）:173-183.

劉貴深（1985-），男，大學(xué)本科，助理工程師，主要從事通信工程監(jiān)理工作。