張建國(guó)（中國(guó)石油化工股份有限公司廣州分公司，廣東 廣州 510726）

某石化公司培訓(xùn)工作現(xiàn)狀及對(duì)策

張建國(guó)（中國(guó)石油化工股份有限公司廣州分公司，廣東 廣州 510726）

文章對(duì)某石化公司培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題從戰(zhàn)略、執(zhí)行和資源三個(gè)層面進(jìn)行了分析，提出通過(guò)合理定位、完善培訓(xùn)體制機(jī)制、強(qiáng)化管理和加強(qiáng)培訓(xùn)資源建設(shè)四方面的對(duì)策。

培訓(xùn)；現(xiàn)狀；對(duì)策

據(jù)一項(xiàng)初樣調(diào)查統(tǒng)計(jì)：在員工選擇企業(yè)和離職的原因中，培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì)以49%的比例高居排行榜第一位。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)：培訓(xùn)每投入1元錢，可產(chǎn)生30元的效益。人才保留與增值成為現(xiàn)代企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，目前，企業(yè)普遍都比較重視培訓(xùn)工作，然而在具體實(shí)施過(guò)程中，由于企業(yè)文化、價(jià)值理念、管理的有效性和培訓(xùn)資源的配置等因素影響了培訓(xùn)執(zhí)行和效益。本文以某石化公司為例進(jìn)行探討。

1 現(xiàn)狀和問(wèn)題

某石化公司為央企在地方的分公司，于2005年進(jìn)行改制分流，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)移交地方。公司實(shí)行扁平化管理，企業(yè)層面設(shè)專職培訓(xùn)管理人員4名，各直屬單位設(shè)置專職或兼職培訓(xùn)員1名。公司每年在培訓(xùn)上的花費(fèi)近千萬(wàn)元，開(kāi)展了形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng)，然而，員工不愿學(xué)、技術(shù)能力不足的現(xiàn)象卻愈加突出。主要問(wèn)題如下：

1.1 學(xué)習(xí)氛圍不濃

基層單位未將人才培養(yǎng)和培訓(xùn)納入規(guī)劃和日常計(jì)劃；職工普遍厭學(xué)、恐學(xué)；師傅和兼職教師不愿教；單位未形成“要我學(xué)”和“?？荚嚒钡姆諊?，檢查和考試標(biāo)準(zhǔn)不高；“四班兩倒”的工作機(jī)制無(wú)法安排副班學(xué)習(xí)。

1.2 培訓(xùn)效果不理想

計(jì)劃完成情況不理想，近三年來(lái)年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施率不足80%，遠(yuǎn)程培訓(xùn)任務(wù)季度完成率最高只達(dá)到79.3%。培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性和有效性不強(qiáng)。培訓(xùn)方式較為單一，主要以集中講授為主。培訓(xùn)止于授課結(jié)束，培訓(xùn)轉(zhuǎn)化環(huán)境不理想，同時(shí)缺乏對(duì)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)的有效跟蹤與輔導(dǎo)。培訓(xùn)評(píng)估過(guò)程不完善，評(píng)估方法欠科學(xué)。

2 原因分析

影響培訓(xùn)有效開(kāi)展和效果涉及環(huán)境、文化、價(jià)值觀、體制機(jī)制、資源和執(zhí)行等多方面的因素，本文主要從戰(zhàn)略、執(zhí)行和資源三個(gè)層面進(jìn)行分析。

2.1 戰(zhàn)略層面：培訓(xùn)理念缺乏科學(xué)的頂層設(shè)計(jì)

目前，公司的培訓(xùn)工作仍定位于傳授知識(shí)和技能，甚至把培訓(xùn)當(dāng)成一種福利，而未將培訓(xùn)納入推動(dòng)公司戰(zhàn)略、服務(wù)企業(yè)發(fā)展和改革的范疇，培訓(xùn)的定位影響了培訓(xùn)的方向和動(dòng)力［1］。培訓(xùn)必須與企業(yè)戰(zhàn)略、崗位要求和個(gè)人發(fā)展三者緊密結(jié)合，方能體現(xiàn)其價(jià)值。

2.2 執(zhí)行層面：配套機(jī)制不完善，執(zhí)行不到位

2.2.1 配套機(jī)制不完善?，F(xiàn)有的職務(wù)晉升、職稱評(píng)審、技能鑒定、績(jī)效考核和薪酬激勵(lì)等政策和制度與培訓(xùn)結(jié)合不夠緊密，影響了培訓(xùn)的動(dòng)力。首先，培訓(xùn)未作為晉升或激勵(lì)的門檻；其次，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)能力得到提升，而個(gè)人價(jià)值未得到應(yīng)有的體現(xiàn)和尊重；再次，員工缺乏有效的職業(yè)生涯規(guī)劃，學(xué)習(xí)目標(biāo)和方向不明確；最后，對(duì)意識(shí)和能力不足的員工缺乏淘汰機(jī)制。

2.2.2 培訓(xùn)實(shí)施不到位，影響培訓(xùn)本身的價(jià)值。培訓(xùn)需求分析不到位，導(dǎo)致培訓(xùn)計(jì)劃不準(zhǔn)確，執(zhí)行率低。實(shí)施過(guò)程存在時(shí)間縮水、學(xué)員減量、教師應(yīng)付的現(xiàn)象。培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)，培訓(xùn)方式大多采用填鴨式教學(xué)，培訓(xùn)效果不理想。訓(xùn)后缺乏有效的轉(zhuǎn)化，后續(xù)跟蹤指導(dǎo)、檢查和評(píng)估不夠。

2.2.3 考核不到位。首先是評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)難量化，目前只能對(duì)量進(jìn)行考核，缺乏對(duì)質(zhì)的考核指標(biāo)；其次是企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置欠合理，人才培養(yǎng)等對(duì)組織的貢獻(xiàn)未設(shè)定為考核指標(biāo)；最后是培訓(xùn)考核執(zhí)行不到位，未進(jìn)行經(jīng)常性的檢查、排名、公布和考核，從而影響了培訓(xùn)的氛圍。

2.3 資源層面：培訓(xùn)資源較為缺乏

兼職教師隊(duì)伍建設(shè)滯后，缺乏系統(tǒng)性的培訓(xùn)與有效管理，授課酬金標(biāo)準(zhǔn)較低，企業(yè)缺乏尊師重教的氛圍，導(dǎo)致企業(yè)兼職教師的數(shù)量和質(zhì)量均不理想。培訓(xùn)教材未進(jìn)行整體規(guī)劃和系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，目前缺乏培訓(xùn)綜合管理平臺(tái)，企業(yè)知識(shí)管理與經(jīng)驗(yàn)傳承亟待解決。無(wú)培訓(xùn)中心依托，培訓(xùn)基地和設(shè)施等資源欠缺。培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)不完善，培訓(xùn)管理者隊(duì)伍定員不足。培訓(xùn)員崗位職業(yè)晉升通道不暢，影響培訓(xùn)隊(duì)伍的建設(shè)和工作動(dòng)力?！八陌鄡傻埂钡墓ぷ鳈C(jī)制導(dǎo)致培訓(xùn)時(shí)間無(wú)保障，工學(xué)矛盾突出。

3 對(duì)策與措施

目前，安全、環(huán)保和效益成為企業(yè)生存發(fā)展的核心問(wèn)題。公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平和企業(yè)管理水平與建設(shè)綠色低碳城市型煉化標(biāo)桿企業(yè)的要求還有較大差距，從嚴(yán)管理水平有待進(jìn)一步提高。面對(duì)新的形勢(shì)和要求，加大人才培訓(xùn)和培養(yǎng)的力度，大幅度提高人才隊(duì)伍整體素質(zhì)，是保證企業(yè)和職工可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求。培訓(xùn)工作應(yīng)主要從如下幾方面進(jìn)行改進(jìn)：

3.1 合理定位、科學(xué)規(guī)劃

3.1.1 培訓(xùn)工作必須服務(wù)并服從于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。員工培訓(xùn)是一項(xiàng)先導(dǎo)性、基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性的工作，應(yīng)納入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。公司應(yīng)從“建設(shè)綠色低碳城市型煉化標(biāo)桿企業(yè)”這個(gè)戰(zhàn)略出發(fā)，構(gòu)建科學(xué)有效的企業(yè)培訓(xùn)體系，制定員工培訓(xùn)與發(fā)展規(guī)劃。

3.1.2 培訓(xùn)工作必須遵從人才成長(zhǎng)規(guī)律?！笆陿?shù)木，百年樹(shù)人”，在認(rèn)清人才成長(zhǎng)和培養(yǎng)規(guī)律的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持“立足當(dāng)前，著眼未來(lái)”的原則，制訂人才培養(yǎng)規(guī)劃和計(jì)劃，短期以提升技能、解決“安全穩(wěn)定生產(chǎn)”問(wèn)題為主，長(zhǎng)期以培養(yǎng)“復(fù)合型管理人才、技術(shù)專家和工廠操作人才”為主。

3.1.3 明確培訓(xùn)的需求。將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、崗位能力需求和員工職業(yè)發(fā)展需要作為培訓(xùn)工作的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，著眼于員工和企業(yè)的共同發(fā)展，分層、分類、分崗位開(kāi)展培訓(xùn)，激發(fā)員工學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)力和潛能。

3.2 完善“目標(biāo)+激勵(lì)+考核”三位一體的人力資源管理體系，激發(fā)培訓(xùn)的驅(qū)動(dòng)力

一是完善公司培訓(xùn)組織，成立公司教育培訓(xùn)工作委員會(huì)和培訓(xùn)專家小組，形成人人關(guān)注、齊抓共管的培訓(xùn)氛圍。二是完善培訓(xùn)運(yùn)行和考核機(jī)制。完善人力資源管理制度，將培訓(xùn)與人才引進(jìn)、定崗、選拔、資格認(rèn)定、晉升和激勵(lì)等環(huán)節(jié)的有效結(jié)合；構(gòu)建分級(jí)負(fù)責(zé)、分類實(shí)施的管理體制，發(fā)揮基層開(kāi)展培訓(xùn)工作的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)其做好培訓(xùn)工作的責(zé)任感和使命感；實(shí)施《員工培訓(xùn)考核管理辦法》，引導(dǎo)培訓(xùn)的目標(biāo)和方向，確保培訓(xùn)規(guī)范有效；將員工個(gè)人成長(zhǎng)和對(duì)組織的人才貢獻(xiàn)納入績(jī)效和晉升的考核指標(biāo)，倡導(dǎo)人才培養(yǎng)的價(jià)值理念。三是協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯規(guī)劃，明確各階段的學(xué)習(xí)目標(biāo)與任務(wù)，增強(qiáng)員工學(xué)習(xí)的使命感。四是建立上崗認(rèn)證和定期復(fù)審的機(jī)制。

3.3 加強(qiáng)管理，提質(zhì)增效

3.3.1 抓好培訓(xùn)過(guò)程管理。一是開(kāi)展360度培訓(xùn)需求調(diào)研，采取上下結(jié)合的方式制定培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)計(jì)劃的科學(xué)性和針對(duì)性。二是每年下達(dá)公司培訓(xùn)主題任務(wù)，各二級(jí)單位將日常培訓(xùn)與公司培訓(xùn)主題任務(wù)相結(jié)合，確定年度培訓(xùn)計(jì)劃。三是做好培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程跟蹤、指導(dǎo)和檢查，實(shí)施抽查和抽考制度，提升培訓(xùn)的實(shí)施率，確保過(guò)程的合規(guī)性、有效性和高標(biāo)準(zhǔn)。四是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)參與、學(xué)員承諾，抓好培訓(xùn)成果的分享和轉(zhuǎn)化，確保學(xué)以致用，提升培訓(xùn)的效益。

3.3.2 做好培訓(xùn)氛圍的營(yíng)造。加大培訓(xùn)檢查、評(píng)比和考核的力度，營(yíng)造“要我學(xué)”的氛圍。通過(guò)舉辦導(dǎo)師帶徒簽約和培訓(xùn)總結(jié)表彰等儀式，強(qiáng)化儀式感，激發(fā)員工參與培訓(xùn)的使命感和榮譽(yù)感。

3.4 加強(qiáng)資源的建設(shè)、整合與利用

3.4.1 加強(qiáng)培訓(xùn)管理者和兼職教師兩支隊(duì)伍建設(shè)。規(guī)范專兼職培訓(xùn)管理人員的配置，明確其職責(zé)，充分發(fā)揮其在基層和公司兩個(gè)層面的作用，彌補(bǔ)沒(méi)有培訓(xùn)中心的缺陷。加強(qiáng)兼職教師隊(duì)伍的建設(shè)，形成選拔、培養(yǎng)、入庫(kù)、使用和考核的良性循環(huán)機(jī)制，積極推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)專家授課制度。

3.4.2 打造一個(gè)平臺(tái)。建立集培訓(xùn)管理、學(xué)習(xí)和考試于一體的培訓(xùn)平臺(tái)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)管理、提升效率，確保培訓(xùn)的有效執(zhí)行，同時(shí)做好知識(shí)管理、沉淀與傳承。

3.4.3 建設(shè)兩種資源。在構(gòu)建員工學(xué)習(xí)地圖的基礎(chǔ)上，整體規(guī)劃、分步開(kāi)發(fā)，形成公司完整的培訓(xùn)課程體系。做好培訓(xùn)基地設(shè)施和仿真等的規(guī)劃與建設(shè)，做到學(xué)有所依。

3.4.4 做好資源開(kāi)發(fā)利用。做好內(nèi)、外部培訓(xùn)資源的整合與利用。及時(shí)了解、掌握并運(yùn)用先進(jìn)的培訓(xùn)技術(shù)和“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)。

培訓(xùn)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，必須納入人力資源管理與開(kāi)發(fā)系統(tǒng)進(jìn)行綜合設(shè)計(jì)。企業(yè)應(yīng)重視人才培養(yǎng)，形成全員參與培訓(xùn)的局面，方能實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共成長(zhǎng)。

在清管結(jié)束或臨結(jié)束時(shí)應(yīng)運(yùn)行測(cè)徑板以初步測(cè)定整條管道的最小內(nèi)徑值，評(píng)估幾何檢測(cè)工具的通過(guò)能力。若測(cè)徑板邊緣變形微小，或者變形后的最小直徑值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于漏磁檢測(cè)工具的通過(guò)直徑值，則可以不運(yùn)行幾何檢測(cè)工具和模擬體，直接在目標(biāo)管線運(yùn)行漏磁檢測(cè)工具；若測(cè)徑板邊緣變形嚴(yán)重，或者變形后的最小直徑值等于甚至小于漏磁檢測(cè)工具的通過(guò)直徑值，則無(wú)法直接運(yùn)行漏磁檢測(cè)工具，而應(yīng)在下一步運(yùn)行幾何檢測(cè)工具。

（2）運(yùn)行幾何檢測(cè)工具

幾何檢測(cè)工具的支撐材質(zhì)為橡膠質(zhì)皮碗，在遭遇管道內(nèi)徑減小的情況時(shí)具備更好的柔韌性和恢復(fù)性，所以較漏磁檢測(cè)工具在管道的通過(guò)能力強(qiáng)很多，可以通過(guò)很多極端的管徑變形。憑借測(cè)徑輪幾何檢測(cè)工具能夠更加精確的測(cè)量管徑變形程度。而且?guī)缀螜z測(cè)工具還有數(shù)據(jù)記錄裝置，在探測(cè)到能夠限制漏磁工具通過(guò)的管道內(nèi)徑變形后，記錄下它的位置，以供管道運(yùn)營(yíng)商準(zhǔn)確定位目標(biāo)管段并進(jìn)行更換，再運(yùn)行漏磁檢測(cè)工具。

（3）運(yùn)行模擬體

在幾何檢測(cè)工具探測(cè)到目標(biāo)管線具備等于漏磁工具通過(guò)內(nèi)徑值的管徑變形后，運(yùn)行模擬體，通過(guò)評(píng)估模擬體的損壞程度，可以提前預(yù)測(cè)漏磁工具的損壞程度，進(jìn)而決定是否可以直接在該管道運(yùn)行漏磁檢測(cè)工具（一定程度的損壞對(duì)檢測(cè)結(jié)果和檢測(cè)質(zhì)量的負(fù)面影響來(lái)說(shuō)是可以接受的），還是只能待定位并更換嚴(yán)重的管徑變形所在的管段后再運(yùn)行漏磁檢測(cè)工具。

（4）運(yùn)行漏磁檢測(cè)工具

在管道施工期運(yùn)用漏磁檢測(cè)工具對(duì)新建管道進(jìn)行內(nèi)檢測(cè)，是管道業(yè)主對(duì)施工方的基本要求，其目的在于監(jiān)督施工質(zhì)量并可作為運(yùn)營(yíng)期監(jiān)測(cè)管道服役狀態(tài)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，運(yùn)營(yíng)期實(shí)施內(nèi)檢測(cè)可掌握管道各部位因土壤腐蝕等原因形成的凹坑、壓凹和褶皺等管壁缺陷信息，從而提高管道檢修效率，避免因管道打壓試驗(yàn)帶來(lái)的巨大浪費(fèi)，變盲目、被動(dòng)維修為預(yù)知性維修，減少事故發(fā)生率［3］。

（5）生成漏磁檢測(cè)報(bào)告

現(xiàn)場(chǎng)工程師將檢測(cè)工具上的原始數(shù)據(jù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和郵寄光盤等方式將相關(guān)數(shù)據(jù)發(fā)送至服務(wù)商數(shù)據(jù)處理中心，服務(wù)商相關(guān)人員會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并生成漏磁檢測(cè)報(bào)告，提供給管道運(yùn)營(yíng)商。

（6）開(kāi)挖驗(yàn)證

為了驗(yàn)證管道內(nèi)檢測(cè)的準(zhǔn)確性以及探測(cè)尺寸的精度，管道運(yùn)營(yíng)商根據(jù)檢測(cè)報(bào)告選取幾個(gè)工具所探測(cè)到的特征點(diǎn)作為開(kāi)挖驗(yàn)證點(diǎn)，了解是否和檢測(cè)報(bào)告一致。至此，目標(biāo)管線的智能內(nèi)檢測(cè)工作結(jié)束。

［1］嚴(yán)大凡，翁永基，董紹華.油氣長(zhǎng)輸管道風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)與完整性管理.北京：化學(xué)工業(yè)出版社，2005.

［2］石永春，劉劍鋒，王文娟.管道內(nèi)檢測(cè)技術(shù)及發(fā)展趨勢(shì).北京：工業(yè)安全與環(huán)保，2006（08）.

［3］宋生奎，宮敬，才建，胡利明.油氣管道內(nèi)檢測(cè)技術(shù)研究進(jìn)展.北京：石油工程建設(shè)，2005（04）.

李乾坤（1985-）男，河北省石家莊市，中國(guó)石油大學(xué)的研究生，MBA工商管理碩士，無(wú)職稱。研究方向：油氣儲(chǔ)運(yùn)類或石油天然氣等。