“數(shù)字化轉(zhuǎn)型正快速變更為組織層面的問(wèn)題，不再只有CIO會(huì)為數(shù)字化變革而搖旗吶喊，所有業(yè)務(wù)職能部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)參與進(jìn)來(lái)。比如，CMO不會(huì)完全依靠傳統(tǒng)營(yíng)銷方式，而CFO也會(huì)觀察到消費(fèi)者與供應(yīng)商之間的交易模式也已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)如今，企業(yè)內(nèi)部幾乎已經(jīng)形成共識(shí)，即：所有職能部門(mén)都需要去了解他們?cè)撊绾瓮ㄟ^(guò)數(shù)字化實(shí)現(xiàn)自身的轉(zhuǎn)變?！盌e Luca先生表示。

他指出數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智慧城市、交叉模式IT、多重云（multicloud）及技術(shù)短缺是2016年五大關(guān)鍵趨勢(shì)，這些趨勢(shì)將在明年繼續(xù)塑造亞太區(qū)IT及業(yè)務(wù)格局。

趨勢(shì)一、傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型為“數(shù)字化企業(yè)”

CIO們對(duì)于“通過(guò)數(shù)字渠道將產(chǎn)生更多收益”這一點(diǎn)信心倍增。據(jù) Gartner CIO Agenda Insights 報(bào)告，去年僅16%的CIO預(yù)計(jì)數(shù)字渠道將產(chǎn)生業(yè)務(wù)收入，但今年這一比例已經(jīng)翻番增長(zhǎng)到37%。這其實(shí)是基于這樣的認(rèn)可：數(shù)字行動(dòng)不僅僅來(lái)自于CIO，也來(lái)自于企業(yè)所有職能部門(mén)，而這些部門(mén)正在創(chuàng)建自有數(shù)字平臺(tái)并聘用具備“數(shù)字化才能”的員工。

今天，CMO要?jiǎng)?chuàng)建系統(tǒng)的話，不再求教于IT部門(mén)，而是直接接洽供應(yīng)商，然后以服務(wù)形式購(gòu)買(mǎi)它們。而從整體來(lái)看，企業(yè)也是這樣的情況。與其坐等供應(yīng)商或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)發(fā)出新平臺(tái)，組織寧愿自己創(chuàng)建新平臺(tái)，打破舊系統(tǒng)。

趨勢(shì)二、智慧公司建設(shè)智慧城市

智慧城市一直以來(lái)都是亞太區(qū)的熱點(diǎn)話題，很多國(guó)家都相繼出臺(tái)計(jì)劃與措施，處理從公共安全到城市交通等一系列的相關(guān)事宜。

但很明顯的是，很少有政府擁有自主開(kāi)發(fā)和維護(hù)這些計(jì)劃措施的經(jīng)驗(yàn)或者財(cái)政手段。因此，他們需要倚重行業(yè)內(nèi)深耕于物聯(lián)網(wǎng)（IoT）的大公司，跟他們合作。利用自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)、同時(shí)整合技術(shù)提供商的生態(tài)系統(tǒng)，他們可以開(kāi)發(fā)出滿足自身需求的解決方案，實(shí)現(xiàn)智慧城市夢(mèng)想。

這也意味著智慧公司將在實(shí)現(xiàn)智慧城市過(guò)程中起到助推作用。隨著各國(guó)政府著手開(kāi)展如“數(shù)字印度”、“智慧國(guó)度新加坡”、“數(shù)字中國(guó)”等計(jì)劃，智慧公司將迎來(lái)機(jī)遇之門(mén)。根據(jù)Navigant的研究，這些公司在這個(gè)領(lǐng)域里的商業(yè)前景廣闊，智慧城市計(jì)劃里每年光是在技術(shù)方面的投資就將在2023年翻兩番，達(dá)到113億美元。

趨勢(shì)三、跨模式IT統(tǒng)一業(yè)務(wù)孤島

現(xiàn)在我們知道有兩種模式可供IT組織采納以滿足數(shù)字企業(yè)的需求。

模式1：

處理傳統(tǒng)記錄系統(tǒng)的應(yīng)用，比如CRM與電子商務(wù)系統(tǒng)?？紤]到這些數(shù)據(jù)的敏感性，這些系統(tǒng)需要圍繞可預(yù)測(cè)性、準(zhǔn)確性及可用性來(lái)搭建。

模式2：

信息洞察系統(tǒng)，這些系統(tǒng)更具如大數(shù)據(jù)分析這樣的探究性。他們就企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行狀況提供意見(jiàn)，用戶可以通過(guò)數(shù)據(jù)集分層對(duì)某些假設(shè)情形進(jìn)行測(cè)試。這些系統(tǒng)注重敏捷性與速度，使組織有能力迅速、經(jīng)濟(jì)地測(cè)試創(chuàng)意和想法，去蕪存菁，使新創(chuàng)意得到充分測(cè)試。

將兩種模式融合成為跨模式的呼聲越來(lái)越高。這種需求在以下情況下尤為強(qiáng)烈：即組織想方設(shè)法，繼續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)運(yùn)行成本，同時(shí)又想在新業(yè)務(wù)流程及客戶互動(dòng)方面納入洞察系統(tǒng)。

能實(shí)現(xiàn)利益最大化的公司，將會(huì)是那些能夠在工作中利用敏捷方法，提供快速創(chuàng)建業(yè)務(wù)服務(wù)的API（應(yīng)用程序接口）公司。那些能夠成功創(chuàng)建跨數(shù)字資產(chǎn)數(shù)據(jù)湖及標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)架構(gòu)的企業(yè)也將脫穎而出。

趨勢(shì)四、多云促成跨地區(qū)業(yè)務(wù)

根據(jù)De Luca先生描述，新興的跨太平洋伙伴關(guān)系協(xié)議（TPP）將為亞太區(qū)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易條件帶來(lái)重大利好。要充分發(fā)揮這一協(xié)議的潛能，在連接這些經(jīng)濟(jì)體的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施方面進(jìn)行投資至關(guān)重要。一些公司也已經(jīng)在擴(kuò)展其數(shù)據(jù)中心能力，以滿足不斷增長(zhǎng)的云計(jì)算需求。他們還在改善跨境高速連接方面進(jìn)行投資。在如東南亞、澳大利亞及美國(guó)這樣的重要地區(qū)之間，直航路徑的建設(shè)也在如火如荼進(jìn)行當(dāng)中。

De Luca先生還表示：“市場(chǎng)開(kāi)放將會(huì)影響企業(yè)消費(fèi)云的方式并且擴(kuò)展他們現(xiàn)有的選擇?！?/p>

今天，有多達(dá)70%的組織正在使用混合云或者評(píng)估混合云，TPP條款中有保護(hù)離岸數(shù)據(jù)，避免電子責(zé)任的規(guī)定，使企業(yè)能夠創(chuàng)建跨洲的多重云架構(gòu)，從而讓業(yè)務(wù)擴(kuò)展變得簡(jiǎn)單易行?！?/p>

趨勢(shì)五、技能短缺引發(fā)人才追求

2016年，幾大因素將影響技術(shù)人才市場(chǎng)，迫使很多組織不得不著手解決人才短缺問(wèn)題，以繼續(xù)實(shí)施創(chuàng)新行動(dòng)，保持競(jìng)爭(zhēng)力。

解決IT技能短缺問(wèn)題，不能僅僅是招攬更多擁有技術(shù)（如：數(shù)據(jù)科學(xué)）的IT類畢業(yè)生。而應(yīng)該在吸引頂尖年輕人才的同時(shí)，還需注重提升現(xiàn)有員工的生產(chǎn)力，從長(zhǎng)遠(yuǎn)彌合這種差距，才是關(guān)鍵之舉。

De Luca 稱，“Z一代”（Gen Z）員工的工作經(jīng)歷與之前的員工大相徑庭。預(yù)計(jì)這一代人一生中平均從事17種工作，他們追求的是在其職業(yè)生涯中廣泛拓展職業(yè)技能，并接觸多種行業(yè)，了解多種領(lǐng)域。公司在招募人才的時(shí)候需要了解到“Z一代“人的想法，他們更在乎自己從事的事業(yè)對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)，而不僅僅是看這家公司的名氣?！?/p>

政府認(rèn)識(shí)到這一經(jīng)濟(jì)上的當(dāng)務(wù)之急及代際轉(zhuǎn)變，通過(guò)調(diào)整勞動(dòng)力市場(chǎng)，引進(jìn)新的稅收激勵(lì)措施，制定法律，方便投資，比如：眾包（crowdsourcing）。持續(xù)推動(dòng)學(xué)習(xí)也將是政府重點(diǎn)之一，比如新加坡就投資12億新加坡元（9億美元）用于技術(shù)開(kāi)發(fā)，以推動(dòng)公共領(lǐng)域的改進(jìn)。