文/葉青

移動互聯(lián)網(wǎng)用戶行為分析及對加強(qiáng)科技宣傳工作的若干建議

文/葉青

本文從移動互聯(lián)網(wǎng)用戶行為分析入手，結(jié)合當(dāng)前移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和科技宣傳工作的特點(diǎn)，提出幾個針對性較強(qiáng)的工作建議。

1　研究背景及目的

近年來，無處不在的網(wǎng)絡(luò)接入能力、開放式的技術(shù)創(chuàng)新模式和個性化的應(yīng)用服務(wù)，讓移動互聯(lián)網(wǎng)（Mobile Internet，簡稱MI）立于產(chǎn)業(yè)變革的最前沿，不斷迸發(fā)出巨大的創(chuàng)新活力。移動互聯(lián)網(wǎng)從低速到高速、由窄帶到寬帶不斷演進(jìn)，推動電子信息領(lǐng)域相繼涌現(xiàn)出許多高科技創(chuàng)新成果。移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，不僅讓網(wǎng)絡(luò)通訊的交互方式發(fā)生根本改變，也極大地改變了用戶獲取信息的模式。作為新聞傳媒的重要組成部分，科技宣傳工作應(yīng)深入了解移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的行為習(xí)慣，不斷提高科技宣傳工作的理論水平，更好地為科技工作者提供服務(wù)。

2　移動互聯(lián)網(wǎng)用戶行為分析

目前，移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域用戶有幾個較為明顯的行為習(xí)慣：

（1）對碎片化時間的利用更加徹底。研究發(fā)現(xiàn)，隨著人類社會的進(jìn)步，每個個體都不會再被長期限定于某個時間和空間維度，逐漸地，人們將減少直接的面對面交流溝通方式，而出現(xiàn)主要依賴多線程、多表達(dá)方式的電子化溝通方式。也就是說，每個個體與外部互動的時間都可以被碎片化。與此同時，社會生產(chǎn)勞動節(jié)奏的加快又必然要求人們對碎片化時間有著更高效率的利用。這一背景下，移動的智能化設(shè)備和移動互聯(lián)網(wǎng)允許人們在碎片化時間內(nèi)完成一系列工作，從而以更加高效的方式處理多線程任務(wù)。

（2）對主動分享信息的意愿更加強(qiáng)烈。高速移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)，不但增加了人們單位時間內(nèi)所獲得信息的總量，也促使人們愿意與更多的人群進(jìn)行互動，從而將自己的一些興趣愛好和思維觀點(diǎn)通過移動互聯(lián)網(wǎng)分享出去。例如手機(jī)攝影軟件，這種軟件的出現(xiàn)，使得人們不僅僅增強(qiáng)了對美學(xué)的追求，而且增加了對自己生活方式和感情的分享。安裝在移動設(shè)備上的新聞軟件也是如此，用戶不僅僅因為移動網(wǎng)絡(luò)的方便而每天瀏覽更多的信息，而且愿意更加主動地與其他用戶共同分享這些最新信息，并在分享過程中與他人進(jìn)行溝通，從而達(dá)到更加全面了解該資訊的目的。

（3）對識別信息真?zhèn)蔚男枨蟾悠惹?。每天由互?lián)網(wǎng)產(chǎn)生的新信息數(shù)據(jù)約為1EB（1EB=1024PB，1PB =1024TB，1TB=1024GB），這些新的信息在為用戶帶來極大便利的同時，也產(chǎn)生了許多冗余的、虛假的甚至是有害的信息，需要用戶“擦亮”自己的眼睛。因為不可能要求每個用戶都具備專業(yè)的辨識能力，所以，信息交互平臺的真?zhèn)舞b別功能就變得尤為重要。

3　科技宣傳工作的服務(wù)對象及新需求

國家科技部設(shè)的“銳科技”微信公眾號定期對外推送最新的科技創(chuàng)新工作動態(tài)、政策文件、戰(zhàn)略規(guī)劃和專家觀點(diǎn)，吸引了大量的受眾?！肮麣ぞW(wǎng)”微信公眾號以眾籌眾智的方式，以生動活潑的文筆和策劃贏得了大量讀者，在科普宣傳的同時也體現(xiàn)了自身的市場價值。這些表明，新形勢下科技宣傳應(yīng)更好地適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代的特點(diǎn)，貼近科技研發(fā)人員的用戶需求，貼近政府部門的工作需求，從多個角度提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

從用戶角色的角度看，科技工作者主要從事與前沿技術(shù)、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和科技政策有關(guān)的工作，這些工作需要對當(dāng)前全球最快的科技信息情報、最新的科技創(chuàng)新政策及地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢有全面的了解和清晰的判斷；從用戶需求的角度看，科技工作者除了對信息資訊有強(qiáng)烈要求外，還需要得到外界對自身工作的支持和理解，需要社會對自身工作價值有所認(rèn)可和體現(xiàn)，這就需要把宣傳工作落實到位；從政府部門的角度看，科技行政管理部門需要將各種創(chuàng)新政策及時、全面地推廣到基層，深入到地方和企業(yè)中間去，讓創(chuàng)新政策和管理體制效果更好地得到體現(xiàn)。

4　利用移動互聯(lián)網(wǎng)加強(qiáng)科技宣傳工作的若干建議

基于上述討論，對如何借助移動互聯(lián)網(wǎng)工具進(jìn)一步開展科技宣傳工作有如下建議：①科學(xué)制定合理的宣傳方案，緊扣某一時期的科技創(chuàng)新工作主題，在各大主流媒體的移動客戶端集中推出宣傳報道專欄。②積極利用各類移動信息化平臺用戶廣、傳播快的特點(diǎn)，借助現(xiàn)有的微信、微博社交工具開展形式多樣的宣傳。③定期進(jìn)行新聞輿情分析和研究，從大數(shù)據(jù)的角度掌握用戶的需求并沉淀出一部分熱點(diǎn)問題，基于上述結(jié)果研究制定相關(guān)方案，指導(dǎo)后續(xù)科技宣傳活動。

葉青（1981-），女，廣東科技報社記者，研究方向為科技宣傳和輿情分析。