廖 菁

(中南民族大學(xué)管理學(xué)院，湖北 武漢 430074)

1 理論分析與研究假設(shè)

如今，經(jīng)濟(jì)全球化和區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的整體發(fā)展趨勢(shì)正逐步趨于深化，機(jī)會(huì)往往與挑戰(zhàn)并存，企業(yè)面臨著日益嚴(yán)峻的外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的調(diào)節(jié)，許多行業(yè)的進(jìn)入壁壘和發(fā)展障礙也逐步降低，針對(duì)這樣的現(xiàn)實(shí)情況翁君奕(2005)提出，當(dāng)今的市場(chǎng)環(huán)境越來(lái)越趨近于“動(dòng)態(tài)完全競(jìng)爭(zhēng)”的格局。因而決定了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針不能再局限于傳統(tǒng)式的重復(fù)性生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，而是要根據(jù)市場(chǎng)變化和顧客需求進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，以培養(yǎng)和塑造出具有創(chuàng)新性和獨(dú)特性的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

早期，邁克爾波特(1997)就提出，企業(yè)運(yùn)用低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和市場(chǎng)細(xì)分后采取集中戰(zhàn)略等方法可使得企業(yè)獲得最大化績(jī)效。當(dāng)產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相似時(shí)，低成本戰(zhàn)略的效率是明顯的；而當(dāng)客戶具有更高的價(jià)值需求(例如特色功能、售后服務(wù)等)時(shí)，差異化戰(zhàn)略的效率更為明顯。Parnell(2005)、Miller(1986)等國(guó)外學(xué)者，在對(duì)不同國(guó)家、不同行業(yè)的企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證研究后，均得出相同結(jié)論，即差異化戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)績(jī)效有正導(dǎo)向的作用。因而，本文提出：

假設(shè)1：差異化戰(zhàn)略與企業(yè)績(jī)效呈正相關(guān)關(guān)系。

與戰(zhàn)略的制定相比，戰(zhàn)略的實(shí)施無(wú)疑與最終績(jī)效的提升有更直接的關(guān)系。Hartman(2003)提出，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)的影響下，企業(yè)會(huì)將其戰(zhàn)略目標(biāo)具體轉(zhuǎn)化為一系列相關(guān)的項(xiàng)目組合，并且基于項(xiàng)目管理的組織形式日趨多樣化。Snow和Hrebiniak(1980)在其研究中提出，相較于沒(méi)有實(shí)施項(xiàng)目管理的公司，采取項(xiàng)目管理措施的公司具有更高水平的企業(yè)績(jī)效。Milosevic(2006)認(rèn)為不同的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略會(huì)促進(jìn)企業(yè)選擇與其相適應(yīng)的項(xiàng)目管理機(jī)制作為驅(qū)動(dòng)力，項(xiàng)目管理可以有效規(guī)范業(yè)務(wù)流程和提高運(yùn)作效率。廖媛紅和戚安邦(2007)將傳統(tǒng)管理范式和項(xiàng)目管理范式進(jìn)行對(duì)比，項(xiàng)目管理范式多以知識(shí)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)，并且致力于構(gòu)建基于團(tuán)隊(duì)核心的新型有機(jī)結(jié)構(gòu)，因此實(shí)施項(xiàng)目管理有助于針對(duì)變化的環(huán)境做出相應(yīng)調(diào)整，具有更好的靈活性，符合組織發(fā)展戰(zhàn)略的整體性要求?；谝陨蠈W(xué)者的研究，本文提出：

假設(shè)2：差異化戰(zhàn)略與項(xiàng)目管理呈正相關(guān)關(guān)系；

假設(shè)3：項(xiàng)目管理與企業(yè)績(jī)效呈正相關(guān)關(guān)系。

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 樣本收集

出于信息可靠性和數(shù)據(jù)可收集性考慮，本研究的調(diào)查對(duì)象是湖北省武漢市的企業(yè)(涉及行業(yè)包括通信、物流、計(jì)算機(jī)、工業(yè)制造、醫(yī)療、房地產(chǎn)、服裝生產(chǎn)、國(guó)際貿(mào)易、旅游服務(wù)、金融、商品零售、電子商務(wù)等多個(gè)行業(yè))，主要出于以下原因：武漢市是湖北省省會(huì)，并且作為華中地區(qū)最大的城市和重要經(jīng)濟(jì)樞紐，對(duì)華中地區(qū)經(jīng)濟(jì)具有代表性作用。本次調(diào)查采取網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷和電話訪問(wèn)相結(jié)合的方法，總共發(fā)出問(wèn)卷500份，回收有效問(wèn)卷349份，有效回收率為69.8%。

2.2 中介效應(yīng)檢驗(yàn)方法

本文擬采用溫忠麟(2004)等人總結(jié)出的中介效應(yīng)檢驗(yàn)程序，該程序包含了依次檢驗(yàn)法和Sobel檢驗(yàn)，既可以檢驗(yàn)部分中介效應(yīng)，也可以檢驗(yàn)完全中介效應(yīng)，并且將第一類錯(cuò)誤率和第二類錯(cuò)誤率控制在較小的范圍內(nèi)。

2.3 變量設(shè)置和模型構(gòu)建

本研究的調(diào)查問(wèn)卷問(wèn)題均采用李克特5級(jí)量表形式，在查閱相關(guān)文獻(xiàn)和結(jié)合研究目標(biāo)的基礎(chǔ)上，確認(rèn)了主要研究變量指標(biāo)以及初步構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型。問(wèn)卷的第一部分是企業(yè)基本情況；第二部分是企業(yè)的差異化戰(zhàn)略(Xi)，包括新產(chǎn)品研發(fā)投入、有效的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷和廣告策略、分銷渠道和物流支持、完善的售后服務(wù)等5個(gè)觀測(cè)變量；第三部分是企業(yè)績(jī)效(Yj)，包括市場(chǎng)占有滿意度、銷售利潤(rùn)滿意度、業(yè)務(wù)范圍滿意度、員工薪酬滿意度、年度計(jì)劃完成度等5個(gè)觀測(cè)變量；第四部分是企業(yè)的項(xiàng)目管理機(jī)制狀況(Mk)，包括項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)制定、項(xiàng)目管理辦公室運(yùn)作、采用項(xiàng)目群管理方式、階段調(diào)整和階段審查等4個(gè)觀測(cè)變量。

3 模型檢驗(yàn)

3.1 分量表信度檢驗(yàn)

運(yùn)用Amos 17.0對(duì)分量表進(jìn)行信度檢驗(yàn)，差異化戰(zhàn)略的Cronbach α系數(shù)為0.707≥0.7，表明該分量表具有較高的可信度；而企業(yè)績(jī)效和項(xiàng)目管理的Cronbach α系數(shù)分別為0.638和0.633，也顯示了比較好的可信度。

3.2 效度檢驗(yàn)

本研究最終調(diào)查問(wèn)卷的制定是以參考大量文獻(xiàn)資料為基礎(chǔ)的，并由專家學(xué)者進(jìn)行指導(dǎo)修正，最后通過(guò)與企業(yè)管理層人員的直接溝通，將問(wèn)卷中題意模糊的情形進(jìn)行了最后的修改，故本問(wèn)卷能夠具有足夠的內(nèi)容效度。結(jié)構(gòu)效度則從區(qū)分效度和聚合效度兩方面檢測(cè)。

(1)區(qū)分效度(Discriminant Validity)是指構(gòu)建的模型中的變量之間不存在相關(guān)性指標(biāo)。主要是考察每?jī)蓚€(gè)潛變量之間的相關(guān)信賴區(qū)間是否包含1，若不包含則說(shuō)明潛變量具有區(qū)分效度。用AMOS 17.0對(duì)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行運(yùn)算，得到結(jié)果如表1所示：

表1 區(qū)分效度統(tǒng)計(jì)量表

由結(jié)果可知，模型中每?jī)蓚€(gè)潛變量之間的相關(guān)信賴區(qū)間都不包含1在內(nèi)，故該模型的潛變量均具備區(qū)分效度。

(2)聚合效度(Convergent Validity)是指運(yùn)用不同觀測(cè)變量測(cè)定同一潛變量時(shí)測(cè)量結(jié)果的相似程度，一般要求因子載荷系數(shù)(λ)>0.5且達(dá)到顯著水平，且平均方差萃取量(AVE)>0.5。聚合效度檢驗(yàn)結(jié)果如表2所示：

表2 聚合效度統(tǒng)計(jì)量表

注：***表示P<0.0001。

由上表可以看出，每項(xiàng)觀測(cè)變量的因子載荷系數(shù)均大于0.5，且P值<0.05達(dá)到顯著水平，而AVE值也均大于0.5，故觀測(cè)變量對(duì)潛變量具有聚合效度。

4 中介效應(yīng)檢驗(yàn)

以下方程組表示了X(差異化戰(zhàn)略)、Y(企業(yè)績(jī)效)、M(項(xiàng)目管理)三個(gè)變量之間的中介關(guān)系：

Y=cX+e1

(1)

M=aX+e2

(2)

Y=c’X+bM+e3

(3)

按照溫忠麟等人總結(jié)出的中介效應(yīng)檢驗(yàn)程序進(jìn)行檢驗(yàn)，運(yùn)用AMOS 17.0進(jìn)行運(yùn)算，整理結(jié)果列入表3：

表3 中介效應(yīng)依次檢驗(yàn)結(jié)果匯總

注：S.E.表示標(biāo)準(zhǔn)誤差值，***表示P<0.0001。

5 研究結(jié)論

經(jīng)過(guò)對(duì)變量的中介效應(yīng)檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)最終檢驗(yàn)結(jié)果基本符合本研究中提出的理論假設(shè)，即差異化戰(zhàn)略與企業(yè)績(jī)效呈正相關(guān)關(guān)系，而項(xiàng)目管理作為中介變量，差異化戰(zhàn)略通過(guò)影響項(xiàng)目管理組合的選擇，最終影響企業(yè)績(jī)效。進(jìn)一步的，還可以從檢驗(yàn)結(jié)果中看出，項(xiàng)目管理對(duì)提高企業(yè)績(jī)效雖然有一定的中介效應(yīng)，但僅占總效應(yīng)的20.2%，并不十分明顯，這從側(cè)面說(shuō)明了本次研究中所調(diào)查的企業(yè)在項(xiàng)目管理能力方面還存在待提升的空間。

試剖析這其中的原因，本研究認(rèn)為有兩方面的原因：首先，由于傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理機(jī)制更適用于過(guò)去規(guī)模大、標(biāo)準(zhǔn)化同質(zhì)化的生產(chǎn)模式，因而對(duì)當(dāng)今多元化和創(chuàng)新性的生產(chǎn)模式所起到的效用不明顯，對(duì)差異化戰(zhàn)略起到的促進(jìn)作用在某種程度上有所削弱。正如戚安邦(2004)指出，目前中國(guó)在項(xiàng)目管理實(shí)踐方面還處于初級(jí)階段，還存在缺乏系統(tǒng)性管理，并且對(duì)突發(fā)性、不確定性的問(wèn)題還存在管理經(jīng)驗(yàn)不足的情況。其次，實(shí)證結(jié)果表明，在樣本企業(yè)當(dāng)中，實(shí)施差異化戰(zhàn)略的組織對(duì)項(xiàng)目管理機(jī)制的驅(qū)動(dòng)作用尚不明顯，進(jìn)而也就難以通過(guò)項(xiàng)目管理機(jī)制來(lái)提升企業(yè)績(jī)效。在實(shí)行傳統(tǒng)職能制的企業(yè)中，各部門的職能人員長(zhǎng)期固定，而差異化戰(zhàn)略往往需要面對(duì)不確定的、跨部門的項(xiàng)目型任務(wù)，那么可能就存在人員調(diào)動(dòng)的困難和跨項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)不足的情況，因而不能有效地推廣項(xiàng)目管理機(jī)制。

綜上所述，項(xiàng)目管理機(jī)制的功能發(fā)揮還亟待理論界和實(shí)踐界的進(jìn)一步結(jié)合實(shí)情與時(shí)俱進(jìn)地進(jìn)行深入拓展和改革，這樣才能充分發(fā)揮出項(xiàng)目管理對(duì)企業(yè)績(jī)效的提升作用。另一方面，企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急是在推行差異化戰(zhàn)略的同時(shí)更加注重采用新型的項(xiàng)目管理機(jī)制，圍繞每個(gè)具體的項(xiàng)目和每個(gè)重要客戶的需求來(lái)重新塑造企業(yè)結(jié)構(gòu)。當(dāng)實(shí)施更加靈活的組織管理形式時(shí)，部門間的跨度合作更加緊密，從而迅速地感知和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，更好地發(fā)揮差異化戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)和項(xiàng)目管理機(jī)制對(duì)企業(yè)績(jī)效的促進(jìn)作用。

當(dāng)然本研究的局限在于，樣本數(shù)據(jù)僅在武漢市的企業(yè)做了調(diào)查，故結(jié)論在適用范圍的推廣上還有待進(jìn)一步的驗(yàn)證。因而，后續(xù)還可以進(jìn)行跨地區(qū)調(diào)查，以取得更全面更有代表性的樣本數(shù)據(jù)，從而使得研究結(jié)論更加科學(xué)、合理和深入。

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