黃椿喻

現(xiàn)代電力企業(yè)秘書應(yīng)如何加強(qiáng)“禮”文化的素養(yǎng)

黃椿喻

（廣西電網(wǎng)有限責(zé)任公司賀州供電局）

隨著電力企業(yè)體制的改革和發(fā)展，對辦公室工作要求的標(biāo)準(zhǔn)要求越來越高。因此，就如何深化電力企業(yè)秘書工作，如何加強(qiáng)“禮”文化的素養(yǎng)展開論述。提出秘書應(yīng)具有良好的工作心態(tài)和職業(yè)技能，拓寬知識(shí)領(lǐng)域，在工作中忠于職業(yè)操守，加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)，牢固樹立角色意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。

電力企業(yè)；秘書工作；素養(yǎng)

前言

秘書工作具有很強(qiáng)的輔助性和協(xié)調(diào)性，一個(gè)好的秘書工作者在自身良好素質(zhì)的養(yǎng)成和外在氣質(zhì)、溝通協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)上都受到“禮”文化的影響。“禮”是秘書工作的前提條件，是秘書工作中輔助決策的重要手段，也是秘書理順公共關(guān)系和的關(guān)鍵，加強(qiáng)“禮”文化素養(yǎng)是現(xiàn)代秘書的必修課。

1 堅(jiān)持以德律己、以禮修身

以禮為準(zhǔn)則，德行操守，堅(jiān)持修身律己，防患于未然，不斷提高自己的道德品質(zhì)，保持蓬勃的朝氣，是我國的傳統(tǒng)美德，也是對秘書應(yīng)有的要求。在古代，“德”是用禮的規(guī)范約束情感欲望和言行舉止后所達(dá)到的理性狀態(tài)，禮可以通過端正和規(guī)范人的行為而使其修身養(yǎng)性。儒家禮文化將修身視為萬事之本，主張?jiān)谛奚韱栴}上人人平等，如《禮記·大學(xué)》云：“自天下以至于庶民，壹是皆以修身為本?！薄抖Y記·中庸》亦云：“君子不可以不修身。”《弟子規(guī)》中也明確規(guī)定了社會(huì)交際中的言行準(zhǔn)則：“刻薄語，穢污詞，市井氣，均戒之?！彼笕藗冃奚眇B(yǎng)性，以禮純潔自己的言行，凈化社會(huì)，以社會(huì)效果來決定個(gè)人的言行，這對秘書人員提高自身的文化素養(yǎng)，樹立良好的個(gè)人和組織的形象都有很重要的意義。

秘書作為領(lǐng)導(dǎo)的助手，由于和領(lǐng)導(dǎo)比較接近，就有機(jī)會(huì)憑借領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)勢而違禮越軌。因此，若不能把“德”放在首位，即使有“滿腹經(jīng)綸”，“張良之才”，也不能算是一個(gè)合格的秘書。所以我黨毛澤東、鄧小平、江澤民、習(xí)近平等幾代領(lǐng)導(dǎo)人，都諄諄告誡自己的秘書和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，要管好自己、家屬和身邊的工作人員。特別是作為現(xiàn)代電力企業(yè)的秘書人員，要堅(jiān)持“央企姓黨”不動(dòng)搖，始終保持正確的政治立場和政治方向，保持“富貴不淫，貧賤不移”和“寧公而貧、不私而富”的思想品德，具備“廉潔奉公、勤政為民、艱苦奮斗、一塵不染”的政治本色，秉承“忍辱負(fù)重、任勞任怨”的工作態(tài)度，才能干好秘書工作。

2 加強(qiáng)公共道德修養(yǎng)

在秘書活動(dòng)以及人際交往中，互相尊重、聯(lián)絡(luò)感情，增進(jìn)友誼的行為，也是一種公共道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。行為心表，言為心聲，作為現(xiàn)代企業(yè)的秘書，面對錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系，要想處理起來得心應(yīng)手，必先從從根本入手，加強(qiáng)公共道德修養(yǎng)。

2.1 學(xué)會(huì)尊重他人

禮以敬為主，敬是禮的核心，“敬”是一種莊重嚴(yán)肅的心理，是對待人際關(guān)系和社會(huì)關(guān)系的一種認(rèn)真誠實(shí)的態(tài)度。因此，行禮時(shí)恭敬與否就成為判斷禮的質(zhì)量高低及雙方情感遠(yuǎn)近的重要標(biāo)準(zhǔn)。而作為秘書這一必須進(jìn)行頻繁人際交往活動(dòng)的個(gè)體，就必須首先學(xué)會(huì)尊重他人?！蹲髠鳌焚夜曛杏羞@樣的記載：初，臼季使過冀，見冀缺耨，其妻饁之，敬，相待如賓。與之歸，言諸文公曰：“敬，德之聚也，能敬必有德，德以治民，君請用之！臣聞之：出門如賓，承事如祭，仁之則也。”臼季的這段話表明，恭敬是美好品德的集中表現(xiàn)，隨時(shí)隨地能保持代人接物的恭敬態(tài)度，是衡量一個(gè)人禮儀素養(yǎng)和道德品行的最高原則。

2.2 保持一顆至誠的心

“至誠”的心態(tài)是禮素養(yǎng)的核心，“誠于中而形于外”，內(nèi)心里有真情實(shí)感，行為上有相應(yīng)的表現(xiàn)，表里如一才是禮的真實(shí)內(nèi)涵。老子曾對表面化的儀式貶斥道“夫禮者，忠信之薄、而亂之首也”。他認(rèn)為心中沒有道的理念，只是形式上強(qiáng)調(diào)禮，會(huì)使人們遠(yuǎn)離忠信誠意，使社會(huì)混亂。如同當(dāng)今社會(huì)在婚喪嫁娶、逢年過節(jié)的人際交往中，往往摻雜了以“禮儀”名義實(shí)施的行賄受賄活動(dòng)，講禮送禮成為腐敗的一個(gè)借口。所以禮的素養(yǎng)首先要強(qiáng)調(diào)內(nèi)心“至誠”。這就要求秘書必須做到：①不欺人，對他人真實(shí)誠懇，內(nèi)心里有恭敬和謙和，行動(dòng)上才能親和友善，表里如一；②不自欺，保持一顆真誠恭敬的心，不夸大自我、不傲慢，從而使自己的行為合乎交往的需求。

3 塑造獨(dú)立的君子人格，完善個(gè)人價(jià)值

人格尊嚴(yán)是人之為人的重要標(biāo)志，君子人格是與孔子和儒家文化密切相連的一個(gè)概念。它是孔子為社會(huì)民眾樹立的人格標(biāo)準(zhǔn)，這對于德能修養(yǎng)兼?zhèn)涞娜逭邉t是必須達(dá)到的人格境界。而一個(gè)優(yōu)秀的秘書必定是一個(gè)德能修養(yǎng)兼?zhèn)涞娜逭?，所以秘書要想提高自身禮的素養(yǎng)，首先要先樹立君子意識(shí)：以忠信、仁義為準(zhǔn)繩修身自立，要有獨(dú)立的堅(jiān)毅性格，應(yīng)有獨(dú)到的見解和獨(dú)立的人格。君子“儒者可親而不可劫也，可近而不可迫也，可殺而不可辱也。其居處不淫，其飲食不溽，其過失可微辨而不可面數(shù)也：其剛毅有如此者?！笨梢?，君子重視自己的人格尊嚴(yán)，不可為權(quán)勢利誘所折腰。秘書作為領(lǐng)導(dǎo)身邊的人，掌握大量的人脈和機(jī)密信息，更是應(yīng)該樹立堅(jiān)毅性格，抵制誘惑。正如毛主席在七屆二中全會(huì)上說的“必須警惕驕傲自滿情緒，必須警惕資產(chǎn)階級(jí)“糖衣炮彈”的進(jìn)攻。全黨務(wù)必繼續(xù)地保持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁的作風(fēng)，務(wù)必繼續(xù)地保持艱苦奮斗的作風(fēng)?！边@也是每個(gè)秘書人員所應(yīng)該堅(jiān)持的操守。

我認(rèn)為，一個(gè)好秘書不是體現(xiàn)在時(shí)刻迎合領(lǐng)導(dǎo)，對領(lǐng)導(dǎo)言聽計(jì)從，而是具備高尚的為人之道，交往之道，處事之道，具有自己獨(dú)立的思維和獨(dú)到的見解，并能在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮作用，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，排憂解難，并敢于及時(shí)指正領(lǐng)導(dǎo)決策中的失誤等，才能真正的稱得上是一個(gè)好秘書。

4 強(qiáng)化傳統(tǒng)的“群體意識(shí)”和“和而不同”人際交往原則

禮文化中的“群體意識(shí)”與“和而不同”是秘書人際交往中必須樹立的基本意識(shí)。中國的禮樂文明與西方文明的重要區(qū)別之一就是中國人有強(qiáng)烈的群體意識(shí)。儒家認(rèn)為個(gè)人只有在與他人、與群體的關(guān)系中才能彰顯自己的存在和價(jià)值。秘書這個(gè)職業(yè)更甚，秘書作為領(lǐng)導(dǎo)的助手，組織的窗口，秘書價(jià)值的體現(xiàn)在于社會(huì)、組織和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，而秘書的工作的特性之一是“潛隱性”，所以即使秘書的良好形象和優(yōu)雅舉止給客人留下了好印象，客人仍首先記得的是“某單位有個(gè)好秘書”，而不是“某秘書在某單位”，所以秘書的價(jià)值是在組織中體現(xiàn)出來的。

“長期禮文化的熏陶和等級(jí)理念的灌輸，培養(yǎng)了中國人濃厚的群體意識(shí)，儒家的這種“群體意識(shí)”，使中國禮文化從源頭上就為人的社會(huì)化提供了良好的人文氛圍，也為協(xié)調(diào)和處理人與人，人與社會(huì)的關(guān)系，探索總結(jié)出了許多有效的準(zhǔn)則和規(guī)范?！泵貢穆殬I(yè)不同于藝術(shù)家或科研人員，他們可以“高傲”，他們可以特立獨(dú)行，因?yàn)樗麄兊摹蔼?dú)傲”也許只是被別人認(rèn)為是他們職業(yè)特點(diǎn)，欣賞的人還會(huì)認(rèn)為是“個(gè)性”，但秘書作為一個(gè)“外向型”職業(yè)，公共關(guān)系和人際交往已經(jīng)成為秘書工作的一部分，所以“群體意識(shí)”是秘書必須具備的人際交往原則。

儒家禮文化所強(qiáng)調(diào)的人的群體性及個(gè)人與社會(huì)關(guān)系的和諧，并非完全抹殺個(gè)體的獨(dú)立性，而是主張“和而不同”。有學(xué)者認(rèn)為：“孔子禮學(xué)的核心理論內(nèi)容就在于：在差別中求和諧，在和諧中存差別?！笨鬃釉f：“君子和而不同，小人同而不和?！标套诱J(rèn)為：“和”是兼容不同意見和觀點(diǎn)，使原來的思想“成其可”、“去其否”，從而臻于完善和正確?？鬃铀^的“和而不同”是指保留自己意見而不人云亦云，因此，“和”與“同”的區(qū)別在于“和”是不同元素的多樣性統(tǒng)一，是對不同意見的兼容并蓄“同”則是同類元素的簡單堆積和疊加；“和”的狀態(tài)富有生機(jī)與活力。而“同”的狀態(tài)則死氣沉沉、令人窒息；真正的和諧是包含互補(bǔ)與差異的統(tǒng)一，是融合對立與沖突的平衡。

總之，秘書要想加強(qiáng)自身禮的素養(yǎng)，必須強(qiáng)化傳統(tǒng)的“群體意識(shí)”和“和而不同”人際交往原則，因?yàn)椤叭后w意識(shí)”和“和而不同”的處事之道不僅可以使秘書具有海納百川的博大胸襟，還能使秘書擁有協(xié)調(diào)人際關(guān)系的重要法寶。

5 掌握禮文化嬗變規(guī)律中的“適度原則”，做到與時(shí)俱進(jìn)

中國禮文化的嬗變規(guī)律中有一條原則叫“適度原則”，通俗來說就是讓我們懂得變通。如今，我們走入了中國特色社會(huì)主義現(xiàn)代化時(shí)代，隨著改革的深入和對外開放的進(jìn)一步擴(kuò)大，我們的社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)與國際經(jīng)濟(jì)接軌，還有我們的科技、文化、教育乃至人們的社會(huì)交往行為準(zhǔn)則也在走向標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化和國際化。而電力企業(yè)也正面臨著巨大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，所以我們的電力企業(yè)秘書人員更是要認(rèn)清當(dāng)前的形勢，努力提高自己各方面素質(zhì)，在禮文化的學(xué)習(xí)方面更是要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，做到禮儀素質(zhì)世界化，跟上企業(yè)發(fā)展需求，提升服務(wù)水平，更好地完成工作任務(wù)。

6 總結(jié)

幾千年來，禮文化積淀了多少圣哲的智慧與創(chuàng)造，濃縮了中華民族幾千年的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，經(jīng)受了歷史無數(shù)次的檢驗(yàn)與洗禮，隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立和信息時(shí)代的到來，電力體制改革的深入，作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手的現(xiàn)代秘書人員，其良好的禮文化素養(yǎng)與能力無疑是一張通向現(xiàn)代化市場經(jīng)濟(jì)的“通行證”，它對促進(jìn)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，有著越來越重要的作用。

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1004-7344（2016）33-0112-02

2016-11-13