溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 張淑霞

基于校企合作的高職商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式研究

溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 張淑霞

外貿(mào)實(shí)踐能力的欠缺是各個(gè)高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生共同面臨的問題。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷深入，高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的“國(guó)際化”商務(wù)能力也需要進(jìn)一步提高。實(shí)踐證明，引入外貿(mào)企業(yè)及跨境電商平臺(tái)，進(jìn)行校企合作，開展不同形式的深度合作，如學(xué)分互認(rèn)方案、興趣小組、畢業(yè)綜合實(shí)踐等，將收到顯著成效，從而為豐富人才培養(yǎng)模式提供相應(yīng)參考。

校企合作 學(xué)分互認(rèn) 興趣小組 暑期社會(huì)實(shí)踐 畢業(yè)綜合實(shí)踐

近年來(lái)，我國(guó)高職院校得到了長(zhǎng)足發(fā)展，為國(guó)家輸送了大量?jī)?yōu)秀人才，尤其是許多工科類專業(yè)，立足本地產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)建品牌專業(yè)，采取訂單式培養(yǎng)、學(xué)徒制培養(yǎng)模式，培養(yǎng)了大量高技能人才，滿足企業(yè)需求，深受社會(huì)好評(píng)。但同時(shí)，文科專業(yè)，如各院校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的辦學(xué)模式，仍然處在摸索狀態(tài)或停滯不前，變化與成效不太顯著?！督逃筷P(guān)于推進(jìn)高等職業(yè)教育改革創(chuàng)新引領(lǐng)職業(yè)教育科學(xué)發(fā)展的若干意見》(教職成[2011]12號(hào)文件)指出：高等職業(yè)教育必須堅(jiān)持以提高質(zhì)量為核心，以增強(qiáng)特色為重點(diǎn)，以合作辦學(xué)、合作育人、合作就業(yè)、合作發(fā)展為主線，創(chuàng)新體制機(jī)制，深化教育教學(xué)改革[1]。從2003年開始，教育部明確提出高職教育改革的方向就是要以就業(yè)為導(dǎo)向。在當(dāng)前的國(guó)際化戰(zhàn)略視角下，我們不能回避人才培養(yǎng)的“國(guó)際化”這一目標(biāo)，也不能回避以就業(yè)為導(dǎo)向。高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生，往往英語(yǔ)語(yǔ)言能力不錯(cuò)，但是國(guó)際商務(wù)能力，尤其是外貿(mào)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不夠、跨境電商平臺(tái)實(shí)踐能力不強(qiáng)，這給企業(yè)招聘與學(xué)生就業(yè)帶來(lái)了一定的不便。高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的人才培養(yǎng)模式需要立足這一現(xiàn)實(shí)，進(jìn)行校企合作，開展各種形式的嘗試合作，使之不斷豐富，培養(yǎng)符合社會(huì)需求的人才。

1 立足外貿(mào)企業(yè)與跨境電商平臺(tái)進(jìn)行校企合作的意義

筆者在近年來(lái)一直致力于對(duì)高職商務(wù)英語(yǔ)人才的“國(guó)際化”進(jìn)行研究，提出以市場(chǎng)的國(guó)際化帶動(dòng)人才培養(yǎng)的“國(guó)際化”，建立校企合作，產(chǎn)學(xué)研發(fā)展，引入企業(yè)外貿(mào)平臺(tái)、跨境電商平臺(tái)以加強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的國(guó)際商務(wù)能力培養(yǎng)。在學(xué)生三年學(xué)習(xí)中引入校企合作項(xiàng)目，尤其是獲得企業(yè)外貿(mào)平臺(tái)、跨境電商平臺(tái)實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì)，是一個(gè)值得推廣的校企合作方式，也是一個(gè)值得提倡的人才培養(yǎng)模式，具有很大的實(shí)用價(jià)值，應(yīng)納入人才培養(yǎng)方案的規(guī)劃中。

(1)就學(xué)生層面而言，基于企業(yè)外貿(mào)平臺(tái)實(shí)踐的高職商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式，有效地鍛煉外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)能力，使學(xué)生與未來(lái)崗位零距離接觸，很好地實(shí)現(xiàn)“工學(xué)結(jié)合”，達(dá)到了“學(xué)以致用”的目標(biāo)。學(xué)生在畢業(yè)前就能有效地鍛煉了國(guó)際商務(wù)能力，畢業(yè)后才能更快更順利地走上工作崗位。

(2)就企業(yè)層面而言，企業(yè)培養(yǎng)學(xué)生操作外貿(mào)平臺(tái)，如阿里巴巴，中國(guó)制造網(wǎng)等，以及各種跨境電商平臺(tái)的操作能力時(shí)，及時(shí)鍛煉了相關(guān)國(guó)際商務(wù)業(yè)務(wù)能力，同時(shí)學(xué)生資源的加入，也給企業(yè)方創(chuàng)造了效益，實(shí)現(xiàn)了“雙贏”的效果。

(3)就學(xué)校層面而言，基于企業(yè)外貿(mào)平臺(tái)開展高職商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式實(shí)踐與研究，進(jìn)行多種形式的外貿(mào)平臺(tái)實(shí)踐，對(duì)各可行方案進(jìn)行探索與實(shí)施，為未來(lái)的高職商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)提供校企合作的可行性參考，為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)未來(lái)的校企合作提供有效范例，打破文科專業(yè)學(xué)生校企合作操作難的現(xiàn)狀。

2 校企合作實(shí)踐

畢業(yè)生外貿(mào)實(shí)踐能力欠缺，國(guó)際化商務(wù)能力需要提高，這是各個(gè)高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生面臨的共同問題?；谶@一現(xiàn)狀，筆者在課題研究過(guò)程中以溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院人文傳播系商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生為對(duì)象，與多家中小型外貿(mào)企業(yè)緊密聯(lián)系，進(jìn)行多種形式的外貿(mào)平臺(tái)實(shí)踐，為高職院校商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)提供新的模式參考。研究過(guò)程中，主要針對(duì)高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才“國(guó)際化”能力，引入企業(yè)外貿(mào)平臺(tái)與跨境電商平臺(tái)以加強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的國(guó)際商務(wù)能力培養(yǎng)，實(shí)踐方案如下。

(1)調(diào)查分析中小型外貿(mào)企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生能力需求及畢業(yè)生實(shí)際崗位能力。從“國(guó)際化”和“商務(wù)”能力角度出發(fā)，結(jié)合企業(yè)和畢業(yè)生兩個(gè)方面研究高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生的外貿(mào)能力。

(2)在了解企業(yè)需求的基礎(chǔ)上，重新審視高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)方案中所設(shè)定的人才培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式、課程管理等，了解學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)與能力結(jié)構(gòu)，尤其是外貿(mào)能力的欠缺之處，針對(duì)需要改進(jìn)的現(xiàn)有培養(yǎng)模式進(jìn)行改善，提出新的培養(yǎng)模式范例，以實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)方案中的目標(biāo)。

某高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)方案與其他幾年高職院校的培養(yǎng)方案較為類似，其外貿(mào)實(shí)務(wù)方向的人才培養(yǎng)目標(biāo)分為知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)兩個(gè)方面。知識(shí)結(jié)構(gòu)要求為。第一，具有較扎實(shí)的自然科學(xué)基礎(chǔ)，較好的人文社會(huì)科學(xué)基礎(chǔ)。第二，具備良好的英語(yǔ)聽說(shuō)表達(dá)能力，具有一定的商務(wù)英語(yǔ)筆譯口譯技能。第三，了解西方國(guó)家文化，掌握英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)。第四，熟悉進(jìn)出口業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)和交易程序，掌握與國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)相關(guān)的接單，安排生產(chǎn)、驗(yàn)貨、商檢、制單、催款、出貨等程序。第五，熟悉電子商務(wù)B2B運(yùn)用與操作以及英語(yǔ)網(wǎng)站維護(hù)與更新。第六，熟悉word、excel和photo-shop等計(jì)算機(jī)辦公軟件。

能力結(jié)構(gòu)要求為：第一，掌握英語(yǔ)的聽、說(shuō)、讀、寫、譯等各項(xiàng)技能；第二，具備良好的英語(yǔ)溝通能力和營(yíng)銷能力；第三，具備進(jìn)出口外貿(mào)業(yè)務(wù)洽談能力；第四，具備外貿(mào)操作處理、單證制作、跟單處理能力。

很顯然，這個(gè)方案的能力目標(biāo)中，并未明確指出學(xué)生需要掌握的具體能力要求，也未提出國(guó)際化商務(wù)能力中必須掌握的外貿(mào)平臺(tái)操作與跨境電商平臺(tái)操作能力，這些培養(yǎng)方案需要得到更新與提升。

(3)尋找對(duì)口的企業(yè)與外貿(mào)平臺(tái)、跨境電商平臺(tái)，在我校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)組建外貿(mào)平臺(tái)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)，主要工作分別在校外和校內(nèi)共同展開。在選擇企業(yè)時(shí)，既要考慮到企業(yè)的規(guī)模，又要考慮到企業(yè)平臺(tái)是否為國(guó)內(nèi)常見的知名平臺(tái)。由于大型外貿(mào)企業(yè)分工較細(xì)，外貿(mào)各環(huán)節(jié)部門繁多，不利于學(xué)生在多個(gè)部門進(jìn)行外貿(mào)業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的實(shí)踐，接觸整個(gè)外貿(mào)流程。因此，將目標(biāo)鎖定為中小型外貿(mào)企業(yè)，阿里巴巴平臺(tái)是目前溫州外貿(mào)行業(yè)使用較多的平臺(tái)，因此，在校外與企業(yè)洽談合作意向，確定使用阿里巴巴平臺(tái)的中小型企業(yè)。

(4)基于對(duì)口的企業(yè)外貿(mào)平臺(tái)與跨境電商平臺(tái)進(jìn)行人才培養(yǎng)模式的實(shí)踐探索，設(shè)定可行方案并進(jìn)行研究與實(shí)踐。引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)開展校企合作，進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的合作階段，確定多種合作方式，使學(xué)生在實(shí)踐過(guò)程中熟悉外貿(mào)平臺(tái)與跨境電商平臺(tái)操作，進(jìn)一步完善商務(wù)技能。

經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)一段時(shí)間的研究調(diào)查與洽談，在實(shí)踐過(guò)程中，最終選擇溫州×××有限公司及其阿里巴巴平臺(tái)，作為主要合作對(duì)象。該公司屬于中小型企業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)水泵產(chǎn)品的外貿(mào)，便于進(jìn)行項(xiàng)目對(duì)接。與此同時(shí)，在校內(nèi)做好學(xué)生面試與團(tuán)隊(duì)組建工作。選擇學(xué)生時(shí)，考慮到學(xué)生未來(lái)就業(yè)是否有外貿(mào)方向意愿，以及所在年級(jí)。與企業(yè)初次合作建立團(tuán)隊(duì)時(shí)，從大學(xué)三年級(jí)第一學(xué)期學(xué)生中進(jìn)行篩選，因?yàn)榇笕龑W(xué)生已經(jīng)具備初級(jí)外貿(mào)能力，英語(yǔ)語(yǔ)言能力也已達(dá)到一定的程度，需要一個(gè)平臺(tái)鍛煉綜合能力，進(jìn)行融會(huì)貫通，為即將成為合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員做好準(zhǔn)備。此外，為了豐富跨境電商平臺(tái)的實(shí)踐能力，選擇一家主營(yíng)眼鏡與閥門的溫州×××進(jìn)出口有限公司的跨境電商平臺(tái)速賣通進(jìn)行實(shí)踐，主要進(jìn)行暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

在以上方案的實(shí)踐中，與外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行了各種形式的深度合作，取得了顯著成果。校企業(yè)合作項(xiàng)目與學(xué)生未來(lái)的工作能力密切結(jié)合，除了實(shí)現(xiàn)課程的知識(shí)目標(biāo)與能力目標(biāo)外，也進(jìn)一步提高學(xué)生職業(yè)素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)素質(zhì)目標(biāo)[3]。

3 基于外貿(mào)平臺(tái)實(shí)踐合作的具體內(nèi)容

基于對(duì)口的企業(yè)外貿(mào)平臺(tái)進(jìn)行人才培養(yǎng)模式的實(shí)踐中，確定企業(yè)后，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的合作階段，確定多種合作方式，使學(xué)生在實(shí)踐過(guò)程中熟悉外貿(mào)平臺(tái)與跨境電商平臺(tái)操作，進(jìn)一步完善商務(wù)技能。實(shí)踐內(nèi)容包括在學(xué)生三年學(xué)習(xí)過(guò)程中，根據(jù)不同學(xué)習(xí)階段開展興趣小組特色項(xiàng)目、暑期社會(huì)實(shí)踐、學(xué)分互認(rèn)方案，畢業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目等，為以后高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的人才培養(yǎng)模式提供經(jīng)驗(yàn)與參照。

3.1 建立課后興趣小組

興趣小組項(xiàng)目適合的對(duì)象為高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)二年級(jí)學(xué)生，未接觸過(guò)企業(yè)跨境平臺(tái)。這些學(xué)生的英語(yǔ)語(yǔ)言能力已得到提高，也學(xué)習(xí)了一些基礎(chǔ)的商貿(mào)知識(shí)，但完全缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。該項(xiàng)目旨在幫助學(xué)生在課余時(shí)間熟悉未來(lái)工作中的外貿(mào)平臺(tái)，主要是阿里巴巴平臺(tái)操作，提前進(jìn)行充分的實(shí)踐活動(dòng)，為大學(xué)三年級(jí)進(jìn)行全面的外貿(mào)實(shí)踐以及畢業(yè)后進(jìn)入外貿(mào)行業(yè)工作提前做好準(zhǔn)備。通過(guò)一年的興趣小組實(shí)踐活動(dòng)，小組成員接受多次相關(guān)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)，包括工作原理、應(yīng)用領(lǐng)域等，并現(xiàn)場(chǎng)拆裝過(guò)實(shí)際產(chǎn)品；學(xué)習(xí)了產(chǎn)品的基本知識(shí)、結(jié)構(gòu)、型號(hào)、參數(shù)等；學(xué)習(xí)外貿(mào)的基本概念；基本的后臺(tái)培訓(xùn)。熟悉產(chǎn)品后，進(jìn)行阿里巴巴外貿(mào)平臺(tái)產(chǎn)品發(fā)布的操作，學(xué)習(xí)平臺(tái)基本操作技巧，確定具體發(fā)布產(chǎn)品數(shù)量、產(chǎn)品發(fā)布后的詢盤數(shù)和點(diǎn)擊率?？己藭r(shí)團(tuán)隊(duì)發(fā)布產(chǎn)品1000個(gè)，詢盤數(shù)超過(guò)50，點(diǎn)擊率超過(guò)1%。

兩個(gè)學(xué)期的興趣小組活動(dòng)形式有兩種，分別為校內(nèi)集中操作和校外企業(yè)實(shí)地學(xué)習(xí)。由于學(xué)生校內(nèi)活動(dòng)較多，興趣小組活動(dòng)除去課外時(shí)間自己操作阿里巴巴平臺(tái)外，每周進(jìn)行一次小組集中學(xué)習(xí)平臺(tái)操作。在公司工作人員和校內(nèi)指導(dǎo)老師的幫助下，小組成員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通交流，完成工作任務(wù)。為了與未來(lái)工作崗位零距離接觸，學(xué)生在課外時(shí)間自愿前往公司實(shí)地學(xué)習(xí)面對(duì)面交流(不做硬性要求)，深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，阿里巴巴平臺(tái)的產(chǎn)品發(fā)布技巧，做到有效發(fā)布產(chǎn)品，增加詢盤數(shù)和點(diǎn)擊率。實(shí)地實(shí)踐由合作的外貿(mào)公司進(jìn)行考勤，校內(nèi)集中學(xué)習(xí)由指導(dǎo)老師做好考勤。第一學(xué)期的主要工作內(nèi)容為學(xué)習(xí)阿里巴巴平臺(tái)界面，發(fā)布產(chǎn)品，搜索圖片，以及關(guān)鍵詞學(xué)習(xí)及查找方法。具體包括每周既定的產(chǎn)品發(fā)布數(shù)量≥20個(gè)，關(guān)鍵詞數(shù)量≥10個(gè)，產(chǎn)品等級(jí)，名稱、圖片、關(guān)鍵詞是否匹配，圖片是否高清，屬性是否完整，產(chǎn)品描述邏輯是否清晰，排名前3頁(yè)是否有產(chǎn)品，點(diǎn)擊率≥1%，是否有詢盤等。第二學(xué)期主要內(nèi)容為繼續(xù)了解產(chǎn)品，學(xué)習(xí)產(chǎn)品發(fā)布，關(guān)鍵詞設(shè)定；學(xué)習(xí)搜索工具，免費(fèi)資源找客戶；學(xué)習(xí)海關(guān)數(shù)據(jù)系統(tǒng)，操作海關(guān)數(shù)據(jù)，搜集并完善客戶信息收集表；撰寫開發(fā)信；客戶回復(fù)與詢盤及查看回執(zhí)。第一學(xué)期平臺(tái)考核內(nèi)容包括：產(chǎn)品發(fā)布數(shù)量、關(guān)鍵詞數(shù)量、產(chǎn)品等級(jí)、名稱圖片關(guān)鍵詞是否匹配、屬性是否完整、產(chǎn)品描述邏輯是否清晰、排名是否達(dá)到前三名、點(diǎn)擊率、是否有效產(chǎn)品。第二學(xué)期考核內(nèi)容包括：產(chǎn)品深入了解程度、產(chǎn)品發(fā)布、搜索工具學(xué)習(xí)、免費(fèi)查找客戶、搜索海關(guān)數(shù)據(jù)、整理客戶資源信息、撰寫開發(fā)信、回復(fù)客戶郵件。經(jīng)過(guò)兩個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，興趣小組全體成員圓滿完成任務(wù)，總共發(fā)布產(chǎn)品≥1000，詢盤數(shù)≈50，點(diǎn)擊率≈1%，但是有效詢盤數(shù)量還需要提高。

3.2 開展學(xué)分互認(rèn)方案

學(xué)分互認(rèn)方案可以選擇商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)三年級(jí)的學(xué)生。三年級(jí)學(xué)生已經(jīng)接觸一定量的技能學(xué)習(xí)，需要進(jìn)行強(qiáng)化。因此選定與企業(yè)項(xiàng)目最為接近的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)第五學(xué)期課程進(jìn)行實(shí)踐，《行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)系列講座》進(jìn)行學(xué)分互認(rèn)。而校企合作項(xiàng)目中所涉及的產(chǎn)品為本土常見行業(yè)，符合課程范圍，兩者密切相關(guān)，這也是學(xué)分互認(rèn)的基礎(chǔ)。學(xué)分互認(rèn)方案的實(shí)施主要是通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，在合作的外貿(mào)企業(yè)指導(dǎo)下，培養(yǎng)學(xué)生的阿里巴巴平臺(tái)實(shí)際操作能力，對(duì)學(xué)生進(jìn)行一系列培訓(xùn)，包括外貿(mào)職業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)品知識(shí)、外貿(mào)心態(tài)、工作習(xí)慣、外貿(mào)流程、網(wǎng)站平臺(tái)操作、買家行為、心理分析、開發(fā)客戶技巧培訓(xùn)、業(yè)務(wù)跟進(jìn)技巧、職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)合作培養(yǎng)、報(bào)價(jià)、電話跟進(jìn)等。課程考核根據(jù)工作表現(xiàn)給予成績(jī)?cè)u(píng)定，同時(shí)結(jié)合互認(rèn)課程(1.5學(xué)分)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，以百分制評(píng)定成績(jī)。成績(jī)包括校內(nèi)項(xiàng)目指導(dǎo)教師評(píng)定成績(jī)(占20%)，與企業(yè)負(fù)責(zé)人綜合評(píng)定兩個(gè)部分(占80%)。企業(yè)作為服務(wù)對(duì)象與培訓(xùn)方參與項(xiàng)目評(píng)價(jià)。學(xué)分互認(rèn)方案極大地提高了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，也獲得了很大成效。

3.3 開展暑期社會(huì)實(shí)踐

有效開展與專業(yè)相關(guān)的暑期社會(huì)實(shí)踐，進(jìn)行學(xué)生國(guó)際化商務(wù)能力的實(shí)踐，是對(duì)人才培養(yǎng)模式的補(bǔ)充。學(xué)校要充分發(fā)揮教師與社會(huì)資源優(yōu)勢(shì)，確定一定數(shù)量的去外貿(mào)企業(yè)為緊密聯(lián)系企業(yè)，每年暑假接收一定數(shù)量的學(xué)生，制定外貿(mào)實(shí)踐詳細(xì)的周計(jì)劃，如學(xué)習(xí)平臺(tái)操作，如查找關(guān)鍵詞，熟悉阿里巴巴平臺(tái)；制作產(chǎn)品模板及圖片整理,開始發(fā)布產(chǎn)品信息；完成產(chǎn)品發(fā)布，每個(gè)關(guān)鍵詞都發(fā)布30條以上的產(chǎn)品信息；學(xué)習(xí)產(chǎn)品的排名規(guī)則，然后使自己發(fā)布的產(chǎn)品信息都在阿里巴巴搜索的前幾頁(yè)，盡可能地多出現(xiàn)在前20頁(yè)；速賣通的學(xué)習(xí)，發(fā)布及詢盤的處理技巧淺析等。經(jīng)過(guò)一兩個(gè)月在企業(yè)的實(shí)地操作，學(xué)生回校后能更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，進(jìn)而明確學(xué)習(xí)方向。

3.4 與企業(yè)共同開展畢業(yè)綜合實(shí)踐

畢業(yè)綜合實(shí)踐是每位商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的必經(jīng)階段，也是以上三個(gè)合作形式的延續(xù)。2015與2016年兩屆畢業(yè)生的畢業(yè)綜合實(shí)踐過(guò)程中，學(xué)生團(tuán)隊(duì)與緊密聯(lián)系的外貿(mào)企業(yè)相互合作，對(duì)外貿(mào)平臺(tái)的操作進(jìn)行了實(shí)戰(zhàn)操作。這也是對(duì)以往興趣小組、暑期實(shí)踐活動(dòng)、學(xué)分互認(rèn)項(xiàng)目的延續(xù)。學(xué)生團(tuán)隊(duì)在以上項(xiàng)目中對(duì)外貿(mào)企業(yè)及平臺(tái)已有一定的認(rèn)識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此在畢業(yè)綜合實(shí)踐過(guò)程中大顯身手，進(jìn)行外貿(mào)能力的最終實(shí)踐與檢驗(yàn)。畢業(yè)綜合實(shí)踐過(guò)程中，學(xué)生進(jìn)一步開展產(chǎn)品發(fā)布、關(guān)鍵詞處理、詢盤處理、報(bào)價(jià)、RFQ處理、客戶搜索、海關(guān)數(shù)據(jù)利用、撰寫開發(fā)信等，逐步成為一名合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，幫助企業(yè)獲得訂單，真正實(shí)現(xiàn)雙贏。

以上的四個(gè)深度合作項(xiàng)目，相輔相成，具有一定的連續(xù)性，從學(xué)習(xí)產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)開始，逐漸深入到平臺(tái)操作的各個(gè)細(xì)節(jié)中，讓學(xué)生接觸到整個(gè)外貿(mào)流程，將學(xué)生鍛煉成合格的業(yè)務(wù)員。而且,由于整個(gè)合作過(guò)程的延續(xù)性，學(xué)生的實(shí)踐工作層層深入，最終給合作企業(yè)帶來(lái)了可喜訂單，并且招聘到一定數(shù)量的學(xué)生為公司員工，解決就業(yè)問題。

4 結(jié)語(yǔ)

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的人才市場(chǎng)，畢業(yè)生如果能夠立即上崗，無(wú)疑更受企業(yè)歡迎。因此，校內(nèi)的外貿(mào)實(shí)踐時(shí)，仿真項(xiàng)目已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目進(jìn)行操作。但是，高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)要開展有成效的校企合作，有一個(gè)必不可少的前提條件，那就是要發(fā)揮每位教師與學(xué)校的社會(huì)資源優(yōu)勢(shì)，確定一批穩(wěn)定的聯(lián)系密切的外貿(mào)企業(yè)，并制定一個(gè)穩(wěn)定的合作流程。以上論述的興趣小組、暑期社會(huì)實(shí)踐、學(xué)分互認(rèn)方案、畢業(yè)綜合實(shí)踐為載體，比較穩(wěn)定地為學(xué)生提供外貿(mào)平臺(tái)實(shí)戰(zhàn)機(jī)會(huì)，而且各項(xiàng)目之間具有前后連續(xù)性，層層深入，使學(xué)生業(yè)務(wù)能力逐步鍛煉，畢業(yè)后能夠直接上崗，節(jié)省企業(yè)培訓(xùn)時(shí)間，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與畢業(yè)生兩方的“雙贏”。這些流程極大地豐富了高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的人才培養(yǎng)模式，值得參考與借鑒。

[1] 馬樹超．校企合作：我國(guó)高等職業(yè)教育改革發(fā)展的主線[J]．江蘇廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2012(23)．

[2] 張淑霞．基于外貿(mào)企業(yè)平臺(tái)實(shí)踐的學(xué)分互認(rèn)方案[J]．中國(guó)商論，2016(4)．

[3] 張淑霞．基于企業(yè)需求的高職商務(wù)英語(yǔ)翻譯實(shí)踐研究[J]．中國(guó)商貿(mào)，2013(11)．

F722

A

2096-0298(2016)08(a)-190-03

張淑霞(1979-)，女，碩士，溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院人文傳播系，副教授，主要從事英語(yǔ)教學(xué)與翻譯方面的研究。