中國(guó)航空綜合技術(shù)研究所 標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新發(fā)展中心 邢磊

新媒體營(yíng)銷對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的影響

中國(guó)航空綜合技術(shù)研究所 標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新發(fā)展中心 邢磊

隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，各種信息傳播載體和傳播媒介越來(lái)越多，而步入新媒體時(shí)代后，信息的傳播媒介也更加豐富。本文基于新媒體以及新媒體營(yíng)銷的相關(guān)特點(diǎn)，對(duì)新媒體時(shí)代新媒體營(yíng)銷對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的影響進(jìn)行了相關(guān)分析。

新媒體 營(yíng)銷 國(guó)民經(jīng)濟(jì)

1 新媒體的定義和特點(diǎn)

1.1 新媒體的定義

新媒體這一概念是由美國(guó)哥倫比亞廣播電視網(wǎng)技術(shù)研究所前所長(zhǎng)戈?duì)柕隆ゑR可在1967年首次提出的，三年之后，美國(guó)傳播政策總統(tǒng)特別委員會(huì)主席E·羅斯托在向尼克松總統(tǒng)提交的報(bào)告書中也多次用到了“新媒體”這一概念，從此以后，“新媒體”這個(gè)名詞在美國(guó)流傳開來(lái)，并且很快地傳播到了世界各地。關(guān)于新媒體的概念，目前學(xué)術(shù)界仍舊眾說(shuō)紛紜，沒(méi)有一個(gè)確切的答案，美國(guó)雜志《連線》認(rèn)為新媒體就是所有人對(duì)所有人的傳播；清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院的熊澄宇教授則從技術(shù)層面出發(fā)，認(rèn)為新媒體是在計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)基礎(chǔ)上出現(xiàn)和影響的媒介形態(tài)；上海文廣新聞傳媒集團(tuán)的總裁黎瑞剛則認(rèn)為新媒體就是我們?nèi)粘Ｋ姷降膱?bào)刊、電視、廣播等傳統(tǒng)媒介以后發(fā)展起來(lái)的新的媒體形態(tài)，最常見的就是數(shù)字媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體；科技日?qǐng)?bào)社的副社長(zhǎng)湯東寧也認(rèn)為，新媒體主要是指以網(wǎng)絡(luò)為主體的新興的傳播平臺(tái)。

所謂新媒體，就是以電腦的應(yīng)用為基礎(chǔ)的網(wǎng)站、電子書、博客等網(wǎng)絡(luò)媒體以及手機(jī)、數(shù)字電視等。

1.2 新媒體的特點(diǎn)

新媒體這一概念是相對(duì)于舊媒體而提出的，是一個(gè)媒體不斷變化發(fā)展中而產(chǎn)生的相對(duì)概念，正如相對(duì)于報(bào)紙，廣播可以算是新媒體，相對(duì)于廣播，電視可以算是新媒體，相對(duì)于電視，互聯(lián)網(wǎng)是新媒體。一般來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在我們所說(shuō)的新媒體指的是利用無(wú)線通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及數(shù)字技術(shù)，通過(guò)寬帶局域網(wǎng)、無(wú)線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等工具向數(shù)字電視機(jī)、手機(jī)、電腦等終端傳輸信息，嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)，這樣的新媒體又被稱為數(shù)字化新媒體，相對(duì)于舊媒體來(lái)說(shuō)，新媒體主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)。

第一，媒體個(gè)性化突出。受制于技術(shù)方面的原因，以往的媒體對(duì)市場(chǎng)的劃分不夠清晰，而新媒體卻可以更加細(xì)化的對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行劃分，個(gè)體可以通過(guò)新媒體來(lái)制定自己所需要的新聞，每一個(gè)新媒體受眾所獲取的信息內(nèi)容都可以是不一樣，個(gè)性化特征較為突出。

第二，受眾的選項(xiàng)更多。新媒時(shí)代的到來(lái)使人們既可以做信息的接受者，也可以做信息的傳播者，用戶能夠在觀看電視節(jié)目的同時(shí)參與節(jié)目的投票并且對(duì)信息進(jìn)行檢索，打破了傳統(tǒng)媒體“主導(dǎo)受眾”的模式，使受眾可以從“被主導(dǎo)者”轉(zhuǎn)換為“主導(dǎo)者”，享有充分的選擇權(quán)。

第三，表現(xiàn)形式多樣化。新媒體形式多樣表現(xiàn)在其可以通過(guò)文字、音頻、畫面等多種方式傳遞信息，從而做到即時(shí)的、無(wú)限的擴(kuò)展內(nèi)容。

第四，信息發(fā)布不受時(shí)間限制。無(wú)論是以往的電視、廣播還是報(bào)紙等，信息的發(fā)布都要受到時(shí)間限制，而隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，電子工具的功能也日趨完善，兼具多重功能的智能手機(jī)開始成為一個(gè)集電視、攝影、直播、音頻交換等為一體的媒介，電子眼能夠?qū)矆?chǎng)所實(shí)施24小時(shí)的全天候監(jiān)控，甚至在必要時(shí)候可以對(duì)新聞事件進(jìn)行錄像和現(xiàn)場(chǎng)直播，微信、微博等社交工具的發(fā)展為普通大眾發(fā)布新聞提供了極為方便的平臺(tái)，“隨時(shí)隨地分享身邊新鮮事兒”的社交工具的出現(xiàn)真正做到了讓公眾掌握話語(yǔ)權(quán)，任何人無(wú)論任何時(shí)間，都可以成為信息的生產(chǎn)者與傳播者。

1.3 新媒體的發(fā)展趨勢(shì)

在先進(jìn)科技的領(lǐng)導(dǎo)下，新媒體呈現(xiàn)出以下幾個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。

第一，受眾細(xì)分。大而全的公司難以滿足受眾的個(gè)性化需求，小而美的公司卻能夠滿足消費(fèi)者這方面的需求，新媒體能夠直接和受眾接觸，與受眾對(duì)話，發(fā)現(xiàn)受眾的個(gè)性化需求，從而對(duì)受眾不斷地進(jìn)行細(xì)分。

第二，全媒體時(shí)代。新媒體時(shí)代的到來(lái)使得所有的媒體都朝著社會(huì)化媒體的方式演變，以環(huán)球時(shí)報(bào)為例，在以往，當(dāng)人們提到環(huán)球時(shí)報(bào)時(shí)，往往就只是意識(shí)到它是一份報(bào)紙，現(xiàn)在的環(huán)球時(shí)報(bào)不僅僅是一份報(bào)紙，同樣還是一個(gè)微博賬號(hào)、一個(gè)微信公眾平臺(tái)，這種全方位的信息傳播方式使得環(huán)球時(shí)報(bào)的影響力更加全面化。

第三，價(jià)值擴(kuò)張。在新媒體時(shí)代媒體的價(jià)值擴(kuò)張指的就是媒體會(huì)不斷提升自我的獨(dú)特價(jià)值，輸出自己的價(jià)值觀、打造自己的信息平臺(tái)、提升自己的影響力，實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。

2 新媒體營(yíng)銷的定義和特點(diǎn)

2.1 新媒體營(yíng)銷的概念

新媒體營(yíng)銷是在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論的基礎(chǔ)上，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字技術(shù)等媒介完成營(yíng)銷的一種營(yíng)銷活動(dòng)。新媒體營(yíng)銷綜合了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、顧客價(jià)值轉(zhuǎn)變等多重因素，是信息化社會(huì)的標(biāo)志之一。新媒體營(yíng)銷有狹義和廣義之分，狹義的新媒體營(yíng)銷是指國(guó)際新媒體營(yíng)銷，而廣義的新媒體營(yíng)銷是指一切借助于新媒體平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷的行為。借助于便捷的計(jì)算機(jī)技術(shù)，企業(yè)對(duì)產(chǎn)品以及服務(wù)進(jìn)行調(diào)整，并在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。新媒體營(yíng)銷是市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)容之一，新媒體營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷在操作以及實(shí)際過(guò)程中都存在著一定的差異。

2.2 新媒體營(yíng)銷的特點(diǎn)

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷普及，新媒體營(yíng)銷逐漸成為企業(yè)營(yíng)銷的一部分，在部分企業(yè)中，新媒體營(yíng)銷甚至成為主要營(yíng)銷的方式。新媒體營(yíng)銷主要有以下幾大特點(diǎn)。

第一，經(jīng)營(yíng)空間范圍大。計(jì)算機(jī)技術(shù)使得市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)一步擺脫空間限制。以往受地理位置限制的市場(chǎng)營(yíng)銷逐漸變成面向全國(guó)甚至全世界的經(jīng)營(yíng)空間，給企業(yè)提供了廣闊的營(yíng)銷空間。

第二，經(jīng)營(yíng)時(shí)間無(wú)限制。傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道下，營(yíng)銷活動(dòng)僅限于白天，而新媒體營(yíng)銷使得營(yíng)銷的時(shí)間范圍進(jìn)一步拓寬，企業(yè)可以提供24小時(shí)的在線服務(wù)。

第三，經(jīng)營(yíng)成本進(jìn)一步降低。新媒體營(yíng)銷下，企業(yè)借助于互聯(lián)網(wǎng)建立虛擬商店，企業(yè)不需要支出大量實(shí)體店鋪?zhàn)饨鹨约把b飾費(fèi)用、管理費(fèi)用等，極大地降低了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

第四，營(yíng)銷環(huán)節(jié)精簡(jiǎn)。新媒體營(yíng)銷下，消費(fèi)者由被動(dòng)參與到主動(dòng)參與，消費(fèi)者可以通過(guò)瀏覽企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)站查詢產(chǎn)品的各項(xiàng)信息、實(shí)現(xiàn)下單，并且一些消費(fèi)者個(gè)性化需求可以得到最大程度地滿足。新媒體營(yíng)銷極大地解放了企業(yè)銷售人員的工作量，使得銷售更加精簡(jiǎn)、便捷。

第五，營(yíng)銷渠道豐富。新媒體營(yíng)銷的渠道不再拘泥于實(shí)體商鋪，借助于各大搜索門戶、社交網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)設(shè)備以及APP等，新媒體營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)了多渠道的營(yíng)銷，而且可以與傳統(tǒng)的新聞、報(bào)紙等營(yíng)銷方式相結(jié)合，進(jìn)一步豐富營(yíng)銷渠道。

3 新媒體營(yíng)銷對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的影響

3.1 對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的影響

根據(jù)CNNIC第37次調(diào)查報(bào)告顯示，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)近年來(lái)發(fā)展迅速，截至2015年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到了6.88億人，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到了50.3%，并且每年以較快速度增長(zhǎng)。網(wǎng)民數(shù)量的不斷攀升給企業(yè)營(yíng)銷帶來(lái)了廣闊的空間，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷因其傳播范圍廣、參與者眾多等優(yōu)勢(shì)正逐漸成為企業(yè)最具有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷途徑。基于龐大的網(wǎng)民數(shù)量的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷突破了傳統(tǒng)模式下企業(yè)營(yíng)銷的時(shí)間及空間限制，成為當(dāng)前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新渠道。

據(jù)調(diào)查，當(dāng)前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物規(guī)模已經(jīng)超過(guò)了5000億元，網(wǎng)購(gòu)用戶接近2億且每年保持較快地增長(zhǎng)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)的安全性進(jìn)一步提升也給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了良好的基礎(chǔ)。作為大眾消費(fèi)品的智能手機(jī)消費(fèi)量也隨著居民生活水平的提高不斷攀升?？萍嫉陌l(fā)展和人類生活方式的改變使得傳統(tǒng)的營(yíng)銷傳播方式漸漸發(fā)生改變，以新媒體為平臺(tái)的營(yíng)銷方式對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣產(chǎn)生的影響也越來(lái)越明顯，網(wǎng)購(gòu)更是成為了我國(guó)網(wǎng)民的一大樂(lè)趣所在。

3.2 對(duì)投資者經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的影響

新媒體營(yíng)銷作為通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字技術(shù)等媒介完成營(yíng)銷的一種營(yíng)銷活動(dòng)，也需要不斷滿足新市場(chǎng)的需求，不斷加強(qiáng)產(chǎn)品與市場(chǎng)間的聯(lián)系，這就需要投資者在采用新媒體營(yíng)銷方式進(jìn)行營(yíng)銷的時(shí)候，對(duì)投資活動(dòng)進(jìn)行靈活地調(diào)整。以小米手機(jī)為例，作為一家成立于2010年的企業(yè)，小米手機(jī)在2012年就實(shí)現(xiàn)了銷售手機(jī)719萬(wàn)臺(tái)，銷售額126億元。2013年，小米手機(jī)全年共銷售手機(jī)1870萬(wàn)臺(tái)，銷售額316億元。2014年，小米手機(jī)出貨6112萬(wàn)臺(tái)，銷售額743億元。2015年僅上半年，小米手機(jī)就實(shí)現(xiàn)了出貨量3470萬(wàn)臺(tái)的好成績(jī)，而取得好成績(jī)的背后則是小米手機(jī)非常懂得利用新媒體營(yíng)銷，在2012年之前，利用微博進(jìn)行營(yíng)銷是小米手機(jī)最為主要的推廣方式，小米手機(jī)官方微博吸引了大量粉絲。小米手機(jī)每次發(fā)布新手機(jī)消息都有粉絲大量的轉(zhuǎn)發(fā)與評(píng)論，營(yíng)造了良好的話題環(huán)境與氛圍。同時(shí)，小米手機(jī)官網(wǎng)加強(qiáng)與客戶的微博交流，增進(jìn)了消費(fèi)者與企業(yè)的距離，增加了消費(fèi)者的認(rèn)同感。2014年，小米手機(jī)采用了網(wǎng)絡(luò)組合營(yíng)銷，小米手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)宣傳媒介不僅僅包括微博、微信，還有各種網(wǎng)絡(luò)論壇BBS等。小米手機(jī)新產(chǎn)品發(fā)布時(shí)，采用多種媒介進(jìn)行直播。2013年小米手機(jī)新產(chǎn)品發(fā)布采用了微博、BBS、優(yōu)酷視頻聯(lián)合直播的模式。各種營(yíng)銷渠道組合出動(dòng)，保證了小米手機(jī)的營(yíng)銷效果。到了2015年，小米手機(jī)則新增了電商平臺(tái)營(yíng)銷方式，小米手機(jī)與京東、易迅等電商平臺(tái)合作銷售小米手機(jī)。2015年小米手機(jī)正式與京東商城合作，在京東商城成立了官方旗艦店，并開始正式運(yùn)營(yíng)。消費(fèi)者可通過(guò)PC端、京東移動(dòng)客戶端、微信購(gòu)物、手機(jī)QQ購(gòu)物等多個(gè)渠道進(jìn)入小米京東官方旗艦店。小米手機(jī)投放電商平臺(tái)進(jìn)一步拓展了小米手機(jī)的營(yíng)銷渠道。小米手機(jī)審時(shí)度勢(shì)，能夠根據(jù)新媒體的發(fā)展動(dòng)向調(diào)整其營(yíng)銷活動(dòng)，可謂新媒體營(yíng)銷的典范。

3.3 對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響

在新媒體時(shí)代，傳播媒介的多元性、視覺性、娛樂(lè)性、互動(dòng)性以及大眾性都得到了進(jìn)一步的提升，傳播媒介既可以是傳統(tǒng)書刊報(bào)紙，也可以是電臺(tái)廣播還可以是電腦手機(jī)等，重要的是“人”作為傳播媒介給新聞傳播所帶來(lái)的意義和影響也越來(lái)越大，個(gè)體不再僅僅只是新聞傳播的接收者，還可以參與到新聞的傳播中，隨著傳播媒介的豐富，信息接受主體也開始對(duì)所接受的信息內(nèi)容進(jìn)行反饋，從而形成互動(dòng)性的信息接受方式。信息傳播的客體和主體之間能夠進(jìn)行互動(dòng)，有時(shí)候讀者不僅僅可以對(duì)所閱讀的信息進(jìn)行反饋，還可以參與到信息的發(fā)布中，和發(fā)布者之間進(jìn)行平等的對(duì)話交流。以微博為例，微博作為我國(guó)社會(huì)正流行的社交平臺(tái)，深受其用戶的喜愛，而互動(dòng)性是其成功的重要因素之一。微博博主通過(guò)微博發(fā)布相關(guān)信息，一經(jīng)發(fā)布，粉絲就可以以點(diǎn)贊、評(píng)論、私信、轉(zhuǎn)發(fā)等方式與博主進(jìn)行互動(dòng)，相互交流，而這些粉絲讀者在其他一些書刊、雜志等的閱讀中，雖然有自己的閱讀感悟和心得，但是沒(méi)有可以釋放的平臺(tái)，被傳播者的內(nèi)容往往受到傳播者的控制，互動(dòng)性較為低下。由此一來(lái)，市場(chǎng)的供需雙方之間可以打破溝通障礙，直接進(jìn)行信息的溝通，提升溝通效率，供應(yīng)商也可以更好地為需求方提供服務(wù)，進(jìn)一步完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

4 結(jié)語(yǔ)

總的來(lái)說(shuō)，新媒體的出現(xiàn)是社會(huì)進(jìn)步的表現(xiàn)，新媒體營(yíng)銷更是對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著較為明顯的作用，其不僅改變了消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，影響了投資者的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)決策，更是進(jìn)一步刺激了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)者和生產(chǎn)者都應(yīng)當(dāng)注重加強(qiáng)對(duì)新媒體營(yíng)銷的重視與利用，從而進(jìn)一步擴(kuò)大自身的利益。

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[2] 李韻，邱國(guó)景．新媒體對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響及其實(shí)證分析[J]．學(xué)術(shù)月刊，2010(05)．

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F724.6

A

2096-0298(2016)08(a)-007-02

邢磊(1982-)，女，漢族，北京人，碩士，主要從事互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)方面的研究。