陳顯龍東莞理工學(xué)院城市學(xué)院，廣東東莞 523419

新媒體背景下高校圖書館信息化建設(shè)面臨的機遇與挑戰(zhàn)

陳顯龍
東莞理工學(xué)院城市學(xué)院，廣東東莞 523419

隨著信息化時代的來臨，信息技術(shù)得到了迅速發(fā)展和普及，與之相適應(yīng)的新媒體也接踵而至。人們在知識的獲取和閱讀習(xí)慣的養(yǎng)成上也采取了新的方式，為了適應(yīng)當(dāng)代大學(xué)生新的閱讀習(xí)慣和有效傳播積極信息，高校圖書館需要有針對性地完善信息化建設(shè)，跟上信息化發(fā)展潮流，選擇大學(xué)生喜聞樂見的文化傳播方式，滿足大學(xué)生新的需求，在新媒體日益盛行的時代，高校圖書館信息化建設(shè)面臨著新的挑戰(zhàn)和機遇。文章就新媒體背景下圖書館在信息化建設(shè)過程中面臨的機遇和挑戰(zhàn)進(jìn)行了分析，同時就高校圖書館如何更好地開展信息化建設(shè)提出了幾點應(yīng)對策略和一些初步構(gòu)想。

新媒體；圖書館；信息化建設(shè)

眾所周知，高校圖書館是在校大學(xué)生愛智求真、獲取信息的關(guān)鍵場所。新媒體浪潮撲面而來，信息的生產(chǎn)、獲取、傳播方式也隨之發(fā)生了革命性的變化。新媒體本身的技術(shù)創(chuàng)新速度以及符合現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強勁的商業(yè)化運作方式，在信息化市場中迅速占有一席之地，新媒體人性化的客戶體驗以及傳統(tǒng)媒體所沒有的優(yōu)勢給高校的圖書館建設(shè)和維護(hù)帶來了新的威脅和挑戰(zhàn)，同時也提供了新的機遇和發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)所帶來的便利和娛樂的極致豐富化，以及產(chǎn)生的新媒體，吸引了絕大部分大學(xué)生投入其中以致癡迷。在這樣的背景下，高校圖書館如何迎接挑戰(zhàn)？如何借勢新媒體所帶來的機遇發(fā)展自己，吸引受眾？解決好類似的問題對于高校圖書館信息化建設(shè)極具現(xiàn)實意義。

1　新媒體所具有的特征

新媒體是在信息化大潮中形成的新的別具一格的媒體形式，如門戶網(wǎng)站、電子郵箱、搜索引擎、虛擬社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)游戲、博客、數(shù)字化雜志、數(shù)字報紙、移動電視、移動網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字電視電影、觸摸媒體等都屬于新媒體。相對于傳統(tǒng)媒體電視、廣播、報刊、互聯(lián)網(wǎng)，新媒體被成為“第五媒體”，新媒體主要以數(shù)字技術(shù)形式出現(xiàn)，傳播過程中常常打破了媒介之間的壁壘，消融了介質(zhì)之間、地獄之間、受眾之間的界限。具體來說體現(xiàn)在以下3個典型特征。

1.1內(nèi)容上的原創(chuàng)性

新媒體的一個典型特征是原創(chuàng)性新媒體對于用戶進(jìn)入限制很小，所以，每個人幾乎都可以參與新媒體內(nèi)容的創(chuàng)作，新媒體之新有很大的成分指的是內(nèi)容之新?；ヂ?lián)網(wǎng)的長足發(fā)展和技術(shù)持續(xù)更新，使新媒體的參與者的創(chuàng)新意識也隨之增強，每個人都希望站在舞臺的中心，成為萬眾矚目的焦點，在這樣的心態(tài)下，每個新媒體內(nèi)容的上傳者都希望自己的作品獨一無二、與眾不同，從而可以吸引更多人的圍觀。創(chuàng)造粉絲效應(yīng)，自己甚至可以成為明星。最近流行的網(wǎng)紅papi醬等人就很好的證明了這一點。

1.2溝通上的交互性

新媒體發(fā)布主體和受眾之間的交互溝通非常便捷和頻繁，網(wǎng)絡(luò)用戶不僅是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的瀏覽者，也是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的創(chuàng)造者。相對于傳統(tǒng)媒體而言，新媒體交流溝通的平臺搭建使得交流更迅捷和暢通。瀏覽者和創(chuàng)作者之間可以有更強的互動，瀏覽者可以針對創(chuàng)造者的作品及時給出意見和反饋，這是傳統(tǒng)媒體所不具有的優(yōu)勢。

1.3時間上的實時性

新媒體在發(fā)布過程中，收到時間的約束性較小，可以實現(xiàn)實時發(fā)布，時間上的延滯性較小。傳統(tǒng)媒體發(fā)布往往存在較強的計劃性，出版發(fā)布有時間限制，這也是為什么電臺、電視臺的節(jié)目習(xí)慣被稱作program，因為，傳統(tǒng)媒體發(fā)布內(nèi)容往往需要事先設(shè)定好程序，做好策劃和規(guī)劃。而新媒體的發(fā)布則很少收到時空限制，隨機性較強。

通過對新媒體特征的分析之后，我們可以總結(jié)，在新媒體大潮背景下，高校圖書館在信息化建設(shè)方面面臨著怎樣的機遇和挑戰(zhàn)，清楚了這些機遇和挑戰(zhàn)，在以后的建設(shè)工作中才可能更好的發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢，避免新媒體所帶來的威脅。

2　新媒體為高校圖書館信息化建設(shè)提供了條件

高校圖書館隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已經(jīng)漸漸擺脫了單獨藏書和作為館舍空間的單一身份，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，以觸摸技術(shù)為載體的高科技圖書館正在改變?nèi)藗兊拈喿x方式和查閱信息的方法，原來的紙質(zhì)媒介正逐漸被移動客戶端所取代，人們獲取信息的渠道也隨之多元化、智能化，新媒體的發(fā)展在很大程度上豐富了大學(xué)生獲取信息的渠道，同時，也吸引大學(xué)生參與其中，分享自己所獲得的信息，越來越渴望表達(dá)自我。這為高校圖書館信息化建設(shè)指向了更清楚的方向，引導(dǎo)圖書館從單一身份和紙質(zhì)媒介向信息化發(fā)展。

新媒體背景下，高校圖書館在宣傳讀物、分享智慧、資源共享等方面的信息化建設(shè)提供了更多的支持和幫助，也非常利于服務(wù)對象的拓展，為高校圖書館信息化建設(shè)帶來了之前沒有過的機遇，同時也提出了更高的要求，新媒體的蓬勃發(fā)展也為高校的科學(xué)研究和教育教學(xué)活動提供了更具吸引力的模式，可以預(yù)見這是高校圖書館信息化建設(shè)新的發(fā)展趨勢。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，推動了新媒體以更多形式出現(xiàn)，以新的方式推動著高校圖書館加快信息化的步伐。高校圖書館開始打破原來封閉的壁壘，開始借助新媒體的力量開始自動化運作和開放式發(fā)展。新媒體的新穎傳播方式提高了高校圖書館對信息的加工、儲存和傳播能力。通過對比國內(nèi)外優(yōu)秀高等院校成功圖書館信息化建設(shè)模式可以發(fā)現(xiàn)，高校圖書館結(jié)合新媒體發(fā)展信息化已是大勢所趨。

相較于傳統(tǒng)模式下的高校圖書館，新媒體背景下的高校圖書館相對容易開展信息化建設(shè)。雖然數(shù)字化圖書館目標(biāo)還未真正實現(xiàn)，但是通過文獻(xiàn)閱讀發(fā)現(xiàn)，圖書館信息化建設(shè)和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展已然成為頗具意義的研究課題。如今各國都已逐步邁入互聯(lián)網(wǎng)時代，我國領(lǐng)導(dǎo)人也在積極倡導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)+，在政策支持下，通過新媒體的特殊魅力，高校圖書館可以更有效地改善服務(wù)質(zhì)量、完善服務(wù)功能，滿足受眾需求，提高閱讀者等受眾的體驗觀感。

3　新媒體背景下高校圖書館信息化建設(shè)機遇和挑戰(zhàn)并存

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，各行業(yè)都開始注重自身文化的建設(shè)，也更加在乎自身形象的宣傳和引導(dǎo)，而這一切的實現(xiàn)都需要把被服務(wù)者體驗和需求放在更高的位置，站在被服務(wù)者的角度思考問題，開始更新服務(wù)理念，高校圖書館也概莫能外，也開始加大推進(jìn)信息服務(wù)水平和能力。

3.1借鑒新媒體，推進(jìn)圖書館信息化服務(wù)內(nèi)容建設(shè)

高校圖書館信息化服務(wù)內(nèi)容是高校圖書館職員的本職工作所在，也是高校圖書館信息化建設(shè)的核心，沒有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容做基礎(chǔ)，高校圖書館信息化建設(shè)很難實現(xiàn)，尤其是在新媒體背景下，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容才是王道。高校圖書館信息化服務(wù)內(nèi)容主要是借鑒新媒體內(nèi)容創(chuàng)作的成功經(jīng)驗，對圖書館信息展開有效運作，提倡圖書館信息的個性化服務(wù)。高校圖書館所具有大容量、大空間的優(yōu)勢和特色，通過新媒體運作的方式更好的為被服務(wù)者服務(wù)，同時，結(jié)合高校的人力資源優(yōu)勢，與學(xué)校的教學(xué)信息相融合，擴大高校圖書館在校園內(nèi)的影響力和新引力。從而反向促進(jìn)高校圖書館信息化內(nèi)容建設(shè)。

3.2借助新媒體，促進(jìn)圖書館信息化服務(wù)質(zhì)量改善

通過新媒體傳播實時性特點，保持對于高校圖書館服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，側(cè)面促進(jìn)高校圖書館信息化服務(wù)質(zhì)量的改善，同時，引入新媒體，提升高校圖書館信息化傳播效率，將高校圖書館優(yōu)質(zhì)的資源環(huán)境圍繞高校圖書館服務(wù)，滿足高校學(xué)生需求，提升學(xué)生滿意度。通過新媒體對優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行及時宣傳，激勵高校圖書館信息化服務(wù)質(zhì)量改善。

3.3借力新媒體，提高圖書館信息化服務(wù)意識和理念

高校圖書館在互聯(lián)網(wǎng)大潮下，開始逐步實施信息化建設(shè)，圖書館服務(wù)亦是邁向自動化，與此相適應(yīng)，服務(wù)理念和意識也應(yīng)隨之改變以適應(yīng)，此時，可以借力新媒體溝通上的交互性，及時與被服務(wù)者溝通交流，發(fā)現(xiàn)高校圖書館在信息化建設(shè)中所存在的服務(wù)問題，更新服務(wù)理念和服務(wù)意識，滿足被服務(wù)者的需求。借力新媒體，廣泛傳播優(yōu)秀的服務(wù)理念，神話適應(yīng)讀者需求的服務(wù)意識。

[1]戚艷華.普通高校圖書館信息化建設(shè)優(yōu)化發(fā)展對策研究[J].硅谷，2010（5）：64.

[2]戴揚.未來高校圖書館信息化發(fā)展趨勢[J].2012 （17）：24.

G2

A

2096-0360（2016）13-0111-02

國家社會科學(xué)基金一般項目“移動網(wǎng)絡(luò)社交媒體與圖書館合作創(chuàng)新發(fā)展研究”（項目編號：15BTQ008）。

陳顯龍，東莞理工學(xué)院城市學(xué)院講師，研究方向為圖情學(xué)，信息檢索。