里吉歐
心理學家發(fā)現(xiàn),訓練人們特定的社會性和情緒性技巧,能夠成功地提高個人魅力。以下是7種提升魅力的方法:
讓你的臉部展現(xiàn)更多表情
學習清楚準確地以臉部表情來表達情緒。對著鏡子練習,詢問別人是否覺得你善于表達感受。另一方面,也要學習控制臉部表情,比如說,學習如何在你感到憤怒或沮喪時,臉部表現(xiàn)出冷靜、鎮(zhèn)定。
積極認真地傾聽他人發(fā)言
認真傾聽他人所說的話,在腦海里思考你所聽到的。真正有魅力的人,不會只聚焦自己說什么。
練習解讀別人的情緒
研究人員訓練人們提高個人魅力的方法之一,是讓他們觀看關(guān)閉聲音的肥皂劇,之后,請他們試著解讀劇情。我們平??梢酝ㄟ^練習注意他人的臉部表情,來解讀人們的非語言情緒暗示。
分享故事
分享故事,有助于聆聽者更聚精會神,提高聽者和說者之間的連結(jié)。例如,一位主管向部屬談到目前面臨的危機時,把這個危機和她某次在惡劣天氣中爬山的經(jīng)驗相比,用以凸顯合作如何幫助生存。
使用反問句
研究人員發(fā)現(xiàn),不論是對眾多人或單人談話,富有魅力的領(lǐng)導總是使用反問句來提高人們的投入程度。例如,一位主管為了激勵表現(xiàn)欠佳的部屬,他問:“你接下來如何打算?回到辦公室難過沮喪?還是證明自己是個有能力的人?”
坦誠表達內(nèi)心的熱情
當一名領(lǐng)導訂定高目標時,要從心底里對自己的團隊有信心,并向下屬坦誠展現(xiàn)自己的熱情,可以激發(fā)下屬的干勁。例如,一位主管為團隊定了一個很難做到的項目截止日期,他告訴團隊:“我知道這個目標很有挑戰(zhàn)性,但我知道你們會接受這個挑戰(zhàn),我對你們每個人有信心?!?/p>
使用連結(jié)人們情感的語詞
心理學教授西蒙頓說:“最有效的溝通者使用具體而非抽象的語詞?!迸e例來說,“你的痛苦,我感同身受”,比“我可以理解你的觀點”,更能產(chǎn)生情感連結(jié)。最具魅力的領(lǐng)導和下屬談話時,會訴諸情感而非大腦,他們希望和對方建立的是情感連結(jié)。
(花作衣摘自《EMBA》2016年1期)