劉貴祥

探討人文關(guān)懷在醫(yī)院黨政工作中的重要作用

劉貴祥

醫(yī)院是現(xiàn)階段社會公共服務(wù)系統(tǒng)的重要角色承擔(dān)者，強(qiáng)化醫(yī)院的管理工作對于提升醫(yī)院服務(wù)水平而言有著非常重要的作用。從目前的醫(yī)院管理工作來看，黨政工作對于醫(yī)院管理效率和質(zhì)量提升有著極大的幫助，所以強(qiáng)化黨政工作具有現(xiàn)實意義。就黨政工作的執(zhí)行者和對象來看，無論是管理規(guī)劃還是方案落實，都需要考慮個人因素在其中的作用，所以需要進(jìn)行個人積極因素的優(yōu)勢發(fā)揮。而為了強(qiáng)化個人因素的積極性，積極強(qiáng)調(diào)人文關(guān)懷意識，從而體現(xiàn)黨政工作的溫暖性，這對于提高工作效率和質(zhì)量幫助巨大。本文就人員關(guān)懷在醫(yī)院黨政工作中的重要作用進(jìn)行分析，旨在強(qiáng)化醫(yī)院管理工作的有效提升。

人文關(guān)懷 醫(yī)院黨政工作 重要角色

醫(yī)院黨政工作對于醫(yī)院管理質(zhì)量和服務(wù)效率的提升非常重要，強(qiáng)化黨政工作的建設(shè)是現(xiàn)代化醫(yī)院發(fā)展的一個重要方向。從醫(yī)院黨政工作的具體實踐來看，無論是工作的組織者和實行者，還是工作對象都具有各自的特點，這種個性化特點是工作中不可避免的因素，所以把握強(qiáng)化因素的意義重大。在傳統(tǒng)的工作中，為了提升黨政工作的統(tǒng)一性，內(nèi)容的制度化執(zhí)行比較顯著，這樣的執(zhí)行方式雖然達(dá)到了工作統(tǒng)一的目的，但是忽視了整個過程中的個人價值，所以會造成工作人員積極性缺失等問題。為了強(qiáng)調(diào)工作中的個人價值，在制度統(tǒng)一的基礎(chǔ)上進(jìn)行人文關(guān)懷效果明顯，所以，在醫(yī)院黨政治工作進(jìn)行的過程中探討人文關(guān)懷具有顯著的現(xiàn)實意義。

一、人文關(guān)懷在醫(yī)院黨政工作中的重要作用

（一）對于黨政工作的組織和開展而言

人文關(guān)懷對于醫(yī)院黨政工作的組織和開展而言有著重要的作用。首先，具有人文關(guān)懷意識會使整個工作的流程和氛圍會更加的溫馨。在醫(yī)院工作中，工作主體是人，而人是有感情的動物，所以工作所散發(fā)出的情感色彩會被工作中的人員所感知和接受。醫(yī)院黨委有計劃組織開展人文醫(yī)學(xué)培訓(xùn)，根據(jù)單位不同的人員結(jié)構(gòu)，結(jié)合主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師、主治醫(yī)生、住院醫(yī)生、收費窗口、住院部、行政管理、后勤保障等不同職稱、崗位人群，精心編寫人文關(guān)懷教程，因人群施教，開展多期人文醫(yī)學(xué)培訓(xùn)，通過系統(tǒng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高、增加職工的人文素養(yǎng)、知識，特別是對黨員提出了更高的要求，通過廣泛宣傳教育做到潛移默化。因為有了人性的關(guān)懷，黨政工作的組織更加具有人性化，在具體工作開展的時候，也會更多地考慮個人的價值。這樣，黨政工作的開展范圍就會得到有效的拓展，其在開展過程中受到的人員阻力也會進(jìn)一步的減小。營造濃厚的人文氛圍，讓人文關(guān)懷深入人心。換言之，就是人文關(guān)懷使得黨政治工作組織和開展更加的順利。

（二）對于黨政工作的效果而言

人文關(guān)懷在黨政工作開展中的另一個重要作用要從工作效果上來進(jìn)行探討。首先，在黨政工作開展的過程中積極利用人文關(guān)懷意識，會弱化工作過程中的阻力，阻力的弱化便會使工作的效率會明顯的提升。其次，在人文關(guān)懷意識的利用中，黨政工作更加注重個人價值，而在這樣的情況下，工作人員本身的工作熱情和積極性會得到提升。由此，工作的質(zhì)量會有明顯的改善?？偠灾宋年P(guān)懷在黨政工作中的運用使得工作效果有了明顯的提升。

（三）對于工作人員而言

人文關(guān)懷在黨政工作中的另一個作用體現(xiàn)在被管理人員方面。黨政工作是醫(yī)院管理工作的一項重要內(nèi)容，而在普遍性的制度管理中，醫(yī)院工作人員對于工作環(huán)境的滿意度普遍不高。但是在人文關(guān)懷意識得到強(qiáng)化的情況下，醫(yī)院黨政管理工作不僅在制度建設(shè)方面更多地考慮了醫(yī)院工作人員的具體情況，在措施落實和執(zhí)行的時候也會制定針對性的政策，這就使得醫(yī)院被管理人員的受重視程度得到了提升。在這樣的大環(huán)境下，工作人員對于工作的滿意度顯著提升。

二、做好醫(yī)院黨政治工作人文關(guān)懷的措施

（一）強(qiáng)化醫(yī)院的人文文化建設(shè)

要做好醫(yī)院黨政工作人文關(guān)懷，第一步就是強(qiáng)化醫(yī)院的人文文化建設(shè)。醫(yī)院人文文化建設(shè)主要從兩個方面進(jìn)行：第一是進(jìn)行個人價值的突出強(qiáng)調(diào)。人文文化的建設(shè)其核心是人，所以文化內(nèi)容必須要以個人價值為基礎(chǔ)。在這樣的理念下進(jìn)行醫(yī)院人文文化的建設(shè)，個人的價值會得到突出的強(qiáng)調(diào)，而在文化氛圍的影響下，黨政工作的個人價值關(guān)注也會提升，人文關(guān)懷意識會更加的強(qiáng)烈。第二是進(jìn)行人文素養(yǎng)的基本提升。文化建設(shè)的深入和發(fā)展與人文素養(yǎng)有著重要的聯(lián)系，所以在進(jìn)行文化建設(shè)的時候，必須積極的強(qiáng)調(diào)人文素養(yǎng)的提升，這樣，文化的發(fā)展才會進(jìn)一步的深化。簡言之，就是利用文化建設(shè)打造醫(yī)院強(qiáng)有力的文化推動力，然后利用這種推動力提升醫(yī)院黨政治工作的人文關(guān)懷。

（二）加強(qiáng)醫(yī)院思想政治工作

加強(qiáng)醫(yī)院思想政治工作也是在醫(yī)院黨政工作中進(jìn)行人文關(guān)懷強(qiáng)化的重要措施。思想政治工作的加強(qiáng)主要從兩個方面進(jìn)行：第一，定期進(jìn)行思想培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。通過定期的學(xué)習(xí)，結(jié)合時代的發(fā)展，使工作人員的思想理念得到及時的更新，這樣，其工作中的思想體現(xiàn)才具有現(xiàn)實性價值；第二，在平時的工作中，要積極組織人員進(jìn)行思想交流。醫(yī)院工作具有復(fù)雜性，無論是行政人員還是醫(yī)護(hù)人員都具有較大的思想壓力，通過交流，可以及時排解不利的思想成分。另外，通過交流工作，醫(yī)院管理層會更加清楚地了解醫(yī)護(hù)人員以及行政人員的基本訴求，這樣，在黨政工作開展的過程中就可以更多地考慮醫(yī)護(hù)人員和行政人員的需求，使人文關(guān)懷會更加到位。

（三）重視和尊重個人價值的體現(xiàn)

重視和尊重個人價值的體現(xiàn)，也是醫(yī)院黨政工作人文關(guān)懷體現(xiàn)的重要措施。在現(xiàn)代化醫(yī)院的管理中，制度統(tǒng)一已經(jīng)得到了進(jìn)一步的強(qiáng)化。就實際利用效果而言，制度統(tǒng)一實現(xiàn)了管理的一致化，效率和質(zhì)量也有所提升。但是通過長期的觀察和分析發(fā)現(xiàn)，具有一致性的制度缺乏基本的人文關(guān)懷，這就造成了管理過程中溫情的喪失。其實，最有效的管理是制度和人情的結(jié)合，這樣，管理工作既不會缺乏原則性，也不會失去基本的人性關(guān)懷，所以管理效率會得到更大的提升。在醫(yī)院黨政治工作中，積極肯定個人的價值，并尊重其價值的發(fā)揮，會讓更多的醫(yī)院工作者認(rèn)清和肯定自身存在的意義。而在這樣的局面下，醫(yī)院工作人員的積極性和熱情都會得到提升，工作效率自然會有所提高。

（四）強(qiáng)調(diào)人文關(guān)懷的巨大價值

強(qiáng)調(diào)人文關(guān)懷的巨大價值也是醫(yī)院黨政工作人文關(guān)懷建設(shè)的重要措施。從工作實踐來看，在黨政工作的過程中，積極利用人文關(guān)懷，工作組織者和實施者在確定工作制度的時候更加充分地考慮了工作對象的個人特點，這樣，工作制度會具有更加普遍的適應(yīng)性。另外，由于工作制度充滿了人文關(guān)懷，在推行的過程中，在制度體系下工作人員會感受到更多的人性溫暖，所以其接受制度的意愿會大大的提升。換言之，人文關(guān)懷在黨政工作中的運用有利于醫(yī)院制度的開展，也有利于提高工作人員對制度的普及率。

三、結(jié)語

黨政工作是醫(yī)院管理的重要方面，強(qiáng)化黨政工作的科學(xué)與合理，能夠為醫(yī)院的發(fā)展和服務(wù)水平的提升提供良好的條件。通過黨政工作促進(jìn)醫(yī)院中心工作，從目前的醫(yī)院發(fā)展實踐來看，在黨政工作中積極強(qiáng)調(diào)人文關(guān)懷，可以更好地開展黨政工作，讓廣大職工、黨員看得到人文關(guān)懷的現(xiàn)實意義和作用，在心理上接受和認(rèn)同人文關(guān)懷，從而使其綜合效果得到更加全面的發(fā)揮，促進(jìn)醫(yī)院黨政工作的開展。

（作者單位為海南省三亞市人民醫(yī)院黨委辦）

［1］ 方道寬.人文關(guān)懷在醫(yī)院工會思想政治工作中應(yīng)用分析［J］.東方企業(yè)文化，2014（23）：382.

［2］ 袁志勇.試論人文關(guān)懷在醫(yī)院黨政工作中的重要作用［J］.人力資源管理，2015（10）：171-172.

劉貴祥（1972—），男，本科，政工師，研究方向：思想政治，醫(yī)院文化建設(shè)。］