●繆龍華

電業(yè)放光彩夕陽格外紅——廣西荔浦供電分公司尊老敬老提升服務(wù)二三事

●繆龍華

“一個員工對老人沒有孝心，談不上好員工；一個企業(yè)沒有敬老行動，談不上和諧發(fā)展”。這是廣西荔浦供電分司黨政負(fù)責(zé)人在加強(qiáng)員工思想教育、深化管理創(chuàng)新工作中常說的一句話。近年來，荔浦供電分公司領(lǐng)導(dǎo)班子正以”百善孝為先，發(fā)展孝當(dāng)先“的中國傳統(tǒng)文化理念指引著企業(yè)前行的方向,以優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)演繹著一個又一個崇德崇善的“孝老愛親”道德故事,讓電業(yè)之光輔助下的夕陽事業(yè)更加光彩奪目。

“孝心”班子重孝道

走進(jìn)荔浦供電分公司大門，就可以感受到一股以“道德講堂”為內(nèi)容的中國傳統(tǒng)文化氣息撲面而來，道德標(biāo)語、敬老匾牌落地?zé)o聲勝有聲。

據(jù)了解，該公司領(lǐng)導(dǎo)班子在加強(qiáng)“四好”班子建設(shè)中，堅持把尊老、敬老工作擺到精神文明建設(shè)的重要位置，從班子成員到普通員工大力倡導(dǎo)尊老敬老的傳統(tǒng)美德文化，公司每年均開展一次以“我愛家”為主題的員工教育系列活動，堅持把“孝老愛親”活動貫穿于活動始終。從2011年開始,該公司以創(chuàng)建“全國敬老文明號”活動為契機(jī)，成立了敬老工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作目標(biāo)，細(xì)化工作內(nèi)容，把員工敬老愛老的工作作風(fēng)作為年終評先評優(yōu)的考核依據(jù)，把出現(xiàn)不尊重老人，家庭中發(fā)生老人糾紛的員工列入年終評優(yōu)“一票否決”內(nèi)容之一。

近年來，該公司開展的“八榮八恥”和“我愛家”為主題的系列活動中，均評選了一批敬老愛老模范，充分發(fā)揮了道德模范示范及引導(dǎo)作用，關(guān)心家庭、關(guān)愛老人的道德風(fēng)尚蔚然成風(fēng)。2012年以來，分期分批開展以“社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德”為主題的“道德講堂”活動，通過活動的開展，提升了全公司員工的思想素質(zhì)和服務(wù)意識，較好地促進(jìn)了公司各項工作的有序開展。

為單位老人建“新家”

老年協(xié)會是鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)和村屯常見的老年人組織，然而，荔浦供電分公司卻于2009年就率先以行業(yè)為單位成立了職工老年協(xié)會，為單位退休職工創(chuàng)建了“新家”，成為縣級單位尊老敬老的一面旗幟。

荔浦供電分公司擁有員工417人，退休員工已近90人。2009年4月，該公司根據(jù)退休職工的意愿，成立了公司老年協(xié)會組織，制定了章程，組建了機(jī)構(gòu)，設(shè)立了活動中心，添置了文體娛樂器材，每年定期劃撥協(xié)會活動經(jīng)費，保證協(xié)會組織活動的正常開展。讓老年職工老有所樂，老有所學(xué)，開心歡度晚年生活。

家有老人就是福。荔浦供電分公司經(jīng)營班子視老如寶，經(jīng)常開展老年人座談活動，向他們征集公司發(fā)展的意見和建議，定期向他們匯報公司發(fā)展情況。為此，退休員工的幸福感和歸屬感增強(qiáng)，許多員工紛紛愿意向公司發(fā)展建言獻(xiàn)策，積極支持和參與公司的發(fā)展。據(jù)不完全統(tǒng)計，幾年來，該公司共收到退休員工意見和建議達(dá)100余條，“金點子”20余個。近年來，該老年協(xié)會還成立文藝隊下鄉(xiāng)巡回演出，以優(yōu)美的舞蹈劇、詼諧的小品相聲劇、傳統(tǒng)的山歌彩調(diào)劇宣傳黨的方針政策及《電力法》、《計生法》等。一些老年人退休不退志，積極爭當(dāng)社區(qū)村屯的治安監(jiān)督員和宣傳員，為維護(hù)公司的良好形象和社會的和諧穩(wěn)定發(fā)揮了余熱，深受社會各界的廣泛贊揚。

用電業(yè)之光溫暖“五?！崩先?/h2>

貝朝明是荔浦縣新坪鎮(zhèn)的腐竹廠“五?！崩先耍F(xiàn)年75歲,耳聾，失去勞動能力，靠民政低保金維持生活。2010年政府為他建起“低保房”后一直未用上照明電，2014年2月，供電所得知該情況后，采取特事特辦的辦法，為該戶免費裝表接電，還為該戶辦理每月10度電的減免手續(xù)，這位“五?！必毨艨吹搅司眠`的光明，心里有著說不出的高興。現(xiàn)年已115歲高齡的荔城鎮(zhèn)百歲老人朱蘭英隨78歲的繼子朱建華相依為命，艱難生活。從2000年開始，供電公司給予他們每月10度的電費減免優(yōu)惠，連續(xù)多年每年500元的電費補(bǔ)助，為他們解決了日常用電的后顧之憂。

近年來，農(nóng)村“五保”老人、貧困老人不斷增多。荔浦供電分公司專門開設(shè)了老年人優(yōu)先的“綠色通道”：供電臺區(qū)管理員每月登門到農(nóng)村“五?！崩先思抑刑峁┏砗褪召M服務(wù)；在營業(yè)收費大廳開設(shè)“老人優(yōu)先”服務(wù)通道，為老人辦理業(yè)務(wù)提供方便;向老人們發(fā)放供電服務(wù)卡和公布故障報修電話，讓老人足不出戶便可以享受便捷溫馨的供電服務(wù)；落實階梯電價政策，為全縣五保貧困老人家庭免費提供生活用電；組織青年志愿者上街搭建咨詢臺，為老人宣傳電力政策法規(guī)、用電常識，解決老人們用電過程中遇到的各種問題，深受老人們的廣泛歡迎。一個個敬老舉措的落實，得到社會各界的一致認(rèn)可，供電人還被授予“電保姆”的雅稱。

用實際行動支持社會敬老事業(yè)

為切實做好為老人服務(wù)工作，荔浦供電分公司積極配合荔浦縣“百企聯(lián)百村，共建新農(nóng)村”惠民行動，深入開展企業(yè)回報社會活動。一是深入落實國家供電優(yōu)惠政策，為全縣10000多貧困戶每月免費提供10度照明用電；二是公司積極響應(yīng)愛心捐助的號召，2005年至今共捐助資金20萬元，用于荔浦縣老年大學(xué)的建設(shè)及老年文體活動。2012年重陽節(jié)，荔浦縣修仁鎮(zhèn)老年人協(xié)會組織舉辦聯(lián)誼活動，公司贊助活動經(jīng)費1000元，并派出司機(jī)、電工、車輛現(xiàn)場為老年人服務(wù)，確保了活動的有序開展；三是每年的“五四”青年節(jié)，公司組織青年突擊隊到縣福利院開展敬老慰問活動，幫助福利院的老人們解決生活難題，提供免費電力服務(wù)等，讓老人們感受到社會大家庭溫暖的同時也讓公司年輕員工接受孝老愛親的優(yōu)良傳統(tǒng)教育。截止2015年11月底，公司信訪工作實現(xiàn)無老年人投訴案例，群眾滿意率達(dá)100%。

（作者單位：廣西荔浦供電分公司）