文_李園園

創(chuàng)新，引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力
——以問(wèn)題為導(dǎo)向全面推動(dòng)公司創(chuàng)新發(fā)展掠影

文_李園園

經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展越來(lái)越依賴于各領(lǐng)域的創(chuàng)新，競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)也越來(lái)越體現(xiàn)在創(chuàng)新能力上。近年來(lái)，省公司始終高舉創(chuàng)新大旗，在全體干部員工中樹(shù)立崇尚創(chuàng)新的發(fā)展觀，形成抓創(chuàng)新就是抓發(fā)展、謀創(chuàng)新就是謀未來(lái)的共識(shí)。

今年，省公司1號(hào)文件聚焦如何全面推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展主題，彰顯了公司上下勇挑重?fù)?dān)，銳意創(chuàng)新，砥礪奮進(jìn)，向著全面建成“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司奮斗目標(biāo)堅(jiān)實(shí)邁進(jìn)的堅(jiān)定信心。

堅(jiān)持以人為本，樹(shù)立人力資源是第一資源的理念，在創(chuàng)新中實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展、共同成長(zhǎng)

“一降、兩優(yōu)化、三提升，這是省公司‘十三五’人力資源規(guī)劃目標(biāo)。這也是公司以解決實(shí)際問(wèn)題為導(dǎo)向，以‘三全、三定、三考’為抓手，著力解決隊(duì)伍配置結(jié)構(gòu)失衡問(wèn)題的法寶?！比肆Y源部相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

總量超員VS結(jié)構(gòu)性缺員。摸清家底，全面開(kāi)展人力資源診斷分析，動(dòng)態(tài)掌握各單位、專業(yè)、班組超缺員情況，預(yù)判各專業(yè)、班組人員增減趨勢(shì)，做好人員優(yōu)化配置基礎(chǔ)工作；盤活存量，組織各單位大力運(yùn)作內(nèi)部人力資源市場(chǎng)，開(kāi)展轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，將超員專業(yè)和班組的富余人員調(diào)配至缺員專業(yè)和班組，同時(shí)探索開(kāi)展市縣公司業(yè)務(wù)協(xié)作和人員合作，統(tǒng)籌用好“三支隊(duì)伍”（長(zhǎng)期職工、集體企業(yè)用工、農(nóng)電用工），樹(shù)立“一盤棋”理念；用好增量，將新進(jìn)人員精準(zhǔn)補(bǔ)充至核心業(yè)務(wù)的緊缺崗位；開(kāi)展差異化、訂單式、定制式培訓(xùn)，開(kāi)發(fā)微課件、微視頻，開(kāi)設(shè)空中講堂，引入專業(yè)培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)，提高領(lǐng)導(dǎo)干部統(tǒng)籌貫徹新發(fā)展理念的能力，增強(qiáng)全體員工駕馭現(xiàn)代電網(wǎng)和現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的本領(lǐng)。

大力降低“人耗”，把加強(qiáng)人力資源管理和嚴(yán)控人工成本作為關(guān)系公司發(fā)展全局的戰(zhàn)略舉措，控制總量，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，通過(guò)配置和提升素質(zhì)，真正把人員總量壓力轉(zhuǎn)化為人才優(yōu)勢(shì)。

績(jī)效管理VS考核結(jié)果應(yīng)用。針對(duì)績(jī)效考核導(dǎo)向不清晰、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)、結(jié)果應(yīng)用不全面等問(wèn)題，省公司進(jìn)一步深化全員績(jī)效管理，建立以責(zé)任結(jié)果為導(dǎo)向的價(jià)值評(píng)價(jià)體系和科學(xué)合理的薪酬分配機(jī)制，以工作成效、基本職責(zé)和行為規(guī)范為考核重點(diǎn)，實(shí)施員工績(jī)效合約承諾制考核，激勵(lì)員工持續(xù)改進(jìn)績(jī)效。聚焦經(jīng)營(yíng)效益、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、客戶服務(wù)、創(chuàng)新成長(zhǎng)等企業(yè)管理關(guān)鍵行為，實(shí)施行為結(jié)果正向考績(jī)；關(guān)注安全生產(chǎn)、隊(duì)伍穩(wěn)定、依法治企等企業(yè)管理關(guān)鍵事件，實(shí)施履職盡責(zé)逆向考事；深化考核結(jié)果應(yīng)用，薪酬分配進(jìn)一步向生產(chǎn)一線、關(guān)鍵崗位傾斜，有效激勵(lì)業(yè)績(jī)優(yōu)秀、貢獻(xiàn)突出人員。

時(shí)時(shí)、事事、處處注重創(chuàng)新發(fā)展，不斷提高電網(wǎng)發(fā)展精準(zhǔn)性、有效性

“十二五”期間，省公司堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，五年電網(wǎng)發(fā)展總投入超過(guò)1100億元，較“十一五”實(shí)現(xiàn)翻番，正式邁進(jìn)特高壓交直流混聯(lián)運(yùn)行新階段，500千伏“兩縱四橫”梯形主網(wǎng)架持續(xù)完善，220千伏變電站覆蓋全省95%的縣域，全部縣域?qū)崿F(xiàn)110千伏雙電源供電；深入實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，以創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展，加快推動(dòng)電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，河南電網(wǎng)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)、配置能力、整體功能實(shí)現(xiàn)跨越提升。

但由于基礎(chǔ)差、底子薄，特高壓電網(wǎng)和城鄉(xiāng)配電網(wǎng)“兩頭薄弱”狀況尚未扭轉(zhuǎn)，目前電網(wǎng)仍處于低水平保障階段，突出表現(xiàn)為“兩后三低”。

怎么辦？侯清國(guó)總經(jīng)理在“兩會(huì)”工作報(bào)告中指出，緊抓國(guó)家加大基礎(chǔ)設(shè)施投入和加快建設(shè)中國(guó)能源互聯(lián)網(wǎng)重大機(jī)遇，全力推動(dòng)河南各級(jí)電網(wǎng)發(fā)展提速提質(zhì)、升級(jí)跨越，在建好堅(jiān)強(qiáng)骨干網(wǎng)架的同時(shí)，著力補(bǔ)強(qiáng)城鄉(xiāng)配電網(wǎng)薄弱短板，實(shí)現(xiàn)各級(jí)電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展。扎實(shí)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，深化資產(chǎn)全壽命周期管理，提高電網(wǎng)大規(guī)模建設(shè)的質(zhì)量和效率。

怎么補(bǔ)？1號(hào)文件給出了符合省情企情的答案：關(guān)鍵要堅(jiān)決秉承科學(xué)發(fā)展理念，持續(xù)創(chuàng)新突破，深化核心業(yè)務(wù)管理創(chuàng)新，全面強(qiáng)化電網(wǎng)安全和質(zhì)量。

強(qiáng)化規(guī)劃先導(dǎo)作用。樹(shù)立“規(guī)劃是安全效益第一關(guān)口”思想，把握“十三五”期間河南能源電力供需新形勢(shì)以及特高壓落地、新能源加快發(fā)展新要求，持續(xù)優(yōu)化“十三五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃，保障電網(wǎng)提速發(fā)展階段速度、質(zhì)量和效率同步提升。

深化專題研究，重點(diǎn)圍繞“電從哪里來(lái)、電往哪里去、電網(wǎng)如何建”三大問(wèn)題，綜合比較富能地區(qū)“外電入豫”條件，做好主網(wǎng)架優(yōu)化調(diào)整，認(rèn)真分析城鎮(zhèn)化導(dǎo)致的人口遷移對(duì)飽和負(fù)荷分布的影響，為網(wǎng)架規(guī)劃提供基礎(chǔ)支撐；創(chuàng)新規(guī)劃理念，應(yīng)對(duì)短路電流超限向高壓電網(wǎng)擴(kuò)展新趨勢(shì)，優(yōu)化完善500千伏電網(wǎng)布局，結(jié)合各地區(qū)電網(wǎng)實(shí)際，按照“大容量少布點(diǎn)、小容量多布點(diǎn)”差異化發(fā)展策略，探索構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、遠(yuǎn)近結(jié)合、強(qiáng)簡(jiǎn)有序的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)；創(chuàng)新規(guī)劃方法，堅(jiān)持開(kāi)門做規(guī)劃，組織國(guó)內(nèi)專家開(kāi)展配電網(wǎng)規(guī)劃咨詢，借助“外腦”擴(kuò)視野提質(zhì)量；創(chuàng)新決策機(jī)制，省、市公司組建電網(wǎng)規(guī)劃委員會(huì)，制定科學(xué)規(guī)范議事規(guī)則，提升規(guī)劃決策質(zhì)量。

堅(jiān)持轉(zhuǎn)觀念、固基礎(chǔ)、補(bǔ)短板、促發(fā)展，創(chuàng)新服務(wù)，精益管理，努力開(kāi)創(chuàng)營(yíng)銷農(nóng)電工作新局面

“十三五”期間，公司發(fā)展總投入超過(guò)1600億元，堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)建設(shè)加快推進(jìn)，為進(jìn)一步夯實(shí)電網(wǎng)“硬實(shí)力”奠定了基礎(chǔ)。作為“硬實(shí)力”的無(wú)形延伸，加強(qiáng)新形勢(shì)下?tīng)I(yíng)銷服務(wù)能力建設(shè)，提升公司“軟實(shí)力”將比以往任何時(shí)刻都更為迫切。

對(duì)供電營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)的各類用戶提供報(bào)裝、計(jì)量、超標(biāo)、維修等電力普遍服務(wù)的同時(shí)，開(kāi)展精準(zhǔn)服務(wù)：創(chuàng)新電力需求側(cè)管理，推進(jìn)節(jié)能改造，拓展節(jié)能服務(wù)新業(yè)務(wù)、新領(lǐng)域、新模式，促進(jìn)公司從能源供應(yīng)商向綜合能源服務(wù)商轉(zhuǎn)變；構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+供電服務(wù)”智能互動(dòng)服務(wù)體系，探索客戶O2O服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)線上申請(qǐng)與線下服務(wù)協(xié)同；建設(shè)全天候網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，深化收集APP、微信、95598網(wǎng)站、支付寶等電子渠道應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)客戶報(bào)裝、繳費(fèi)、資訊等業(yè)務(wù)自助辦理；加快推進(jìn)營(yíng)配調(diào)貫通，為推廣應(yīng)用95598客戶報(bào)修定位、故障研判指揮、停電計(jì)劃安排、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝輔助制訂、線損管理等提供技術(shù)支撐；建立省市縣三級(jí)供電服務(wù)監(jiān)控督察體系，實(shí)現(xiàn)服務(wù)渠道之間、前端后臺(tái)之間、相關(guān)專業(yè)之間的無(wú)縫銜接。

目前，省公司農(nóng)電實(shí)現(xiàn)全面融合發(fā)展，但是農(nóng)網(wǎng)結(jié)構(gòu)薄弱、農(nóng)電管理粗放、發(fā)展能力不足等問(wèn)題依然突出。對(duì)此，省公司深入實(shí)施“農(nóng)網(wǎng)發(fā)展上臺(tái)階、農(nóng)電管理上水平”三年行動(dòng)計(jì)劃，完善農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與運(yùn)行管理機(jī)制，加快扭轉(zhuǎn)農(nóng)網(wǎng)薄弱局面。

農(nóng)電管理水平的提升，關(guān)鍵在于省市縣公司管理一體化發(fā)展，在于做好縣公司與省市公司管理融合接軌；突出堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、堅(jiān)持分層管理、堅(jiān)持責(zé)權(quán)匹配、堅(jiān)持突出重點(diǎn)四個(gè)原則，明細(xì)省市縣公司三個(gè)層面工作界面；持續(xù)加快農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)，爭(zhēng)取2015至2017年農(nóng)網(wǎng)總投資達(dá)到500億元，加快完善縣域電網(wǎng)網(wǎng)架，徹底解決“一鄉(xiāng)一線”和“低電壓”問(wèn)題；農(nóng)電管理方面，通過(guò)三年努力，全面形成以專業(yè)管理為主的省市縣一體化運(yùn)行機(jī)制，“三集五大”體系、“五位一體”應(yīng)用、通用制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)全面落地，消除縣公司虧損，基本實(shí)現(xiàn)農(nóng)電用工規(guī)范化、供電所建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、企業(yè)治理現(xiàn)代化。