王一

覆蓋中國90%的智能手機，月活躍用戶約6億。這是誕生5年來，微信的最大資本。

《新周刊》雜志曾在2007年9月推出一期封面文章《信息過剩時代的“不知情權(quán)”》，詳盡闡述了信息泛濫對人類生活的諸多不利影響，并引用諾貝爾文學(xué)獎得主索爾仁尼琴在1978年的預(yù)言：除了知情權(quán)以外，人也應(yīng)該擁有不知情權(quán)，后者的價值要大得多。過度的信息對于一個過著充實生活的人來說，是一種不必要的負(fù)擔(dān)。文章面世多年后的今天，媒介和信息流的發(fā)達程度較以往更甚，人類已經(jīng)全面進入移動互聯(lián)網(wǎng)生活新時代，智能手機成為最重要的生活伴侶之一，而由此引發(fā)的無處不在、日新月異的微信等社交新媒體，正在全方位改變?nèi)祟惖纳詈退伎挤绞健?/p>

近日，在2016年微信公開課廣州站的第一場，“微信之父”張小龍就希望每一位微信用戶都能夠盡快地離開微信。如果你每天在微信里花太多時間，“我們很擔(dān)心”。

這樣的擔(dān)心不無道理。你是第幾名踏上微信星球的人？還記得你在這里的第一個朋友嗎？2015年，紅包的收支是否平衡？在帶著懷舊風(fēng)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)“我和微信的故事”刷爆朋友圈的同時，人們忽然發(fā)現(xiàn)：生活基本被“微信化”了。

這不是個人感受，數(shù)據(jù)亦可為證：55.2%的用戶每天打開微信超過10次，25%的用戶每天打開超過30次。對于越來越多的人而言，微信成為一天的開始、一天的陪伴和一天的結(jié)束。目之所及、身之所處，皆有微信朋友圈的包圍，有些人心甘情愿地“醉”在其中，有些人無可抗拒地“裹”在其內(nèi)，大有一種“不在微信中進化就在微信外落伍”的趨勢。

從依賴到焦慮

一小時不看微信，感覺像錯過了幾個世紀(jì)

公務(wù)員李俊的大部分時間，都沉浸在微信的虛擬世界里。

每天他醒來第一件事，就是躺在床上看微信。開車上班，堵車時刷朋友圈，等紅綠燈時也盯著手機看，分秒必爭。

白天，李俊幾乎把所有碎片化的時間都用在了微信上;晚上下班，還有一堆微信公眾號等著他過目。他主動在群里發(fā)起話題，引導(dǎo)討論，以維護群的活躍度;他翻看認(rèn)識的或不認(rèn)識的人發(fā)來的看不完的微信消息，迎來送往……

“每天的工作從起床后處理‘群消息開始?！边@是微信團隊《微信生活白皮書》中描述的一個典型微信用戶的行為習(xí)慣。

李俊說：“我每隔一段時間就要拿起手機看看，生怕錯過了群里的消息。以前半個小時看一次，現(xiàn)在幾分鐘就看一下，連去衛(wèi)生間不帶手機都覺得少了點什么，感覺自己患上了微信依賴癥?！?/p>

清華大學(xué)社會學(xué)系教授羅家德認(rèn)為，人們的社交圈是一個包括內(nèi)核圈、外層圈的分層結(jié)構(gòu)。內(nèi)核圈是由強關(guān)系組成的緊密圈，外層圈是體現(xiàn)弱關(guān)系的一般圈。對微信群來說，因為不見面、不認(rèn)識的人也能形成群，這就可能使外層圈的交流沖淡了內(nèi)核圈的交流。“人與人之間的聯(lián)系看似多了，關(guān)系卻變淡了”。

微信加了幾十個群，通訊錄名單幾百人，每天要花數(shù)小時看完每一條更新的朋友圈狀態(tài)，甚至有人說“一個小時不看微信，感覺像錯過了幾個世紀(jì)”。但70后企業(yè)主管黃女士的看法也代表了一部分人的觀點：每天花很多時間刷微信，感覺學(xué)了不少知識，可一天回想起來，根本沒記住幾條真正有用的?；ㄙM了大量時間和精力，得到的卻都是碎片化信息，不少人因此產(chǎn)生了焦慮。

從現(xiàn)實角度來說，花越多的時間看朋友圈，說明在現(xiàn)實生活中做事情的時間就越少，與家人、朋友真正面對面交流的時間也會大幅度壓縮。

“我注意到，有一些基本不刷朋友圈的人，他們往往在生活中有某些著迷的興趣愛好，為此投入了較多精力?！敝袊t(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院精神醫(yī)學(xué)科副主任醫(yī)師吳楓表示，社交軟件這么火爆，恰恰說明整個社會人群的心理需求滿足不夠，人們太過于忙著賺錢、忙著生活，但內(nèi)心渴望交流、渴望受關(guān)注等情感需求沒有獲得充分滿足。

因微信生出的焦慮，不只來自信息過剩和無窮無盡的朋友圈信息。

“我每次發(fā)出去的語音消息，都忍不住要重聽一次，甚至重聽好幾遍。這是不自信的表現(xiàn)嗎？”這是29歲白領(lǐng)小曹的一塊心病，自己發(fā)現(xiàn)這個問題后，她詢問過周圍的幾個朋友，發(fā)現(xiàn)不少人也有重聽自己語音的習(xí)慣，主要是為了確認(rèn)自己說得清不清楚，有沒有什么錯誤。有些人則表示聽自己的聲音感覺挺好，有自我欣賞的成分在其中。

此外，22歲的大學(xué)生琳琳提到一個現(xiàn)象：每次群聊時，大家本來討論得挺熱鬧，她一說話，就突然沒人接茬了，特別尷尬。有時候遇到這種情況，她就會很焦慮，不停地看手機，或者絞盡腦汁提出點新的話題讓大家來接，很怕自己變成群聊的“終結(jié)者”。

在一個熱鬧的場景中，一個人說完后忽然沒人再說了，面對這種沉默，哪怕只有短短的幾秒鐘，一般都會令最后發(fā)言者不自覺地陷入尷尬。其實，沉默的原因有很多種，可能某句話很深刻、很有分量，引起參與者的思考，或者說話的內(nèi)容屬于壓軸性的總結(jié)，都可能使群聊出現(xiàn)沉默。

但不管什么原因，害怕做“終結(jié)者”也投射出人們的社交焦慮，技術(shù)進步讓我們變得無比強大的同時，也讓我們的內(nèi)心變得極其脆弱。

工作休息沒了界限

其實我們都沒看完，但是都轉(zhuǎn)了，就是告訴領(lǐng)導(dǎo)“我看了”

“有人說，一個人在微信群里有多活躍，在現(xiàn)實生活中就有多無聊?！?0后白領(lǐng)王欣認(rèn)為，在微信群里不應(yīng)活躍過頭，否則會給別人帶來煩惱。例如，單位群、部門群的建立本是出于工作需要，對這類工作群，不能“全天候”沒完沒了，一些人喜歡下班時間仍在群里跟同事談?wù)摴ぷ?、向下屬詢問工作進展甚至分派任務(wù)，這無疑會增加別人的壓力。

還有一些“群友”，喜歡在工作群里談私事、曬私照，特別是雙休日、節(jié)假日，其實這是混淆了工作群和朋友群的界限?！拔液芗{悶，有這閑工夫泡微信群，為什么不利用休息時間多陪陪親友、多享受生活呢？難道待在微信群里曬著聊著就是他們唯一的樂趣嗎？”王欣不解。

中國青年報社會調(diào)查中心曾對2086人進行的一項調(diào)查顯示，53.3%的受訪者認(rèn)為微信提高了工作效率，也有47.3%的受訪者認(rèn)為微信模糊了工作和生活的界限。

“過去使用電腦QQ群，只是白天工作時間在線;現(xiàn)在用手機微信群，就是24小時在線，晚上或者周末休息時，單位領(lǐng)導(dǎo)也有可能在微信群里布置工作，客戶也可能在群里提出要求。現(xiàn)在，我晚上也不敢關(guān)機，工作生活分不開，周末也感覺不到放松，壓力實在太大了?！蓖跣勒f。

此外，王欣還發(fā)現(xiàn)，微信朋友圈也會帶來“社交綁架”的隱憂。有同事出去旅游總是要發(fā)照片，“你本來不感興趣，但其他同事都在下面點贊、回復(fù)，你不說話就會顯得不太合群，所以只能附和”。

但機關(guān)處級干部蔣力卻覺得，工作本來就和生活息息相關(guān)，微信只是順理成章地把二者聯(lián)系在了一起?！胺吹故枪ぷ魅豪?，大家有時會閑聊，可能還拖慢了工作的進度?！笔Y力認(rèn)為這才是微信工作群的弊端。

2015年5月，白領(lǐng)胡宗方供職的一家設(shè)計公司人力資源部發(fā)布了一則令人哭笑不得的通知，要求每位員工在一個月內(nèi)，發(fā)動家人、朋友關(guān)注公司微信公眾號，并將成功關(guān)注人員的微信賬號上報至公司核對，每人最少“發(fā)展”30人，上不封頂，各部門的完成情況還要計入季度考核指標(biāo)。

“我們的業(yè)務(wù)專業(yè)性非常強，我拉了一堆七大姑八大姨，其實她們壓根看不懂，也不感興趣?！焙诜秸f，關(guān)注公眾號要根據(jù)不同人群，自然而然，可現(xiàn)在完全變味了。他只能告訴親朋好友，“只要堅持到我考核結(jié)束，然后取消關(guān)注就好了”。

“不僅要關(guān)注公眾號，有時還要為領(lǐng)導(dǎo)的講話賺閱讀量。”胡宗方的同事小露說，公司領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)一條朋友圈，配上文字“這是某集團領(lǐng)導(dǎo)的講話，請大家認(rèn)真學(xué)習(xí)”，之后，幾乎所有職員都會立即轉(zhuǎn)發(fā)，“其實我們都沒看完，但是都轉(zhuǎn)了，就是告訴領(lǐng)導(dǎo)‘我看了?！?/p>

“這是我的生活圈，憑什么領(lǐng)導(dǎo)可以強制考核、被迫轉(zhuǎn)發(fā)，有依據(jù)嗎？”胡宗方不解。

排著隊去“點贊”

點贊的同級間居多。上級如果給下屬點贊，就相當(dāng)于口頭表揚了

下級能成為上級的微信好友，似乎也成了一種新的官場肯定。

2015年12月，《廣西日報》官方微信發(fā)表題為《這條微信竟然驚動了柳州市委書記，他在朋友圈點贊并轉(zhuǎn)發(fā)》的文章。文如其題，一條微信被市委書記轉(zhuǎn)發(fā)并點贊，被官方媒體定性為一種官方的認(rèn)可與贊揚。

原三亞市長王勇，曾在朋友圈感慨：大年三十我病倒了，不是累的，是流感。三天輸液，高燒始退。海南媒體報道，王勇這條朋友圈得到了時任海南省省長蔣定之的肯定，稱贊王勇“微信寫得很平白很樸實，這種形式非常好”。

上海市某機關(guān)公務(wù)員李麗也注意到，官員們的微信朋友圈里，“點贊的同級間居多。上級如果給下屬點贊，就相當(dāng)于口頭表揚了?！?/p>

如果是領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)的，下屬都默默點贊。甚至，有些單位領(lǐng)導(dǎo)分了派系，會根據(jù)給誰點了贊來判斷他們有沒有“站對隊伍”。

吳宇萱供職于一家房地產(chǎn)公司，她所在的企業(yè)里，給誰點的贊多，就是站哪一邊的。要是給“對立”的領(lǐng)導(dǎo)點贊多，那就是站錯隊了，以后日子會很難過。

北京某科研機構(gòu)職員小黃也對點贊很無奈。領(lǐng)導(dǎo)在朋友圈曬出了一個少兒講故事比賽鏈接，其中寫道，“需要進入決賽的小選手家長將此微信分享到朋友圈，采取集贊形式，得贊最多者，將獲得最佳人氣獎”。評獎都靠孩子爸媽的“圈友”，雖然很無奈，但小黃還是點贊了?！拔液艿钟|，可別人都點了，我也只能跟著點，否則萬一被穿小鞋咋辦？”

朋友圈還有一條“潛規(guī)則”—“曬”加班。用吳宇萱的話說，朋友圈的一大功能是，“加班一定要讓領(lǐng)導(dǎo)看見，顯得自己很努力”。

這似乎是一條通行的“秘訣”。為了讓加班更可信，不少人甚至總結(jié)出專門的“朋友圈曬加班秘籍”，例如，“旁敲側(cè)擊法”：“下班回家的路上看手機，才發(fā)現(xiàn)了老婆的未接來電。老婆，對不起，剛剛加班沒聽到電話?！边€有“草船借箭法”：不一定直接曬自己在加班，可以曬曬一起加班的同事，配圖的文字里，一定要寫上正在吃苦耐勞的也包括自己。這樣，既讓加班的同事們更喜歡這條朋友圈內(nèi)容，也能巧妙透露出自己也在加班的事實。

就這樣，有領(lǐng)導(dǎo)在的朋友圈，被活脫脫演變成了“宮心計”。

新的人情負(fù)擔(dān)

為了拉票，十幾年沒見的老同學(xué)、八竿子打不著的遠(yuǎn)方親戚，都成了“推送對象”

“稍等一下再開始行嗎？我們校長的孩子參加藝術(shù)比賽，我先幫他孩子投個票?！痹诮邮苡浾卟稍L時，高中老師趙蕊來了這樣一個開場白。她說，這幾天都是自己先投好票，再把鏈接發(fā)給親戚朋友，發(fā)點小紅包，發(fā)動更多人投票。

為了拉票，十幾年沒見的老同學(xué)、八竿子打不著的遠(yuǎn)方親戚，都成了“推送對象”，各種由紙尿褲、奶粉、麥片等冠名的母嬰類產(chǎn)品、“萌寶”評選像病毒般傳播，而實際上大多是品牌的營銷活動。

可是，你能不投嗎？在中國的人情社會，“你給我面子投了票，下次我?guī)湍阃痘厝ァ保闪伺笥讶Φ娜饲樾仑?fù)擔(dān)。

除了投票，越來越多的品牌在營銷時還會使用“朋友圈砍價”的招數(shù)，宣稱只要朋友夠多，不花一分錢，就能輕松把價值幾千元的東西搬回家。

趙蕊最近就在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)了一個集贊打折的活動，“和好多人說好話，最終也就砍下來幾十元，時間花了那么多，還欠了別人很多情，真不劃算”。趙蕊身邊還有人參加了免費拿手表的活動，可把價格砍低了甚至達到了免費送，手表卻根本沒寄過來。

上海泛洋律師事務(wù)所律師劉春泉認(rèn)為，這類活動其實是一種新衍生出的“病毒式營銷”，利用的是朋友圈“抹不開面子”的人情交往。不少帖子里都附帶著商品、品牌或公眾號的廣告鏈接，只需要分享出去，就可以利用身邊的人進行二次傳播，用戶相當(dāng)于在收益很小的情況下幫廠家進行了宣傳。

隨著微信群商業(yè)化的發(fā)展，群營銷中也出現(xiàn)了不少坑蒙拐騙的案例。在一些微信群里，不時有人發(fā)來某某產(chǎn)品的促銷信息、某某產(chǎn)品的使用報告等，這有可能就是銷售陷阱。

大學(xué)生張媛說：“我曾經(jīng)在一個都是熟人的群里買過瘦腿襪，號稱‘德國制造，每雙298元，還必須兩雙起訂，群主說親自試穿效果特好。我當(dāng)時覺得熟人推薦會比較靠譜，結(jié)果買來后穿了一天就脫絲了。”

家長群的“江湖恩怨”

家長微信群就是一個江湖，群里家長和老師的個人利益、群體利益交織在一起，于是，就有了爭斗、猜忌、恩怨，看似一團和氣，實際上暗流涌動

上海小學(xué)生家長李哲最近經(jīng)歷了一次前所未有的“危機”。

李哲的兒子上小學(xué)三年級，班里換了新班主任王老師。與之前的班主任不同，王老師不愿加入班級的家長微信群，只跟李哲一人互加了微信好友，他每天把各種通知、提醒、圖片發(fā)給李哲，然后讓李哲發(fā)到家長群中。

自轉(zhuǎn)發(fā)新班主任的第一條微信起，原來在家長圈中頗受歡迎的李哲感受到了一種無形的壓力?！拔冶黄渌议L孤立了。”李哲說。以前她在群里說點什么，大家都有反應(yīng)，現(xiàn)在無論她說什么，群里都一片寂靜，而其他家長說點啥都能討論起來。

“你破壞了家長微信群的生態(tài)?！崩钫艿囊晃缓糜逊治?，本來群里有兩派—家長和老師，現(xiàn)在你成了第三個群體。

不過李哲也很委屈：“我又不能拒絕老師呀！”夾在班主任和其他家長之間，李哲無奈又焦慮，她最擔(dān)心的是，繼自己被家長們孤立之后，兒子也會被同學(xué)們孤立。

從幼兒園到中小學(xué)，幾乎每個班級都建立了用于溝通的家長微信群，老師發(fā)通知、留作業(yè)等都變得方便快捷了，家長也可以第一時間了解孩子在校的情況。不過，任何事情都有兩面性，家長微信群也一樣。

就像人們常說的那樣：有人的地方就有江湖?，F(xiàn)在家長微信群就是一個江湖，群里家長和老師的個人利益、群體利益交織在一起，于是，就有了爭斗、猜忌、恩怨，看似一團和氣，實際上暗流涌動。

最近，北京媽媽吳倩認(rèn)為自己過了一個“驚心動魄”的周末。

周六下午陪女兒上鋼琴課時，吳倩關(guān)了手機，下課后一開機，女兒所在班級的家長微信群里，未讀信息像潮水一樣涌了出來。

原來，就在這段時間里，班主任老師通過微信群安排了任務(wù)，向家長們征集“推廣普通話活動”的口號。吳倩看到時，群里的家長已經(jīng)爭先恐后貢獻了上百條口號，有的家長一個人就寫了七八條。

看到這些，吳倩一下子慌了，擔(dān)心自己在老師面前失了分，急急忙忙給幾位大學(xué)同學(xué)打電話，讓大家一起幫她想口號。終于，吳倩從同學(xué)們“友情贊助”的口號中選出了3條上交。直到看到還有幾位家長在她后面交口號，她才松了口氣。

吳倩所謂的“驚心動魄”，在很多人看來有點小題大做，但在家長們看來吳倩的焦慮是能夠理解的。

為了孩子，家長們不僅把老師的話當(dāng)“圣旨”，爭先恐后地完成老師布置的任務(wù)，而且利用各種機會討好老師，有時候甚至不惜諂媚拍馬。

李君如的女兒是學(xué)校管弦樂團的成員，因為管弦樂團要參加比賽，所以師生們訓(xùn)練得很辛苦。一天，管樂團的老師在微信群中發(fā)了一張圖片，是一罐杭白菊，并感謝了送杭白菊的家長。結(jié)果，第二天就有家長給送去了胖大海，第三天就有家長送去了親自熬的銀耳湯，最后，整個樂隊的孩子都沒有喝完這些湯。“雖然我也覺得家長們有點過分了，不過，這就是家長在替孩子向老師爭寵，誰也不想落后?！崩罹缯f。

更讓家長們普遍感受不好的是，有的家長喜歡實施“經(jīng)濟綁架”。比如說，學(xué)校要開運動會，立刻有家長在微信群里提議，“我們湊錢給全班買飲料吧”。很快，群里其他幾名家長也紛紛表示，“我們湊錢買帽子吧”“湊錢買面包吧”……

在家長微信群里，老師如眾星捧月般地存在，按理說，老師的感覺應(yīng)該不錯，但事實并非如此。

“家長微信群，我是能不進就不進?！鄙虾Ｄ持袑W(xué)教英語的郭老師說，“在微信群里，跟家長相比，老師是弱勢群體?！?/p>

這番話估計會讓很多家長震驚。對于家長們在群里發(fā)的感激、恭維之語，郭老師看得很清楚：“不少都是虛的，我知道有些并不是家長的真心話?！?/p>

的確，一個班如果有40名學(xué)生，學(xué)生父母一般至少一人在群里，那么，一位老師要同時面對幾十位家長，要一一回復(fù)這么多人的問題、問候，想想就累。

因此，很多老師開始想逃離微信群，有的學(xué)校甚至明令禁止老師進入家長微信群?！拔覀兛傆X得節(jié)省了時間，但其實要花更多的時間在無用的周旋上，比如回應(yīng)家長的‘感謝等。此外，用微信也沒辦法把話‘說透，所以我現(xiàn)在更喜歡用電話或者直接面對面交談的方式?！惫蠋熣f。

“現(xiàn)在的老師和家長之間存在著深深的不信任?！苯逃龑＜乙蠹t博說，“當(dāng)他們之間互不信任時，怎么可能形成教育的合力？”

隨著科技的發(fā)展，今天的微信平臺未來必然會被更加便捷的平臺所取代，但如果家長和老師之間不能建立起良好的信任關(guān)系，今天在微信群中出現(xiàn)的“江湖恩怨”，明天還會延續(xù)。

（本文轉(zhuǎn)自《解放日報》）