王建德++郭俊++王靚++王玉剛

加強(qiáng)對員工的人文關(guān)懷和心里疏導(dǎo)，是貫徹落實(shí)黨的全心全依靠工人階級根本方針的具體體現(xiàn)。西部鉆探吐哈鉆井公司位于素有“火洲”之稱的吐魯番市鄯善縣，鉆井市場主要服務(wù)在三塘湖、鄯善、塔里木等地，員工近三千人，入會率100%。施工地春季沙塵不斷、夏季地表溫度高達(dá)70°，冬季最低零下30°。85%員工常年工作在離家?guī)装俟锿?，常住公寓和營房。公司因病住院、臨時(shí)困難、一般困難、特困員工及遺屬等群體近百戶，加之職工家屬、大齡員工較多，照顧家人生活和學(xué)習(xí)是每位員工心頭最思念牽掛、最放不下的心事。

一直以來，吐哈鉆井公司結(jié)合實(shí)際，堅(jiān)持“握拳出擊”，精準(zhǔn)發(fā)力，不斷完善對困難群體的管理和服務(wù)工作，始終做好困難群體幫扶工作，為員工辦好小事情、搞好小服務(wù)，保證讓所有員工在公司發(fā)展中深得其利，讓“有困難就找組織”落到了實(shí)處，促進(jìn)了企業(yè)的和諧發(fā)展。

一、堅(jiān)持做好“知根知底”娘家人

鉆井工作特殊性決定了幫扶工作涉及面廣，政策性強(qiáng)，工作量大，工會加強(qiáng)自身建設(shè)，熟知《勞動合同法》等法律法規(guī)，依法維護(hù)員工權(quán)益。以“職工之家”為著力點(diǎn)，按照“四清”、“四公開”準(zhǔn)則，依據(jù)《西部鉆探困難群體幫扶資金管理辦法》等要求，修訂管理辦法，完善幫扶措施，構(gòu)筑分級負(fù)責(zé)、上下聯(lián)動、規(guī)范有序的扶貧幫困工作體系，使困難員工幫扶工作有章可循。按照全覆蓋、嚴(yán)把關(guān)、細(xì)調(diào)查原則，逐年更新困難戶、大病救助、金秋助學(xué)等檔案，嚴(yán)格審批幫扶對象、資金，使“三級困難職工檔案”公開透明，做到幫扶員工底數(shù)清、無遺漏，致困原因清、情況明，不漏報(bào)、不瞞報(bào)、不多報(bào)，幫扶資金做到合理、科學(xué)使用，確保幫扶長效機(jī)制有效運(yùn)行，幫扶合情合理合法。

二、“求助熱線”服務(wù)到“最后一公里”

脫困先脫思想困，盈利先盈思想利。為及時(shí)解決員工及其家庭臨時(shí)出現(xiàn)的緊急情況、突發(fā)事件等困難，解除員工在工作期間不能及時(shí)照顧家人憂慮，根據(jù)退養(yǎng)職工和在崗員工常駐地點(diǎn)，開通退養(yǎng)黨支部、工會組織排憂解難的“求助熱線”，急其所急，想其所想，幫其所幫，使員工有困難知道找誰、怎們辦理，答員工疑，解員工難，工會人員在落細(xì)、落小、落實(shí)上下功夫，形成了思想、成長、心里、困難、法律幫扶體系，打通服務(wù)“最后一公里”。近年來，“熱線”受理30余戶困難家庭，其中，第一時(shí)間為10余戶特困家庭申請了大額救助；耐心為26戶員工解釋了社會保障、收入分配、生活補(bǔ)助等事項(xiàng)；根據(jù)員工意愿，建立了連心卡、配備應(yīng)急小藥箱、修建沙漠公寓等；利用地緣人脈的優(yōu)勢，組織離退休員工到老年大學(xué)、活動中心等地參加活動。

三、臨時(shí)“蹲點(diǎn)幫促”常效化

關(guān)愛重在實(shí)在、實(shí)用、實(shí)惠、實(shí)效。先后開展了“講三德樹九心”、“走基層、聽呼聲、解難題、融感情”等活動，工團(tuán)人員“蹲點(diǎn)幫促”關(guān)注身邊困難群體成常態(tài)。黨政領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持做到“三知”、“四訪”、“五必談”，積極履行“三不讓”，每兩年分赴西安、成都、等地看望慰問特困戶、大病員工、遺屬等，平均慰問金達(dá)38萬元。50638、機(jī)修廠等安排專人關(guān)注因身體、經(jīng)濟(jì)困難的員工家庭，定期上門了解困境和亟待解決的問題；發(fā)揮“四心”志愿服務(wù)體系，先后為青海、貴州等災(zāi)區(qū)捐獻(xiàn)物資和現(xiàn)金30余萬元。

四、“四化機(jī)制”增添“最美”力度

面對特殊的地理位置和特定的工作性質(zhì)，工會持續(xù)開展送溫暖工程，推進(jìn)幫扶解困工程，形成了節(jié)日慰問長效化、日常救助常態(tài)化、金秋助學(xué)制度化、大病互助規(guī)范化；定期選樹公司“最美賢內(nèi)助”、“孝敬父母的好兒女”等典型，引導(dǎo)廣大員工傳承傳統(tǒng)美德，弘揚(yáng)時(shí)代旋律，廣大員工牢固樹立了與公司同呼吸、共命運(yùn)的思想，有力地促進(jìn)了公司生產(chǎn)力的發(fā)展。

四年來，吐哈鉆井供公司累計(jì)慰問困難戶、住院員工等困難群體533人次，發(fā)放慰問、救助金250萬元。主動承擔(dān)社會責(zé)任，支援災(zāi)區(qū)重建家園，公司14466人次參與捐款共計(jì)102.5萬元。一支井隊(duì)榮獲“全國模范職工小家”，公司“職工之家”被自治區(qū)總工會評為“模范職工之家”、“模范勞動關(guān)系和諧企業(yè)”等稱號。3個(gè)隊(duì)站獲得自治區(qū)“模范職工小家”稱號。公司工會榮獲集團(tuán)公司“優(yōu)秀工會組織”等殊榮。