牛振軍　周　紅

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新媒體對建設(shè)護(hù)理文化的意義與啟示

牛振軍周紅

文化的發(fā)展繁榮與媒體的傳播有密切聯(lián)系，新媒體作為科技進(jìn)步與社會(huì)發(fā)展的共同產(chǎn)物，為優(yōu)化文化傳播系統(tǒng)、更新文化傳播模式、創(chuàng)造更加豐富多元的文化形式和促進(jìn)多元文化的對接交流提供著強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力[1]。護(hù)理文化作為社會(huì)文化的一部分，是文化在護(hù)理領(lǐng)域的表現(xiàn)形式，是護(hù)理組織在特定的護(hù)理環(huán)境下，逐漸形成的共同價(jià)值觀、基本信念、行為準(zhǔn)則、自身形象以及與之相對應(yīng)的制度載體的總和[2]，其發(fā)展繁榮同樣與媒體的傳播有著緊密的聯(lián)系。護(hù)理文化對提高護(hù)理人員的凝聚力和綜合素質(zhì)，提高護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展有著非常重要的作用[3]，促進(jìn)護(hù)理文化在新媒體平臺(tái)的傳播與發(fā)展有著重要意義。

1　新媒體對建設(shè)護(hù)理文化具有重要意義

1.1新媒體能夠拓寬護(hù)理文化的傳播平臺(tái)護(hù)理文化的傳播與發(fā)展需要一定的平臺(tái)和通道。新媒體技術(shù)所創(chuàng)造的一系列新媒體形式例如視頻文字網(wǎng)站、博客、QQ、微博、微信等都可以以合理的形式為護(hù)理文化的傳播和發(fā)展提供平臺(tái)，創(chuàng)造便利。這些新媒體形態(tài)作為時(shí)代前沿的傳播和社交工具，非常廣泛的被社會(huì)集體和個(gè)人所接受和運(yùn)用：騰訊公司擁有7億多用戶，新浪公布的數(shù)據(jù)表明，新浪的注冊用戶已超過5.6億[4]，而微信用戶更是在短短數(shù)年內(nèi)突破了6億[5]。護(hù)士群體對這些新媒體形態(tài)的合理運(yùn)用為臨床護(hù)理管理[6-9]、健康教育[10-13]、護(hù)理實(shí)踐[14-20]等工作提供了很多的便利，也給予了護(hù)理文化更為寬廣的傳播平臺(tái)和更為豐富的傳播通道。

1.2新媒體能夠豐富護(hù)理文化的展現(xiàn)形式和內(nèi)容眾多的新媒體形態(tài)允許護(hù)理文化以多種形式展現(xiàn)和傳播。護(hù)理文化不再是單純的白紙黑字或者口口相傳，可以是微博微信里面的專業(yè)語音討論、生動(dòng)的圖片動(dòng)畫、真實(shí)的視頻或者是幾種形式的融合。護(hù)理文化的物質(zhì)內(nèi)容也在多種新媒體形態(tài)的承載下變得更加豐富多樣：包括護(hù)理相關(guān)網(wǎng)頁上科普性質(zhì)的文章、宣傳護(hù)士良好形象的圖片、對杰出護(hù)理人員的訪談視頻、護(hù)理宗旨、護(hù)理理念、護(hù)理道德、護(hù)理制度、護(hù)理作風(fēng)等護(hù)理文化要素能夠通過新媒體形態(tài)表達(dá)的一切內(nèi)容，甚至可以是護(hù)士群體微博微信里面的日常工作、學(xué)習(xí)與生活。

1.3新媒體能夠促進(jìn)護(hù)理文化的社會(huì)互動(dòng)新媒體技術(shù)創(chuàng)造和催生的一系列新媒體形式在加強(qiáng)護(hù)理文化的社會(huì)互動(dòng)方面更具優(yōu)勢。一方面，新媒體的多種形式如微博、微信、QQ等便捷的注冊和運(yùn)用方式可以使護(hù)士之間在工作生活中的互動(dòng)得到加強(qiáng)[21]；也可以讓護(hù)士群體和患者群體之間的互動(dòng)加強(qiáng)，即便是患者出院之后，護(hù)士照樣可以應(yīng)用新媒體平臺(tái)對患者進(jìn)行延續(xù)性健康教育和護(hù)理指導(dǎo)[14-20]。另一方面，新媒體形態(tài)特有的信息傳播形式如語音、圖片、動(dòng)畫、視頻及其新穎的互動(dòng)方式如點(diǎn)贊、評(píng)論、跟帖、轉(zhuǎn)發(fā)等，都能為護(hù)理文化的社會(huì)互動(dòng)提供更多可能。護(hù)理文化在新媒體形態(tài)的傳播過程將會(huì)增加與其他社會(huì)文化之間的交流互動(dòng)，讓護(hù)理文化在多元文化的交融和碰撞中得到發(fā)展。

1.4新媒體能夠促進(jìn)護(hù)理文化的共享護(hù)理文化的最終目的是為了更好地為人類的健康事業(yè)服務(wù)[22]，護(hù)理文化作為人類文化的一部分應(yīng)該為更多的人所共享，從而促進(jìn)其在維護(hù)人類健康方面積極作用的發(fā)揮。新媒體形態(tài)強(qiáng)大的文化傳播力能夠促進(jìn)護(hù)理文化在護(hù)士群體、患者群體甚至是整個(gè)社會(huì)的共享。護(hù)士群體合理利用新媒體形態(tài)將會(huì)促進(jìn)護(hù)理文化的進(jìn)一步發(fā)展，這也將為人類的健康事業(yè)做出貢獻(xiàn)。

2　新媒體對建設(shè)護(hù)理文化的啟示

隨著時(shí)代的發(fā)展，在建設(shè)包括護(hù)理文化在內(nèi)的醫(yī)院文化方面，更多的醫(yī)院管理者開始借助于新媒體[23]。新媒體對文化傳播力的影響與提升對于護(hù)士群體更好地建設(shè)護(hù)理文化給予了很多啟示[1]。護(hù)士群體應(yīng)該重視新媒體對促進(jìn)護(hù)理文化發(fā)展的積極作用，學(xué)會(huì)并善于運(yùn)用新媒體傳播和發(fā)展護(hù)理文化，為護(hù)理文化的發(fā)展創(chuàng)造更多的可能。

2.1護(hù)士群體應(yīng)該重視新媒體對建設(shè)護(hù)理文化的積極作用目前，部分護(hù)理工作者已經(jīng)將新媒體形態(tài)運(yùn)用到了護(hù)理工作中，這給護(hù)理工作帶來了便利，也使得新媒體開始潛移默化地為建設(shè)護(hù)理文化發(fā)揮作用。但是相對于其他專業(yè)領(lǐng)域來說，護(hù)士群體對于新媒體的利用才剛剛開始。護(hù)士群體應(yīng)該更加重視利用新媒體進(jìn)行護(hù)理文化的建設(shè)，除在臨床工作之中借助新媒體進(jìn)行管理、教育和實(shí)踐之外，還可以以組織或者個(gè)人，特別是在護(hù)理專業(yè)領(lǐng)域中有一定影響力的個(gè)人為單位，參與到新媒體形態(tài)的文化交流中。如注冊醫(yī)院護(hù)理部門在新媒體形態(tài)的官方賬號(hào)；注冊以護(hù)理專業(yè)為特點(diǎn)的個(gè)人認(rèn)證賬號(hào)，以專業(yè)動(dòng)態(tài)發(fā)布、專業(yè)知識(shí)科普、職業(yè)形象宣傳、社會(huì)公益參與等一切有利于建設(shè)和傳播發(fā)展護(hù)理文化的內(nèi)容為切入點(diǎn)，為擴(kuò)大護(hù)理專業(yè)的影響力，提高護(hù)理專業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)，發(fā)展和繁榮護(hù)理文化而努力。

2.2護(hù)士群體應(yīng)該參與構(gòu)建醫(yī)療群體新媒體互動(dòng)平臺(tái)護(hù)理文化是醫(yī)院文化的一部分，護(hù)士群體積極參與整個(gè)醫(yī)療群體的新媒體平臺(tái)構(gòu)建，有利于醫(yī)院文化的建設(shè)，也可以讓護(hù)理文化在整個(gè)醫(yī)療新媒體平臺(tái)的協(xié)作互動(dòng)之中得到更好的傳播和發(fā)展。以微博為例，護(hù)士群體可以參與到醫(yī)院的微博矩陣之中來。微博矩陣是指在一個(gè)大的品牌之下，注冊運(yùn)行多個(gè)不同功能定位的微博，與不同層次的網(wǎng)友進(jìn)行溝通，以達(dá)到全面?zhèn)鞑サ男Ч?。醫(yī)院的微博矩陣則是指在醫(yī)院官方微博之下注冊運(yùn)行科室和醫(yī)務(wù)人員個(gè)人微博[24]。在醫(yī)療文化的傳播過程中運(yùn)用整個(gè)醫(yī)療群體的新媒體平臺(tái)，讓醫(yī)院各專業(yè)的新媒體平臺(tái)形成合力，能夠更好地促進(jìn)醫(yī)療文化的傳播，護(hù)理文化也將在這個(gè)過程中得到更好的傳播和發(fā)展。

2.3護(hù)士群體應(yīng)該熟悉新媒體平臺(tái)的傳播特色新媒體平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)傳播有鮮明的形式和語言特色，護(hù)士群體在運(yùn)用新媒體平臺(tái)傳播自身文化的過程中應(yīng)該加以注意，在保證傳播內(nèi)容規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瑫r(shí)，要力求活潑生動(dòng)，要有新意和吸引力，要樂于被廣大網(wǎng)友所接受。如果護(hù)士群體的新媒體平臺(tái)所展示的只是刻板的醫(yī)院新聞動(dòng)態(tài)或者機(jī)械的科普說教，這將極大的削弱新媒體在護(hù)理文化傳播方面的優(yōu)勢。

2.4護(hù)士群體要加強(qiáng)對已構(gòu)建新媒體平臺(tái)的管理對于已構(gòu)建的新媒體平臺(tái)，護(hù)士群體應(yīng)該加強(qiáng)管理，提升和保持其影響力。對于所發(fā)布的內(nèi)容要精挑細(xì)選并及時(shí)更新；對于網(wǎng)友的咨詢和建議要及時(shí)反饋；對于醫(yī)院的文化宣傳要積極呼應(yīng)。護(hù)理新媒體平臺(tái)的建設(shè)要注重內(nèi)涵，加強(qiáng)維護(hù)，切不可疏于管理，流于形式。

2.5護(hù)士群體要合理謹(jǐn)慎地使用新媒體平臺(tái)護(hù)理行業(yè)是一個(gè)力求嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袠I(yè)，護(hù)士群體在新媒體平臺(tái)進(jìn)行護(hù)理文化的傳播也要謹(jǐn)慎為之，如對于有爭議的社會(huì)熱點(diǎn)要謹(jǐn)慎發(fā)聲；對于網(wǎng)友專業(yè)方面的咨詢要嚴(yán)格按照醫(yī)院規(guī)定的流程進(jìn)行答復(fù)；對于有損護(hù)理行業(yè)形象和聲譽(yù)的內(nèi)容禁止發(fā)表。此外，也要注意不同文化程度、不同年齡階段等因素對人們接受和運(yùn)用新媒體的影響，合理運(yùn)用新媒體平臺(tái)輔助工作，進(jìn)行護(hù)理文化的建設(shè)。要明白新媒體平臺(tái)的傳播也是一把雙刃劍，必須合理和謹(jǐn)慎地使用才能達(dá)到不損害護(hù)士群體的形象和利益、促進(jìn)護(hù)理文化發(fā)展的目的。

3　結(jié)　論

發(fā)展中的護(hù)理事業(yè)在呼喚著先進(jìn)的護(hù)理文化，而護(hù)理文化的發(fā)展離不開護(hù)理人員對護(hù)理文化的實(shí)踐。護(hù)士群體必須認(rèn)識(shí)到護(hù)理文化對于促進(jìn)護(hù)理事業(yè)發(fā)展、豐富護(hù)理專業(yè)的內(nèi)涵所發(fā)揮重要作用，不斷地探索新媒體在建設(shè)護(hù)理文化事業(yè)方面具備的優(yōu)勢，讓護(hù)理文化搭載新媒體平臺(tái)的快車，跟緊時(shí)代發(fā)展的步伐。護(hù)理文化具有時(shí)代性[25]，護(hù)士群體對于護(hù)理文化的實(shí)踐也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，要適時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，探索任何有利于建設(shè)護(hù)理文化的新方法、新技術(shù)、新思路，保持與時(shí)代發(fā)展的一致。在當(dāng)前，一些護(hù)理工作者開拓創(chuàng)新，已經(jīng)將新媒體技術(shù)應(yīng)用于護(hù)理工作中，但是，護(hù)士群體特別是護(hù)理管理者依然應(yīng)該認(rèn)識(shí)到護(hù)士們在利用新媒體平臺(tái)建設(shè)護(hù)理文化方面的探討和嘗試還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在信息技術(shù)飛速發(fā)展的現(xiàn)在，護(hù)士群體應(yīng)該用發(fā)展的眼光看待專業(yè)文化建設(shè)，積極探討和嘗試新媒體給予建設(shè)護(hù)理文化的啟迪與指導(dǎo)，努力讓護(hù)理文化跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，讓護(hù)理事業(yè)能夠更好滿足時(shí)代的需要。

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(本文編輯陳景景)

434200荊州市長江大學(xué)醫(yī)學(xué)院

牛振軍：男，碩士研究生在讀，護(hù)師

周紅，女，碩士，主任護(hù)師，教授

10.3969/j.issn.1672-9676.2016.16.006

2016-03-03)