鐘貴陵，顧雙虎，宋啟哲，王　群，阮英軼

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·部隊(duì)衛(wèi)生·

“11·13”雅溪自然災(zāi)害心理救援的做法

鐘貴陵，顧雙虎，宋啟哲，王群，阮英軼

[摘要]本文深入探討了某軍隊(duì)療養(yǎng)院在“11·13”雅溪自然災(zāi)害心理救援行動中的組織形式與方法，提出非戰(zhàn)爭軍事行動心理救援中應(yīng)以快速組建救援力量，高效形成協(xié)同優(yōu)勢，科學(xué)配置救援力量，實(shí)施時效性保障和嵌入式服務(wù)等方面為重點(diǎn)，為相關(guān)非戰(zhàn)爭軍事行動心理救援提供了經(jīng)驗(yàn)借鑒。

[關(guān)鍵詞]自然災(zāi)害；醫(yī)學(xué)救援；心理衛(wèi)生

作者單位：310007浙江杭州，南京軍區(qū)杭州療養(yǎng)院

引用格式：鐘貴陵，顧雙虎，宋啟哲,等.“11·13”雅溪自然災(zāi)害心理救援的做法[J].東南國防醫(yī)藥，2016,18(1):107-108.

2015年11月13日夜，浙江麗水市蓮都區(qū)雅溪鎮(zhèn)里東村發(fā)生山體滑坡，塌方量30余萬立方米，27戶房屋被埋，38人失聯(lián)，造成了大量的人員傷亡和財產(chǎn)損失，對災(zāi)區(qū)群眾的心理產(chǎn)生了巨大影響[1]。11月14日凌晨，杭州療養(yǎng)院奉命抽組心理支援專家組奔赴災(zāi)區(qū)參與救援，是最早抵達(dá)災(zāi)區(qū)的建制衛(wèi)勤分隊(duì)，是最先實(shí)施救援的專業(yè)心理力量，是最后撤離現(xiàn)場的軍區(qū)救援部隊(duì)。心理工作作為作戰(zhàn)力量投入非戰(zhàn)爭軍事行動，實(shí)現(xiàn)了“心理服務(wù)也是戰(zhàn)斗力”的多元化全新軍事理念[2]。此次救援累計為遇難者家屬、受災(zāi)群眾、救援部隊(duì)官兵進(jìn)行心理安撫、疏導(dǎo)和干預(yù)386人次，培訓(xùn)鎮(zhèn)村工作骨干22人，心理宣教15次、受眾320人次，有效維護(hù)了災(zāi)民心理健康，提升了官兵心理防護(hù)能力，為搶險救災(zāi)提供了堅(jiān)強(qiáng)的心理支持。具體做法如下。

1聞令而動，迅即馳援

1.1快速反應(yīng)接到上級命令后，立即啟動心理衛(wèi)生支援分隊(duì)?wèi)?yīng)急預(yù)案，成立了心理支援專家組，30分鐘內(nèi)完成人員集結(jié)和物資準(zhǔn)備，攜帶PEM心理健康管理系統(tǒng)、“快樂心”生物反饋訓(xùn)練儀和音樂放松軟件等心理治療設(shè)備，摩托化開進(jìn)災(zāi)區(qū)迅速展開救援[3]。

1.2快速對接機(jī)動途中，通過電話、網(wǎng)絡(luò)等多種途徑了解天氣和路況，選定安全、快速、通暢的機(jī)動路線。堅(jiān)持邊研究、邊對接、邊部署、邊報告，及時與軍分區(qū)、救災(zāi)部隊(duì)和地方政府取得聯(lián)系，掌握保障需求，加強(qiáng)情況預(yù)判，細(xì)化任務(wù)理解和人員分工。

1.3快速協(xié)同每當(dāng)有災(zāi)難發(fā)生時，都是軍地力量共同參與應(yīng)急救援任務(wù)，為了使救援工作順利、及時展開，必須搞好軍地協(xié)同工作[4]。因此到達(dá)災(zāi)區(qū)后，第一時間向軍地聯(lián)合救災(zāi)指揮部請戰(zhàn)，迅速與當(dāng)?shù)貐^(qū)、鎮(zhèn)、村及相關(guān)部門一起勘察現(xiàn)場,明確展開點(diǎn)位、作業(yè)區(qū)域和聯(lián)絡(luò)方式。每日兩次向聯(lián)合指揮部和相關(guān)部門上報情況，開通組內(nèi)微信群實(shí)時掌握救災(zāi)現(xiàn)況、傳達(dá)指示、編配人力、有效控局，確保聯(lián)絡(luò)不間斷、指揮全覆蓋。

2合理用兵，專業(yè)施救

2.1模塊化編組確定目標(biāo)人群，采取分層次分類別干預(yù)計劃[5]。根據(jù)遇難者家屬、受災(zāi)群眾和救援官兵等不同人群的心理特點(diǎn)，將專家組編成現(xiàn)場安撫、干預(yù)輔導(dǎo)、知識宣講等三個流動小組，采取定點(diǎn)與機(jī)動、定時與隨機(jī)相結(jié)合的方式，在挖掘現(xiàn)場、災(zāi)民安置區(qū)、殯儀館、救災(zāi)部隊(duì)駐地等區(qū)域，開設(shè)5個接診點(diǎn)，形成“四區(qū)五點(diǎn)”的保障網(wǎng)絡(luò)，實(shí)施分組同步救援。

2.2時效性保障依托中巴車開設(shè)心理輔導(dǎo)站，針對情緒激動的遇難者家屬，及早介入、主動關(guān)懷，引導(dǎo)情緒釋放，逐步緩解家屬焦慮、悲痛的心情[6]；對接觸過遇難者遺體的救援官兵，第一時間開展面對面的心理務(wù)談，幫助他們緩解視覺和心理沖擊，消除陰影，樹立信心，增強(qiáng)使命感、正義感、榮譽(yù)感[7]；對災(zāi)區(qū)兒童脆弱心理和異常情緒，敏感預(yù)見、早期干預(yù)，通過團(tuán)體心理游戲、繪畫表達(dá)治療、音樂療法等手段，消除心中霧霾，播撒心靈陽光。

2.3嵌入式服務(wù)針對災(zāi)區(qū)群眾居住不集中、需求不明確、主動尋求心理服務(wù)意識不強(qiáng)的特點(diǎn)，采取化整為零的方法，分批逐戶開展“一對一”結(jié)對服務(wù)；針對救援官兵挖掘任務(wù)重、作業(yè)輪班倒的特點(diǎn)，利用任務(wù)間隙，主動走進(jìn)雅里小學(xué)等宿營區(qū)，分波次分團(tuán)隊(duì)穿插進(jìn)行靈活多樣的心理服務(wù)，最大程度地發(fā)揮保障效能。

3從嚴(yán)管控，樹好形象

3.1注重錘煉作風(fēng)心理支援專家組的12名同志都參加過實(shí)兵對抗演習(xí)，多數(shù)還參加過“東方之星”搜救官兵、大深度飽和潛水員的心理保障任務(wù)，經(jīng)驗(yàn)豐富，作風(fēng)過硬。出發(fā)前，充分考慮災(zāi)區(qū)實(shí)際困難，自行攜帶行軍床、睡袋等宿營用具和生活用品，不給當(dāng)?shù)卣腿罕娞砺闊?。抵達(dá)災(zāi)區(qū)后，主動作為，連續(xù)奮戰(zhàn)，每天持續(xù)工作18小時以上，軍地領(lǐng)導(dǎo)多次給予高度評價。

3.2注重安全防范牢記各級首長囑托，把抓好自身安全作為完成好救援任務(wù)的前提和關(guān)鍵。堅(jiān)決聽從指揮部指揮，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定，區(qū)分現(xiàn)場安全、行車安全和醫(yī)療安全，盯住細(xì)節(jié)抓好安全評估，見縫插針開展安全教育，特別是針對山體二次滑坡、堰塞湖崩塌等險情，及時收攏人員，回撤安全地域，規(guī)避意外風(fēng)險。

3.3注重正面宣傳嚴(yán)守政治紀(jì)律，堅(jiān)持在救援過程中弘揚(yáng)正能量，不講不利于政府形象的話，不講不利于軍民團(tuán)結(jié)的話，不講不利于群眾工作的話。在中國新聞網(wǎng)、中國軍網(wǎng)、《解放軍報》、《人民前線》、《浙江日報》、《麗水日報》等軍地媒體刊發(fā)新聞14篇，中央電視臺、浙江衛(wèi)視和麗水電視臺也作了跟蹤報道，維護(hù)了人民軍隊(duì)的良好形象。

【參考文獻(xiàn)】

[1]張松.地震災(zāi)區(qū)心理干預(yù)工作的實(shí)踐與思考[J].中華醫(yī)院管理雜志，2009,25(3):211.

[2]王進(jìn)禮，張?jiān)戮?軍隊(duì)心理救援工作的定位及專家工作模型的建構(gòu)[J].武警醫(yī)學(xué)院學(xué)報,2009,18(11):913-914,921.

[3]葉奇,賀禎,陳慧玲,等.災(zāi)害應(yīng)急醫(yī)學(xué)救援力量籌措分析[J].人民軍醫(yī),2012,55(6):473-474.

[4]任浩,葛毅,賀禎,等.應(yīng)急醫(yī)學(xué)救援軍地協(xié)同分析[J].人民軍醫(yī),2012,55(4):288-289.

[5]王瑩,范勇,張亞琴,等.舟曲泥石流災(zāi)后心理救援的做法和思考 [J].解放軍醫(yī)學(xué)救援雜志,2012,30(4):300-301.

[6]張李蕾,董娜,丁凌云.等, 反生物恐怖心理救援探討[J].東南國防醫(yī)藥,2015,17(1):108-110.

[7]吳張鵬,王芳,陳靜,等.心理服務(wù)對非戰(zhàn)爭軍事行動官兵心理健康的影響[J].東南國防醫(yī)藥,2013,15(5):449-451.

(本文編輯：徐燕茹)

(收稿日期：2015-12-04；修回日期：2015-12-20)

[中圖分類號]R821.1

[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]A

doi：10.3969/j.issn.1672-271X.2016.01.036