李璐

家住浙江慈溪市的宋先生家里的這個(gè)智能馬桶蓋，就是2015年春節(jié)他幾經(jīng)周折，千里迢迢從日本背回來(lái)的。

宋先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)買馬桶蓋時(shí)，人很多，自己差點(diǎn)沒(méi)買到。據(jù)了解，春節(jié)期間日本商場(chǎng)一小時(shí)大約就會(huì)賣掉50只馬桶蓋，其中絕大部分都是中國(guó)人買走了。有的中國(guó)游客一次會(huì)購(gòu)買三四只。不過(guò)，讓宋先生后來(lái)有些驚訝的是，這個(gè)好不容易搶到的馬桶蓋竟然產(chǎn)自中國(guó)，并且就產(chǎn)自家門口的杭州。

其實(shí)很多在日本買回來(lái)的產(chǎn)品，都是“Made In China”，甚至有的是Made In越南。為什么這種Made In China的東西在日本被瘋搶，在中國(guó)無(wú)人問(wèn)津？

日本的智能馬桶蓋到底好在哪？為什么中國(guó)老百姓趨之若鶩？

走進(jìn)杭州松下工業(yè)園的生產(chǎn)區(qū)，會(huì)發(fā)現(xiàn)整個(gè)馬桶蓋生產(chǎn)車間規(guī)模并不大，智能馬桶蓋有3長(zhǎng)3短， 共六條生產(chǎn)線，工人有300多人。2015年“雙十一”期間，這些智能馬桶蓋銷售了將近兩萬(wàn)臺(tái)，截止到2015年，日本松下公司一共銷售了馬桶蓋25萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)了400%。

2015年“雙十一”，智能馬桶蓋銷售近兩萬(wàn)臺(tái)

日本松下公司電化住宅設(shè)備（杭州）公司總經(jīng)理吳亮，是日本在華企業(yè)里中國(guó)人擔(dān)任的第一位總經(jīng)理。他告訴我們，其實(shí)，遭到瘋狂搶購(gòu)的馬桶蓋不僅是在中國(guó)生產(chǎn)的，而且完全是由中國(guó)技術(shù)團(tuán)隊(duì)攻關(guān)研發(fā)，所生產(chǎn)的零部件80%來(lái)自中國(guó)本土，只不過(guò)資金和品牌帶著日本基因。

吳亮說(shuō)：“我們有這樣的團(tuán)隊(duì)，就是說(shuō)制造產(chǎn)品的人，必須是優(yōu)秀的人才能制造出優(yōu)秀的一個(gè)產(chǎn)品?！?/p>

那么全部是中國(guó)人研發(fā)和制造的智能馬桶蓋，為什么會(huì)賣得這么好？難道真的就因?yàn)橘N上了日本的標(biāo)簽嗎？

事實(shí)上，日本工業(yè)并非從一開(kāi)始就受到消費(fèi)者的認(rèn)可。20世紀(jì)50年代，日本工業(yè)也曾經(jīng)被世界詬病，“MADE IN JAPAN”日本制造，曾一度成為“山寨”“質(zhì)量差”“雜牌”的代名詞。

吳亮說(shuō)：“20世紀(jì)50年代的時(shí)候，日本也是一樣，二戰(zhàn)后，日本產(chǎn)品就是廉價(jià)品的一個(gè)代名詞，然后在美國(guó)市場(chǎng)到哪里，包括豐田當(dāng)時(shí)都被美國(guó)打壓得很厲害，最后還是奮起了，就是說(shuō)把這個(gè)改過(guò)來(lái)了?！?/p>

價(jià)格拼殺，產(chǎn)品“抄襲”

陳斌是浙江慈溪一家生產(chǎn)智能馬桶蓋企業(yè)的銷售部經(jīng)理。他正在拆解中、日、韓三國(guó)產(chǎn)品進(jìn)行比對(duì)。

對(duì)于前不久國(guó)人瘋狂搶購(gòu)日本馬桶蓋的新聞，陳斌其實(shí)并不驚訝。作為一家剛剛開(kāi)始做智能馬桶蓋的企業(yè)，陳斌承認(rèn)自己的產(chǎn)品還有很多可以改進(jìn)的地方。但是公司對(duì)于是否該投入巨資搞研發(fā)，至今拿不定主意。

陳斌說(shuō)：“我們?nèi)绻f(shuō)是高投入，投入和日韓品牌一樣的工藝，一樣的質(zhì)量，那我們價(jià)格成本就上去，在同樣的價(jià)格區(qū)間，我相信消費(fèi)者肯定會(huì)選擇日韓品牌，不會(huì)選擇我們。”

陳斌說(shuō)，產(chǎn)品質(zhì)量是個(gè)良心活兒。對(duì)于廠家來(lái)說(shuō)，無(wú)論是質(zhì)量檢測(cè)還是工藝提升，每提高一點(diǎn)，都意味著成本的大幅增加。但是消費(fèi)者買回產(chǎn)品后，誰(shuí)也不會(huì)拆開(kāi)看看里面的構(gòu)造和工藝。尤其是現(xiàn)在有了電商以后，網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，大家關(guān)心最多的還是價(jià)格。

陳斌說(shuō)：“目前唯一的殺手锏就是價(jià)格戰(zhàn)。在價(jià)格拼殺的同時(shí)呢廠家肯定要考慮到成本方面?！?/p>

不僅市場(chǎng)價(jià)格在拼殺，企業(yè)即便孤注一擲加大研發(fā)投入，新產(chǎn)品也很容易被模仿抄襲，最終成為別人的孩子。

陳斌說(shuō)，我不需要做專利，我不需要做認(rèn)證，我不需要去加大產(chǎn)品的研發(fā)，我不需要對(duì)產(chǎn)品測(cè)試購(gòu)買一些測(cè)試儀器，對(duì)吧。它沒(méi)有這些成本價(jià)格可以做得很低很低，它也可以模仿，而且也沒(méi)有人去管。所以說(shuō)很小的作坊它能夠維持下去，而且生存得還可以。

也正是那些渾水摸魚(yú)的“便宜貨”讓中國(guó)消費(fèi)者對(duì)“中國(guó)制造”一點(diǎn)一點(diǎn)喪失信心。

寧波米迪電器有限公司董事長(zhǎng)孫利云說(shuō)，上個(gè)世紀(jì)八九十年代成長(zhǎng)起來(lái)的一些企業(yè)家，這種個(gè)人素養(yǎng)還有急功近利的心態(tài)還是存在的。我想我們也應(yīng)該抱著學(xué)習(xí)的那種心態(tài)，向國(guó)外的匠性心態(tài)學(xué)習(xí)。在調(diào)查走訪中，筆者認(rèn)識(shí)了一個(gè)叫孫志偉的商人。五年前，孫志偉第一次接觸到智能馬桶蓋這個(gè)產(chǎn)品。出于對(duì)于質(zhì)量的追求，他花巨資對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行各個(gè)零部件的研發(fā)。2013年11月，信心滿滿的孫志偉開(kāi)了一家智能馬桶蓋工廠。當(dāng)時(shí)他堅(jiān)信，搞研發(fā)出身的自己，一定能將產(chǎn)品做到極致，絕不會(huì)遜色于外國(guó)品牌。但是好運(yùn)最終沒(méi)有如約降臨在他的身上。經(jīng)過(guò)了幾年的折騰后，2015年10月，工廠資金斷裂，生產(chǎn)線不得已全部打包轉(zhuǎn)讓。

望著曾經(jīng)付出幾年心血的廠房，孫志偉顯得很無(wú)奈。他說(shuō)，自己工廠同等質(zhì)量的智能馬桶，價(jià)格比進(jìn)口品牌雖然便宜千元人民幣以上，但是市場(chǎng)反應(yīng)平平。兩年時(shí)間里只賣出了3000多臺(tái)，雖然幾乎做到了“零退貨”和“好口碑”，卻由于前期投入過(guò)大，一直無(wú)法翻身。無(wú)奈之下他只好將工廠轉(zhuǎn)讓，用同行的話說(shuō)“孫志偉是倒在了黎明前的黑暗”。

事實(shí)上，中國(guó)小家電企業(yè)眼下的日子普遍不好過(guò)。

余雪輝是慈溪當(dāng)?shù)匾患疑a(chǎn)電暖氣企業(yè)的總經(jīng)理。大學(xué)畢業(yè)后，他便進(jìn)入了家族企業(yè)，成為名副其實(shí)的“廠二代”。工廠主要以O(shè)EM的方式生產(chǎn)外貿(mào)產(chǎn)品，鼎盛時(shí)期，每年銷售額能夠達(dá)到幾千萬(wàn)元人民幣。但近些年，國(guó)際市場(chǎng)需求減弱，導(dǎo)致訂單銳減。

寧波佳星電器有限公司生產(chǎn)部經(jīng)理史西龍說(shuō)，我們這邊的一條流水線已經(jīng)停工待產(chǎn)了。之前我們大約有200人在車間，現(xiàn)在只剩下80多人了。

遇到現(xiàn)在的局面，是余雪輝意料之中的事情。為了及早準(zhǔn)備過(guò)冬，早在10多年前他便將重點(diǎn)放在了電子商務(wù)平臺(tái)。2003年他在阿里巴巴展開(kāi)業(yè)務(wù)，2007年還被評(píng)為阿里巴巴“全球十大網(wǎng)商”。不過(guò)，雖然通過(guò)電子商務(wù)，企業(yè)有了長(zhǎng)足發(fā)展，但是產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏創(chuàng)新產(chǎn)品，拼價(jià)格戰(zhàn)的現(xiàn)象也越發(fā)明顯。

余雪輝說(shuō)，類似的型號(hào)，你可以在這個(gè)頁(yè)面里面看到很多，而且如果我們擋住這個(gè)商標(biāo)的話，你是分不出哪家是我們的。

電商平臺(tái)上，同類產(chǎn)品價(jià)格從20元人民幣到50元人民幣都有。

余雪輝說(shuō)，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的重要原因是缺乏設(shè)計(jì)和創(chuàng)新。因?yàn)槟脛e人賣得好的產(chǎn)品來(lái)仿造，投資風(fēng)險(xiǎn)最小，所以拿來(lái)主義在小家電行業(yè)十分盛行。

據(jù)了解，在慈溪從事小家電行業(yè)的企業(yè)2000多家，為其做配套的零部件企業(yè)8000多家，跟余雪輝同樣面對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型壓力的人并不在少數(shù)，鄧彬爍就是其中之一。

卓力電器集團(tuán)有限公司營(yíng)銷副總經(jīng)理鄧彬爍說(shuō)，滿滿一柜都是由卓力自己研發(fā)和生產(chǎn)的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品銷往120多個(gè)國(guó)家和地方，而且我們熨斗也占了四分之一的市場(chǎng)份額，但是這么多的產(chǎn)品里面卻沒(méi)有一款是屬于貼著卓力自己的商標(biāo)和品牌的產(chǎn)品。

鄧彬爍所在的公司是我國(guó)電熨斗行業(yè)屈指可數(shù)的代工企業(yè)，二十多年的時(shí)間從一個(gè)小作坊發(fā)展到為全球熨燙行業(yè)頂級(jí)品牌做代工的制造商，年生產(chǎn)熨燙產(chǎn)品突破3000萬(wàn)臺(tái)，是全球最大的熨斗生產(chǎn)企業(yè)。但近些年訂單下滑，勞動(dòng)力成本飆升，同樣讓他們感受到了陣陣寒意。

卓力電器集團(tuán)有限公司熨斗事業(yè)部生產(chǎn)副總經(jīng)理張群偉說(shuō)，整個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，整個(gè)利潤(rùn)毛利非常低，就是我們接一單貨，只要有一單貨出現(xiàn)返工的情況肯定是虧損了，甚至市場(chǎng)退貨和投訴全部都是由生產(chǎn)商來(lái)承擔(dān)的。

企業(yè)打造品牌，謀求發(fā)展之路

被價(jià)格戰(zhàn)深深刺痛的余雪輝，痛下決心要改變重制造、輕研發(fā)的生產(chǎn)模式，按照消費(fèi)者需求自主設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)一款產(chǎn)品。2015年初余雪輝找到國(guó)內(nèi)知名的工業(yè)設(shè)計(jì)公司，頂尖的模具制造商、市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)、營(yíng)銷公司，以合伙人的方式，共同打造了一款在衛(wèi)生間集取暖、除臭、除濕、人機(jī)交互等多功能于一體的智能機(jī)器人，其中工業(yè)設(shè)計(jì)費(fèi)50萬(wàn)元人民幣。對(duì)于一個(gè)習(xí)慣于模仿制造，靠量、靠微利生存的OEM企業(yè)來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是生產(chǎn)理念上的顛覆。

余雪輝說(shuō)，像我們?cè)瓉?lái)做，便宜的差不多兩萬(wàn)人民幣，貴的可能三四萬(wàn)人民幣，沒(méi)有一個(gè)會(huì)超過(guò)五萬(wàn)人民幣的這樣一種設(shè)計(jì)費(fèi)用。

50萬(wàn)人民幣設(shè)計(jì)費(fèi)對(duì)于一家大公司來(lái)說(shuō)，可能并不算什么。可是對(duì)于像余雪輝這樣的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一筆巨大的開(kāi)支。余雪輝說(shuō)，工廠生產(chǎn)一臺(tái)這樣的暖風(fēng)機(jī)才賺兩元人民幣，也就是說(shuō)工廠要生產(chǎn)銷售25萬(wàn)臺(tái)，才能賺夠這50萬(wàn)元人民幣的研發(fā)費(fèi)用。如果加上后續(xù)模具的開(kāi)發(fā)，生產(chǎn)環(huán)節(jié)的投入，總共投入要200萬(wàn)元人民幣。而做出來(lái)后能否得到消費(fèi)者的認(rèn)可？會(huì)不會(huì)被模仿都是未知數(shù)。

2015年12月，經(jīng)過(guò)9個(gè)多月的漫長(zhǎng)等待，被余雪輝寄以厚望的產(chǎn)品首版終于出來(lái)了。

余雪輝說(shuō)，擔(dān)心的問(wèn)題還在后面，最后面我把所有的元器件裝到里面去的時(shí)候，它這個(gè)功能能不能按照我們?cè)O(shè)想的發(fā)揮出來(lái)，因?yàn)槟壳斑@只是一個(gè)外觀樣。

余雪輝說(shuō)，最重要的不是產(chǎn)品本身，而是自主研發(fā)產(chǎn)品合作模式的探索，對(duì)未來(lái)產(chǎn)品的研發(fā)具有重要的示范作用。

余雪輝說(shuō)，這是一種全新的合作模式，四方聯(lián)合，在北京在上海在杭州在慈溪這四家工廠，把它扭在一起，終于把它給搞出來(lái)了。

各抒己見(jiàn)，尋找出路

就在余雪輝躊躇滿志的做新產(chǎn)品的同時(shí)，一直以為國(guó)外貼牌生產(chǎn)為主業(yè)的鄧彬爍也開(kāi)始打造自主品牌。他們決定以一款做工精良暢銷于歐洲市場(chǎng)的增壓蒸汽熨燙機(jī)，作為進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品首秀。

鄧彬爍說(shuō)，我們希望所有的資源，所有的力量都集中在一個(gè)地方上，我們希望把這個(gè)事情做好，把這個(gè)產(chǎn)品做好。

鄧彬爍介紹說(shuō)掛燙機(jī)在歐洲很流行，基本上已經(jīng)取代了普通熨斗，他們之所以將這款產(chǎn)品技術(shù)引入中國(guó)進(jìn)行本土化生產(chǎn)，就是要填補(bǔ)國(guó)內(nèi)熨燙高端市場(chǎng)國(guó)產(chǎn)品牌的空白。

2015年1月10日，卓力在中國(guó)市場(chǎng)的首家門店——位于上海陸家的正大廣場(chǎng)旗艦店正式開(kāi)業(yè)，當(dāng)日便銷售出17臺(tái)。

然而熱鬧的促銷活動(dòng)過(guò)后，令鄧彬爍他們始料未及的事情發(fā)生了，在隨后的一個(gè)月時(shí)間里，銷量只有四臺(tái)。

鄧彬爍說(shuō)，市場(chǎng)的變化風(fēng)云莫測(cè)，對(duì)于傳統(tǒng)的OEM企業(yè)如何轉(zhuǎn)型，如何去打造自我品牌，還要摸索前行，但強(qiáng)大的產(chǎn)品永遠(yuǎn)是企業(yè)的基石。