羅雪嬌,張曉松，黃福衛(wèi)

(1.貴州師范大學地理與環(huán)境科學學院，貴州貴陽 550001；2.貴州師范大學國際旅游文化學院，貴州貴陽 550001)

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貴州百里杜鵑景區(qū)居民旅游影響感知研究

羅雪嬌1,張曉松2*，黃福衛(wèi)1

(1.貴州師范大學地理與環(huán)境科學學院，貴州貴陽 550001；2.貴州師范大學國際旅游文化學院，貴州貴陽 550001)

摘要以近年來備受游客熱捧，且景區(qū)開放期間游客長期處于飽和狀態(tài)的貴州百里杜鵑風景區(qū)為例，在對當?shù)鼐用襁M行問卷調(diào)查和實地考察的基礎上，運用李克特量表設計調(diào)查問卷。調(diào)查內(nèi)容包括居民旅游經(jīng)濟影響、環(huán)境影響和社會文化影響感知。運用SPSS17.0進行問卷數(shù)據(jù)分析得出結果。針對調(diào)查結果，對百里杜鵑景區(qū)未來旅游發(fā)展提出相關建議。

關鍵詞旅游影響；居民感知；百里杜鵑

旅游業(yè)發(fā)展能夠促進地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展，同時對自然環(huán)境保護、文化遺產(chǎn)傳承與保護也具有一定的促進作用。然而，過快發(fā)展對于旅游目的地也會產(chǎn)生一定的沖擊，尤其會給旅游目的地居民的生活帶來巨大的變化。目的地居民是旅游業(yè)所帶來的廣泛影響的主要承擔者[1]。旅游目的地居民作為參與旅游的一個重要主體，對旅游的態(tài)度和感知能夠直接影響旅游環(huán)境和氛圍，同時在一定程度上決定著旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

旅游地居民感知研究始于20世紀60年代，由最初主要研究經(jīng)濟影響下旅游地居民感知，到后來同時關注經(jīng)濟、環(huán)境和社會文化三方面影響下的居民感知[2]。Doxey通過案例調(diào)查，得出旅游對目的地社會文化的影響可根據(jù)居民對旅游發(fā)展所持態(tài)度劃分為5個階段(陶醉、冷漠、惱怒、對抗、后續(xù))[3]。到了20世紀90年代，國外研究主要集中在居民對旅游影響的感知和態(tài)度、影響因素及相關理論解釋上，如Bystrzanouski提出的游玩理論、補償理論和沖突理論[4]。類型劃分也越來越細，Gursoy等在已有研究的基礎上將旅游影響感知劃分為經(jīng)濟利益、社會利益、文化利益、文化成本和社會成本5個方面，其中存在相互制約的關系[5]。

相對于國外來說，我國居民旅游影響感知的研究起步要晚得多，始于20世紀90年代初，集中于旅游發(fā)展的初步研究，且多為個案研究，運用調(diào)查問卷和統(tǒng)計分析方法，認知緯度主要為積極影響和消極影響。陸林選取皖南旅游區(qū)為樣本區(qū)，調(diào)查研究得出皖南旅游區(qū)社會經(jīng)濟條件背景差異對居民旅游態(tài)度影響不明顯，共性大于個性；居民對旅游業(yè)態(tài)度差異與其從旅游業(yè)的受益程度有關[6]。21世紀，旅游地居民感知成為研究熱點，大多是以統(tǒng)計分析方法為主對旅游影響下的居民感知態(tài)度及其影響因素進行分析研究。如史春云等以九寨溝、廬山、周莊為例，采用定量分析方法，對不同旅游地居民感知和態(tài)度差異進行比較，深入探討影響不同旅游地居民旅游發(fā)展態(tài)度的感知因子[7]。2008年盧小麗、肖貴蓉通過專家訪談和實證研究，經(jīng)統(tǒng)計分析開發(fā)了適于測量中國居民旅游影響感知的量表[1]。

筆者以百里杜鵑旅游景區(qū)為研究對象，采取問卷調(diào)查與實地訪談相結合的方法，通過對調(diào)查結果的分析，探討了居民旅游經(jīng)濟影響、環(huán)境影響和社會文化影響感知，結合調(diào)查結果，就百里杜鵑景區(qū)未來旅游發(fā)展提出相關建議。

1研究區(qū)域背景及研究方法

1.1研究區(qū)域背景百里杜鵑旅游景區(qū)位于貴州省畢節(jié)市，自從成功獲批國家5A級景區(qū)以來，迎來了游客增長的高峰。近年來，畢節(jié)市舉全市之力打造該景區(qū)，加強創(chuàng)新建設景區(qū)管理機制，借助現(xiàn)代網(wǎng)絡和移動服務終端等新媒介進行多方宣傳。景區(qū)于2015年開啟了“智慧旅游”體系，清明小長假的第1天便迎來旅游高峰，游客達到飽和狀態(tài)。清明假期3天共接待游客90.74萬人次，同比增長26.87%，實現(xiàn)旅游綜合收入5.62億元。大量游客在短期內(nèi)涌入，勢必會對百里杜鵑景區(qū)居民的生活和心理都帶來極大的影響，有必要對核心景區(qū)居民旅游影響感知加以研究，掌握其對于旅游發(fā)展的態(tài)度，以此作為景區(qū)在旅游活動開展、游客容量控制、景區(qū)管理和旅游經(jīng)濟分配等方面的參考依據(jù)，為景區(qū)未來發(fā)展提出有效的建議。

1.2研究方法 筆者為了研究的深入和細化，主要采取問卷調(diào)查和實地訪談相結合的方法，在借鑒國內(nèi)外相關研究的問卷設計經(jīng)驗的基礎上，將問卷調(diào)查內(nèi)容設計為經(jīng)濟影響、環(huán)境影響和社會文化影響的居民感知3個方面。問卷主要分為兩個部分：第一部分為被調(diào)查者的社會經(jīng)濟特征，包括性別、年齡、受教育程度、月收入、家庭主要收入來源等；第二部分為問卷的主體部分，為居民旅游影響感知測量量表，該部分主要借鑒了盧小麗、肖貴蓉通過國內(nèi)外旅游專家訪談法對中國旅游目的地進行實證研究，運用統(tǒng)計分析法所開發(fā)的中國居民旅游影響感知的測量量表[1]，結合百里杜鵑旅游區(qū)實際情況，運用李克特量表測量居民旅游影響感知態(tài)度。量表包含正負面經(jīng)濟影響感知、正負面環(huán)境影響感知和正負面社會文化影響感知6個維度，共20項。題目設計為里克特5分量表，選項包括“非常同意”、“同意”、“一般”、“不同意”、“非常不同意”，分值賦為5~1分。選取百里杜鵑兩個核心景區(qū)：普底景區(qū)、金坡景區(qū)進行問卷發(fā)放。調(diào)查問卷于2015年百里杜鵑4~5月花節(jié)期間進行發(fā)放，共200份，其中有效問卷173份，有效率達86.8%。統(tǒng)計分析調(diào)查問卷工具主要為SPSS 17.0。

2研究結果和分析

2.1當?shù)鼐用竦幕厩闆r研究運用SPSS的頻數(shù)功能對問卷第一部分的被調(diào)查者基本情況進行統(tǒng)計，得出百里杜鵑核心景區(qū)居民的社會經(jīng)濟特征(表1)，其中男性占了60.0%，女性占了40.0%。由表1可以看出，被調(diào)查者樣本涵蓋了不同年齡層次、不同教育程度、不同月均收入、不同職業(yè)的居民。關于在本地的居住時間這一指標，居住36年以上的只占了5.0%，26～35年的占了2.0%，而5年以下的占到了45.0%，6～15年的占28.0%，16～25年的占了20.0%。這是因為百里杜鵑景區(qū)旅游發(fā)展到一定規(guī)模時才吸引了較多的居民前來居住。部分居民把住宅和商鋪出租給外來人口，自己外出打工，這也是在本地居住時間較短的居民比率超過一半以上的一個重要原因。由結果可知，被調(diào)查者具有一定的廣泛性和隨機性，保障了問卷第二部分分析結果的可靠性。

2.2量表信度分析 研究運用克朗巴哈(Cronbachα)系數(shù)對量表信度進行檢驗分析，SPSS信度分析顯示結果見表2。由表2可以看出，量表6個維度的α值分別為：0.84(經(jīng)濟正面影響感知)、0.65(經(jīng)濟負面影響感知)、0.75(環(huán)境正面影響感知)、0.68(環(huán)境負面影響感知)、0.75(社會文化正面影響感知)、0.69(社會文化負面影響感知)。一般認為在基礎研究中，α值達到0.6即可接受，量表6個維度的α值均大于0.6，表明問卷信度較好，較好地滿足了內(nèi)部一致性。

2.3居民對旅游經(jīng)濟影響的感知分析通常李克特量表等級評分均值介于1.0~2.4表示反對，2.5~3.4表示中立，3.5~5.0表示贊同。均值表示的是居民對于各項調(diào)查項目的總體感知，標準差代表每個具體評分與均值的離散程度，分值越高則離散程度越高，贊成率和反對率表示居民對具體調(diào)查項目感知的差異[8]。由表3可以看出，百里杜鵑居民對旅游經(jīng)濟影響正面感知的4項指標整體上持贊同態(tài)度，而對負面感的第5、第7項同意率高于反對率，表明對旅游經(jīng)濟負面影響感知存在個體差異。

正面影響感知的4項均值都較高，有一半大于或等于4.00，標準差較小，同意率較高，反對率除第4項(5.00)以外，其余都為0，表明百里杜鵑居民對旅游經(jīng)濟正面影響感知較強。其中第4項較低的原因主要是由于百里杜鵑景區(qū)的旅游發(fā)展還在起步階段，在帶動當?shù)卣w經(jīng)濟發(fā)展方面還有一定的發(fā)展空間。居民對經(jīng)濟負面影響的感知持中立態(tài)度，標準差又相對較高，表明居民對負面影響感知的程度相對較弱，這與景區(qū)處于起步階段有一定的關系。

表1　居民基本情況

表2　調(diào)查問卷信度統(tǒng)計

2.4居民對旅游環(huán)境影響的感知分析調(diào)查結果顯示(表4)，百里杜鵑居民對旅游正面環(huán)境影響的感知共3項調(diào)查指標，均值均高于3.5，標準差也較小，同意率較高，表明游客對旅游環(huán)境正面影響的感知較強烈，尤其對于“改善基礎及公共服務設施”、“提高治安水平”這兩項，同意率較高，反對率為0。這說明百里杜鵑在發(fā)展旅游業(yè)的過程中，為了與旅游業(yè)相匹配，基礎設施和公共服務設施得到了極大的改善；為了營造較為安全的旅游環(huán)境，治安水平也相應提高了。

表3　居民對旅游經(jīng)濟影響的感知

游客對于旅游環(huán)境負面影響的感知均值都小于或等于2，標準差較低，表示反對，3項調(diào)查指標的反對率都較高，表明整體上居民對旅游產(chǎn)生的環(huán)境負面影響感知較弱。。3項調(diào)查指標的反對率都很高，表明居民整體對旅游環(huán)境負面影響感知都很弱。由此可知，景區(qū)在發(fā)展過程中注重保護生態(tài)系統(tǒng)和自然環(huán)境，同時對游客較多可能引來環(huán)境污染這一潛在威脅做了相應的預防措施。百里杜鵑旅游景區(qū)同時也是國家森林公園，森林公園相關規(guī)范對其生態(tài)系統(tǒng)保護、風景資源保護、環(huán)境保護、功能分區(qū)、游客容量等都進行了嚴格和明確的規(guī)定，這也是居民對百里杜鵑旅游環(huán)境負面影響感知較弱的一個重要原因。

表4 　居民對旅游環(huán)境影響的感知

2.5居民對旅游社會文化影響的感知分析與居民對旅游經(jīng)濟和環(huán)境影響的感知相似，居民對旅游社會文化的正面影響感知強烈，而對負面影響感知相對較弱(表5)。調(diào)查中正面影響感知的3項指標均值均大于3.5，標準差也都較小，同意率都大于或等于80%，表明游客對旅游社會文化正面影響的感知很高，尤其在“提高本地知名度”這一項，同意率達到95%，可見百里杜鵑旅游的發(fā)展較好地推動了本地知名度在外界的傳播。除漢族以外，百里杜鵑景區(qū)周邊居住著彝族、苗族、白族、布依族、仡佬族等9個少數(shù)民族，百里杜鵑在設計旅游活動和產(chǎn)品時，較好地挖掘了當?shù)厣贁?shù)民族的傳統(tǒng)文化，尤其是彝族文化，使傳統(tǒng)文化得到了較好的發(fā)掘、傳承和保護。

關于旅游社會文化的負面影響感知，百里杜鵑居民對第4項和第5項的反對率都大于同意率，第5項標準差也較高，說明感知存在較大的個體差異。居民對第6項和第7項持反對態(tài)度，標準差較低，反對率較高。從表5結果分析可知，百里杜鵑居民開始對旅游社會文化負面影響有了一定的認知，同時還存在一定的差異。

3結論與討論

居民作為旅游地社區(qū)的重要組成部分，其生活水平能夠一定程度地反映旅游的發(fā)展水平。在貴州，以旅游帶動居民經(jīng)濟和生活水平的提高已經(jīng)成為旅游業(yè)重要的任務和目標，而居民對于旅游業(yè)的態(tài)度也是其可持續(xù)發(fā)展的重要因素之一。

通過對百里杜鵑居民的旅游經(jīng)濟影響感知、旅游環(huán)境影響感知、旅游社會文化影響感知進行測算和分析得出結論：百里杜鵑居民總體上對旅游的正面影響感知較強，對旅游的負面影響感知較弱，對旅游業(yè)的發(fā)展也持比較積極的態(tài)度；就負面影響來說，3個維度的調(diào)查指標均值都較高，標準差都較小，同意率都大于或等于70%，遠遠大于中立率和反對率，表明居民均表示贊同且個體感知差異較??；就負面影響感知來說，居民對經(jīng)濟負面影響持中立態(tài)度，對環(huán)境負面影響持反對態(tài)度，對社會文化負面影響的前兩項持中立態(tài)度，對后兩項持反對態(tài)度，3個維度的標準差稍高于對應的正面影響感知的標準差，可見居民間存在一定的個體感知差異,說明百里杜鵑居民已經(jīng)開始對旅游負面影響有了一定的認識和感知。

表5 　居民對旅游社會文化影響的感知

根據(jù)研究結果對百里杜鵑未來旅游業(yè)的發(fā)展進行探討。第一，百里杜鵑景區(qū)在未來旅游業(yè)發(fā)展的過程中，應充分注重旅游參與主體各方利益的均衡，尤其關注不同人類學特征居民的訴求，良好地帶動經(jīng)濟發(fā)展和居民就業(yè)。第二，應長期保持對自然環(huán)境、生態(tài)系統(tǒng)、風景資源保護的重視，科學合理地控制游客容量，在保證環(huán)境質(zhì)量的前提下使景區(qū)有序發(fā)展。第三，注重對當?shù)貍鹘y(tǒng)文化的發(fā)掘和保護，運用傳統(tǒng)文化元素進行旅游活動和產(chǎn)品開發(fā)，避免文化的商業(yè)化和庸俗化。第四，注重旅游社區(qū)參與，保證在旅游規(guī)劃、旅游發(fā)展政策制定和利益分配等方面社區(qū)主體的參與權[9-10]。

該研究仍然存在一定的局限性，希望在未來的研究中得以完善。首先，雖然結果表明居民旅游影響感知存在差異，但仍需進行深入分析，了解差異所在，期待在將來的研究中進一步加以分析并試圖探究差異存在的機理。同時期望隨著研究的進一步深入，能夠?qū)倮锒霹N景區(qū)外圍居民旅游影響感知納入研究中來，并將其與核心景區(qū)居民旅游影響感知做進一步的對比分析。

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Research on Residents′ Perceptions on the Tourism Impact of Guizhou Bailidujuan Scenic Area

LUO Xue-jiao1, ZHANG Xiao-song2*, HUANG Fu-wei1(1. School of Geography and Environmental Sciences, Guizhou Normal University, Guiyang, Guizhou 550001; 2. National Tourism Culture, Guizhou Normal University, Guiyang, Guizhou 550001)

AbstractTaking Guizhou Bailidujuan Scenic Area as a case, questionnaire survey and field investigation on local residents were carried out by using Richter scale design. The investigation content included the residents’ tourism economic impact, environmental impact and social-cultural impact. Questionnaire data analysis was carried out by SPSS17.0 software. Relevant suggestions were put forward for the tourism development in future in Bailidujuan Scenic Area.

Key wordsTourism impact; Residents’perception; Bailidujuan

收稿日期2015-12-21

作者簡介羅雪嬌(1990- )，女，貴州畢節(jié)人，碩士研究生，研究方向：旅游資源開發(fā)與規(guī)劃。*通訊作者，博士，研究生導師，從事文化遺產(chǎn)保護及旅游開發(fā)研究。

基金項目貴州民族手工藝旅游商品產(chǎn)業(yè)化發(fā)展研究(000-03011203503)。

中圖分類號S 759.91

文獻標識碼A

文章編號0517-6611(2016)02-206-04