譯｜周紫露

5種跡象警示非營(yíng)利組織文化可能存在問(wèn)題

譯｜周紫露

非營(yíng)利組織需要一個(gè)充滿激情的、受目的驅(qū)動(dòng)的團(tuán)隊(duì)來(lái)推進(jìn)它的使命。你所在的組織是否能營(yíng)造出讓員工愿意留在組織，忠于職守，表現(xiàn)良好的組織文化？還是說(shuō)，你的組織文化可能已經(jīng)存在問(wèn)題？

在對(duì)非營(yíng)利組織的文化需求和優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行評(píng)估后，非營(yíng)利組織可能會(huì)發(fā)現(xiàn)許多潛在的問(wèn)題。當(dāng)以下5種跡象出現(xiàn)時(shí)，非營(yíng)利組織可能正面臨著文化方面的挑戰(zhàn)。

1 缺少主人翁意識(shí)

如果一個(gè)組織總體上沒(méi)有一個(gè)明確的、共同的使命，它是無(wú)法茁壯成長(zhǎng)的。如果員工反饋感到缺少目的感或者不清楚自己的工作是如何幫助實(shí)現(xiàn)更宏大的機(jī)構(gòu)使命的話，你可能需要在組織文化中建立起更強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和集體歸屬感，并更多地強(qiáng)調(diào)員工工作的預(yù)期影響力。

2 溝通障礙

這個(gè)問(wèn)題可以有各種各樣的表現(xiàn)形式，比如缺乏來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)層的公開(kāi)坦誠(chéng)的溝通，或者員工感到他們的意見(jiàn)反饋不受重視。有機(jī)會(huì)表達(dá)與聆聽(tīng)，這兩者對(duì)于促進(jìn)“團(tuán)隊(duì)合作”心態(tài)的建立而言同等重要。組織文化涉及組織內(nèi)的各方成員，因此為了營(yíng)造積極的工作環(huán)境，優(yōu)先要做的是確保組織中所有人（領(lǐng)導(dǎo)、工作人員、志愿者）之間能有良好的溝通。

3 問(wèn)責(zé)機(jī)制缺位或無(wú)效

文化需求評(píng)估的結(jié)果可能顯示，日常問(wèn)責(zé)機(jī)制、定期的績(jī)效評(píng)估以及目前對(duì)員工的表彰認(rèn)可形式?jīng)]能為大家提供足夠的動(dòng)力。為了鼓勵(lì)員工參與和提高生產(chǎn)力，組織需要確保責(zé)任到人，并嘉獎(jiǎng)優(yōu)異表現(xiàn)。要把這些至關(guān)重要的部分整合起來(lái)發(fā)揮作用，你的組織在工作文化方面的完善還有很長(zhǎng)的路要走。

4 沒(méi)有創(chuàng)造空間

評(píng)估結(jié)果也許會(huì)告訴你，你的組織安于現(xiàn)狀，默認(rèn)采取一貫的工作方式。如果你發(fā)現(xiàn)，員工感覺(jué)受到時(shí)間、資源、流程或其他工作文化因素的限制，那么需要做的是，花一些時(shí)間考慮新的方式來(lái)鼓勵(lì)創(chuàng)新。非營(yíng)利組織的成長(zhǎng)和成功離不開(kāi)員工產(chǎn)生新鮮創(chuàng)意的自由與能力。

5 跨文化溝通不暢或缺乏多樣性

也許反饋顯示，你的組織需要走出個(gè)體的文化視角來(lái)看到別人的觀點(diǎn)；或者，員工對(duì)組織內(nèi)部缺乏多樣性或不同員工群體之間相互分離感到沮喪。在如今全球化的工作環(huán)境中，非營(yíng)利組織正在世界各地建立關(guān)系，交換想法，因此在組織內(nèi)部也這樣做才是關(guān)鍵。理解差異和認(rèn)識(shí)長(zhǎng)處會(huì)讓組織文化更加豐富精彩。

如何應(yīng)對(duì)以上問(wèn)題？

非營(yíng)利組織內(nèi)部需要共同積極應(yīng)對(duì)。與領(lǐng)導(dǎo)層和員工分享文化需求評(píng)估的結(jié)果和相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃；讓組織中所有人參與進(jìn)來(lái)尋找解決問(wèn)題的辦法，為迅速改善、積極改變組織文化而努力。當(dāng)然，不要忘了要溝通和慶祝取得的進(jìn)展。

建立強(qiáng)大的組織文化并不是要每個(gè)人都有同樣的想法或感覺(jué)，而是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，讓每個(gè)人都感到自己被賦權(quán)要將工作做到最好，讓大家一起來(lái)實(shí)現(xiàn)共同的使命。

（編譯自《5 Warning Signs Your Nonprofit May Have a Culture Problem》，源自公眾號(hào)gycsweekly）