◇ 文 |秦厚彬 圖|沙坪壩區(qū)委宣傳部提供

磁器口新名片叫“志愿景區(qū)”

“Volunteer Scenic”A New Name Card of Ciqikou

◇ 文 |秦厚彬 圖|沙坪壩區(qū)委宣傳部提供

這里是沙坪壩磁器口古鎮(zhèn)，古鎮(zhèn)現(xiàn)在添張新名片——志愿景區(qū)。

磁器口古鎮(zhèn)位于磁器口街道金蓉社區(qū)，年均接待游客千萬人次。近年來，沙坪壩區(qū)以“和美古鎮(zhèn)、人人志愿”為目標(biāo)，抓志愿服務(wù)隊伍、平臺、項目、活動、保障，推動居民、游客、學(xué)生“志愿共做、古鎮(zhèn)共建、成果共享”，“志愿景區(qū)”成為磁器口古鎮(zhèn)的新名片，得到中宣部常務(wù)副部長黃坤明，市委常委、宣傳部長燕平等中央、市委領(lǐng)導(dǎo)高度肯定。

“人人都是志愿者”

立足人人盡力、人人共享，建立一支以社區(qū)居民為主體、以高校學(xué)生為骨干、游客積極參與的志愿服務(wù)隊伍，提升志愿服務(wù)的參與度。

社區(qū)居委會用好“古鎮(zhèn)新聞發(fā)布會”“夢想課堂”“社區(qū)市民學(xué)校”等載體，運用公益廣告、宣傳海報、民俗演出等手段，組織市、區(qū)優(yōu)秀志愿者到社區(qū)巡講，廣泛普及志愿服務(wù)理念和志愿服務(wù)精神，激發(fā)參與志愿服務(wù)的熱情，古鎮(zhèn)注冊志愿者人數(shù)占居民總數(shù)的15%。

采用政府購買服務(wù)的方式引進(jìn)“興民社工”，發(fā)揮社工的牽頭引領(lǐng)作用，立足社區(qū)需求，結(jié)合志愿者特長，組建文明勸導(dǎo)、應(yīng)急救援、文藝演出、技藝展示等志愿服務(wù)隊伍12支。

與重慶大學(xué)、四川外國語大學(xué)、重慶師范大學(xué)等8所高校共建“社會實踐基地”和“志愿服務(wù)基地”，直接與高校專業(yè)社團、志愿服務(wù)組織合作，引導(dǎo)有專業(yè)特長的高校志愿者到古鎮(zhèn)開展風(fēng)貌保護、建筑設(shè)計、外語培訓(xùn)、法律維權(quán)等志愿服務(wù)。

“陳麻花”等50家古鎮(zhèn)商家自發(fā)加入志愿服務(wù)隊伍，組建“古鎮(zhèn)愛心聯(lián)盟”。古鎮(zhèn)管委會編印并向游客贈送《古鎮(zhèn)“新雷鋒”志愿服務(wù)手冊》，倡導(dǎo)游客“輕松游古鎮(zhèn)快樂做志愿”，參與自己感興趣的志愿服務(wù)項目。

“處處可見紅馬甲”

這里的網(wǎng)格化平臺，縱向覆蓋社區(qū)、景區(qū)，橫向聯(lián)通商家、居民，為社區(qū)居民、高校學(xué)生、游客和各類志愿服務(wù)組織搭建參與平臺。

按照有場地、有人員、有制度、有項目、有臺賬等“五有”標(biāo)準(zhǔn)建成金蓉社區(qū)志愿服務(wù)站，為志愿者、志愿服務(wù)組織提供線上線下咨詢對接、注冊登記、服務(wù)記錄、星級評定、活動組織等服務(wù)。在景區(qū)入口設(shè)置學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗?fù)?，在景區(qū)中心位置設(shè)置愛心崗?fù)?，志愿者輪班值守，常年提供旅游咨詢、醫(yī)療應(yīng)急、愛心幫助等志愿服務(wù)。依托社區(qū)居委會和寶善宮、鐘家院等景點，與重慶大學(xué)、西南政法大學(xué)、四川外國語大學(xué)等高校合作建立5個校地合作志愿服務(wù)基地，鼓勵高校志愿者到古鎮(zhèn)開展文藝演出、對外交流、法律咨詢、愛心幫扶等志愿服務(wù)。

把“志愿云”終端延伸到社區(qū)，打通社區(qū)居民、高校學(xué)生、游客參與志愿服務(wù)的端口，實現(xiàn)招募注冊、供需對接智能化。依托“米公益”APP開設(shè)“點贊公民公益市集”平臺，志愿者通過參與志愿服務(wù)獲得虛擬大米，“米公益”將虛擬大米折算為現(xiàn)金，“愛心聯(lián)盟”商家按照一定比例從銷售額中捐贈現(xiàn)金，直接成為景區(qū)志愿服務(wù)基金。

依托社區(qū)志愿服務(wù)站建立“志空間”，邀請興民社工等5個較為成熟規(guī)范的社會組織、志愿服務(wù)組織首批入駐，承接政府購買服務(wù)項目，為成立之初的社區(qū)志愿服務(wù)組織提供辦公場地、項目指導(dǎo)、能力建設(shè)等支持，提升社會組織、志愿服務(wù)組織參與社區(qū)治理、景區(qū)管理的能力和水平。

“事事都可做志愿”

磁器口古鎮(zhèn)景區(qū)即社區(qū)，群眾的尋常生活是古鎮(zhèn)景點。社區(qū)居委會、古鎮(zhèn)管委會圍繞市區(qū)關(guān)注、景區(qū)急需、群眾所愿、志愿者能為建立志愿服務(wù)項目庫，把各類志愿服務(wù)活動融入居民生活、游客觀景、學(xué)生實踐。

組織開展“千名禮‘帽’進(jìn)古鎮(zhèn)”“古鎮(zhèn)文明隨手拍”“做古鎮(zhèn)文明人”文明勸導(dǎo)志愿服務(wù)活動，倡導(dǎo)古鎮(zhèn)旅游、人人有禮。組織開展“禮讓斑馬線文明我點贊”“我為古鎮(zhèn)添點美”互動體驗志愿服務(wù)，引導(dǎo)群眾換位思考、守護文明。組織開展“‘米寶寶’惜福進(jìn)古鎮(zhèn)”主題活動，志愿者走進(jìn)餐飲門店倡導(dǎo)“吃多少、點多少”，引導(dǎo)消費者愛物知恩、節(jié)用惜福。

開展“做一天文化志愿者”主題活動，引導(dǎo)有興趣、有專業(yè)特長的志愿者既當(dāng)解說員又做傳播員，講巴渝文化，講古鎮(zhèn)歷史，講傳統(tǒng)技藝。

面向社區(qū)空巢老人，開展情暖空巢“愛心鈴”志愿服務(wù)活動，確?？粘怖先说谝粫r間得到幫助。面向古鎮(zhèn)未成年人，開展以學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、特長培訓(xùn)為主要內(nèi)容的“四點半課堂”志愿服務(wù)活動，確保未成年人得到關(guān)心、陪伴。面向社區(qū)殘疾人、患病群眾，協(xié)調(diào)第三軍醫(yī)大學(xué)開展“醫(yī)療專家進(jìn)社區(qū)”志愿服務(wù)活動，確保群眾得到醫(yī)療救助。面向社區(qū)居民開展“鄰里百家宴”“鄰居來敲門”主題志愿服務(wù)活動，倡導(dǎo)鄰里之間“敲得開門，認(rèn)得到人，說得上話，幫得上忙，打得攏堆”。

“放眼盡是志愿景”

把志愿服務(wù)文化融入景區(qū)景色、市民生活、學(xué)校教育，廣泛傳播志愿服務(wù)理念，培育志愿服務(wù)文化，激發(fā)人們的內(nèi)在動力，啟發(fā)人們的參與自覺。

結(jié)合景區(qū)提檔升級，盤活古鎮(zhèn)“橫街”這一閑置資源，打造我國第一條“志街”，讓群眾在旅游中接受志愿服務(wù)文化熏陶。通過專門撰寫的《志街賦》（附后）引領(lǐng)人們撫今追昔，追溯樂善好施的古鎮(zhèn)傳統(tǒng)，解剖行善立德的志愿文化，倡導(dǎo)“身體力行”“上善爭先”。

“志街”又是書畫一條街，商家自發(fā)按統(tǒng)一風(fēng)貌裝扮門店，用手繪漫畫、鐫刻楹聯(lián)等方式展示志愿服務(wù)文化，游客漫步“志街”，就能“不自知”地感染志愿文化。

把千年古樹打造為“志愿樹”，刻“立德行善”石碑立于樹下，邀請游客在紅、黃絲帶上寫感受、送祝愿，93%的游客表示游覽“志街”后迫不及待地想成為志愿者。

依托金蓉社區(qū)開設(shè)市民課堂、四點半課堂、夕陽紅課堂等系列夢想課堂，把志愿服務(wù)文化納入課程總體安排，融入課堂講授內(nèi)容，引領(lǐng)市民群眾“做有夢想有追求的重慶人，從做志愿者開始”。所開設(shè)的志愿講堂，邀請市級優(yōu)秀志愿者、古鎮(zhèn)骨干志愿者、高校領(lǐng)軍志愿者每周開講，普及志愿服務(wù)常識、傳授志愿服務(wù)技能、組織開展志愿服務(wù)活動。