◇ 文|特約撰稿 李 陽

重慶會展“快車道”的N個通道

◇ 文|特約撰稿 李 陽

這是一個背景：2009年，國務(wù)院提出把重慶建設(shè)成為長江上游地區(qū)的“會展之都”。由此，重慶的會展業(yè)發(fā)展便上升為國家戰(zhàn)略。而重慶依此戰(zhàn)略確定會展發(fā)展規(guī)劃，要用8年時間實現(xiàn)建設(shè)“會展之都”的目標。

這也意味著，2017年重慶要交出這份答卷。

打造“會展之都”雖無硬性指標，但要讓會展業(yè)成為一座城市的一面旗幟，意味著要有足夠的品牌展會落戶重慶，有完善的產(chǎn)業(yè)鏈，對長江上游周邊區(qū)域的經(jīng)濟有強大的帶動效應(yīng)。

專業(yè)會展尚需進一步成長

按行業(yè)人士的說法，會展業(yè)對一座城市經(jīng)濟的帶動接近1:9，即展會實際規(guī)模1元，帶給這座城市的經(jīng)濟拉動效應(yīng)就會有9元錢，也就是說，會展業(yè)帶來的，不僅僅是展館內(nèi)的買賣、更是一座城市的名片效應(yīng)。

重慶會展業(yè)的成績有目共睹，2015年重慶舉辦的展會活動749個，展出總面積702.3萬平方米。從類型上看，重慶以渝交會、糧油博覽會等為代表的消費類展會數(shù)量多，不過集中度不夠高、品牌號召力不夠強；專業(yè)類展會數(shù)量較少，能夠走出重慶發(fā)展的只有立嘉機械展等極少數(shù)，大多數(shù)專業(yè)展尚在成長。

如今，在邁向長江上游“會展之都”的路上，重慶會展業(yè)在數(shù)量已經(jīng)達到相當規(guī)模，發(fā)展目標已赫然立在這條征程的道路上，接下來就是如何提升品牌、提升質(zhì)量，讓會展業(yè)走上“快車道”，實現(xiàn)“會展之都”的目標。

引進與自創(chuàng)兩手抓

推動會展業(yè)前進的無疑是大大小小的展會，展會的創(chuàng)辦與引進，則是一項技術(shù)活。以2013年在重慶舉辦的一次酒類飲料為主題的展會為例，當時100多家企業(yè)參展，5萬多平方米的展位全部招滿了，還有不少大品牌參展。但美中不足的是，原本持續(xù)三天的展會有點后續(xù)乏力，展商事后及時總結(jié)，認為策劃不夠、準備不足、展會缺乏品牌效應(yīng)是主要原因。

廣東省組展企業(yè)協(xié)會會長劉松萍有一種觀點，即“可以走先引進來、再走出去的路徑”。劉松萍分析過重慶的會展優(yōu)勢，認為重慶有良好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和消費群體，是會展業(yè)西進辦展的首選城市，要在重慶培育展會品牌，通過引進大品牌展會落戶，讓本地行業(yè)學習沿海、國外會展企業(yè)的先進經(jīng)驗，帶動本地自創(chuàng)的展會品牌成長。

這當然需要時間，自辦展業(yè)務(wù)從開辦期一兩萬平方米的展會規(guī)模，到后來十幾萬、幾十萬平方米，需要幾年甚至十幾年的培育與打磨，才能真正立足于市場。

正因如此，目前重慶國博以承接與自辦“兩條腿”走路，一方面引進、承辦諸如全國糖酒交易會、制藥機械展等規(guī)模宏大的展會，另一方面憑借場館自身的各方資源，與國際國內(nèi)的政府、行業(yè)協(xié)會等合作打造自辦展。

專業(yè)展消費展并進

就展會形式而言，一般有針對企業(yè)的ToB展業(yè)類展會，以及針對消費者的ToC消費類展會。從目前重慶的展會看，消費類展會占主流，尤其是本土的展會品牌。

而一個專業(yè)展會的壯大，離不開背后的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和市場基礎(chǔ)支撐。大家都非常清楚，立嘉機械展正是得益于重慶汽摩制造、裝備制造等產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)雄厚。

不過在當下，要創(chuàng)辦一個專業(yè)展會，難度要大得多。一方面，專業(yè)領(lǐng)域幾乎每個行業(yè)都有展會，競爭激烈，如果長期難盈利，展覽公司難有堅持的耐心。另一方面，在信息公開透明的時代，早已不能再依靠信息不對稱邀請展商參展，展會的歷史積淀成為展商參展的決定性因素。

消費類展會同樣如此。甚至行業(yè)管理部門也已有類似觀點表達：近年來，各類消費類展會層出不窮，千篇一律的定位、商業(yè)模式、配套活動以及傳統(tǒng)的商業(yè)業(yè)態(tài)，已經(jīng)不可避免地形成了消費類展會市場的同質(zhì)化。并進而提出解決方案，即在消費類展會創(chuàng)新內(nèi)容和形式基礎(chǔ)上，達成消費類展會的升級。2016年的“渝交會”已開始嘗試，在保留消費類展會本身大眾化、市井化色彩的同時，去除消費類展會多年來固有的傳統(tǒng)商業(yè)業(yè)態(tài)和模式，為重慶消費類展會提檔升級、轉(zhuǎn)型發(fā)展探索新的路徑。

高效政策配套助展

眾所周知，政府配套服務(wù)對展會的促進意義重大。在這方面，重慶會展業(yè)嘗試了一站式辦公模式，將工商、海關(guān)、安保等相關(guān)部門集結(jié)到展會現(xiàn)場，讓展商一站解決所有參展問題。

重慶已做了有益的嘗試，比如針對會展業(yè)的通關(guān)檢測等制度服務(wù)不斷更新，如今一兩天便可做到展品通關(guān)入場。另外，在交通、安保等方面，重慶會展業(yè)也采取靈活多變的形式，滿足展會需求。

未來，完善會展業(yè)標準體系和行業(yè)誠信體系等，將是重慶會展所涉相關(guān)部門的重點工作。事實上，制藥機械展、全國糖酒會等知名展會已經(jīng)多次來到重慶，除了看中重慶的市場，還有重慶政府服務(wù)的成熟度也是展商高度認可的。政府層面進一步需要做的，還包括引導(dǎo)建立現(xiàn)場調(diào)解服務(wù)機制，解決組展商、服務(wù)商、參展商、專業(yè)觀眾、消費者的糾紛，維護會展主體和消費者的合法權(quán)益。

這當然不是全部，進一步提高便利化水平、優(yōu)化展品出入境監(jiān)管方式方法、提高展品出入境通關(guān)效率、落實財稅政策、改善金融保險服務(wù)，才能讓更多知名大型展會高效落戶、高效辦展。

信息化展館提升參展體驗

場館是展會的載體，是展會的舞臺。重慶國博的投入使用，無疑讓重慶辦展的硬件設(shè)施上了臺階。

不過，一個具有品牌影響力的展館要有精致的服務(wù)加持，尤其在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，展覽館業(yè)主可以推動建設(shè)智慧展館、創(chuàng)新業(yè)務(wù)形式，將業(yè)務(wù)、人員信息等轉(zhuǎn)化成數(shù)據(jù)信息提供給參展者使用，這種數(shù)據(jù)采集與整合能力，將是一種新的競爭力。

重慶國博已在做這項工作，智慧國博工程已近完成，并擬從四個方面提升自身服務(wù)質(zhì)量：推行項目制，即會有一個項目團隊跟主辦方對接，協(xié)助主辦方制定個性化的服務(wù)方案；外部協(xié)同辦事機制，與所在區(qū)政府聯(lián)合成立機構(gòu)，能夠解決在此辦展所需的交通、安保等一系列問題；與政府相關(guān)部門的無縫對接和緊密接洽；在交通誘導(dǎo)系統(tǒng)、手機導(dǎo)航系統(tǒng)、人流動態(tài)分析等方面為主辦方提供智能化體驗。

正因為展會活動不是獨立存在的一個項目，它的完成涉及到交通、餐飲、住宿、廣告、工程搭建、商務(wù)禮儀、休閑購物等多個方面。因此，一個專業(yè)化管理的場館，不但滿足了組委會對各種展會的個性化需求，給參展觀眾帶來良好的感受，從某種程度上說，更是城市服務(wù)發(fā)展水平的體現(xiàn)。