段彥輝

（廣東省廣州松田職業(yè)學(xué)院）

高職院?？?jī)效管理體系總體框架

段彥輝

（廣東省廣州松田職業(yè)學(xué)院）

績(jī)效管理是管理者通過(guò)一定的方法和制度確保組織及其子系統(tǒng)績(jī)效成果能夠與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致，并促進(jìn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。隨著這一管理體系的完善，它不僅僅適用于各種企業(yè)，同時(shí)還可應(yīng)用于高職院校的管理。但是經(jīng)過(guò)分析發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段高職院校績(jī)效管理體系建設(shè)過(guò)程并不是十分完善，進(jìn)而影響到這一體系的應(yīng)用效果，在此，為進(jìn)一步提高績(jī)效管理的應(yīng)用效果，對(duì)這一體系的總體框架進(jìn)行深入分析。

高職院校；績(jī)效管理體系；總體框架

在1982年，由于相關(guān)人力資源管理理論提出之后，績(jī)效管理體系被提到戰(zhàn)略高度。隨著這一領(lǐng)域的相關(guān)專家對(duì)這一體系的深入研究，使得這一體系不僅僅適用于相關(guān)企業(yè)管理，同時(shí)也可以適應(yīng)于高職院校的管理。

通過(guò)實(shí)踐證明，在高職院校中應(yīng)用績(jī)效管理體系具有十分重要的意義，通過(guò)這一體系的運(yùn)用不僅僅可以提高其管理效率，同時(shí)還能進(jìn)一步促進(jìn)相關(guān)院校的整體質(zhì)量建設(shè)，因此，相關(guān)部門(mén)要重視這一課題的研究。然而，在實(shí)際建設(shè)過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段有部分高職院校的績(jī)效管理體系并不完善，這直接導(dǎo)致其作用得不到相應(yīng)的發(fā)揮，進(jìn)而導(dǎo)致管理效率的下降。為進(jìn)一步促進(jìn)相關(guān)高職院校的績(jī)效管理水平提高，在此選擇高職院?？?jī)效管理體系總體框架進(jìn)行深入的研究。

一、管理模式建立

1.績(jī)效管理體系的主要類型

通過(guò)多年的研究，現(xiàn)階段可以應(yīng)用于高職院校的績(jī)效管理體系主要有以下三類：一是以目標(biāo)分析為主的模式。這一模式主要是指相關(guān)建設(shè)人員可以從戰(zhàn)略高度明確相關(guān)院校的發(fā)展思路，并根據(jù)其實(shí)際情況進(jìn)行其內(nèi)部管理脈絡(luò)的確定；二是以流程分析為主的模式。這一模式在應(yīng)用過(guò)程中側(cè)重于相關(guān)管理人員對(duì)教學(xué)進(jìn)度以及相關(guān)科研情況的控制與了解，進(jìn)而不斷規(guī)范其管理行為，提高管理水平；三是以價(jià)值鏈為主的模式。這一管理模式可以讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)清楚的認(rèn)識(shí)到教學(xué)的價(jià)值所在，并根據(jù)其實(shí)際情況，讓內(nèi)容管理措施服從于教學(xué)價(jià)值。

2.相關(guān)績(jī)效管理體系模式的內(nèi)容

現(xiàn)階段，我國(guó)各個(gè)高職院校的發(fā)展情況不盡相同，其管理水平以及相關(guān)建設(shè)水平存在一定的差異，因此，筆者認(rèn)為我國(guó)相關(guān)高職院?？梢圆捎枚喾N管理模式相結(jié)合的形式進(jìn)行建設(shè)。在實(shí)際建設(shè)過(guò)程中，若是采用以目標(biāo)分析為主的管理模式，其主要構(gòu)建的內(nèi)容為：相關(guān)院校的發(fā)展目標(biāo)以及辦學(xué)宗旨為首要內(nèi)容，其次為學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的相關(guān)策略，接著是相關(guān)部門(mén)相關(guān)績(jī)效指標(biāo)，最后則是相關(guān)人員的績(jī)效指標(biāo)。若是采用以流程分析為主的模式，則其主要構(gòu)成的內(nèi)容為：相關(guān)院校的發(fā)展目標(biāo)以及辦學(xué)宗旨為首要內(nèi)容，其次為學(xué)校的核心業(yè)務(wù)，接著是相關(guān)部門(mén)的主要職責(zé)，最后則是相關(guān)人員的崗位職責(zé)。若是采用以價(jià)值鏈為主的模式，則其主要構(gòu)成的內(nèi)容為：相關(guān)院校的發(fā)展目標(biāo)以及辦學(xué)宗旨為首要內(nèi)容，其次則為各個(gè)組成層面的治療。

在實(shí)際建設(shè)過(guò)程中，我們要將以上三種體系的內(nèi)容進(jìn)行相互組合，通過(guò)這樣的建設(shè)方法就可以充分考慮到高職院校的實(shí)際情況，進(jìn)而不斷提高其績(jī)效管理水平，促進(jìn)高職院校全面發(fā)展。

二、高職院校組織層面關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

要想不斷提高績(jī)效管理體系的建設(shè)水平，進(jìn)行相關(guān)指標(biāo)的選取是十分關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，因此，高職院校的相關(guān)部門(mén)要積極進(jìn)行這一方面的研究，為這一體系的順利應(yīng)用提供一定的保障。在相關(guān)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)確定之前，相關(guān)建設(shè)人員必須對(duì)高職院校的發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行分析，進(jìn)而確定其內(nèi)部管理運(yùn)行過(guò)程中的相關(guān)策略，并根據(jù)其實(shí)際情況確定績(jī)效管理所要達(dá)到的各種目標(biāo)，同時(shí)，相關(guān)人員還要根據(jù)各個(gè)組織層面的影響因素，將關(guān)鍵績(jī)效管理指標(biāo)確定為以下幾個(gè)方面：

1.效益指標(biāo)

根據(jù)各個(gè)高職院校的發(fā)展情況，結(jié)合實(shí)際情況，將其效益指標(biāo)定位為辦學(xué)所需要的資金、教師隊(duì)伍的建設(shè)以及知名度、招生的數(shù)目以及生源質(zhì)量、學(xué)生與教師的比例、該院校的社會(huì)地位等。在進(jìn)行這些效益指標(biāo)制定過(guò)程中，每個(gè)高職院校根據(jù)自身需要，對(duì)各個(gè)指標(biāo)進(jìn)行合理的調(diào)整，進(jìn)而為整個(gè)管理體系的建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.人才培養(yǎng)指標(biāo)

人才培養(yǎng)指標(biāo)是整個(gè)系統(tǒng)構(gòu)建過(guò)程中的重要組成部分，因此，相關(guān)人員一定要重視這一方面的研究。在進(jìn)行指標(biāo)制定的過(guò)程中，要積極結(jié)合相關(guān)高職院校的實(shí)際情況，并根據(jù)高職院校的辦學(xué)特色進(jìn)行指標(biāo)的制定。人才培養(yǎng)指標(biāo)是根據(jù)現(xiàn)階段高職院校學(xué)生培養(yǎng)的實(shí)際情況，將其人才培養(yǎng)指標(biāo)定位為現(xiàn)有人才培養(yǎng)質(zhì)量、人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)指標(biāo)以及相關(guān)社會(huì)服務(wù)指標(biāo)等。

3.教學(xué)與科研指標(biāo)

教學(xué)與科研是提高高職院校教學(xué)質(zhì)量與整體水平的重要環(huán)節(jié)，通過(guò)相關(guān)指標(biāo)的制定，教師以及相關(guān)教學(xué)科研管理人員能夠全面了解本院校的整體情況，進(jìn)而根據(jù)實(shí)際情況，采取相應(yīng)的解決策略。根據(jù)各個(gè)高職院校教學(xué)進(jìn)度與相關(guān)科研情況，將其指標(biāo)定位為學(xué)校精神培養(yǎng)、管理措施創(chuàng)新、管理流程以及辦學(xué)氛圍優(yōu)化等。

4.學(xué)生學(xué)習(xí)指標(biāo)。主要為學(xué)風(fēng)建設(shè)、教師教學(xué)態(tài)度、學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)、教師可持續(xù)發(fā)展動(dòng)力等。

以上四個(gè)方面的關(guān)鍵指標(biāo)是進(jìn)行績(jī)效管理體系建設(shè)最為關(guān)鍵的組成部分，可以說(shuō)，績(jī)效管理體系水平的高低直接取決于相關(guān)指標(biāo)選取的質(zhì)量。因此，相關(guān)部門(mén)一定要重視以上四個(gè)方面指標(biāo)的選取，進(jìn)而不斷規(guī)范其體系建設(shè)流程，為提高高職院校的績(jī)效管理水平提供一定的保障。

三、相關(guān)保障措施的提出

1.組織文化保障

在進(jìn)行這一體系建設(shè)以及完善的過(guò)程中，通過(guò)組織文化方面的活動(dòng)不僅可以促進(jìn)這一體系的健康發(fā)展，同時(shí)，這些活動(dòng)也是一種管理模式。各個(gè)高職院校根據(jù)自身的具體情況進(jìn)行相關(guān)文化活動(dòng)的組織，通過(guò)這樣的方法，可以積極帶動(dòng)相關(guān)教師以高職院校的辦學(xué)目標(biāo)為教學(xué)目標(biāo)，將個(gè)人的榮譽(yù)與學(xué)校相結(jié)合，為師生創(chuàng)造出一個(gè)良好的氛圍，進(jìn)而積極促進(jìn)績(jī)效管理制度的發(fā)展。

2.平衡好團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與個(gè)人激勵(lì)的關(guān)系

績(jī)效管理理論和實(shí)踐都非常強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，現(xiàn)代社會(huì)中的許多工作愈加復(fù)雜，僅靠個(gè)體能力就能獨(dú)擔(dān)重任的可能性大幅度減小，要想有更好的部門(mén)績(jī)效和學(xué)校整體績(jī)效，就必須依靠團(tuán)隊(duì)合作。但是在實(shí)際工作中，若是相關(guān)激勵(lì)措施采取的較為簡(jiǎn)單，并無(wú)法體現(xiàn)出多勞多得或是獎(jiǎng)勵(lì)貢獻(xiàn)等效果，這就會(huì)直接阻礙績(jī)效管理制度的完善，因此，在進(jìn)行實(shí)際操作過(guò)程中，相關(guān)人員一定要根據(jù)其實(shí)際情況采取相應(yīng)的措施，在團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與個(gè)人激勵(lì)之間達(dá)到平衡。

3.平衡好經(jīng)濟(jì)利益與職業(yè)發(fā)展的關(guān)系

在進(jìn)行高職院?？?jī)效改革政策的過(guò)程中，要想不斷提高績(jī)效管理系統(tǒng)的實(shí)施水平，最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是高職院校要平衡好經(jīng)濟(jì)利益與職業(yè)發(fā)展的關(guān)系。相關(guān)高職院校的管理部門(mén)要根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)而制定出相關(guān)高效的人才培訓(xùn)方法，在日常管理過(guò)程中，重視教學(xué)質(zhì)量的不斷提高以及教學(xué)方法的改進(jìn)，從而不斷促進(jìn)相關(guān)高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高，為績(jī)效管理體系的實(shí)施打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

通過(guò)上文對(duì)這一課題的分析，我們可以發(fā)現(xiàn)，績(jī)效管理體系的總體框架較為復(fù)雜，因此，在進(jìn)行建設(shè)的過(guò)程中，相關(guān)部門(mén)必須重視管理模式的相互結(jié)合以及相關(guān)關(guān)鍵指標(biāo)的選取，進(jìn)而不斷提高高職院校進(jìn)行績(jī)效管理體系建設(shè)的水平。通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)，進(jìn)行高職院?？?jī)效管理意義重大，在此，針對(duì)績(jī)效管理體系構(gòu)建的模式以及關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行深入分析，希望能夠不斷提高高職院校的績(jī)效管理水平，促進(jìn)人才培養(yǎng)水平的提高。

［1］劉亮.高職院校全面預(yù)算管理研究：基于戰(zhàn)略、預(yù)算、績(jī)效一體化框架［J］.四川職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2015（2）：23-25.

［2］徐磐.基于績(jī)效評(píng)價(jià)體系下的高職院校二級(jí)預(yù)算管理機(jī)制研究：以杭州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例［J］.行政事業(yè)資產(chǎn)與財(cái)務(wù)，2014 （11）：5-10.

［3］伍愛(ài)春.“魚(yú)骨圖”分析法在高職院校行政管理人員績(jī)效考核指標(biāo)體系構(gòu)建中的運(yùn)用［J］.柳州師專學(xué)報(bào)，2012（6）.

·編輯丁可楣