魯 瑩
(新疆大學(xué),新疆 烏魯木齊 830046)
社交媒體時(shí)代的公益?zhèn)鞑パ芯?/p>
魯 瑩
(新疆大學(xué),新疆 烏魯木齊 830046)
由于公眾話語(yǔ)權(quán)的增加及公益?zhèn)鞑ビ绊懥Φ牟粩鄶U(kuò)大,這種具有公益性質(zhì)、以追求社會(huì)公眾利益為目的的非盈利性傳播活動(dòng)越來(lái)越受到專家和學(xué)者的關(guān)注。在如今的社交媒體環(huán)境下,公益?zhèn)鞑ピ诟鞣矫娑及l(fā)生了變化。本文通過(guò)對(duì)公益?zhèn)鞑サ母攀?,發(fā)現(xiàn)當(dāng)前公益?zhèn)鞑ブ写嬖诘囊恍﹩?wèn)題,適當(dāng)?shù)卣雇缃幻襟w時(shí)代公益?zhèn)鞑サ那熬啊?/p>
社交媒體;公益?zhèn)鞑?;新媒體
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷革新,大批網(wǎng)民自發(fā)地貢獻(xiàn)、提取、創(chuàng)造新聞資訊,構(gòu)建了如今的社交媒體時(shí)代。社交媒體的兩個(gè)必要因素,一個(gè)是人數(shù)眾多,一個(gè)是自發(fā)的傳播。社交媒體的產(chǎn)生依賴于Web2.0的發(fā)展,網(wǎng)民對(duì)話語(yǔ)權(quán)的渴望使網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等新媒體逐漸霸占了信息傳播的主要通道,各種APP以及網(wǎng)站的使用率告訴我們,如今我們已經(jīng)邁入了社交媒體時(shí)代。社交媒體正在改變?nèi)藗兊纳钅J?,同時(shí)也在改變著商業(yè)模式,也理所應(yīng)當(dāng)?shù)馗淖冎婊顒?dòng)的方法和策略。
“公益?zhèn)鞑ァ笔侵浮胺?wù)于公共利益的信息傳播行為,它是針對(duì)社會(huì)生活中的公益問(wèn)題,通過(guò)符號(hào)系統(tǒng),借助各種信息傳播媒介,表達(dá)一定的價(jià)值觀念,使為數(shù)眾多、分布廣泛的受眾受到感染,從而推動(dòng)公共利益實(shí)現(xiàn)的過(guò)程”。通俗地來(lái)講,公益?zhèn)鞑ゾ褪蔷哂泄嫘再|(zhì)、以追求社會(huì)公眾利益為目的的非盈利性傳播活動(dòng),如公益活動(dòng)、公益廣告、公益捐贈(zèng)、公益網(wǎng)站等等。[1]廣義的公益?zhèn)鞑グㄋ幸怨鏋槌霭l(fā)點(diǎn)的社會(huì)活動(dòng)和行為,狹義地來(lái)講只包括公益理念和公益信息的傳播。
近年來(lái),隨著中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,一些企業(yè)機(jī)構(gòu)、公眾人物更是將目光投向了公益事業(yè)。與此同時(shí),在中國(guó)以中央電視臺(tái)為主的主流媒體的帶動(dòng)下,許多門戶網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)都紛紛加入公益事業(yè)當(dāng)中,公益新聞、公益捐贈(zèng)、公益網(wǎng)站、慈善義賣、微博打拐、健康午餐、寶貝回家等一系列公益行為出現(xiàn)在觀眾的視野中,并在社會(huì)上引起了不小的反響,而各種應(yīng)運(yùn)而生的公益營(yíng)銷、公益媒體、公益廣告、公益創(chuàng)投、公益訴訟、社會(huì)企業(yè)等都使得公益?zhèn)鞑ゾ哂懈鼮閺?fù)雜、更為生動(dòng)、更為豐富的過(guò)程。公益?zhèn)鞑?lái)的社會(huì)推動(dòng)力量越來(lái)越不容小覷。
在這個(gè)個(gè)人主義取代了集體主義,人們普遍缺少分享意識(shí)的社會(huì)階段,社會(huì)中的弱勢(shì)群體顯得更加孤立,而公益?zhèn)鞑ニ珜?dǎo)的道德觀念和價(jià)值觀恰好承載了人們美好的道德彌補(bǔ)的愿望,起著社會(huì)整合的作用。公益信息通過(guò)傳統(tǒng)媒體和社會(huì)化媒體的傳播設(shè)置當(dāng)前的輿論議程,媒體通過(guò)議程設(shè)置功能,為人們提供價(jià)值和行為的指引,從而保證公益信息能夠在全社會(huì)不斷地深化擴(kuò)散,進(jìn)一步完善社會(huì)發(fā)展中的缺陷。公益?zhèn)鞑ネㄟ^(guò)各種公益行為的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)富裕階層與弱勢(shì)階層的良性互動(dòng),縮小了兩個(gè)階層的距離,拉近了兩個(gè)階層的情感,而這恰恰也是削弱社會(huì)上的仇富心理的一種途徑。同時(shí),公益?zhèn)鞑タ梢詭椭覀兏玫亓私馍鐣?huì)形態(tài),關(guān)注那些被人們忽視的社會(huì)問(wèn)題,從而進(jìn)一步改進(jìn)公益?zhèn)鞑ニ?shí)現(xiàn)的實(shí)質(zhì)性效果,也可以幫我們看清社會(huì)的發(fā)展態(tài)勢(shì),把握宏觀大局,彌補(bǔ)公益?zhèn)鞑サ牟蛔悴⒓右愿倪M(jìn)。
(一)參與主體平等性的缺失
公益?zhèn)鞑ブ袘?yīng)該有廣泛的參與群體,但是有些公益活動(dòng)在過(guò)程中就不知不覺地變成了資本大佬的名利場(chǎng)和表演秀。目前的公益?zhèn)鞑ポ^多地依賴輿論領(lǐng)袖,輿論領(lǐng)袖具有強(qiáng)大的影響力,也擁有大量的粉絲,公益?zhèn)鞑ピ谏缃幻襟w上的擴(kuò)散最主要還是需要輿論領(lǐng)袖的助推,達(dá)到普通受眾無(wú)法達(dá)到的傳播效果。但公益作為與每一個(gè)公民息息相關(guān)的問(wèn)題,每一個(gè)個(gè)體都有參與公益活動(dòng)的權(quán)利,公益不應(yīng)只是名人明星和資本大佬的秀場(chǎng),更應(yīng)是平民老百姓生活的一部分,只有平等性得到保證,公益才稱得上是真正的公益。
(二)相關(guān)制度落后于實(shí)踐
公益?zhèn)鞑サ南嚓P(guān)法制、規(guī)范、制度建設(shè)和完善依然落后于社會(huì)實(shí)踐,這樣就會(huì)導(dǎo)致各種各樣不必要的糾紛和麻煩,也有可能好事變壞事,實(shí)踐成果得不到制度保障。由于新媒體高度的靈活性、交互性、廣泛性,致使監(jiān)管難度增大,單就身份認(rèn)證這一方面就有很大難度,導(dǎo)致公眾無(wú)法判定信息的真實(shí)性和有效性。
(三)過(guò)度渲染炒作
在公益?zhèn)鞑ミ^(guò)程中,某些公益活動(dòng)的過(guò)度炒作與渲染遠(yuǎn)離了公益慈善的初衷,會(huì)讓受眾覺得反感,影響受眾參與的積極性,存在虛假傳播的現(xiàn)象。一部分商業(yè)機(jī)構(gòu)和娛樂(lè)明星在傳播中存在著虛假炒作,常常出現(xiàn)有口頭表達(dá)但沒有行為兌現(xiàn),將公益信息過(guò)度娛樂(lè)化。許多機(jī)構(gòu)和商家存在以公益的名義進(jìn)行傳播,但是背后卻隱藏著不法的動(dòng)機(jī),存在著部分以公益之名綁架道德、制造社會(huì)負(fù)面話題的不良現(xiàn)象,不僅沒有傳遞公益理念,反而對(duì)弱勢(shì)群體造成一定的傷害。
(四)社交媒體公信力不足
如今的網(wǎng)民素質(zhì)還有待提高,發(fā)布不實(shí)公益消息騙取網(wǎng)民同情心,獲得不義之財(cái),公民普遍的公益理念和公益意識(shí)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。人人都是傳播者,人人都有麥克風(fēng),但網(wǎng)民的素質(zhì)參差不齊,低素質(zhì)網(wǎng)民發(fā)出的信息的可信度相對(duì)較低,網(wǎng)絡(luò)謠言與網(wǎng)絡(luò)暴力問(wèn)題日益嚴(yán)重,從而導(dǎo)致社交媒體逐漸喪失了公信力。
雖然處于社交媒體時(shí)代,公益?zhèn)鞑ビ捎谧陨戆l(fā)展的不足還存在諸多亟待解決的問(wèn)題,但從國(guó)家重視程度以及社會(huì)大環(huán)境來(lái)看,公益?zhèn)鞑サ那熬斑€是非常值得期待的,只要我們認(rèn)識(shí)到目前存在的不足并加以規(guī)范和改進(jìn),相信公益?zhèn)鞑?huì)越來(lái)越受到受眾的認(rèn)可。
(一)社交媒體的發(fā)展將助推公益事業(yè)的發(fā)展
社交媒體的不斷更新變化使傳播載體愈加豐富,多媒體融合模式有利于助推公益事業(yè)的發(fā)展,與時(shí)俱進(jìn)的傳播技術(shù)與公益熱情同樣不可或缺,加上各方公益?zhèn)鞑ブ黧w積極地組織與引導(dǎo),必將大力推動(dòng)公益事業(yè)迅速地發(fā)展壯大。
(二)參與群體更趨于多樣化催生全民公益
隨著社交媒體的發(fā)展,公眾接觸公益的機(jī)會(huì)更多,人們會(huì)越來(lái)越了解公益,認(rèn)可公益,進(jìn)而也會(huì)吸引更多的人加入公益事業(yè)當(dāng)中,而公益?zhèn)鞑プ鳛閭鞑ス嫘畔⒌倪^(guò)程,在人們對(duì)公益更加認(rèn)可的同時(shí),人們對(duì)公益?zhèn)鞑サ恼J(rèn)知程度和認(rèn)同度也都將大大提高。目前的公益?zhèn)鞑ブ饕揽棵嗣餍羌皞鹘y(tǒng)傳播渠道,而隨著社交媒體的不斷更新發(fā)展,參與群體將更加趨于細(xì)分與多樣,這也將會(huì)使公益更加接地氣,有利于公益?zhèn)鞑目陬^上的倡導(dǎo)轉(zhuǎn)為線下行動(dòng),公益效果將更加明顯,形成全民公益,促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。
(三)社交媒體的運(yùn)用為關(guān)聯(lián)營(yíng)銷提供了有利條件
社交媒體環(huán)境下用戶眾多、信息傳播覆蓋面廣為公益?zhèn)鞑サ年P(guān)聯(lián)營(yíng)銷提供了有利條件,也給未來(lái)公益?zhèn)鞑シ绞街该髁说缆?。例如,在真人秀?jié)目中加入公益元素,或者在網(wǎng)絡(luò)游戲中加入公益元素,將公益滲透到人們息息相關(guān)的日常生活中,就會(huì)在無(wú)形中傳播公益理念,社交媒體的更新與發(fā)展將會(huì)使未來(lái)的公益?zhèn)鞑コ杀敬蟠蠼档停Ч麑⒏鼮轱@著。
(四)政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境寬松使公益?zhèn)鞑ペ呌诹夹园l(fā)展
政治和經(jīng)濟(jì)的寬松環(huán)境使得公益?zhèn)鞑ジ呌诹夹园l(fā)展。和諧社會(huì)的建設(shè)使得公益?zhèn)鞑ト找媸艿秸块T的重視,中央電視臺(tái)每年春晚的公益廣告的播出以及央視公益?zhèn)鞑ノ⑿殴娞?hào)的開通足以證明,政府越來(lái)越關(guān)注公益?zhèn)鞑?lái)的社會(huì)效益。隨著時(shí)間的推進(jìn),便會(huì)逐漸形成一個(gè)大力支持并保障公益?zhèn)鞑サ捏w制,有關(guān)法律法規(guī)也將逐漸完善。目前我國(guó)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力逐步增強(qiáng),經(jīng)濟(jì)態(tài)勢(shì)也在穩(wěn)定而持續(xù)的發(fā)展,各種社會(huì)力量不斷壯大,更多的有公益之心和更有余力的人將會(huì)不斷投入到公益?zhèn)鞑ブ腥ァ?/p>
在社交媒體的大環(huán)境的影響下,公益?zhèn)鞑ハ噍^于傳統(tǒng)媒體時(shí)代,傳播主體更加趨于群體公眾性,傳播渠道更加多元,受眾與傳播者界線開始變得模糊,傳播效果也愈加強(qiáng)大。但在這一系列的改變發(fā)生的同時(shí),也存在著許多不可忽視的制度與實(shí)際操作問(wèn)題,只有建立在素質(zhì)教育不斷加強(qiáng)和制度化不斷完善的基礎(chǔ)上,公益?zhèn)鞑ゲ艜?huì)積極健康發(fā)展。黨的十八大把社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育提升到振興中華民族之舉的高度,公益?zhèn)鞑t可以更好地在全社會(huì)落實(shí)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的要義,并且隨著我國(guó)公眾意識(shí)逐漸增強(qiáng)及政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境不斷寬松,我國(guó)公益?zhèn)鞑サ陌l(fā)展之路將更加明朗。相信在不久的將來(lái),我國(guó)的公益?zhèn)鞑ナ聵I(yè)將會(huì)走上更加專業(yè)化和成熟化的軌道。
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1674-8883(2016)15-0083-01