文／莊輝錦 趙 松

對(duì)口幫扶“ 西游”記
——湖北襄陽(yáng)市供電公司四小伙技術(shù)援藏的故事

文／莊輝錦 趙 松

古有九九八十一難的西天取經(jīng),今有日夜三百六十五天的援藏幫扶。一個(gè)是發(fā)生在中國(guó)古代赴西天印度取經(jīng)的故事，一個(gè)是發(fā)生在當(dāng)代中國(guó)赴雪域高原開(kāi)展對(duì)口幫扶的故事。

發(fā)生在雪域高原開(kāi)展供電幫扶故事的主人公是來(lái)自湖北省襄陽(yáng)市供電公司的4名“80后”小伙子。他們平均年齡不到34歲,有著一樣的青春歲月和對(duì)雪域高原的憧憬與情懷。

2016年6月，孫劍、胡世鵬、榮湍和趙松4人“西游”進(jìn)藏，在山南市瓊結(jié)縣供電有限責(zé)任公司開(kāi)始了他們?yōu)槠?年的技術(shù)援藏工作。

勤勤懇懇、任勞任怨的“唐三藏”孫劍

“兄弟們，飯好了，菜熟了，趕快下來(lái)吃飯啦！”湖北襄陽(yáng)市供電公司赴瓊結(jié)縣幫扶隊(duì)長(zhǎng)孫劍洪亮的嗓音，顯露出幫扶帶頭人的威信，這種威信不單建立在他精湛廚藝上，更體現(xiàn)在他如“唐三藏”一般兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨的工作作風(fēng)上。

2016年8月11日21時(shí)許，孫劍接到了一個(gè)電話(huà)：10千伏拉娜144線(xiàn)路被迫停電。他趕緊聯(lián)系運(yùn)檢部員工平措次仁、旺久，連夜驅(qū)車(chē)前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行事故查線(xiàn)。這條線(xiàn)路長(zhǎng)達(dá)20多公里，走向復(fù)雜，所經(jīng)之處平均海拔3700米以上，由于山高路陡、夜黑風(fēng)高、道路荊棘，且山頭、大地、導(dǎo)線(xiàn)上都黑蒙蒙一片，在漆黑的山頂上、溝壑里排查了3個(gè)多小時(shí)，行走了近10公里，仍沒(méi)有發(fā)現(xiàn)故障點(diǎn)。

運(yùn)檢班長(zhǎng)平措次仁建議道：“黑燈瞎火，繼續(xù)上山查線(xiàn)并不安全，看能否先回去，等到天亮后再尋找故障？”孫劍思考片刻說(shuō)：“我們已經(jīng)走了一大半的路程，要不這樣，先到山腳下的牧民家里暫住一宿，等天稍亮再繼續(xù)查線(xiàn)?！边@樣一來(lái)可以避免來(lái)回奔波的徒勞，另一方面還可以節(jié)省路途往返的時(shí)間，早點(diǎn)查出故障恢復(fù)供電。

次日，孫劍和同事們起了個(gè)大早繼續(xù)查找故障。最后，又經(jīng)過(guò)1個(gè)多小時(shí)的努力，終于發(fā)現(xiàn)了故障點(diǎn)，原來(lái)是一根處于河道中央的久河村支線(xiàn)2號(hào)桿因近期雨水沖刷倒桿導(dǎo)致供電故障。

故障點(diǎn)是找到了，可是倒塌電桿在導(dǎo)線(xiàn)拉力作用下斜躺在河道里，桿身已完全受損，立即搶修恢復(fù)工作難度大。“百姓用不上電，啥事都干不成?！睂O劍與在場(chǎng)搶修人員說(shuō)道。結(jié)合地形、氣候、時(shí)間等實(shí)際情況，他們制定了用10千伏絕緣線(xiàn)沿河道邊堤壩敷設(shè)、臨時(shí)接通的搶修方案，以保障在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)用戶(hù)供電。方案確定后，一路由平措負(fù)責(zé)組織人員、材料運(yùn)輸及后勤保障工作，另一路由孫劍負(fù)責(zé)組織現(xiàn)場(chǎng)人員開(kāi)始搶修前準(zhǔn)備工作。

河道邊的寒風(fēng)夾雜著凍雨從耳邊呼嘯而過(guò)，冷得令人直打哆嗦。他們迎風(fēng)而上，爬桿、放線(xiàn)、砍通道、懸掛標(biāo)識(shí)標(biāo)牌等各項(xiàng)工作緊張有序地進(jìn)行，寒天凍地間呈現(xiàn)出一派熱騰騰的搶修景象。經(jīng)過(guò)3個(gè)多小時(shí)的激烈?jiàn)^戰(zhàn)，用絕緣線(xiàn)搭接臨時(shí)供電的搶修工作圓滿(mǎn)結(jié)束，久河村的正常供電恢復(fù)了。

在孫劍看來(lái)，保證藏區(qū)百姓用上電，是平凡而神圣的使命。正是在他這一信念的引領(lǐng)下，湖北襄陽(yáng)市供電公司赴瓊結(jié)縣幫扶隊(duì)的全體隊(duì)員們始終竭力為當(dāng)?shù)匕傩仗峁┯秒姳ＷC，為他們送去光明。

敦厚老實(shí)、隨和低調(diào)的“沙悟凈”胡世鵬

一身休閑衣服，一幅黑框眼鏡，胡世鵬看上去不過(guò)20來(lái)歲。事實(shí)上，他在供電工作崗位上已經(jīng)干了近20年。在來(lái)自襄陽(yáng)的4名幫扶隊(duì)員中，他是老大哥，大家遇事都樂(lè)意征求他的意見(jiàn)，辦公室、財(cái)務(wù)、人資工作他都一人扛，大家都叫他“挑擔(dān)”的“沙悟凈”。

處理隊(duì)員們?cè)谏钌嫌龅降默嵤?，?zhǔn)時(shí)每周在各大幫扶微信群發(fā)“瓊結(jié)供電公司一周看點(diǎn)”，工作現(xiàn)場(chǎng)搶修拍照，幫扶簡(jiǎn)報(bào)報(bào)送……準(zhǔn)少不了他忙前忙后的身影。

高原連日陰晴不定的天氣，加之忙于手頭當(dāng)務(wù)之急的工作，胡世鵬患上了重感冒。在高原，一個(gè)小感冒也可能引起大的不適。盡管如此，為了配合市政工程的線(xiàn)路轉(zhuǎn)遷前期規(guī)劃工作,胡世鵬還是堅(jiān)持帶著圖紙，挨個(gè)走訪(fǎng)線(xiàn)路轉(zhuǎn)遷經(jīng)過(guò)的每一戶(hù)人家。

一個(gè)低壓桿塔移位的新地點(diǎn)，正好位于一戶(hù)居民家的正前方，可這戶(hù)居民始終不愿遷居。胡世鵬三天兩頭地去這戶(hù)居民家里做工作，這次已經(jīng)是他第3次去征求意見(jiàn)了。他詳細(xì)了解了這家人對(duì)改遷方案的看法和建議、生活上的困難情況。每次上門(mén)，他都會(huì)把這戶(hù)居民的意見(jiàn)和建議一一記錄下來(lái)，站在對(duì)方的角度既講公共利益的大道理，也講個(gè)人家庭得失的小道理。

經(jīng)過(guò)反復(fù)多次打交道，胡世鵬的耐心親和打動(dòng)了這家人。在權(quán)衡利弊之后，他們不僅同意了原先的改遷方案，還主動(dòng)拿來(lái)酥油茶招待他。

現(xiàn)在，胡世鵬每天的工作行程都排得滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng)，經(jīng)常前一周就排好了下一周要做的工作。手頭上的事兒要同時(shí)跟進(jìn)，為了不出差錯(cuò)，他便把大大小小的事兒都記在一個(gè)筆記本上，分輕重緩急落實(shí)。這位一路上雙肩扛著任務(wù)的硬漢“沙悟凈”胡世鵬就是這樣一路堅(jiān)持完成著幫扶工作的。

剛毅果斷、直率坦誠(chéng)的“孫猴子”榮湍

從基層抄表員干起，一直在營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)摸爬滾打10多年，剛來(lái)到西藏山南市瓊結(jié)縣供電公司就深入到一線(xiàn)。在電費(fèi)核抄工作中遇到的“疑難雜癥”，他總能想方設(shè)法加以解決，靠的就是十年磨一劍的“內(nèi)功”，他就是大家心目中能征善戰(zhàn)的“孫猴子”榮湍。

每月的抄表工作是營(yíng)銷(xiāo)工作的基礎(chǔ)，抄表所得的售電量也是線(xiàn)損率的反映。由于種種原因，以往抄表工作沒(méi)有得到足夠重視。抄表時(shí)間不固定，有時(shí)一塊表連續(xù)一年多都沒(méi)有人去核抄，更有甚者還會(huì)出現(xiàn)拖欠電費(fèi)的情況。

通過(guò)調(diào)研，榮湍憑借自己多年在內(nèi)地公司積累的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和成功案例，把它們運(yùn)用到瓊結(jié)縣實(shí)際工作中來(lái)，做到了“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”的有機(jī)結(jié)合。他多次召集部門(mén)員工，積極主動(dòng)宣傳“量?jī)r(jià)費(fèi)損”等相關(guān)概念，找出國(guó)網(wǎng)公司相應(yīng)的條例規(guī)定，逐條地解釋每月核抄電表的重要性。隨著商談渠道的建立，終于功夫不負(fù)有心人，在榮湍的帶領(lǐng)下，抄表工作井然有序、內(nèi)部管理流暢。大家很快接受并認(rèn)識(shí)到漏掉電費(fèi)、跑掉線(xiàn)損就意味著丟掉錢(qián)袋子的道理，也慢慢適應(yīng)了“電量按月核抄，電費(fèi)按月回收”的要求。

在榮湍看來(lái)，核抄前的摸底調(diào)查工作十分關(guān)鍵，做得好能夠起到事半功倍的效果。在他的帶領(lǐng)下，當(dāng)?shù)毓╇姽镜南嚓P(guān)職工全面摸清了瓊結(jié)縣域內(nèi)6條10千伏線(xiàn)路的臺(tái)區(qū)計(jì)量點(diǎn)、電表編號(hào)、計(jì)量CT變比等基本信息。至2016年7月，瓊結(jié)縣供電公司已全面啟動(dòng)并實(shí)現(xiàn)了每月核抄電量。從對(duì)相關(guān)指標(biāo)不重視，到現(xiàn)今對(duì)線(xiàn)損指標(biāo)的關(guān)注，大家的觀念轉(zhuǎn)變了。當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷(xiāo)班長(zhǎng)普布頓珠說(shuō)：“這個(gè)月的電量不抄回來(lái)，這個(gè)月的線(xiàn)損同比是增加了還是減少了，心里就沒(méi)得底兒了?！?/p>

襄陽(yáng)市供電公司四小伙（左）在總結(jié)一天的工作

除了做好本職工作之外，大家心目中足智多謀的“孫猴子”榮湍還針對(duì)其所代管的瓊結(jié)縣供電公司員工年不擅長(zhǎng)運(yùn)用電腦辦公、但能熟練使用手機(jī)的特點(diǎn)，結(jié)合目前普及性較強(qiáng)的社交軟件微信的公眾平臺(tái)開(kāi)發(fā)了“瓊結(jié)縣供電公司微信企業(yè)號(hào)”。

利用這個(gè)平臺(tái)，用手機(jī)為當(dāng)?shù)芈毠ね扑铜偨Y(jié)縣供電公司一周看點(diǎn)、上傳國(guó)網(wǎng)公司規(guī)章制度等信息。這種創(chuàng)新做法便捷實(shí)用，贏得了上級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)的多次表?yè)P(yáng)肯定。

樂(lè)觀開(kāi)朗、熱情洋溢的“豬八戒”趙松

趙松是瓊結(jié)公司運(yùn)檢部主任，因?yàn)樗趲头鋈藛T里個(gè)頭最高、塊頭最大、笑容也最多，所以就有了“八戒”這個(gè)“美名”。 “瓊結(jié)之家”是他開(kāi)創(chuàng)的關(guān)愛(ài)員工、互動(dòng)交流平臺(tái)。

在襄陽(yáng)供電幫扶人員來(lái)到西藏瓊結(jié)縣之初，他發(fā)現(xiàn)瓊結(jié)縣供電公司人員少、裝備落后、搶修運(yùn)維任務(wù)重、員工壓力大，且大家居住分散，給管理帶來(lái)了難度。

為了緩解和釋放員工在適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)、節(jié)奏快的管理提升工作狀態(tài)時(shí)產(chǎn)生的壓力，提高公司運(yùn)維管理水平，趙松想出了一條“捷徑”：要想做好生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)維護(hù)就要先打造優(yōu)秀的 “企業(yè)+家庭”文化，讓員工以企業(yè)為家。

隨即，在明確了“生產(chǎn)源于關(guān)愛(ài)，關(guān)愛(ài)促進(jìn)生產(chǎn)”的幫扶理念后，他開(kāi)始著手組織實(shí)施由公司牽頭的“瓊結(jié)之家”等一系列關(guān)愛(ài)舉措。以家為單位，定期在工作之余邀請(qǐng)員工家屬來(lái)公司，大家一起做飯唱歌、談天說(shuō)地……在“瓊結(jié)之家”，這個(gè)其樂(lè)融融、熱鬧非凡的民族大家庭中，大家在學(xué)習(xí)、生活、家庭等方面相互關(guān)心，越來(lái)越多的員工開(kāi)始積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和文體活動(dòng)，也更愿意把業(yè)余時(shí)間投入到積極向上、提升素養(yǎng)、有益身心健康的學(xué)習(xí)活動(dòng)中來(lái)。

瓊結(jié)縣供電公司經(jīng)理阿旺逢人就夸：“‘瓊結(jié)之家’關(guān)愛(ài)活動(dòng)開(kāi)展以后，大家的認(rèn)知視野拓寬了不少，業(yè)余文化生活也大大的豐富了，咱們員工個(gè)個(gè)都像運(yùn)檢部的‘八戒’那樣積極進(jìn)取、樂(lè)觀開(kāi)朗?！边\(yùn)營(yíng)維護(hù)班班長(zhǎng)平措次仁也稱(chēng)贊：“在這種良好的氛圍的帶動(dòng)下，瓊結(jié)公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)維護(hù)、檢修搶修等各項(xiàng)指標(biāo)都得到了極大的提升和飛躍，員工的歸屬感和價(jià)值感也進(jìn)一步增強(qiáng)，多次獲得西藏自治區(qū)、山南市公司領(lǐng)導(dǎo)的一直好評(píng)，趙松功不可沒(méi)。”

在高原西藏瓊結(jié)的熱土上，襄陽(yáng)電力四小伙“西游”援藏任重而道遠(yuǎn)。在漫漫征途、長(zhǎng)長(zhǎng)落日、久久守候、默默奉獻(xiàn)中，他們揮灑汗水、貢獻(xiàn)智慧、創(chuàng)造成果，彰顯著襄陽(yáng)電力人的風(fēng)采，必將走出一條不同尋常的取經(jīng)路，期待他們來(lái)年7月功德圓滿(mǎn)返回家鄉(xiāng)古都襄陽(yáng)。

（作者單位：湖北省民宗委 湖北省襄陽(yáng)市供電公司）

責(zé)任編輯：祥 子