文/管益忻

青島工匠成長(zhǎng)模式的幾個(gè)鮮明特點(diǎn)

文/管益忻

由于歷史的原因，青島較早接觸市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，其產(chǎn)業(yè)資本尤其是德國(guó)（后為日本）制造業(yè)產(chǎn)業(yè)文化，以及來(lái)自山東本土的深厚的儒家思想，成就了依托制造業(yè)崛起的北方工業(yè)重鎮(zhèn)——青島。改革開(kāi)放以來(lái)，青島又以其擁有的海爾、海信、青啤、雙星、青島港、紅領(lǐng)等諸多名牌而馳名海內(nèi)外。而與“青島制造”緊密聯(lián)系且成為其主要支撐要素之一的，便是其著名的“青島工匠”精神，這一卓越的“匠人品格”文化，尤其凸現(xiàn)在以下這些內(nèi)在蘊(yùn)涵的理念上。

至高無(wú)上的“產(chǎn)品即人品”理念

青島工匠深深懂得并踐行做人的道理。而體現(xiàn)在其人生職業(yè)生涯中，那便是堅(jiān)守時(shí)時(shí)把產(chǎn)品（服務(wù)）做好的信條。年深日久，一以貫之便內(nèi)化成了這樣的“人生規(guī)則”：產(chǎn)品即人品，做產(chǎn)品即做人。由是，他們對(duì)名產(chǎn)品、高質(zhì)量之追求便氤氳生成了一種幾近于神圣的敬畏心理。比如至今已有113年悠久歷史的青島啤酒，正是在這樣一種心態(tài)引導(dǎo)下，憑其啤酒品質(zhì)之卓越使其品牌價(jià)值達(dá)1168.75億元，企業(yè)居中國(guó)啤酒行業(yè)首位，躋身世界品牌500強(qiáng)。無(wú)需贅言，青啤百年輝煌，百年不衰之品質(zhì)，乃由一代又一代青啤人對(duì)釀酒高頂尖技術(shù)幾近苛刻的卓越追求所致。在其企業(yè)核心價(jià)值理念文化底色板上，早已把“食品安全”和高品質(zhì)的堅(jiān)守，當(dāng)作百年青島啤酒可持續(xù)發(fā)展的“底線和生命線”。而也正是這種多年來(lái)不懈的堅(jiān)守，使得青啤人對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量有著近乎神圣的敬畏感，使得青島啤酒的釀造者有了一種滲透到骨頭里的自信、自尊和自豪。

嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的信息、技能清單理念

青啤人秉承的可持續(xù)發(fā)展信念，百尺竿頭更進(jìn)一步的質(zhì)量、品質(zhì)文化，是以其嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的“技能點(diǎn)”體制為根本保障的。這是青島啤酒在世界正在或已經(jīng)邁向ICT（互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算總稱）時(shí)代，即邁向以加工信息為主時(shí)代的一個(gè)領(lǐng)航性創(chuàng)舉?！凹寄茳c(diǎn)”即信息點(diǎn)。形成崗位技能清單，以每個(gè)工位的技能點(diǎn)——信息點(diǎn)梳理鏈——形成系列，形成體系，形成標(biāo)準(zhǔn)。

青啤公司建立的標(biāo)準(zhǔn)化體制培訓(xùn)與管理培訓(xùn)的“超凡脫俗”之處，表現(xiàn)在明確崗位技能標(biāo)準(zhǔn)，組織專家對(duì)每個(gè)工位實(shí)施信息“技能點(diǎn)”進(jìn)行詳細(xì)梳理，制定崗位技能標(biāo)準(zhǔn)，形成崗位技能清單。例如，糖化工崗位，可分為糖化基本操作、cip刷洗設(shè)備操作、輔料系統(tǒng)操作、自主潤(rùn)滑保養(yǎng)、現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生清理操作、供料系統(tǒng)操作共6個(gè)技能模塊，共79個(gè)知識(shí)技能點(diǎn)。

呵護(hù)職工技術(shù)資產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)理念

孟子說(shuō)：人有恒產(chǎn)才有恒心。當(dāng)今，我們尤須明白這樣一個(gè)道理：職工手中的技術(shù)、本領(lǐng)實(shí)乃為一種資產(chǎn)，一種技術(shù)資產(chǎn)。在實(shí)踐中，亟待將職工的技術(shù)資產(chǎn)直接轉(zhuǎn)化為報(bào)酬。青島啤酒公司等企業(yè)緊緊抓住這一條，抓出了成效。毫無(wú)疑問(wèn)，這同時(shí)也是找到了一條認(rèn)定知識(shí)產(chǎn)權(quán)的路徑。

如何確認(rèn)并積極呵護(hù)職工技術(shù)資產(chǎn)，青島啤酒公司的做法是：通過(guò)建立特定的職稱序列制度來(lái)實(shí)施和實(shí)現(xiàn)。首先，該公司自2005年就設(shè)立了技能師激勵(lì)機(jī)制，在專業(yè)職位序列中，設(shè)置了技能師序列，從技工、助理技能師、技能師、高級(jí)技能師到首席技能師乃至技能大師，打通了技能師成長(zhǎng)通道，這便科學(xué)、系統(tǒng)地確立了職工的技術(shù)資產(chǎn)。其次，該公司將專業(yè)職位評(píng)聘與薪酬掛鉤，將技能等級(jí)與業(yè)績(jī)、帶徒等指標(biāo)量化掛鉤，使每個(gè)員工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)更實(shí)體化。第三，青島啤酒公司通過(guò)技術(shù)比武、技能大賽等形式，為技能員工搭建同臺(tái)競(jìng)技的平臺(tái)，營(yíng)造“比、學(xué)、趕、幫、超”的氛圍。這樣做，真正實(shí)現(xiàn)了雙贏，同時(shí)也是確立職工知識(shí)產(chǎn)權(quán)的優(yōu)越形式。

培育“絕招”標(biāo)桿精神的理念

眾所周知，“青島工匠”是一個(gè)不斷生成、發(fā)育壯大的精英群體，多為身懷絕技之非凡匠人，往往都有自己的獨(dú)門絕技。早在上世紀(jì)50年代，青島以“郝建秀工作法”的超絕紡紗技術(shù)而聞名天下時(shí)，便舉起了“青島工匠”這面旗幟。

當(dāng)今，在金牌工人領(lǐng)袖許振超所在的青島港，又涌現(xiàn)出了劉恩磊等一批突出代表。1995年底從青島鑄造機(jī)械廠技校畢業(yè)入港的劉恩磊，在鉗工這個(gè)看起來(lái)有些枯燥的工作崗位上，經(jīng)過(guò)21年持久不懈的磨練、探索，從一名普通的技術(shù)工人成長(zhǎng)為青島港港機(jī)制造行業(yè)鉗工首席技師。近年來(lái)，他先后榮獲青島市技術(shù)能手、新長(zhǎng)征突擊手、有突出貢獻(xiàn)的技師、首席技師等多個(gè)榮譽(yù)稱號(hào)。這都折射著他卓越的“工匠技藝”和追求完美的“工匠精神“。

——從愛(ài)崗敬業(yè)入手造就超絕意志

“愛(ài)至深，鉆至切”，干一行，愛(ài)一 行，鉆一行，創(chuàng)一行?！敖^活”，在持久練“絕技”的拼搏中，用鉆頭在厚度僅有0.2毫米的生雞蛋殼上鉆出直徑10毫米的孔，而且蛋殼完整，取下雞蛋薄膜不破。逐步孕育出一種超強(qiáng)勢(shì)業(yè)務(wù)意志力。

——從苦練、巧練“絕活”攀登“絕招”高峰

長(zhǎng)期艱苦的鉆研和苦練，劉恩磊鉆壞了上千個(gè)雞蛋，最終獲得成功。他的精湛的技藝，極大地提高了生產(chǎn)效率。2011年，董家口港區(qū)制造安裝轉(zhuǎn)載樓時(shí)，他主動(dòng)請(qǐng)纓，承擔(dān)連接板加工任務(wù)，就是利用這個(gè)絕活，使加工的孔全部控制在了0.2毫米的誤差范圍內(nèi)，而且比原計(jì)劃提前10天完成了任務(wù)，為轉(zhuǎn)載樓順利安裝提供了保障。

——從持久不懈拼搏達(dá)至高境界

為使鉆削穩(wěn)、準(zhǔn)、精、快，達(dá)到絲毫不差，劉恩磊想出用鉆床鉆雞蛋取皮的練習(xí)方法之后便加緊苦練，向大縱深鉆研。同事下班了，他在車間里加班練。他小心翼翼地練心、練氣、練眼、練手，達(dá)到了人機(jī)合一的境界。在連續(xù)幾個(gè)月鉆、練中，有時(shí)候一個(gè)雞蛋最多打10多個(gè)孔，一個(gè)孔破了，再用膠布堵死。整個(gè)過(guò)程手都要微動(dòng)著，因?yàn)樽鲢Q工最重要的就是手上要有數(shù)、眼要看準(zhǔn)，這個(gè)掌控好了，其他鉆板也沒(méi)問(wèn)題了。

最大限度拓展創(chuàng)新空間的理念

企業(yè)不斷向前推進(jìn)的創(chuàng)新管理，為每個(gè)員工創(chuàng)新機(jī)能發(fā)育給出最大化拓展空間。

為了更有效地激勵(lì)公司員工勇于和善于創(chuàng)新，在實(shí)踐中不斷地尋找新突破，加快向創(chuàng)新型港口轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐，青島港制定出臺(tái)了《創(chuàng)新管理辦法》，對(duì)技術(shù)工人的創(chuàng)新成果不僅重獎(jiǎng)，而且記入個(gè)人榮譽(yù)檔案，既有現(xiàn)實(shí)利好，又有長(zhǎng)期“紅利”。同時(shí)，設(shè)立技術(shù)工人技能評(píng)聘機(jī)制，用科學(xué)機(jī)制為港口每個(gè)人、每個(gè)崗位最大限度拓展空間，搭建舞臺(tái)。此外，去年青島港年度評(píng)選出的港口創(chuàng)新成果和崗位創(chuàng)新成果員工，所得獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)大幅提高，其中港口創(chuàng)新一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)金額從原先的3800元提高到現(xiàn)在的3萬(wàn)元，更好地調(diào)動(dòng)了員工創(chuàng)新的積極性。同時(shí)，同年申請(qǐng)國(guó)家專利79項(xiàng)（其中發(fā)明專利9項(xiàng)），獲得專利授權(quán)72項(xiàng)（其中發(fā)明專利8項(xiàng)）

作者為清華大學(xué)新經(jīng)濟(jì)與新產(chǎn)業(yè)中心首席專家，教授