嚴(yán)一格

（軌客網(wǎng)，重慶　400010）

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打造城市軌道交通社交平臺(tái)
——以軌客網(wǎng)為例

嚴(yán)一格

（軌客網(wǎng)，重慶400010）

摘要：隨著我國(guó)城市軌道交通建設(shè)的發(fā)展，軌道族已逐漸成為城市生活中人數(shù)最龐大的群體。如果有這樣一個(gè)平臺(tái)，能融合紙媒、網(wǎng)媒、新媒體，并結(jié)合軌道交通各大站點(diǎn)和軌道經(jīng)濟(jì)圈，就能形成一個(gè)全新的依托軌道交通運(yùn)營(yíng)的從線上到線下的社交平臺(tái)產(chǎn)業(yè)鏈——即城市軌道交通社交平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)將隨之帶來(lái)婚戀交友、就業(yè)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、電商交易、跨界合作、線下執(zhí)行等社會(huì)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。如今，重慶日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)旗下的都市熱報(bào)，正在以其官網(wǎng)——軌客網(wǎng)為基礎(chǔ)，全力打造這樣一個(gè)平臺(tái)。

關(guān)鍵詞：軌道交通；社交平臺(tái)；媒體融合；軌客網(wǎng)

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前重慶每天乘坐軌道交通的乘客，大約在250萬(wàn)人次左右，而到2020年，將建成軌道交通線網(wǎng)300多公里，日客運(yùn)量達(dá)到500萬(wàn)人次。軌道交通不僅能有效緩解城市交通壓力，更是一個(gè)財(cái)富孵化器，催生了一個(gè)全新的時(shí)代——軌道經(jīng)濟(jì)時(shí)代的誕生！而作為重慶唯一在軌道交通上發(fā)行的報(bào)紙——都市熱報(bào)，自2011年創(chuàng)刊以來(lái)，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在融入軌道經(jīng)濟(jì)圈之中。現(xiàn)在，都市熱報(bào)正在以其官網(wǎng)——軌客網(wǎng)為依托，打造一個(gè)適合軌道族的社交平臺(tái)（城市軌道交通社交平臺(tái)），這也是其全媒體融合的一個(gè)積極嘗試。

這個(gè)平臺(tái)，不僅擁有軌道紙媒都市熱報(bào)、軌道網(wǎng)媒軌客網(wǎng)（含都市熱報(bào)官方微信訂閱號(hào)、都市熱報(bào)官方APP），還依托于都市熱報(bào)獨(dú)占的軌道地面渠道與中心門店（現(xiàn)有軌道線上站點(diǎn)的發(fā)報(bào)設(shè)施，軌道線上龐大的報(bào)紙派發(fā)員和站點(diǎn)秩序維護(hù)員），以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與軌道交通系統(tǒng)官方免費(fèi)WIFI融合的系統(tǒng)，初步顯現(xiàn)了一定的社會(huì)和商業(yè)價(jià)值。

一、軌客網(wǎng)打造城市軌道交通社交平臺(tái)的基礎(chǔ)

與傳統(tǒng)紙媒不同，重慶唯一的輕軌地鐵報(bào)都市熱報(bào)，借助獨(dú)占重慶軌道交通的力量，在傳統(tǒng)媒體式微的情況下發(fā)展迅猛，目前日發(fā)行量超過(guò)30萬(wàn)份。其主要讀者對(duì)象是平均年齡在20至40歲，每天依賴軌道交通出行的上班族。

作為都市熱報(bào)的官方網(wǎng)站軌客網(wǎng)（www.cqdsrb.com.cn）于2013年10月28日正式上線，根據(jù)ALEXA世界排名統(tǒng)計(jì)，截至到2016年5月5日，軌客網(wǎng)全球綜合排名第15140位，高居重慶日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)各報(bào)官方網(wǎng)站第一位；日均IP數(shù)量，根據(jù)ALEXA第三方數(shù)據(jù)顯示超過(guò)10萬(wàn)。每天登錄軌客網(wǎng)，已成為重慶很大部分白領(lǐng)人群的需求。除了網(wǎng)站自身建設(shè)，通過(guò)運(yùn)營(yíng)微信、微博等自媒體，軌客網(wǎng)成功實(shí)現(xiàn)都市熱報(bào)全媒體布局。都市熱報(bào)官方微信訂閱號(hào)在2014年10月28日推出后，截至2016年5月，該訂閱號(hào)粉絲數(shù)已超過(guò)25萬(wàn)，未來(lái)運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)前景廣闊。軌客網(wǎng)多年經(jīng)營(yíng)形成的影響力和公信力，為其推行社交、電商等互聯(lián)網(wǎng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)提供了重要的品牌作用，在市場(chǎng)業(yè)務(wù)誠(chéng)信體系缺乏的今天，恰恰是一個(gè)有力的武器。

此外，依托于重慶軌道交通線路的中心門店和都市熱報(bào)發(fā)行設(shè)施，軌客網(wǎng)可以實(shí)施獨(dú)有的軌道經(jīng)濟(jì)圈電商物流服務(wù)。具體來(lái)說(shuō)，都市熱報(bào)在軌道線上有龐大的報(bào)紙派發(fā)員和站點(diǎn)秩序維護(hù)員，可以在軌客網(wǎng)、都市熱報(bào)微信訂閱號(hào)以及站點(diǎn)上的報(bào)架廣告建設(shè)銷售平臺(tái)，組織聯(lián)系上班族需求較大的商品，進(jìn)行報(bào)網(wǎng)互動(dòng)銷售，線上線下同步銷售，并以最快的時(shí)速，最便宜的物流價(jià)格，將商品配送到客戶指定的軌道交通出入站點(diǎn)，客戶自行前往領(lǐng)取。

綜上所述，以軌客網(wǎng)為依托打造的城市軌道交通社交平臺(tái)，充分地融合了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)紙媒、軌道交通渠道等多種產(chǎn)業(yè)，這就是平臺(tái)的創(chuàng)新所在。

二、該平臺(tái)目前所擁有的渠道

在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展日新月異的今天，我們需要不斷的、及時(shí)的開(kāi)發(fā)出新的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為用戶所需提供最為完美的服務(wù)，只有這樣才能夠保證網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，保證網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的未來(lái)更加的輝煌。以軌客網(wǎng)為依托打造的城市軌道交通社交平臺(tái)，目的是能融合紙媒、網(wǎng)媒、新媒體，并結(jié)合軌道交通各大站點(diǎn)，以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與軌道交通系統(tǒng)官方免費(fèi)WIFI融合的系統(tǒng)，以形成一個(gè)全新的依托軌道交通運(yùn)營(yíng)的從線上到線下的社交平臺(tái)產(chǎn)業(yè)鏈，尤其著重婚戀交友、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、電商交易等。

（一）網(wǎng)站、報(bào)紙、新媒體聯(lián)動(dòng)推交友

都市熱報(bào)設(shè)立以婚戀交友為內(nèi)容的白領(lǐng)社交專版或者專欄，推廣軌客網(wǎng)“單身男女”頻道中相親交友平臺(tái)。網(wǎng)友在軌客網(wǎng)注冊(cè)后，免費(fèi)享有很多商業(yè)婚戀網(wǎng)站收費(fèi)后才有的基本權(quán)力，比如線上文字交流、查閱基本資料、免費(fèi)刷新排名靠前等。而收費(fèi)的VIP網(wǎng)友則享有各項(xiàng)增值權(quán)力：帶聯(lián)系方式核心資料查閱、熱報(bào)有禮福利產(chǎn)品優(yōu)先、專屬個(gè)人頁(yè)面呈現(xiàn)、熱報(bào)微信微博推送個(gè)人信息、線下相親參與免費(fèi)等服務(wù)。目前，已經(jīng)有2萬(wàn)名重慶主城的單身男女在軌客網(wǎng)上傳個(gè)人資料征婚交友，每天還在新增50～100人，每天瀏覽的PV在20萬(wàn)左右。這個(gè)平臺(tái)，已經(jīng)形成了一個(gè)強(qiáng)大的資料庫(kù)，其數(shù)據(jù)甚至超過(guò)了很多重慶本地的專業(yè)婚戀網(wǎng)站。

（二）積極開(kāi)展線上線下增值活動(dòng)

利用媒體自身優(yōu)勢(shì)和軌道資源等多種渠道，進(jìn)行每日特惠或者團(tuán)購(gòu)商品的推薦，進(jìn)行特賣以及特殊商品的報(bào)紙電商渠道獨(dú)家銷售。這種服務(wù)亦可作為報(bào)紙廣告的增值服務(wù)，亦可通過(guò)增值服務(wù)方式提供特殊商品的獨(dú)家首發(fā)銷售，實(shí)現(xiàn)服務(wù)客戶的整合傳播和營(yíng)銷方案的提供。

目前，都市熱報(bào)還是國(guó)內(nèi)最大電商——阿里巴巴在重慶地區(qū)唯一紙媒合作伙伴，雙方合作推出了報(bào)紙二維碼掃描和電商結(jié)合的“碼上淘”合作。其核心，就是讓報(bào)紙的平面廣告通過(guò)掃描二維碼的方式和網(wǎng)絡(luò)結(jié)合，傳遞海量信息并引導(dǎo)讀者消費(fèi)。

（三）地面渠道針對(duì)特定群體訂制

軌客網(wǎng)通過(guò)軌道各大站點(diǎn)的地面渠道門店，根據(jù)特定群體進(jìn)行特殊類別商品的銷售，嘗試進(jìn)行社區(qū)生活品的移動(dòng)電商業(yè)務(wù)，諸如進(jìn)行糧油、生鮮、季節(jié)性產(chǎn)品以及日用品的電商業(yè)務(wù)，為軌道族實(shí)現(xiàn)民生服務(wù)貼近性。

最近，都市熱報(bào)還在重慶軌道交通100多個(gè)站點(diǎn)推出了報(bào)架廣告，由于報(bào)架廣告正是免費(fèi)取拿報(bào)紙的地方，人流量很大，聚焦關(guān)注度極高，廣告效果明顯。此外，每天報(bào)紙發(fā)完后，報(bào)架上部將套上防塵護(hù)套，推放到靠墻處存放，報(bào)架護(hù)塵護(hù)套上三面可置入廣告。同時(shí)，報(bào)紙回收箱放置于各車站電扶梯登平處或站內(nèi)及主通道走廊側(cè)，三面體，從任何一個(gè)方向都能看到箱體廣告內(nèi)容，也有一定的廣告價(jià)值。

三、城市軌道交通社交平臺(tái)升級(jí)和發(fā)展

以軌客網(wǎng)位依托打造城市軌道交通社交平臺(tái)，目前只是初步進(jìn)展，未來(lái)將全面升級(jí)。“互聯(lián)網(wǎng)+紙媒+軌道資源”，將形成一個(gè)完整的全新的產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)，隨之帶來(lái)就業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、虛擬交易、跨行業(yè)合作等社會(huì)效應(yīng)。

按計(jì)劃，平臺(tái)升級(jí)進(jìn)度為12個(gè)月，時(shí)間從2016年6月至2017年5月。具體實(shí)施步驟擬定為：從2016年5月至6月進(jìn)行可行性研究報(bào)告編制、評(píng)審及批復(fù)工作，方案審批6月底結(jié)束；2016年7月開(kāi)始項(xiàng)目招投標(biāo)工作，9月開(kāi)始服務(wù)器升級(jí)，帶寬、軟件購(gòu)置等技術(shù)投入；2016年10月布局軌道地面渠道，11月試運(yùn)營(yíng)一家中心門店；2016年12月改進(jìn)完善平臺(tái)社交APP，2017年3月投入運(yùn)營(yíng)推廣；2017年4月項(xiàng)目試運(yùn)營(yíng)，5月項(xiàng)目正式運(yùn)營(yíng)。

平臺(tái)投資范圍包括網(wǎng)站服務(wù)器購(gòu)置、帶寬租賃等硬件升級(jí)費(fèi)用以及社交APP系統(tǒng)等軟件研發(fā)推廣，軌道渠道門店投資布局，人力等行政辦公成本等費(fèi)用的投資估算。經(jīng)估算，項(xiàng)目總投資為1000萬(wàn)元。資金的籌措方式為：建設(shè)單位（重慶日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)和重慶軌道交通集團(tuán)）投資500萬(wàn)元，申請(qǐng)2016年度重慶市文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金500萬(wàn)元補(bǔ)助（已經(jīng)進(jìn)入前期項(xiàng)目征集申請(qǐng)階段）。

按照規(guī)劃，城市軌道交通社交平臺(tái)今后5年發(fā)展制定了明確的目標(biāo)：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告收益，網(wǎng)站承辦活動(dòng)、賽事收益，渠道門店銷售收益，微信等新媒體收益，承接建設(shè)維護(hù)網(wǎng)站、微信等技術(shù)收益以及電商銷售收益等，3年內(nèi)項(xiàng)目達(dá)到收支平衡，到2020年力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)值達(dá)到2000萬(wàn)元，打造成為都市熱報(bào)的支柱產(chǎn)業(yè)；項(xiàng)目重點(diǎn)發(fā)展婚戀婚慶產(chǎn)業(yè)，形成餐飲、電商和旅游等產(chǎn)業(yè)群；培育“單身男女”等重點(diǎn)骨干平臺(tái)，孵化一批具有互聯(lián)網(wǎng)特色、在重慶有影響力的創(chuàng)意品牌活動(dòng)。

中圖分類號(hào)：G206.2

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1674-8883（2016）10-0238-01

作者簡(jiǎn)介：嚴(yán)一格，重慶日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)都市熱報(bào)編委，軌客網(wǎng)總編輯。