徐婷婷

（河南藝術(shù)職業(yè)學(xué)院，河南　鄭州　450000）

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信息過載對(duì)人們使用新媒體行為的影響

徐婷婷

（河南藝術(shù)職業(yè)學(xué)院，河南鄭州450000）

摘要：新媒體的發(fā)展對(duì)信息的生產(chǎn)、傳播以及消費(fèi)等各個(gè)環(huán)節(jié)都有著重要的影響，信息過載問題逐漸凸顯出來。從人們使用新媒體的行為上來看，信息過載的影響主要集中在新媒體信息篩選、新媒體信息甄別以及新媒體信息整合等三個(gè)方面，本文將圍繞以上幾個(gè)方面進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：信息過載；新媒體；使用行為；影響

一、前言

隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速的發(fā)展，各種新媒介不斷更新演變，信息的生產(chǎn)和傳播更加快捷，人類社會(huì)逐步進(jìn)入了信息大爆炸時(shí)代，信息過載問題逐漸凸現(xiàn)出來。以網(wǎng)上視頻來看，2015年，在互聯(lián)網(wǎng)上1秒所傳視頻可能需要一個(gè)人花5年時(shí)間才能看完?；ヂ?lián)網(wǎng)每天產(chǎn)生的信息達(dá)到了800EB以上，這些信息如果加載到DVD光盤中則需要1.68億張光盤，信息過載問題可見一斑。而信息過載為人們使用新媒體的行為帶來的影響則是顯而易見的。

二、信息過載及其成因分析

信息過載指的是受眾所接受的信息量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其所能夠承受和消費(fèi)的信息量的一種信息超量的現(xiàn)象。在新媒體時(shí)代下，手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等新媒體大放光彩，各種信息呈現(xiàn)出爆炸式增長。信息更迭迅速、信息量大一方面給人們帶來了方便，另一方面也使得信息受眾在信息爆炸中逐漸趨于麻木，在信息過載的大環(huán)境下無所適從。

下面以信息傳播歷史發(fā)展脈絡(luò)為基礎(chǔ)，對(duì)信息過載的原因進(jìn)行分析。從橫向來看，在古代社會(huì)，大眾媒體并沒有產(chǎn)生，信息的傳播方式主要是通過戰(zhàn)馬、信鴿、烽火等來向指定的人發(fā)送信息。［1］在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，報(bào)紙、雜志、電視等大眾媒體產(chǎn)生，它們承擔(dān)了媒體向大眾傳送信息的功能。隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，新媒體時(shí)代來臨，信息的傳播方式發(fā)生了重大變化，人們可以通過手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等多媒體來獲取信息。從縱向來看，在古代、傳統(tǒng)媒體時(shí)代以及新媒體時(shí)代，信息的生產(chǎn)、傳播以及消費(fèi)等各個(gè)過程都有著明顯的差別，而在新媒體時(shí)代，正是信息生產(chǎn)、傳播以及消費(fèi)等過程的巨大變化而引發(fā)了信息過載問題。

首先，在新媒體時(shí)代，人人都可以是信息的生產(chǎn)者，大眾甚至有著取代職業(yè)傳播者成為信息生產(chǎn)者的趨勢，這就使得信息源和信息量呈現(xiàn)出爆炸式增長的態(tài)勢，但信息質(zhì)量卻有所下降，這就引起了信息過載的問題。第二，從信息傳播環(huán)節(jié)來看，新媒體種類不斷增加，信息傳播速度驟升，新媒體的準(zhǔn)入門檻低，人人都可以作為信息的傳播者，這也是信息過載的一大誘因；從信息消費(fèi)上來看，在新媒體的助力下，人們的信息消費(fèi)更加主動(dòng)化，可以對(duì)信息進(jìn)行自由的評(píng)論和轉(zhuǎn)載，這也加劇了信息過載的現(xiàn)象。

三、信息過載對(duì)人們使用新媒體行為的影響

（一）對(duì)新媒體信息篩選的影響

新媒體信息的篩選指的是從形形色色的新媒體信息海洋中淘汰無關(guān)信息、選擇目標(biāo)信息的行為。其中，選擇指的是對(duì)獲取信息渠道或信息的選擇，淘汰指的是對(duì)無關(guān)信息的淘汰。［2］新媒體信息有著先發(fā)布后過濾的特點(diǎn)，這就使得新媒體在傳播過程中存在大量的虛假信息和無用信息，在信息過載的背景下，人們使用新媒體信息的過程中往往面臨著多重信息獲取渠道，如網(wǎng)站、微博、朋友圈等，同時(shí)還會(huì)受到眾多魚龍混雜信息的包圍。信息過載使得人們不知如何去選擇信息獲取渠道，對(duì)新媒體信息的篩選往往無從下手。信息過載對(duì)人們新媒體信息的篩選能力提出了更高的要求，只有根據(jù)自己的目標(biāo)來確定合理的、正確的、科學(xué)的信息獲取渠道，才能夠獲取自己所需要的信息。例如，在需要獲取就業(yè)信息的過程中，人們應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)如何在龐大的就業(yè)信息中選擇合適的就業(yè)信息獲取渠道，以此來鎖定目標(biāo)信息，更好地去獲取有用的就業(yè)信息。

（二）對(duì)新媒體信息甄別的影響

在信息過載的背景下，在龐大的信息海洋中不僅需要進(jìn)行信息的篩選，同時(shí)還要進(jìn)行信息的甄別，甄別信息的真?zhèn)?，甄別信息的價(jià)值。信息過載不僅給新媒體信息的甄別帶來了一定的困難，還對(duì)人們的信息甄別能力提出了更高的要求。例如，我們在獲取就業(yè)信息的過程中，信息的篩選可以通過各種搜索引擎來完成，在百度搜索引擎中搜索“就業(yè)”一詞，可以發(fā)現(xiàn)百度中呈現(xiàn)了大約1億條相關(guān)搜索結(jié)果，這些信息通過超鏈接進(jìn)行顯示，在獲取信息的過程中需要點(diǎn)開超鏈接，即使1秒鐘閱讀完一個(gè)標(biāo)題，將所有“就業(yè)”相關(guān)的標(biāo)題閱讀完也需要3年以上。在如此海量的信息中，如何進(jìn)行信息的甄別至關(guān)重要。新媒體信息有著匿名性的特點(diǎn)，新媒體信息中的虛假信息數(shù)不勝數(shù)，［3］因此，在信息過載的背景下，人們在甄別新媒體信息的過程中首先要看其是否是真實(shí)的，也就是進(jìn)行新媒體信息真假的甄別。信息的傳播必然有著一定的價(jià)值，信息過載使得新媒體信息中所包含的價(jià)值呈現(xiàn)出多元化趨勢，這就使得人們在甄別新媒體信息的過程中要明確信息背后的價(jià)值導(dǎo)向。

（三）對(duì)新媒體信息整合的影響

新媒體信息整合指的是在信息篩選以及信息甄別的基礎(chǔ)上把握各種信息之間的關(guān)系，對(duì)信息進(jìn)行歸納、總結(jié)和整合。新媒體有著時(shí)效性強(qiáng)的特點(diǎn)，信息更新速度快，這就使得新媒體信息呈現(xiàn)出碎片化的狀態(tài)，難以提供完整的信息線索，同時(shí)舊的信息很容易被新的信息所淹沒。此外，新媒體信息的生產(chǎn)和傳播打破了時(shí)空的限制，使用者可以隨時(shí)隨地進(jìn)行信息的交流和互動(dòng)，這就凸顯了新媒體使用者的個(gè)性化和創(chuàng)造性，但也加劇了新媒體信息碎片化的問題。在信息過載的條件下，人們在篩選和甄別之后獲取的新媒體信息可能存在一定的價(jià)值，但大多是混亂的、無序的，這就對(duì)新媒體信息的整合產(chǎn)生了一定的影響，對(duì)人們整合新媒體信息的能力提出了更高的要求。

四、結(jié)語

本文從信息生產(chǎn)、信息傳播以及信息消費(fèi)等三個(gè)方面分析了信息過載的成因，并從新媒體信息篩選、新媒體信息甄別以及新媒體信息整合等三個(gè)方面探討了信息過載對(duì)人們使用新媒體行為的影響，旨在促進(jìn)新媒體使用者提升在信息過載條件下對(duì)新媒體信息的管理能力。

參考文獻(xiàn)：

［1］ 公文.模糊信息中的受眾、民主與新聞——評(píng)《模糊：信息過載時(shí)代如何知曉真相》［J］.國際新聞界，2013（03）：167-173.

［2］ 蔡騏，李玲.信息過載時(shí)代的新媒介素養(yǎng)［J］.現(xiàn)代傳播（中國傳媒大學(xué)學(xué)報(bào)），2013（09）：120-124.

［3］ 王娜，陳會(huì)敏.泛在網(wǎng)絡(luò)中信息過載危害及原因的調(diào)查分析［J］.情報(bào)理論與實(shí)踐，2014（11）：20-25.

中圖分類號(hào)：G206

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1674-8883（2016）10-0107-01